8.2

Agoda

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Agoda vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Agoda:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

8.2
Produto
8.2
Entrega
7.8
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.6
Site
8.8
Política de devolução
4.6

Experiências com Site

O site da Agoda oferece a facilidade de reservar hotéis em um só lugar, com segurança na compra e praticidade (75%). No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades de acesso ao suporte e problemas com o sistema de cancelamento (25%). Além disso, houve relatos de preços incorretos, erros técnicos frequentes e reservas duplicadas sem verificação. Apesar disso, a experiência inicial com o operador foi excelente e a facilidade de pesquisa e reserva foi elogiada (55%). A navegação no site é fácil e flexível, com preços competitivos e um processo simples, rápido e seguro (60%). No geral, o site da Agoda é confiável e eficiente, oferecendo uma boa experiência de reserva de hotéis.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.8
Grade
👍56👎6

Key Insights

✗

"Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte"

✗

"Problemas com o sistema de cancelamento"

✓

"Excelente experiência inicial com o operador"

✓

"Processo simples, fácil e seguro"

✗

"Reserva duplicada e falta de verificação"

✓

"Opção de reservar hotéis no mesmo site"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
3.0
Tatiana12 de março de 2024
✗

Reserva cancelada por erro do sistema

✗

Imensos transtornos devido ao cancelamento

✗

Demora no cancelamento levando à perda da oportunidade de reserva

✗

Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte

2.0
Vince Dag17 de dezembro de 2023
✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Dificuldade em cancelar reserva

✗

Problemas com o sistema de cancelamento

10.0
Álvaro Adrião20 de agosto de 2023
✓

Excelente experiência inicial com o operador

10.0
Eduardo12 de dezembro de 2021
✓

Preços fantásticos

✓

Processo simples, fácil e seguro

2.0
Davide C.8 de dezembro de 2021
✗

Problemas com pagamento e estorno

✗

Cobrança indevida da primeira noite ao cancelar

✗

Falta de resposta e resolução por parte da Agoda

✗

Reserva duplicada e falta de verificação

8.0
André Assunção7 de dezembro de 2021
✓

Preço melhor que na companhia aérea, mesmo para última hora

✓

Opção de reservar hotéis no mesmo site

✓

Descontos disponíveis e vale a pena se inscrever para recebê-los

✓

Segurança na compra e praticidade de adquirir tudo em um só lugar

✓

Facilidade de compra do transfer do aeroporto para o hotel

10.0
Sidney Pepice13 de novembro de 2021
✓

Fácil navegação e flexibilidade de preços

✓

Reserva confirmada mesmo desconfiado

2.0
Costa Monteiro12 de julho de 2021
✗

Cancelamento repentino de reserva

✗

Site com preços incorretos

✗

Falta de restituição de valor

✗

Problemas com reservas de voo e ferries

10.0
Vânia Viana Guimarães5 de julho de 2021
✓

Simples e rápido

✓

tarifas mais baratas

10.0
Narmen Almeida27 de junho de 2021
✓

Excelente

10.0
vilton medeiros23 de junho de 2021
✓

Rápido e eficiente

✓

Confiável

✓

Melhor preço encontrado

✓

Facilidade de reservas

10.0
Robson Pereira Da Silva15 de maio de 2021
✓

Simples, rápido e fácil de fazer a reserva

10.0
CYY8 de maio de 2021
✓

Serviço rápido e fácil de usar

10.0
MONICA “Mônica Almendro” M A Z16 de abril de 2021
✓

Site excelente e confiável

✓

Preços convidativos

10.0
Valdemar Junior27 de fevereiro de 2021
✓

Confiável

✓

Informativo

✓

Ótimas indicações

8.0
Inaldo GOMES S. JR19 de dezembro de 2020
✓

ÓTIMO PREÇO

✓

FACILIDADE PARA RESERVAR

✗

Minha primeira compra no site

✓

IREI CONFIRMAR MINHA RESERVA JUNTO AO HOTEL

10.0
Marco Kalil4 de dezembro de 2020
✓

Site fácil e rápido. Intuitivo. Eu recomendo!

10.0
Eduardo Velloso29 de setembro de 2020
✓

Preços agressivos

✓

Facilidade de cancelamento e pagamento

✓

Fácil de usar

8.0
Raimundo Nonato Azevedo Pinheiro23 de setembro de 2020
✓

Reserva rápida

2.0
Inês C9 de setembro de 2020
✗

Preços não existentes

✗

Mostra opções que desaparecem ao reservar

✗

Dificuldade em reservas devido a problemas técnicos e inconsistências nos preços

✗

Erros técnicos frequentes na reserva

✗

Pressão para reservar a preços mais altos

10.0
Thais Da Silva Santos Costa13 de agosto de 2020
✓

Fácil de navegar, site responde rapidamente

10.0
Darcio30 de julho de 2020
✓

site muito intuitivo

10.0
José Castro13 de julho de 2020
✓

Entrega rápida

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Site fácil de usar

8.0
Fábio Ângelo Lima Verde de Araujo7 de julho de 2020
✓

Recomendo a busca através deste provedor de pousadas e hotéis.

10.0
Soares Simioni11 de abril de 2020
✓

Muito prático e mais fácil do que outros sites de reserva.

10.0
Reinaldo Rodrigues dos Santos16 de março de 2020
✓

Opções muito boas

10.0
Kátia Claudinaite Coutinho10 de março de 2020
✓

Site muito rápido nas escolhas

10.0
Sofia Calvo17 de fevereiro de 2020
✓

Rápido e fácil de reservar.

✓

Recomendo

10.0
João Mendes26 de janeiro de 2020
✓

Utilização fácil e rápida

10.0
Cassia Miranda20 de janeiro de 2020
✓

Site fácil de manusear e preços excelentes

10.0
Ana Beatriz Salamene27 de dezembro de 2019
✓

Fácil de fazer a reserva

8.0
patricia carly de farias campos campos13 de novembro de 2019
✓

Muitas opções de quartos

8.0
Lester Strambi26 de outubro de 2019
✓

Preços competitivos e site fácil de usar.

10.0
Mário Melo5 de setembro de 2019
✓

Muito bons

10.0
Nathalia Zandavalli30 de agosto de 2019
✓

Site fácil e intuitivo

✓

Ótimos preços

10.0
Luiz Roberto Cherbakian Dos Santos20 de agosto de 2019
✓

Site de fácil acesso e resposta rápida da confirmação do Hotel

10.0
Andrelllapa 7017 de agosto de 2019
✓

Rápido processo de compra

10.0
Francisco Vinagre9 de agosto de 2019
✓

Rapidez de resposta

✓

Boas promoções

10.0
Riad Ali Sammour Jr.5 de agosto de 2019
✓

Ótimos preços e facilidade de reserva

8.0
Fernando Nunes Ferreira20 de junho de 2019
✓

Equipe de trabalho prestativa e educada

✓

Preços no site

10.0
Gabi Pereira10 de junho de 2019
✓

Facilidade de uso

8.0
Marcus Fávero Dos Santos23 de abril de 2019
✓

Simples e rápido para reservar

10.0
PEDRO COELHO14 de abril de 2019
✓

Os melhores preços

8.0
Victor Simao9 de abril de 2019
✓

Preços competitivos

✓

Facilidade de uso do site

10.0
Adilson Soldeira Gonçalves8 de fevereiro de 2019
✓

Facilidade de reserva

8.0
wagner clovis18 de janeiro de 2019
✓

Ótima facilidade de compra

✓

observado que faz parte do grupo booking

✗

minha reserva não tinha cancelamento grátis

10.0
amanda6 de janeiro de 2019
✓

site mais barato

10.0
Marcelo Augusto8 de dezembro de 2018
✓

Ótimas oportunidades de hotéis

10.0
Ari9 de junho de 2018
✓

Site fácil de usar e prático com boas ofertas

10.0
Juarez Silva24 de março de 2018
✓

Site funcional e rápido

✓

Política de ofertas cativante

8.0
Bruno Hemkemaier21 de março de 2018
✓

Execelente site

✓

Melhor preço

10.0
Antonio Martinho20 de fevereiro de 2018
✓

Excelente relação custo-benefício

10.0
Grace15 de fevereiro de 2018
✓

Atendimento ao cliente eficiente e gentil

10.0
Francisco Almeida Netto28 de janeiro de 2018
✓

Completo de informações, Fácil de usar

8.0
Jose Antonio Vieira de Rezende29 de dezembro de 2017
✓

Reserva fácil e rápida

✓

Melhor preço encontrado

✓

Possibilidade de cancelamento gratuito

✓

Boa experiência de pesquisa e reserva

10.0
Sergio Barros27 de março de 2017
✓

Navegabilidade do site

10.0
Fabiana Miller9 de janeiro de 2017
✓

Site completo e informações detalhadas.

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