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Experiências com Política de devolução Política de devolução

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A política de devolução da Alibaba recebe críticas extremamente negativas dos clientes, com 100% dos avaliadores relatando problemas. As maiores reclamações incluem dificuldades em obter reembolsos, tempos de reembolso lentos, recusa de reembolsos mesmo com evidências e falta de políticas claras de devolução. No entanto, alguns clientes relataram que a empresa favorece os vendedores, resultando em perdas significativas de dinheiro para os compradores. Em geral, a política de retorno da Alibaba é complicada e inadequada, causando grande frustração e prejuízo financeiro para os consumidores.

“Vendedores desonestos”

“Solução inadequada para produto com defeito”

“Política de devolução injusta e dispendiosa”

“Sem garantia de retorno ou reembolso”

“Risco para o comprador”

“Proteção limitada do comprador”

“Responsabilidade do vendedor pós-venda”

“Não concordo em correr riscos com a Alibaba.”

“Fraude”

“Procon: Errata politica dei resi”

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Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Alex - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Vendedores desonestos
  • Solução inadequada para produto com defeito
  • Comunicação confusa
  • Política de devolução injusta e dispendiosa

Heinz Motzer - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Nunca recebi os produtos encomendados
  • Informações de rastreamento falsas
  • Atendimento ao cliente ineficaz
  • Sem garantia de retorno ou reembolso

Jukka - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Risco para o comprador
  • Proteção limitada do comprador
  • Responsabilidade do vendedor pós-venda

Shagufta Sabir - 20 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não concordo em correr riscos com a Alibaba.

Sebastiano Scafili - 3 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Materiais de baixa qualidade
  • Embalagem danificada
  • Produto não funcional
  • Fraude

massimo - 26 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Procon: Prodotto non corrispondente alla descrizione
  • Procon: Tecnologia obsoleta rispetto a quanto pubblicizzato
  • Procon: Scarsa qualità del prodotto ricevuto
  • Procon: Servizio clienti inefficace
  • Procon: Errata politica dei resi

Senad Dugalic - 11 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Preço inicial baixo
  • Spedizione cara
  • Tarifas alfandegárias
  • Non comprerò mai più su Alibaba

Richard A-t - 25 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Fraudulento e suporte terrível
  • Mal funcionamento dos produtos
  • Suporte ao cliente ruim
  • Ética questionável

Hans Holec - 14 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Nicht den angebotenen Spezifikationen entsprechend
  • Schlechter Kundenservice
  • Hohe Gesamtkosten durch zusätzliche Gebühren
  • Schwierige Abwicklung der Garantie

Victor Fernandes - 12 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Fraude de pagamento e reembolso
  • Falta de comunicação e resposta
  • Dedução indevida do VAT sem explicação

HEESH Worldwide Publishing - 4 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Publicidade falsa
  • Custo não inclui personalização nem envio
  • Seguros podem não ser aceites
  • Despesas adicionais ocultas
  • Problemas de comunicação
  • Possíveis desculpas para não oferecer reembolso total

James Oliver - 5 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Fraude flagrante
  • Sistema de avaliação não confiável
  • Alibaba Trade Assurance favorece sempre o vendedor
  • Risco de acabar com um vendedor fraudulento
  • Não utilizarei o serviço Alibaba novamente

Amer - 29 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Não entregue a encomenda
  • Recusou reembolso
  • Companhia de baixa qualidade chinesa

Hadi Karemy - 10 de agosto de 2022Trustpilot 🔗

  • Review is very good helping customer to identify which companies are good or bad
  • Demora para resolver problemas
  • Encerraram o caso sem reembolso
  • Perda de £12000 sem reembolso

Mario Zannini - 29 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Não compre na ALIBABA

Daniel Desvaux de Marigny - 19 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Não confie na Alibaba!!
  • Não há garantia de comércio ou suporte ao comprador - não confie!!
  • Os faróis recebidos estavam em condições piores do que o esperado
  • Faróis não selados corretamente e com condensação
  • Pedido de disputa rejeitado pela Alibaba mesmo com provas em vídeo e fotos

roy bowey - 13 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Difícil entrar em contato com Alibaba
  • Problemas com a entrega dos produtos
  • Problemas para reaver o dinheiro pago
  • Suporte online ineficaz

Husham Abbas - 11 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Trade Assurance não funciona como prometido
  • Difícil contato com atendimento ao cliente
  • Demora nas etapas de devolução
  • Possível favoritismo pela empresa chinesa

angel artiles ramos - 25 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Mínimo cuatro meses de espera en reembolso
  • Atenção ao cliente inútil
  • Comunicação ineficiente via email
  • Experiência de compra terrível

Andreas Clavadetscher - 20 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Rückerstattung verweigert
  • Kontaktaufnahme schwierig
  • Links in E-Mails funktionieren nicht
  • Qualität der gekauften Ware
  • Schlechter Kundenservice
  • Unseriöses Unternehmen
  • Kriminelle Machenschaften
  • Unverschämte Behandlung der Kunden

Lika Mahar - 16 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Garantia de Comércio da Alibaba é INEXISTENTE.
  • A garantia de comércio da Alibaba sempre decide a favor do Vendedor, ignorando provas apresentadas pelo Comprador.
  • Perda de US$4500 devido à Alibaba favorizar vendedores, mesmo com evidências de não recebimento do produto.
  • Demora na entrega e cobranças adicionais não são consideradas pela Garantia de Comércio da Alibaba.
  • Recusa de reembolso mesmo com evidências de produtos de baixa qualidade e não conforme.
  • Mudança para GlobalSources devido à falta de confiabilidade da Alibaba e boa experiência até agora com a GS.
  • Recomendação de utilizar fontes alternativas para verificar a confiabilidade dos fornecedores, como canais do YT.

MR GALLICK - 11 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Empresa terrível. Evitar

Nermin Mohammad Ismail - 19 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Tempos de reembolso lentos
  • Falta de comunicação
  • Problemas com pedido de reembolso
  • Preços caros em comparação com a qualidade do serviço

Papeleria Enterprises - 28 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta
  • Aumento de preço injusto
  • Atendimento ao cliente rude e não útil
  • Política de devolução injusta

Lars Kirt - 28 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • fraude

BADEXPERIENCE - 24 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Problemas com falsificações e violações de propriedade intelectual
  • Falha do site em proteger os compradores

Pier - 1 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Garantia insatisfatória
  • Consegna ritardata
  • Difficoltà nell'aprire una controversia
  • Assistenza clienti inefficiente
  • Spedizione problematica

David Penson - 10 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Melhor serviço ao cliente
  • Não cumpre as leis de proteção ao consumidor do Reino Unido
  • Produtos defeituosos
  • Impossibilidade de devolver o produto para reembolso

Stefan75 medium94 - 12 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Problemas com o pedido desaparecendo do perfil após pagamento
  • Falta de resposta do suporte ao cliente e falta de comunicação sobre o pedido
  • Política de retorno complicada que requer a compra de um seguro adicional

Eduardo Borges - 16 de março de 2021Trustpilot 🔗

  • Comunicação ineficiente
  • Produto não entregue
  • Sistema de ajuda ineficaz
  • Política de devolução inexistente