AirHelp
121 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para AirHelp vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para AirHelp:
– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da AirHelp recebeu elogios por sua rapidez (25%) e eficiência no processo de compensação (20%). Os usuários mencionaram a facilidade de contato (15%) e o profissionalismo da equipe (10%) ao lidar com reclamações e atrasos de voos. Além disso, houve destaque para a assistência eficiente (5%) prestada pela empresa na resolução de problemas e na obtenção de compensações justas (15%). No entanto, alguns apontamentos negativos incluem a falta de chat online para atendimento e a demora em responder reclamações específicas. Em geral, a AirHelp é recomendada pelos clientes devido à sua transparência e compromisso em resolver questões de forma eficaz.
“A reclamação demorou muito tempo para ser atendida.”
“Rápida indenização”
“Rápido, fácil e eficaz”
“Rapidez e eficiência”
“Performance eficiente do suporte da Airhelp”
“Acompanhamento eficaz da reclamação”
“Atendimento muito bom e explicativo”
“Feedback dúbio”
“Solicitação atendida”
“Demorou mas no final compensou”
👍 135 👎 8
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Suzana Vilar - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- A reclamação demorou muito tempo para ser atendida.
Maria Do Carmo Stanislau Affon - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápida indenização
- Processo simples
Inês Bernardes - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido, fácil e eficaz
Mayara Passos Farias - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez e eficiência
Tanise W - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Performance eficiente do suporte da Airhelp
Lina Correia - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Acompanhamento eficaz da reclamação
Paulo Jorge da SIlva Almeida - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atendimento muito bom e explicativo
- Clareza nas explicações
Roberto Ribeiro - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Feedback dúbio
- Compensação demorada
Bruno Vater Coelho - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Solicitação atendida
Andreia João - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demorou mas no final compensou
- Ajuda eficiente da Air Help
Tiago Carvalhinho - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez e eficácia na execução dos serviços
- Atendimento excelente
Jeisom Fernandes Borlot - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótima experiência, fizeram um excelente trabalho fico muito agradecido.
Carlos Mariz - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Fácil de efetuar uma reclamação
- Compensação por atraso de voo obtida
Barney Rivera - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez no processo
Tailane Silva Ribeiro - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente atendimento ao cliente
- Rápida resolução de problemas
- Preço justo
- Facilidade de comunicação
Eliane Lopes De Carvalho - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebi compensação pelo atraso do voo rapidamente
- Atendimento atencioso e paciente do representante
Bell Cristina - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo suporte
A.B - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade de contato
- Profissionalismo
- Disponibilidade
- Ajuda na resolução de reclamações
Henrique Vasconcelos Sposito - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficiência no processo de indenização
- Facilidade de receber o dinheiro
HELOISA - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compensação rápida
- Processo simplificado
- Porcentagem justa na negociação
- Nuno Marques - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo simples e eficaz
António Fernando Guedes Da Sil - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Qualidade no atendimento
Antonio Jorge Lopes Teixeira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade na resposta e rapidez
- Em detrimento de tratarmos dos assuntos diretamente com a companhia
Disraelly Pereira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço excelente
Carlos Leonam Mendes Dos Reis - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem burocracia e muito ágil
- Eficiente e eficaz
Telma Lima Silva - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolso rápido
- Processo simples
- Serviço 5 estrelas
- Atendimento eficiente
Thomas Huchet - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionalismo
Marguerita - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Ótimo serviço
- Rápido
- Eficiente
- Amei
Susana Oliva - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficiência
Godoy - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Respostas rápidas
Alessandra Brito - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demorou um pouco
Katia Oliveira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Praticidade e rapidez no processo de indenização
Thiago Medeiros Araujo - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- O AirHelp tomou conta de tudo
Kevin Tillema - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez e eficiência
Luis Carvalho - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolso rápido e eficiente
Nuno Monteiro - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Total eficiência
Sónia Lopes - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebi o dinheiro da viagem mesmo pensando que não receberia
Adney Rodrigo Sousa Da Cruz - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Trabalho incrível
Ria Pereira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e eficiente
- Contactaram e resolveram tudo, eu só forneci os bilhetes
- A taxa de serviço cobrada
Idalina Vieira De Sousa - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atenção ao cliente fantástica
TF - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rigoroso, eficaz e eficiente!
Selma Regina Martins Rodrigues - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito prestativos e eficientes
- Facilitaram ao máximo o processo
- Finalizado com sucesso
Kenmerson Cassemiro De Paula - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Valor oferecido pela empresa em caso de voo cancelado
Maria Teresa - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Sem incômodos
Custódio Lisboa - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alta taxa de entrega
- Recomendação
Nilma Siqueira Barbosa - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebimento de reembolso após atraso e cancelamento de voo
Arvind Givane - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na receção da compensação
- Processo de compensação sem muita burocracia
Helena Graca - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Empresa persistente
- Conseguiu a recompensa
Jorge José de Oliveira - 4 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionais especializados garantem sucesso
Liliana Macedo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não tive que me chatear com nada
- Facilitei as provas e trataram de tudo
- Fácil, rápido e sem complicações
Sergio - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Profissionais e eficazes
- Processo demorado
- Mantiveram informado
- Compensação recebida
Amanda Upton Martinez - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Demora na resposta da British Airways
- Facilidade e rapidez no recebimento da indenização
- Site simples e comunicação clara
- Aceitação fácil da resposta da companhia aérea
Weberson Rodrigues De Almeida - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atenção e agilidade no serviço
- Eficiência no atendimento
Francisco Flor - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Não desistiram de resolver o problema mesmo depois de algum tempo
- Recebi a indemnização devido à minha reclamação
Andreia Vanessa Leirós Timóteo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápida resolução de reclamações
- Profissionalismo
- Atenção aos pedidos dos clientes
Tânia Gomes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Facilidade na solicitação de compensação por atraso na entrega
Denyse Aya Shiraishi - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo simples e rápido, confiabilidade
Tiago - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficiente no processamento de pedidos
- Atendimento ao cliente eficaz
- Facilidade de obter informação necessária
- Recomendação positiva
Sara Costa - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápida na solução da situação
Pedro Serrano - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e eficaz
Joaquim Simplício Baptista Fer - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Correto tratamento de pedidos de indemnização
- Transparência e honestidade sem pressões abusivas
Ana Rita Santos Tavares - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Verdadeiros
- Muito corretos
- Ajuda eficaz
- Dinheiro recebido rapidamente
João Santos - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Atenção necessária para as bagagens dos passageiros
- Precauções necessárias
Carla Paulo - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Trabalho exemplar
Joao Roque Fernandes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço 5*
- Trataram de toda a reclamação
- Mantiveram me sempre a par da situação
- Todo o processo foi simples e fácil
- Recomendo vivamente
Bernardo Brandão Xavier - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Indenização rápida e eficaz
Viviane - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente suporte ao cliente
- Rápido e eficiente
- Preços competitivos
- Facilidade de navegação no site
Sónia Glória - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço fantástico
- Processo de reclamação simples
- Rápido reembolso
Sergio Rodrigues - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compensação pelo cancelamento do voo
Elizabete Galvão Pêgas - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Persistência da Airhelp em resolver o processo por mais de 2 anos
Candida Mey Lin Lee Tam Simões - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Taxa de serviço alta
- Falta de chat online para atendimento
Cristina Silva - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Boa experiência
- Surpresa positiva
Paulo Abreu Figueira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Eficiente na resolução de reclamações antigas
Abilio Arede - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recuperou direitos perdidos
- Eficiente comunicação
- Satisfeito com o serviço prestado
Helder Neves - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Taxas enormes da AirHelp
- Erro de comunicação da AirHelp
- Processo mais demorado com a AirHelp
- Maior compensação ao reclamar diretamente com a companhia aérea
Andrei - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço de atendimento ao cliente
- Serviço muito necessário
- Disponibilidade nos momentos de necessidade
- Excelência no serviço prestado
Joana Costa - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Reembolso justo e rápido
José Eloy - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Apoio ao cliente rápido e eficiente
Ana Marques - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Pedido de muitas informações
- Demora na entrega da indemnização
- Processo de indemnização fácil
- Satisfação com o serviço prestado
- Comunicação eficaz durante o processo
Aldina Alvarenga - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Transparentes e focados na resolução de problemas
- Eficiente resolução de reclamação
- Rápido processamento de pagamentos
José Pereira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito dedicação da empresa
Vitor Pereira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compensação de voo
Graça Soares - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço de apoio ao cliente
- Resolução eficaz e eficiente de problemas
- Feedback constante ao cliente
- Persistência e resiliência na resolução dos problemas
Nelson - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- desrespeito à lei de proteção aos passageiros
- comunicação insuportável das companhias aéreas
- ignorância das reclamações dos passageiros
- campanha a bordo para informar sobre AirHelp
Pedro Castro - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Alguma dificuldade num dos documentos
Gabriel Oliveira - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Compromisso e responsabilidade da empresa
- Reembolso eficiente
Pedro - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo ágil e simples.
- Taxa de serviço alta.
Nuno Fernandes - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rápido e eficaz
Ana - 5 Há mesesTrustpilot 🔗
- Muito prestáveis
- Procedimento simples
- Recomendo em atrasos ou cancelamentos de viagens
Alvaro - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Recebi o dinheiro devido a uma pausa forçada numa escala em Italia
- Airhelp deu me todas as informações necessárias
- Estou muito grato por tudo
- Foram 4 meses (Janeiro ate Abril), mas nao importa
Luis Antonio - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo simplificado
- Rápida indenização
Helder Piteira - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente processo conduzido pela AirHelp
- Transparência, correção e profissionalismo
- Cumprimento integral dos trâmites legais
- Pagamento da compensação pela companhia aérea
Mara Lopes - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente resolução de problemas
- Profissionais muito competentes
Pedro Martins De Barros - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Rapidez no reembolso
Michel Barros - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Processo super rápido
- Sério
- Comissão alta
cliente - 6 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente serviço ao cliente
- Compensação recebida pela falha no horário do voo
Debora Lopes - 5 Há anos
- Espera prolongada por indemnização de viagem