Alibaba
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Alibaba:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (61)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Garantia de comércio não é real"
"Segurança e práticas comerciais perigosas não são levadas a sério"
"Vendedores desonestos"
"Solução inadequada para produto com defeito"
"Atendimento ao cliente ineficaz"
"Risco para o comprador"
Avaliações resumidas
Garantia de comércio não é real
Tamanhos e qualidade dos produtos inconsistentes
Envio demorado para os EUA
Garantia de comércio não é eficaz
Segurança e práticas comerciais perigosas não são levadas a sério
Recusa em fornecer diagrama de instalação elétrica para unidade de água
Risco de acidentes elétricos graves por falta de informações adequadas
Vendedores desonestos
Solução inadequada para produto com defeito
Comunicação confusa
Política de devolução injusta e dispendiosa
Nunca recebi os produtos encomendados
Informações de rastreamento falsas
Atendimento ao cliente ineficaz
Sem garantia de retorno ou reembolso
Risco para o comprador
Proteção limitada do comprador
Responsabilidade do vendedor pós-venda
Fraude
Falta de entrega de mercadorias
Falha em emitir nota de crédito
Exclusão de comentários informativos nas redes sociais
Envio lento, porém vale a pena
Configuração fácil
Atendimento ao consumidor de qualidade
Compra segura
Qualidade esperada
Problemas rapidamente resolvidos
Serviço rápido e eficiente em responder à solicitação de reembolso
Produto defeituoso entregue
Preço do produto razoável
Site não menciona claramente as garantias dos produtos
Materiais de baixa qualidade
Embalagem danificada
Produto não funcional
Fraude
Procon: Prodotto non corrispondente alla descrizione
Procon: Tecnologia obsoleta rispetto a quanto pubblicizzato
Procon: Scarsa qualità del prodotto ricevuto
Procon: Servizio clienti inefficace
Procon: Errata politica dei resi
Preço inicial baixo
Spedizione cara
Tarifas alfandegárias
Non comprerò mai più su Alibaba
Falta de Proteção ao Comprador
Vendedor Consciente da Falta de Proteção
Produto não Funcional
Decisão a Favor do Vendedor
Vendedor Chinês
Preço aumentado na fatura
Produto não enviado após pagamento
Frete enganoso
Serviço ao cliente fraudulento
Empresa não emite fatura
Empresa fraudulenta
Nicht den angebotenen Spezifikationen entsprechend
Schlechter Kundenservice
Hohe Gesamtkosten durch zusätzliche Gebühren
Schwierige Abwicklung der Garantie
No equipe superior de apoio ativa
Demora na resolução do problema
Processo de verificação demorado e repetitivo
Falta de comunicação eficaz sobre as atualizações
Dificuldade em obter reembolso
Falta de ação da equipe em resolver o problema
Demora na obtenção de respostas por e-mail
Ineficiência na atuação em casos de fraude
Necessidade de seguir processos sem flexibilidade
Produto não foi recebido
Loja scam
Promessas não cumpridas
Falta de contato adequado
Fraude flagrante
Sistema de avaliação não confiável
Alibaba Trade Assurance favorece sempre o vendedor
Risco de acabar com um vendedor fraudulento
Não utilizarei o serviço Alibaba novamente
Não entregue a encomenda
Recusou reembolso
Companhia de baixa qualidade chinesa
Review is very good helping customer to identify which companies are good or bad
Demora para resolver problemas
Encerraram o caso sem reembolso
Perda de £12000 sem reembolso
Não confie na Alibaba!!
Não há garantia de comércio ou suporte ao comprador - não confie!!
Os faróis recebidos estavam em condições piores do que o esperado
Faróis não selados corretamente e com condensação
Pedido de disputa rejeitado pela Alibaba mesmo com provas em vídeo e fotos
Difícil entrar em contato com Alibaba
Problemas com a entrega dos produtos
Problemas para reaver o dinheiro pago
Suporte online ineficaz
Trade Assurance não funciona como prometido
Difícil contato com atendimento ao cliente
Demora nas etapas de devolução
Possível favoritismo pela empresa chinesa
Mínimo cuatro meses de espera en reembolso
Atenção ao cliente inútil
Comunicação ineficiente via email
Experiência de compra terrível
Rückerstattung verweigert
Kontaktaufnahme schwierig
Links in E-Mails funktionieren nicht
Qualität der gekauften Ware
Schlechter Kundenservice
Unseriöses Unternehmen
Kriminelle Machenschaften
Unverschämte Behandlung der Kunden
Processo de Comércio garantido é fraude
Alibaba cancelou meu caso sem consulta
Alibaba não se importa com fraudes
Diálogo não é permitido
Alibaba não oferece proteção real
Dificuldade em obter reembolso
Falta de resposta e apoio em casos de problemas
Empresa unilateral
Promessas vazias de proteção
Garantia de Comércio da Alibaba é INEXISTENTE.
A garantia de comércio da Alibaba sempre decide a favor do Vendedor, ignorando provas apresentadas pelo Comprador.
Perda de US$4500 devido à Alibaba favorizar vendedores, mesmo com evidências de não recebimento do produto.
Demora na entrega e cobranças adicionais não são consideradas pela Garantia de Comércio da Alibaba.
Recusa de reembolso mesmo com evidências de produtos de baixa qualidade e não conforme.
Mudança para GlobalSources devido à falta de confiabilidade da Alibaba e boa experiência até agora com a GS.
Recomendação de utilizar fontes alternativas para verificar a confiabilidade dos fornecedores, como canais do YT.
Pacote chegou rapidamente da China, apesar de não funcionar
Problemas de acessar histórico de compra e senhas
Receber muitos e-mails de vendas irrelevantes
Sistema de processamento de pagamentos complicado
Culpar os clientes por problemas de pagamento
Perda de dinheiro
Plataforma terrível que favorece apenas o vendedor
Produtos demoraram oito meses para chegar
Alibaba não resolveu o problema
Alibaba não se envolveu para resolver os atrasos
Tempos de reembolso lentos
Falta de comunicação
Problemas com pedido de reembolso
Preços caros em comparação com a qualidade do serviço
Empresa fraudulenta
Aumento de preço injusto
Atendimento ao cliente rude e não útil
Política de devolução injusta
Não se importam se os clientes recebem o produto correto
Tentam enganar as pessoas para pagar pelos erros deles
Permitem vendedores desonestos continuar na plataforma
Falta de ajuda ao cliente
Decepção na forma como conduzem os negócios
Problemas com falsificações e violações de propriedade intelectual
Falha do site em proteger os compradores
Não envia para a Itália alguns itens
Alibaba oferece itens do meu interesse e eu os pedi
Eles responderam que não têm como fazer envios diretos para a Itália e que enviarão apenas por outros meios a preços muito mais altos
Eu tenho que ir ao porto para pagar também a alfândega e só depois retirar
Preços finais enormes
Garantia insatisfatória
Consegna ritardata
Difficoltà nell'aprire una controversia
Assistenza clienti inefficiente
Spedizione problematica
Absence d'information lors de l'achat
Retard important dans la livraison
Prix final avec frais non autorisés
Service client décevant
Não se pode confiar nos fornecedores
Preços incorretos exibidos
Propaganda desonesta constante
Frágil sistema de garantia do Alibaba
Possibilidade de fraude com transferência por Western Union
Gestão deficiente de fornecedores
Melhor serviço ao cliente
Não cumpre as leis de proteção ao consumidor do Reino Unido
Produtos defeituosos
Impossibilidade de devolver o produto para reembolso
Problemas com o pedido desaparecendo do perfil após pagamento
Falta de resposta do suporte ao cliente e falta de comunicação sobre o pedido
Política de retorno complicada que requer a compra de um seguro adicional
Baixa qualidade dos produtos
Produto não corresponde ao anunciado
Dificuldade em obter reembolso
Artigos podem ser adquiridos localmente por um valor inferior
Fraude
Falta de credibilidade das empresas representadas
Ninho de golpistas
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