9.2

AirHelp

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para AirHelp vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AirHelp:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

O AirHelp recebe críticas mistas em relação à entrega de compensações. Enquanto alguns clientes elogiam a rapidez no processamento e no recebimento do dinheiro, outros reclamam de processos demorados. Alguns elogiam a facilidade e eficácia no serviço de reembolso, mas há críticas em relação às taxas altas da empresa. No geral, a entrega de compensações do AirHelp é eficiente e rápida para a maioria dos clientes, mas pode demorar em alguns casos específicos, o que pode ser considerado um ponto negativo. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍48👎8

Key Insights

✓

"Entrega rápida e eficiente"

✓

"Processo simples"

✓

"Rápido, fácil e eficaz"

✓

"Rapidez e eficiência"

✓

"Rápidos eficazes e muito simples"

✓

"Cumpriram o anunciado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Maria Conceicao29 de maio de 2024
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Manteve informado de cada passo

10.0
Maria Do Carmo Stanislau Affon29 de maio de 2024
✓

Rápida indenização

✓

Processo simples

10.0
Inês Bernardes28 de maio de 2024
✓

Rápido, fácil e eficaz

10.0
Mayara Passos Farias28 de maio de 2024
✓

Rapidez e eficiência

10.0
Paula cristina28 de maio de 2024
✓

Rápidos eficazes e muito simples

10.0
Bernardo28 de maio de 2024
✓

Cumpriram o anunciado

✓

Resolução rápida

✓

Gostei da transparência do processo

10.0
Vítor M.26 de maio de 2024
✓

Rápido a executar e rápido a receber.

10.0
Ricardo Ferreira26 de maio de 2024
✓

Processo simples e rápido

10.0
Andreia João26 de maio de 2024
✓

Demorou mas no final compensou

✓

Ajuda eficiente da Air Help

10.0
Victoria Cascais26 de maio de 2024
✓

Recebi minha compensação de voo atrasado

10.0
Tiago Carvalhinho26 de maio de 2024
✓

Rapidez e eficácia na execução dos serviços

✓

Atendimento excelente

10.0
Carlos Mariz26 de maio de 2024
✓

Fácil de efetuar uma reclamação

✓

Compensação por atraso de voo obtida

10.0
Barney Rivera26 de maio de 2024
✓

Rapidez no processo

10.0
Eliane Lopes De Carvalho25 de maio de 2024
✓

Recebi compensação pelo atraso do voo rapidamente

✓

Atendimento atencioso e paciente do representante

10.0
A.B24 de maio de 2024
✓

Facilidade de contato

✓

Profissionalismo

✓

Disponibilidade

✓

Ajuda na resolução de reclamações

10.0
Henrique Vasconcelos Sposito24 de maio de 2024
✓

Eficiência no processo de indenização

✓

Facilidade de receber o dinheiro

8.0
Antonio Jorge Lopes Teixeira22 de maio de 2024
✓

Facilidade na resposta e rapidez

✗

Em detrimento de tratarmos dos assuntos diretamente com a companhia

10.0
Disraelly Pereira22 de maio de 2024
✓

Serviço excelente

10.0
Carlos Leonam Mendes Dos Reis22 de maio de 2024
✓

Sem burocracia e muito ágil

✓

Eficiente e eficaz

10.0
Telma Lima Silva21 de maio de 2024
✓

Reembolso rápido

✓

Processo simples

✓

Serviço 5 estrelas

✓

Atendimento eficiente

6.0
David Silva21 de maio de 2024
✓

Rapidez do processo

✓

Simplicidade da app

✗

Valor cobrado pelo processo

10.0
Marguerita 21 de maio de 2024
✓

Ótimo serviço

✓

Rápido

✓

Eficiente

✓

Amei

10.0
Antonia Cleide De Lima Guimarã21 de maio de 2024
✓

Entrega rápida

10.0
Alessandra Brito21 de maio de 2024
✗

Demorou um pouco

10.0
Katia Oliveira20 de maio de 2024
✓

Praticidade e rapidez no processo de indenização

10.0
Thiago Medeiros Araujo19 de maio de 2024
✓

O AirHelp tomou conta de tudo

10.0
Kevin Tillema19 de maio de 2024
✓

Rapidez e eficiência

10.0
Sónia Lopes18 de maio de 2024
✓

Recebi o dinheiro da viagem mesmo pensando que não receberia

10.0
Adney Rodrigo Sousa Da Cruz18 de maio de 2024
✓

Trabalho incrível

8.0
Ria Pereira18 de maio de 2024
✓

Rápido e eficiente

✓

Contactaram e resolveram tudo, eu só forneci os bilhetes

✗

A taxa de serviço cobrada

10.0
Selma Regina Martins Rodrigues16 de maio de 2024
✓

Muito prestativos e eficientes

✓

Facilitaram ao máximo o processo

✓

Finalizado com sucesso

8.0
Custódio Lisboa13 de maio de 2024
✗

Alta taxa de entrega

✓

Recomendação

10.0
Nilma Siqueira Barbosa13 de maio de 2024
✓

Recebimento de reembolso após atraso e cancelamento de voo

10.0
Arvind Givane13 de maio de 2024
✗

Demora na receção da compensação

✓

Processo de compensação sem muita burocracia

10.0
Liliana Macedo10 de maio de 2024
✓

Não tive que me chatear com nada

✓

Facilitei as provas e trataram de tudo

✓

Fácil, rápido e sem complicações

10.0
Marta Dias10 de maio de 2024
✓

Processo intuitivo e rápido

✓

Recebi o dinheiro bastante rápido também

10.0
Sergio10 de maio de 2024
✓

Profissionais e eficazes

✗

Processo demorado

✓

Mantiveram informado

✓

Compensação recebida

10.0
Weberson Rodrigues De Almeida7 de maio de 2024
✓

Atenção e agilidade no serviço

✓

Eficiência no atendimento

8.0
Tânia Gomes7 de maio de 2024
✓

Facilidade na solicitação de compensação por atraso na entrega

10.0
Denyse Aya Shiraishi7 de maio de 2024
✓

Processo simples e rápido, confiabilidade

10.0
Tiago2 de maio de 2024
✓

Eficiente no processamento de pedidos

✓

Atendimento ao cliente eficaz

✓

Facilidade de obter informação necessária

✓

Recomendação positiva

10.0
Pedro Serrano1 de maio de 2024
✓

Rápido e eficaz

10.0
Ana Rita Santos Tavares30 de abril de 2024
✓

Verdadeiros

✓

Muito corretos

✓

Ajuda eficaz

✓

Dinheiro recebido rapidamente

10.0
Coutinho José29 de abril de 2024
✓

Rapidez no processo de solicitação de ajuda

10.0
Carla Paulo29 de abril de 2024
✓

Trabalho exemplar

10.0
Joao Roque Fernandes29 de abril de 2024
✓

Serviço 5*

✓

Trataram de toda a reclamação

✓

Mantiveram me sempre a par da situação

✓

Todo o processo foi simples e fácil

✓

Recomendo vivamente

10.0
Bernardo Brandão Xavier28 de abril de 2024
✓

Indenização rápida e eficaz

10.0
Viviane28 de abril de 2024
✓

Excelente suporte ao cliente

✓

Rápido e eficiente

✓

Preços competitivos

✓

Facilidade de navegação no site

10.0
Sónia Glória24 de abril de 2024
✓

Serviço fantástico

✓

Processo de reclamação simples

✓

Rápido reembolso

10.0
Cristina Silva24 de abril de 2024
✓

Boa experiência

✓

Surpresa positiva

2.0
Helder Neves23 de abril de 2024
✗

Taxas enormes da AirHelp

✗

Erro de comunicação da AirHelp

✗

Processo mais demorado com a AirHelp

✓

Maior compensação ao reclamar diretamente com a companhia aérea

10.0
Ricardo Filipe Augusto Luis23 de abril de 2024
✓

Correu tudo muito bem e correu tudo como dizem no site.

8.0
Ana Marques20 de abril de 2024
✓

Pedido de muitas informações

✗

Demora na entrega da indemnização

✓

Processo de indemnização fácil

✓

Satisfação com o serviço prestado

✓

Comunicação eficaz durante o processo

10.0
Lucas Castro19 de abril de 2024
✓

Rápido processo de reembolso

10.0
Aldina Alvarenga19 de abril de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Transparentes e focados na resolução de problemas

✓

Eficiente resolução de reclamação

✓

Rápido processamento de pagamentos

10.0
Pedro14 de abril de 2024
✓

Processo ágil e simples.

✗

Taxa de serviço alta.

10.0
Isio Armando Pereira13 de abril de 2024
✓

Lidam com tudo muito rapidamente

10.0
Nuno Fernandes13 de abril de 2024
✓

Rápido e eficaz

10.0
Ana13 de abril de 2024
✓

Muito prestáveis

✓

Procedimento simples

✓

Recomendo em atrasos ou cancelamentos de viagens

10.0
Alvaro10 de abril de 2024
✓

Recebi o dinheiro devido a uma pausa forçada numa escala em Italia

✓

Airhelp deu me todas as informações necessárias

✓

Estou muito grato por tudo

✓

Foram 4 meses (Janeiro ate Abril), mas nao importa

10.0
Luis Antonio10 de abril de 2024
✓

Processo simplificado

✓

Rápida indenização

10.0
Helder Piteira9 de abril de 2024
✓

Excelente processo conduzido pela AirHelp

✓

Transparência, correção e profissionalismo

✓

Cumprimento integral dos trâmites legais

✓

Pagamento da compensação pela companhia aérea

10.0
Michel Barros9 de abril de 2024
✓

Processo super rápido

✓

Sério

✗

Comissão alta

10.0
cliente8 de abril de 2024
✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Compensação recebida pela falha no horário do voo

2.5
Debora Lopes24 de julho de 2020
✗

Espera prolongada por indemnização de viagem

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