8.2

Agoda

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Agoda vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Agoda:

OpiniõesJá (2)
TrustPilot (120)

Experiências com Produto

Agoda oferece a conveniência de reservar hotéis em um só lugar, porém pode apresentar problemas ao cancelar reservas, especialmente devido a questões técnicas. Apesar de possuir preços baixos e uma interface fácil de usar, algumas promoções podem ser enganosas e falta transparência em relação às políticas de faturamento. No entanto, a plataforma é confiável e ágil na resolução de problemas, tornando a experiência de reserva relativamente satisfatória. (53,23%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.2
Grade
👍51👎22

Key Insights

"Reserva cancelada por erro do sistema"

"Dificuldade em cancelar reserva"

"Problemas com o sistema de cancelamento"

"Geração de faturas para empresas é problemática"

"Faturas só são emitidas para hotéis em Singapura"

"Promoções enganosas e falta de transparência"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
3.0
Tatiana 12 de março de 2024

Reserva cancelada por erro do sistema

Imensos transtornos devido ao cancelamento

Demora no cancelamento levando à perda da oportunidade de reserva

Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte

2.0
Vince Dag 17 de dezembro de 2023

Serviço ao cliente ruim

Dificuldade em cancelar reserva

Problemas com o sistema de cancelamento

2.0
Ernesto Nascimento 9 de outubro de 2023

Geração de faturas para empresas é problemática

Faturas só são emitidas para hotéis em Singapura

2.0
hideo motooka 2 de outubro de 2023

Promoções enganosas e falta de transparência

Dificuldade de contato com o aplicativo

Reserva incorreta debitada rapidamente

Taxa de cancelamento injusta

10.0
Álvaro Adrião 20 de agosto de 2023

Excelente experiência inicial com o operador

2.0
Sueida Peralta 22 de abril de 2023

Aceitam qualquer prédio como hospedagem

Quando você chega no destino, não tem como pedir ajuda

Não recomendamos o Agoda

Provoca dor de cabeça e prejuízo

2.0
Luis Carlos 5 de novembro de 2022

Falta de fatura e serviço ao cliente inexistente

2.0

Dificuldade em obter assistência através do chat

Mensagens automáticas no chat

Dificuldade em alterar datas de reserva

Contato com a empresa não é fácil

2.0
Joao Cabral 5 de setembro de 2022

Cobrança duplicada

Dificuldade na resolução do problema

Erro na reserva

Problemas de comunicação

2.0
Pedro Azevedo 15 de agosto de 2022

Falta de seriedade na política 'Best Price Guarantee'

Arranjam subterfúgios para não aplicar a Garantia de Melhor Preço

Falta de seriedade e publicidade enganosa

Se algo correr mal preparem-se para ter que falar com uma parede

2.0
Conceição Geraldes Silva 26 de junho de 2022

Empresa não confiável

Reserva inacessível para cancelamento

Dificuldade em cancelar reserva por motivos pessoais

Valores baixos para enganar clientes

8.0
André Assunção 7 de dezembro de 2021

Preço melhor que na companhia aérea, mesmo para última hora

Opção de reservar hotéis no mesmo site

Descontos disponíveis e vale a pena se inscrever para recebê-los

Segurança na compra e praticidade de adquirir tudo em um só lugar

Facilidade de compra do transfer do aeroporto para o hotel

2.0
Luciano De Freitas 22 de novembro de 2021

Reserva sem condições de cancelar

6.0
Tiago Silva 17 de novembro de 2021

Pequeno almoço não incluído conforme site

Dificuldade em contactar o site para assistência ao cliente

10.0
Sidney Pepice 13 de novembro de 2021

Fácil navegação e flexibilidade de preços

Reserva confirmada mesmo desconfiado

8.0
gabriel brito 3 de novembro de 2021

Fácil e rápido fazer sua reserva !

10.0
Sandra 27 de outubro de 2021

Facilidade e agilidade na reserva do hotel

10.0
ODAILSON RANES 9 de outubro de 2021

Rápida entrega e sem complicações

10.0
Stefano Biava 19 de setembro de 2021

Rápido e funcional

10.0
Henrique Silveira Retori 12 de setembro de 2021

Bom para reservar hotéis em todo o Brasil

2.0
juvenal silva 10 de agosto de 2021

Erro de cobrança após pagamento

Tempo de espera no suporte

Falta de transparência nos preços

Má resolução de problemas

Falta de comunicação pós erro

Atitude pouco profissional do responsável

Prática de trapaça

Falta de resposta da empresa

2.0
Costa Monteiro 12 de julho de 2021

Cancelamento repentino de reserva

Site com preços incorretos

Falta de restituição de valor

Problemas com reservas de voo e ferries

10.0
Narmen Almeida 27 de junho de 2021

Excelente

10.0
vilton medeiros 23 de junho de 2021

Rápido e eficiente

Confiável

Melhor preço encontrado

Facilidade de reservas

10.0
RUBENS CORREIA JUNIOR 28 de maio de 2021

Excelente serviços

10.0
CYY 8 de maio de 2021

Serviço rápido e fácil de usar

Site excelente e confiável

Preços convidativos

10.0
Valdemar Junior 27 de fevereiro de 2021

Confiável

Informativo

Ótimas indicações

10.0
Marco Kalil 4 de dezembro de 2020

Site fácil e rápido. Intuitivo. Eu recomendo!

6.0
Luiz Henrique Kenji Uemura 7 de outubro de 2020

Falta de opção de cama grande + cama individual

Necessidade de suporte para deslocamento do terminal de desembarque até o hotel

10.0
Faby Silverio 6 de outubro de 2020

Não teve problemas durante a reserva e pagamento

10.0
Eduardo Velloso 29 de setembro de 2020

Preços agressivos

Facilidade de cancelamento e pagamento

Fácil de usar

10.0
Mauricio de Sá 25 de setembro de 2020

Prático

Rápido

Confiável

Apresenta o melhor preço

8.0

Reserva rápida

10.0
Alexandre Silva 23 de setembro de 2020

Muito ágil, fácil e excelentes hotéis

10.0
Lucas Janaina 11 de setembro de 2020

Ótimo preço

2.0
Inês C 9 de setembro de 2020

Preços não existentes

Mostra opções que desaparecem ao reservar

Dificuldade em reservas devido a problemas técnicos e inconsistências nos preços

Erros técnicos frequentes na reserva

Pressão para reservar a preços mais altos

10.0
Carina Marques 13 de julho de 2020

Melhores preços apresentados

Recomendo a busca através deste provedor de pousadas e hotéis.

10.0

Opções muito boas

8.0
Antonio Luiz Tozatto 2 de março de 2020

Rápido e muito informativo.

10.0
Zardo Roberto via LinkedIn 22 de fevereiro de 2020

ótima localização

Excelente relação custo benefício

10.0
ROBERTO OLIVEIRA 20 de fevereiro de 2020

Descomplicado, rápido e seguro...vale a pena

10.0
Sofia Calvo 17 de fevereiro de 2020

Rápido e fácil de reservar.

Recomendo

10.0
Paulo Modenese 11 de fevereiro de 2020

Reserva prática, simples e rápida

10.0
marysia watanabe 6 de janeiro de 2020

Equipe Agoda atenciosa

Rápida resolução de problemas

10.0
FRANCISCO M RAPOSO 4 de dezembro de 2019

Apenas fiz a reserva

Muitas opções de quartos

10.0
Nathalia Zandavalli 30 de agosto de 2019

Site fácil e intuitivo

Ótimos preços

10.0
Andrelllapa 70 17 de agosto de 2019

Rápido processo de compra

10.0
Francisco Vinagre 9 de agosto de 2019

Rapidez de resposta

Boas promoções

10.0
Goreti Cabral 22 de julho de 2019

Reserva de hotel não efetuada

Hotel não tinha reserva em meu nome

Falha de comunicação entre Agoda e o hotel

Falta de feedback após reclamação

10.0
Vinícius Dourado 24 de junho de 2019

Facilidade e ótimo preço

8.0
Marcus Fávero Dos Santos 23 de abril de 2019

Simples e rápido para reservar

10.0
Maria Faggioni 20 de abril de 2019

Rápido para economizar

10.0
BRUNO SILVA 12 de abril de 2019

Fácil e prático fazer a reserva

8.0
wagner clovis 18 de janeiro de 2019

Ótima facilidade de compra

observado que faz parte do grupo booking

minha reserva não tinha cancelamento grátis

10.0
Andre Coutinho Reis 10 de janeiro de 2019

Bons preços

10.0
amanda 6 de janeiro de 2019

site mais barato

10.0
Marcelo Augusto 8 de dezembro de 2018

Ótimas oportunidades de hotéis

10.0
Paula Galeno 12 de setembro de 2018

Confiável e Prático

10.0
Valéria souza 18 de julho de 2018

Baixo índice de reclamações resolvidas rapidamente

Empresa idônea

10.0
Ari 9 de junho de 2018

Site fácil de usar e prático com boas ofertas

8.0
Marcelo 26 de abril de 2018

Rápido e fácil de usar

Não oferece opção de parcelamento no cartão

8.0
Richard Corrêa 17 de abril de 2018

Falta opção de pagamento antecipado com parcelamento e programa de recompensas

10.0
Juarez Silva 24 de março de 2018

Site funcional e rápido

Política de ofertas cativante

8.0
Jose Antonio Vieira de Rezende 29 de dezembro de 2017

Reserva fácil e rápida

Melhor preço encontrado

Possibilidade de cancelamento gratuito

Boa experiência de pesquisa e reserva

8.0
Fernando Alexandre da Costa 11 de dezembro de 2017

Reserva fácil

Transação suave

Atendimento rápido

Preços acessíveis

8.0
Silvia Regina Lopes 3 de outubro de 2017

Preço baixo em comparação com Booking.com, Pagamento em dólar

Variações da moeda complicam o pagamento

10.0
Bernarda Candongo 20 de setembro de 2017

Localização

10.0
Pedro 12 de março de 2017

Qualidade e preço excelentes

10.0
Fabiana Miller 9 de janeiro de 2017

Site completo e informações detalhadas.

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