9.2

AirHelp

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para AirHelp vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AirHelp:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

O AirHelp recebe críticas mistas em relação à entrega de compensações. Enquanto alguns clientes elogiam a rapidez no processamento e no recebimento do dinheiro, outros reclamam de processos demorados. Alguns elogiam a facilidade e eficácia no serviço de reembolso, mas há críticas em relação às taxas altas da empresa. No geral, a entrega de compensações do AirHelp é eficiente e rápida para a maioria dos clientes, mas pode demorar em alguns casos específicos, o que pode ser considerado um ponto negativo. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍48👎8

Key Insights

"Entrega rápida e eficiente"

"Processo simples"

"Rápido, fácil e eficaz"

"Rapidez e eficiência"

"Rápidos eficazes e muito simples"

"Cumpriram o anunciado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Maria Conceicao29 de maio de 2024

Entrega rápida e eficiente

Manteve informado de cada passo

10.0
Maria Do Carmo Stanislau Affon29 de maio de 2024

Rápida indenização

Processo simples

10.0
Inês Bernardes28 de maio de 2024

Rápido, fácil e eficaz

10.0
Mayara Passos Farias28 de maio de 2024

Rapidez e eficiência

10.0
Paula cristina28 de maio de 2024

Rápidos eficazes e muito simples

10.0
Bernardo28 de maio de 2024

Cumpriram o anunciado

Resolução rápida

Gostei da transparência do processo

10.0
Vítor M.26 de maio de 2024

Rápido a executar e rápido a receber.

10.0
Ricardo Ferreira26 de maio de 2024

Processo simples e rápido

10.0
Andreia João26 de maio de 2024

Demorou mas no final compensou

Ajuda eficiente da Air Help

10.0
Victoria Cascais26 de maio de 2024

Recebi minha compensação de voo atrasado

10.0
Tiago Carvalhinho26 de maio de 2024

Rapidez e eficácia na execução dos serviços

Atendimento excelente

10.0
Carlos Mariz26 de maio de 2024

Fácil de efetuar uma reclamação

Compensação por atraso de voo obtida

10.0
Barney Rivera26 de maio de 2024

Rapidez no processo

10.0
Eliane Lopes De Carvalho25 de maio de 2024

Recebi compensação pelo atraso do voo rapidamente

Atendimento atencioso e paciente do representante

10.0
A.B24 de maio de 2024

Facilidade de contato

Profissionalismo

Disponibilidade

Ajuda na resolução de reclamações

10.0
Henrique Vasconcelos Sposito24 de maio de 2024

Eficiência no processo de indenização

Facilidade de receber o dinheiro

8.0
Antonio Jorge Lopes Teixeira22 de maio de 2024

Facilidade na resposta e rapidez

Em detrimento de tratarmos dos assuntos diretamente com a companhia

10.0
Disraelly Pereira22 de maio de 2024

Serviço excelente

10.0
Carlos Leonam Mendes Dos Reis22 de maio de 2024

Sem burocracia e muito ágil

Eficiente e eficaz

10.0
Telma Lima Silva21 de maio de 2024

Reembolso rápido

Processo simples

Serviço 5 estrelas

Atendimento eficiente

6.0
David Silva21 de maio de 2024

Rapidez do processo

Simplicidade da app

Valor cobrado pelo processo

10.0
Marguerita 21 de maio de 2024

Ótimo serviço

Rápido

Eficiente

Amei

10.0
Antonia Cleide De Lima Guimarã21 de maio de 2024

Entrega rápida

10.0
Alessandra Brito21 de maio de 2024

Demorou um pouco

10.0
Katia Oliveira20 de maio de 2024

Praticidade e rapidez no processo de indenização

10.0
Thiago Medeiros Araujo19 de maio de 2024

O AirHelp tomou conta de tudo

10.0
Kevin Tillema19 de maio de 2024

Rapidez e eficiência

10.0
Sónia Lopes18 de maio de 2024

Recebi o dinheiro da viagem mesmo pensando que não receberia

10.0
Adney Rodrigo Sousa Da Cruz18 de maio de 2024

Trabalho incrível

8.0
Ria Pereira18 de maio de 2024

Rápido e eficiente

Contactaram e resolveram tudo, eu só forneci os bilhetes

A taxa de serviço cobrada

10.0
Selma Regina Martins Rodrigues16 de maio de 2024

Muito prestativos e eficientes

Facilitaram ao máximo o processo

Finalizado com sucesso

8.0
Custódio Lisboa13 de maio de 2024

Alta taxa de entrega

Recomendação

10.0
Nilma Siqueira Barbosa13 de maio de 2024

Recebimento de reembolso após atraso e cancelamento de voo

10.0
Arvind Givane13 de maio de 2024

Demora na receção da compensação

Processo de compensação sem muita burocracia

10.0
Liliana Macedo10 de maio de 2024

Não tive que me chatear com nada

Facilitei as provas e trataram de tudo

Fácil, rápido e sem complicações

10.0
Marta Dias10 de maio de 2024

Processo intuitivo e rápido

Recebi o dinheiro bastante rápido também

10.0
Sergio10 de maio de 2024

Profissionais e eficazes

Processo demorado

Mantiveram informado

Compensação recebida

10.0
Weberson Rodrigues De Almeida7 de maio de 2024

Atenção e agilidade no serviço

Eficiência no atendimento

8.0
Tânia Gomes7 de maio de 2024

Facilidade na solicitação de compensação por atraso na entrega

10.0
Denyse Aya Shiraishi7 de maio de 2024

Processo simples e rápido, confiabilidade

10.0
Tiago2 de maio de 2024

Eficiente no processamento de pedidos

Atendimento ao cliente eficaz

Facilidade de obter informação necessária

Recomendação positiva

10.0
Pedro Serrano1 de maio de 2024

Rápido e eficaz

10.0
Ana Rita Santos Tavares30 de abril de 2024

Verdadeiros

Muito corretos

Ajuda eficaz

Dinheiro recebido rapidamente

10.0
Coutinho José29 de abril de 2024

Rapidez no processo de solicitação de ajuda

10.0
Carla Paulo29 de abril de 2024

Trabalho exemplar

10.0
Joao Roque Fernandes29 de abril de 2024

Serviço 5*

Trataram de toda a reclamação

Mantiveram me sempre a par da situação

Todo o processo foi simples e fácil

Recomendo vivamente

10.0
Bernardo Brandão Xavier28 de abril de 2024

Indenização rápida e eficaz

10.0
Viviane28 de abril de 2024

Excelente suporte ao cliente

Rápido e eficiente

Preços competitivos

Facilidade de navegação no site

10.0
Sónia Glória24 de abril de 2024

Serviço fantástico

Processo de reclamação simples

Rápido reembolso

10.0
Cristina Silva24 de abril de 2024

Boa experiência

Surpresa positiva

2.0
Helder Neves23 de abril de 2024

Taxas enormes da AirHelp

Erro de comunicação da AirHelp

Processo mais demorado com a AirHelp

Maior compensação ao reclamar diretamente com a companhia aérea

10.0
Ricardo Filipe Augusto Luis23 de abril de 2024

Correu tudo muito bem e correu tudo como dizem no site.

8.0
Ana Marques20 de abril de 2024

Pedido de muitas informações

Demora na entrega da indemnização

Processo de indemnização fácil

Satisfação com o serviço prestado

Comunicação eficaz durante o processo

10.0
Lucas Castro19 de abril de 2024

Rápido processo de reembolso

10.0
Aldina Alvarenga19 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Transparentes e focados na resolução de problemas

Eficiente resolução de reclamação

Rápido processamento de pagamentos

10.0
Pedro14 de abril de 2024

Processo ágil e simples.

Taxa de serviço alta.

10.0
Isio Armando Pereira13 de abril de 2024

Lidam com tudo muito rapidamente

10.0
Nuno Fernandes13 de abril de 2024

Rápido e eficaz

10.0
Ana13 de abril de 2024

Muito prestáveis

Procedimento simples

Recomendo em atrasos ou cancelamentos de viagens

10.0
Alvaro10 de abril de 2024

Recebi o dinheiro devido a uma pausa forçada numa escala em Italia

Airhelp deu me todas as informações necessárias

Estou muito grato por tudo

Foram 4 meses (Janeiro ate Abril), mas nao importa

10.0
Luis Antonio10 de abril de 2024

Processo simplificado

Rápida indenização

10.0
Helder Piteira9 de abril de 2024

Excelente processo conduzido pela AirHelp

Transparência, correção e profissionalismo

Cumprimento integral dos trâmites legais

Pagamento da compensação pela companhia aérea

10.0
Michel Barros9 de abril de 2024

Processo super rápido

Sério

Comissão alta

10.0
cliente8 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Compensação recebida pela falha no horário do voo

2.5
Debora Lopes24 de julho de 2020

Espera prolongada por indemnização de viagem

Menu