9.2

AirHelp

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para AirHelp vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AirHelp:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

9.2
Produto
9.8
Entrega
9.4
Atendimento ao cliente
9.4
Comunicação
9.4
Site
8.8
Política de devolução
9.2

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da AirHelp possui pontos positivos e negativos. Por um lado, a empresa cobra uma taxa de 35% mesmo após a assinatura, o que pode desagradar alguns clientes. Por outro lado, a AirHelp oferece um acompanhamento eficaz da reclamação, garantindo o recebimento de reembolso em casos de atraso e cancelamento de voos. Além disso, a comunicação é eficaz, facilitando a aceitação da resposta das companhias aéreas. No geral, a empresa demonstra compromisso, responsabilidade e eficiência na resolução de problemas, tornando o processo de reembolso justo, rápido e sem incômodos.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.2
Grade
👍14👎2

Key Insights

✓

"Comunicação eficaz sobre reclamação"

✓

"Acompanhamento eficaz da reclamação"

✗

"Taxa de 35% cobrada mesmo após assinatura"

✓

"Reembolso rápido e eficiente"

✓

"Sem incômodos"

✓

"Recebimento de reembolso após atraso e cancelamento de voo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Orquídea Ribeiro 28 de maio de 2024
✓

Comunicação eficaz sobre reclamação

8.0
Lina Correia 27 de maio de 2024
✓

Acompanhamento eficaz da reclamação

6.0
Joao Carlos Custodio 24 de maio de 2024
✗

Taxa de 35% cobrada mesmo após assinatura

10.0
Luis Carvalho 19 de maio de 2024
✓

Reembolso rápido e eficiente

10.0
Maria Teresa 14 de maio de 2024
✓

Sem incômodos

10.0
Nilma Siqueira Barbosa 13 de maio de 2024
✓

Recebimento de reembolso após atraso e cancelamento de voo

6.0
Amanda Upton Martinez 8 de maio de 2024
✗

Demora na resposta da British Airways

✓

Facilidade e rapidez no recebimento da indenização

✓

Site simples e comunicação clara

✗

Aceitação fácil da resposta da companhia aérea

10.0
Sara Costa 2 de maio de 2024
✓

Rápida na solução da situação

10.0
Davi Gomes Da Silva 26 de abril de 2024
✓

Ressarcimento garantido

10.0
Paulo Abreu Figueira 23 de abril de 2024
✓

Eficiente na resolução de reclamações antigas

8.0
Joana Costa 23 de abril de 2024
✓

Reembolso justo e rápido

10.0
Gabriel Oliveira 15 de abril de 2024
✓

Compromisso e responsabilidade da empresa

✓

Reembolso eficiente

10.0
Nuno Fernandes 13 de abril de 2024
✓

Rápido e eficaz

10.0
Alvaro 10 de abril de 2024
✓

Recebi o dinheiro devido a uma pausa forçada numa escala em Italia

✓

Airhelp deu me todas as informações necessárias

✓

Estou muito grato por tudo

✓

Foram 4 meses (Janeiro ate Abril), mas nao importa

10.0
Mara Lopes 9 de abril de 2024
✓

Excelente resolução de problemas

✓

Profissionais muito competentes

10.0
Pedro Martins De Barros 9 de abril de 2024
✓

Rapidez no reembolso

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