AirHelp
121 avaliações de 2 fontes

ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para AirHelp vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AirHelp:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Visão geral

Produto

Entrega

Atendimento ao cliente

Comunicação

Site

Política de devolução

Experiências com Comunicação Comunicação

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação do AirHelp recebeu elogios por sua eficácia (100%), facilidade (95%) e clareza (90%). Os clientes valorizaram o acompanhamento (85%) e a transparência (80%) no processo de reclamação. Apesar de alguns apontarem demora na resposta da companhia aérea (75%), a facilidade e rapidez na obtenção da indenização (90%) foram destacadas. Alguns usuários mencionaram a falta de chat online para atendimento (65%) e a comunicação insuportável das companhias aéreas (70%) como pontos negativos. No entanto, a maioria elogiou o excelente suporte ao cliente (95%) e a eficiência do serviço (90%). Recomendaram o AirHelp pela praticidade (85%) e rapidez (90%) no processo de indenização, destacando ainda a comunicação eficaz (95%) durante todo o processo.

“Entrega rápida e eficiente”

“Manteve informado de cada passo”

“Comunicação eficaz sobre reclamação”

“Cumpriram o anunciado”

“Gostei da transparência do processo”

“Acompanhamento eficaz da reclamação”

“Atendimento muito bom e explicativo”

“Clareza nas explicações”

“Feedback dúbio”

“resultado final excelente”

👍 69 👎 5

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Maria Conceicao - 29 de maio de 2024Trustpilot 🔗