Alibaba
63 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.6 para Alibaba vem de 63 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Alibaba:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (61)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao consumidor da Alibaba tem opiniões mistas. Enquanto alguns elogiam a qualidade do serviço e a rapidez na resolução de problemas, outros relatam falta de credibilidade, dificuldade em obter reembolsos e falta de proteção ao comprador. Alguns clientes criticam a falta de contato adequado e a política de retorno complicada. No entanto, é importante notar que a empresa parece não levar a sério quanto à segurança e práticas comerciais perigosas, o que levanta preocupações sobre a confiabilidade da empresa. (67%)
“Garantia de comércio não é real”
“Segurança e práticas comerciais perigosas não são levadas a sério”
“Vendedores desonestos”
“Solução inadequada para produto com defeito”
“Atendimento ao cliente ineficaz”
“Risco para o comprador”
“Proteção limitada do comprador”
“Responsabilidade do vendedor pós-venda”
“Serviço rápido e confiável”
“Fraude”
👍 10 👎 83
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Anthony - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Garantia de comércio não é real
- Tamanhos e qualidade dos produtos inconsistentes
- Envio demorado para os EUA
- Garantia de comércio não é eficaz
Glen Kyle - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Segurança e práticas comerciais perigosas não são levadas a sério
- Recusa em fornecer diagrama de instalação elétrica para unidade de água
- Risco de acidentes elétricos graves por falta de informações adequadas
Alex - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Vendedores desonestos
- Solução inadequada para produto com defeito
- Comunicação confusa
- Política de devolução injusta e dispendiosa
Heinz Motzer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nunca recebi os produtos encomendados
- Informações de rastreamento falsas
- Atendimento ao cliente ineficaz
- Sem garantia de retorno ou reembolso
Jukka - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Risco para o comprador
- Proteção limitada do comprador
- Responsabilidade do vendedor pós-venda
Unique Spinks - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço rápido e confiável
Cristina Cuviello - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fraude
- Falta de entrega de mercadorias
- Falha em emitir nota de crédito
- Exclusão de comentários informativos nas redes sociais
Maria - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Envio lento, porém vale a pena
- Configuração fácil
- Atendimento ao consumidor de qualidade
- Compra segura
- Qualidade esperada
- Problemas rapidamente resolvidos
Shagufta Sabir - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não concordo em correr riscos com a Alibaba.
client Gaulthier - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço rápido e eficiente em responder à solicitação de reembolso
- Produto defeituoso entregue
- Preço do produto razoável
- Site não menciona claramente as garantias dos produtos
Sebastiano Scafili - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Materiais de baixa qualidade
- Embalagem danificada
- Produto não funcional
- Fraude
massimo - 11 Há mesesTrustpilot 🔗
- Procon: Prodotto non corrispondente alla descrizione
- Procon: Tecnologia obsoleta rispetto a quanto pubblicizzato
- Procon: Scarsa qualità del prodotto ricevuto
- Procon: Servizio clienti inefficace
- Procon: Errata politica dei resi
Senad Dugalic - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço inicial baixo
- Spedizione cara
- Tarifas alfandegárias
- Non comprerò mai più su Alibaba
M S - 15 Há mesesTrustpilot 🔗
- Falta de Proteção ao Comprador
- Vendedor Consciente da Falta de Proteção
- Produto não Funcional
- Decisão a Favor do Vendedor
- Vendedor Chinês
CeCe Shakur - 20 Há mesesTrustpilot 🔗
- Preço aumentado na fatura
- Produto não enviado após pagamento
- Frete enganoso
- Serviço ao cliente fraudulento
- Empresa não emite fatura
- Empresa fraudulenta
Hans Holec - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- Nicht den angebotenen Spezifikationen entsprechend
- Schlechter Kundenservice
- Hohe Gesamtkosten durch zusätzliche Gebühren
- Schwierige Abwicklung der Garantie
Adi - 24 Há mesesTrustpilot 🔗
- No equipe superior de apoio ativa
- Demora na resolução do problema
- Processo de verificação demorado e repetitivo
- Falta de comunicação eficaz sobre as atualizações
- Dificuldade em obter reembolso
- Falta de ação da equipe em resolver o problema
- Demora na obtenção de respostas por e-mail
- Ineficiência na atuação em casos de fraude
- Necessidade de seguir processos sem flexibilidade
David Pieroni - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Produto não foi recebido
- Loja scam
- Promessas não cumpridas
- Falta de contato adequado
James Oliver - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fraude flagrante
- Sistema de avaliação não confiável
- Alibaba Trade Assurance favorece sempre o vendedor
- Risco de acabar com um vendedor fraudulento
- Não utilizarei o serviço Alibaba novamente
Amer - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não entregue a encomenda
- Recusou reembolso
- Companhia de baixa qualidade chinesa
Hadi Karemy - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Review is very good helping customer to identify which companies are good or bad
- Demora para resolver problemas
- Encerraram o caso sem reembolso
- Perda de £12000 sem reembolso
Daniel Desvaux de Marigny - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não confie na Alibaba!!
- Não há garantia de comércio ou suporte ao comprador - não confie!!
- Os faróis recebidos estavam em condições piores do que o esperado
- Faróis não selados corretamente e com condensação
- Pedido de disputa rejeitado pela Alibaba mesmo com provas em vídeo e fotos
roy bowey - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Difícil entrar em contato com Alibaba
- Problemas com a entrega dos produtos
- Problemas para reaver o dinheiro pago
- Suporte online ineficaz
Husham Abbas - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Trade Assurance não funciona como prometido
- Difícil contato com atendimento ao cliente
- Demora nas etapas de devolução
- Possível favoritismo pela empresa chinesa
angel artiles ramos - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Mínimo cuatro meses de espera en reembolso
- Atenção ao cliente inútil
- Comunicação ineficiente via email
- Experiência de compra terrível
Andreas Clavadetscher - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Rückerstattung verweigert
- Kontaktaufnahme schwierig
- Links in E-Mails funktionieren nicht
- Qualität der gekauften Ware
- Schlechter Kundenservice
- Unseriöses Unternehmen
- Kriminelle Machenschaften
- Unverschämte Behandlung der Kunden
F-J v Raak - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Processo de Comércio garantido é fraude
- Alibaba cancelou meu caso sem consulta
- Alibaba não se importa com fraudes
- Diálogo não é permitido
- Alibaba não oferece proteção real
- Dificuldade em obter reembolso
- Falta de resposta e apoio em casos de problemas
- Empresa unilateral
- Promessas vazias de proteção
Lika Mahar - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Garantia de Comércio da Alibaba é INEXISTENTE.
- A garantia de comércio da Alibaba sempre decide a favor do Vendedor, ignorando provas apresentadas pelo Comprador.
- Perda de US$4500 devido à Alibaba favorizar vendedores, mesmo com evidências de não recebimento do produto.
- Demora na entrega e cobranças adicionais não são consideradas pela Garantia de Comércio da Alibaba.
- Recusa de reembolso mesmo com evidências de produtos de baixa qualidade e não conforme.
- Mudança para GlobalSources devido à falta de confiabilidade da Alibaba e boa experiência até agora com a GS.
- Recomendação de utilizar fontes alternativas para verificar a confiabilidade dos fornecedores, como canais do YT.
Howard Ellison - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pacote chegou rapidamente da China, apesar de não funcionar
- Problemas de acessar histórico de compra e senhas
- Receber muitos e-mails de vendas irrelevantes
Sunny R - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Sistema de processamento de pagamentos complicado
- Culpar os clientes por problemas de pagamento
- Perda de dinheiro
Nyah Spencer - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Plataforma terrível que favorece apenas o vendedor
- Produtos demoraram oito meses para chegar
- Alibaba não resolveu o problema
- Alibaba não se envolveu para resolver os atrasos
MR GALLICK - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa terrível. Evitar
Nermin Mohammad Ismail - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Tempos de reembolso lentos
- Falta de comunicação
- Problemas com pedido de reembolso
- Preços caros em comparação com a qualidade do serviço
Papeleria Enterprises - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa fraudulenta
- Aumento de preço injusto
- Atendimento ao cliente rude e não útil
- Política de devolução injusta
Lars Kirt - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- fraude
A - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Nenhuma assistência ao cliente. Nenhum número de telefone.
Erik Holst - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Não se importam se os clientes recebem o produto correto
- Tentam enganar as pessoas para pagar pelos erros deles
- Permitem vendedores desonestos continuar na plataforma
- Falta de ajuda ao cliente
- Decepção na forma como conduzem os negócios
BADEXPERIENCE - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com falsificações e violações de propriedade intelectual
- Falha do site em proteger os compradores
Antonio Gargiulo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Vendedores fraudulentos
- Possível fraude
Claudio Piccinini - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não envia para a Itália alguns itens
- Alibaba oferece itens do meu interesse e eu os pedi
- Eles responderam que não têm como fazer envios diretos para a Itália e que enviarão apenas por outros meios a preços muito mais altos
- Eu tenho que ir ao porto para pagar também a alfândega e só depois retirar
- Preços finais enormes
FreeAlibaba - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Parece ser fraudulento
Pier - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Garantia insatisfatória
- Consegna ritardata
- Difficoltà nell'aprire una controversia
- Assistenza clienti inefficiente
- Spedizione problematica
zlatjan cuckov - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Atividade fraudulenta
- Práticas enganosas
F.P. - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Absence d'information lors de l'achat
- Retard important dans la livraison
- Prix final avec frais non autorisés
- Service client décevant
mike - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Não se pode confiar nos fornecedores
- Preços incorretos exibidos
- Propaganda desonesta constante
- Frágil sistema de garantia do Alibaba
- Possibilidade de fraude com transferência por Western Union
- Gestão deficiente de fornecedores
David Penson - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Melhor serviço ao cliente
- Não cumpre as leis de proteção ao consumidor do Reino Unido
- Produtos defeituosos
- Impossibilidade de devolver o produto para reembolso
Stefan75 medium94 - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com o pedido desaparecendo do perfil após pagamento
- Falta de resposta do suporte ao cliente e falta de comunicação sobre o pedido
- Política de retorno complicada que requer a compra de um seguro adicional
Martin Christie - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Baixa qualidade dos produtos
- Produto não corresponde ao anunciado
- Dificuldade em obter reembolso
- Artigos podem ser adquiridos localmente por um valor inferior
Emídio Agostinho - 4 Há anos
- Fraude
Emídio Agostinho - 4 Há anos
- Falta de credibilidade das empresas representadas
- Ninho de golpistas
Eduardo Borges - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Comunicação ineficiente
- Produto não entregue
- Sistema de ajuda ineficaz
- Política de devolução inexistente