AirHelp
121 avaliações de 2 fontes

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da AirHelp recebeu elogios por sua rapidez (25%) e eficiência no processo de compensação (20%). Os usuários mencionaram a facilidade de contato (15%) e o profissionalismo da equipe (10%) ao lidar com reclamações e atrasos de voos. Além disso, houve destaque para a assistência eficiente (5%) prestada pela empresa na resolução de problemas e na obtenção de compensações justas (15%). No entanto, alguns apontamentos negativos incluem a falta de chat online para atendimento e a demora em responder reclamações específicas. Em geral, a AirHelp é recomendada pelos clientes devido à sua transparência e compromisso em resolver questões de forma eficaz.

“A reclamação demorou muito tempo para ser atendida.”

“Rápida indenização”

“Rápido, fácil e eficaz”

“Rapidez e eficiência”

“Performance eficiente do suporte da Airhelp”

“Acompanhamento eficaz da reclamação”

“Atendimento muito bom e explicativo”

“Feedback dúbio”

“Solicitação atendida”

“Demorou mas no final compensou”

👍 135 👎 8