9.2

AirHelp

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 9.2 para AirHelp vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para AirHelp:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

O AirHelp recebe críticas mistas em relação à entrega de compensações. Enquanto alguns clientes elogiam a rapidez no processamento e no recebimento do dinheiro, outros reclamam de processos demorados. Alguns elogiam a facilidade e eficácia no serviço de reembolso, mas há críticas em relação às taxas altas da empresa. No geral, a entrega de compensações do AirHelp é eficiente e rápida para a maioria dos clientes, mas pode demorar em alguns casos específicos, o que pode ser considerado um ponto negativo. (65%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
9.4
Grade
👍48👎8

Key Insights

"Entrega rápida e eficiente"

"Processo simples"

"Rápido, fácil e eficaz"

"Rapidez e eficiência"

"Rápidos eficazes e muito simples"

"Cumpriram o anunciado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Maria Conceicao 29 de maio de 2024

Entrega rápida e eficiente

Manteve informado de cada passo

10.0

Rápida indenização

Processo simples

10.0
Inês Bernardes 28 de maio de 2024

Rápido, fácil e eficaz

10.0
Mayara Passos Farias 28 de maio de 2024

Rapidez e eficiência

10.0
Paula cristina 28 de maio de 2024

Rápidos eficazes e muito simples

10.0
Bernardo 28 de maio de 2024

Cumpriram o anunciado

Resolução rápida

Gostei da transparência do processo

10.0
Vítor M. 26 de maio de 2024

Rápido a executar e rápido a receber.

10.0
Ricardo Ferreira 26 de maio de 2024

Processo simples e rápido

10.0
Andreia João 26 de maio de 2024

Demorou mas no final compensou

Ajuda eficiente da Air Help

10.0
Victoria Cascais 26 de maio de 2024

Recebi minha compensação de voo atrasado

10.0
Tiago Carvalhinho 26 de maio de 2024

Rapidez e eficácia na execução dos serviços

Atendimento excelente

10.0
Carlos Mariz 26 de maio de 2024

Fácil de efetuar uma reclamação

Compensação por atraso de voo obtida

10.0
Barney Rivera 26 de maio de 2024

Rapidez no processo

10.0
Eliane Lopes De Carvalho 25 de maio de 2024

Recebi compensação pelo atraso do voo rapidamente

Atendimento atencioso e paciente do representante

10.0
A.B 24 de maio de 2024

Facilidade de contato

Profissionalismo

Disponibilidade

Ajuda na resolução de reclamações

10.0

Eficiência no processo de indenização

Facilidade de receber o dinheiro

8.0

Facilidade na resposta e rapidez

Em detrimento de tratarmos dos assuntos diretamente com a companhia

10.0
Disraelly Pereira 22 de maio de 2024

Serviço excelente

10.0

Sem burocracia e muito ágil

Eficiente e eficaz

10.0
Telma Lima Silva 21 de maio de 2024

Reembolso rápido

Processo simples

Serviço 5 estrelas

Atendimento eficiente

6.0
David Silva 21 de maio de 2024

Rapidez do processo

Simplicidade da app

Valor cobrado pelo processo

10.0
Marguerita 21 de maio de 2024

Ótimo serviço

Rápido

Eficiente

Amei

10.0

Entrega rápida

10.0
Alessandra Brito 21 de maio de 2024

Demorou um pouco

10.0
Katia Oliveira 20 de maio de 2024

Praticidade e rapidez no processo de indenização

10.0
Thiago Medeiros Araujo 19 de maio de 2024

O AirHelp tomou conta de tudo

10.0
Kevin Tillema 19 de maio de 2024

Rapidez e eficiência

10.0
Sónia Lopes 18 de maio de 2024

Recebi o dinheiro da viagem mesmo pensando que não receberia

10.0

Trabalho incrível

8.0
Ria Pereira 18 de maio de 2024

Rápido e eficiente

Contactaram e resolveram tudo, eu só forneci os bilhetes

A taxa de serviço cobrada

10.0

Muito prestativos e eficientes

Facilitaram ao máximo o processo

Finalizado com sucesso

8.0
Custódio Lisboa 13 de maio de 2024

Alta taxa de entrega

Recomendação

10.0
Nilma Siqueira Barbosa 13 de maio de 2024

Recebimento de reembolso após atraso e cancelamento de voo

10.0
Arvind Givane 13 de maio de 2024

Demora na receção da compensação

Processo de compensação sem muita burocracia

10.0
Liliana Macedo 10 de maio de 2024

Não tive que me chatear com nada

Facilitei as provas e trataram de tudo

Fácil, rápido e sem complicações

10.0
Marta Dias 10 de maio de 2024

Processo intuitivo e rápido

Recebi o dinheiro bastante rápido também

10.0
Sergio 10 de maio de 2024

Profissionais e eficazes

Processo demorado

Mantiveram informado

Compensação recebida

10.0

Atenção e agilidade no serviço

Eficiência no atendimento

8.0
Tânia Gomes 7 de maio de 2024

Facilidade na solicitação de compensação por atraso na entrega

10.0
Denyse Aya Shiraishi 7 de maio de 2024

Processo simples e rápido, confiabilidade

10.0
Tiago 2 de maio de 2024

Eficiente no processamento de pedidos

Atendimento ao cliente eficaz

Facilidade de obter informação necessária

Recomendação positiva

10.0
Pedro Serrano 1 de maio de 2024

Rápido e eficaz

10.0
Ana Rita Santos Tavares 30 de abril de 2024

Verdadeiros

Muito corretos

Ajuda eficaz

Dinheiro recebido rapidamente

10.0
Coutinho José 29 de abril de 2024

Rapidez no processo de solicitação de ajuda

10.0
Carla Paulo 29 de abril de 2024

Trabalho exemplar

10.0
Joao Roque Fernandes 29 de abril de 2024

Serviço 5*

Trataram de toda a reclamação

Mantiveram me sempre a par da situação

Todo o processo foi simples e fácil

Recomendo vivamente

10.0
Bernardo Brandão Xavier 28 de abril de 2024

Indenização rápida e eficaz

10.0
Viviane 28 de abril de 2024

Excelente suporte ao cliente

Rápido e eficiente

Preços competitivos

Facilidade de navegação no site

10.0
Sónia Glória 24 de abril de 2024

Serviço fantástico

Processo de reclamação simples

Rápido reembolso

10.0
Cristina Silva 24 de abril de 2024

Boa experiência

Surpresa positiva

2.0
Helder Neves 23 de abril de 2024

Taxas enormes da AirHelp

Erro de comunicação da AirHelp

Processo mais demorado com a AirHelp

Maior compensação ao reclamar diretamente com a companhia aérea

10.0

Correu tudo muito bem e correu tudo como dizem no site.

8.0
Ana Marques 20 de abril de 2024

Pedido de muitas informações

Demora na entrega da indemnização

Processo de indemnização fácil

Satisfação com o serviço prestado

Comunicação eficaz durante o processo

10.0
Lucas Castro 19 de abril de 2024

Rápido processo de reembolso

10.0
Aldina Alvarenga 19 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Transparentes e focados na resolução de problemas

Eficiente resolução de reclamação

Rápido processamento de pagamentos

10.0
Pedro 14 de abril de 2024

Processo ágil e simples.

Taxa de serviço alta.

10.0
Isio Armando Pereira 13 de abril de 2024

Lidam com tudo muito rapidamente

10.0
Nuno Fernandes 13 de abril de 2024

Rápido e eficaz

10.0
Ana 13 de abril de 2024

Muito prestáveis

Procedimento simples

Recomendo em atrasos ou cancelamentos de viagens

10.0
Alvaro 10 de abril de 2024

Recebi o dinheiro devido a uma pausa forçada numa escala em Italia

Airhelp deu me todas as informações necessárias

Estou muito grato por tudo

Foram 4 meses (Janeiro ate Abril), mas nao importa

10.0
Luis Antonio 10 de abril de 2024

Processo simplificado

Rápida indenização

10.0
Helder Piteira 9 de abril de 2024

Excelente processo conduzido pela AirHelp

Transparência, correção e profissionalismo

Cumprimento integral dos trâmites legais

Pagamento da compensação pela companhia aérea

10.0
Michel Barros 9 de abril de 2024

Processo super rápido

Sério

Comissão alta

10.0
cliente 8 de abril de 2024

Excelente serviço ao cliente

Compensação recebida pela falha no horário do voo

2.5
Debora Lopes 24 de julho de 2020

Espera prolongada por indemnização de viagem

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