Agoda
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Agoda:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Imensos transtornos devido ao cancelamento"
"Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte"
"Serviço ao cliente ruim"
"Dificuldade em cancelar reserva"
"Problemas com o sistema de cancelamento"
"Basicamente fui burlado"
Avaliações resumidas
Reserva cancelada por erro do sistema
Imensos transtornos devido ao cancelamento
Demora no cancelamento levando à perda da oportunidade de reserva
Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte
Serviço ao cliente ruim
Dificuldade em cancelar reserva
Problemas com o sistema de cancelamento
Basicamente fui burlado
Geração de faturas para empresas é problemática
Faturas só são emitidas para hotéis em Singapura
Promoções enganosas e falta de transparência
Dificuldade de contato com o aplicativo
Reserva incorreta debitada rapidamente
Taxa de cancelamento injusta
Aceitam qualquer prédio como hospedagem
Quando você chega no destino, não tem como pedir ajuda
Não recomendamos o Agoda
Provoca dor de cabeça e prejuízo
Empresa ruim
Assistência ZERO
Cobrança indevida de taxas adicionais não informadas durante a reserva.
Falha na comunicação das taxas adicionais a serem pagas.
Informações insuficientes sobre taxas extras no momento da reserva.
Falta de transparência na divulgação de taxas adicionais.
Falta de fatura e serviço ao cliente inexistente
Dificuldade em obter assistência através do chat
Mensagens automáticas no chat
Dificuldade em alterar datas de reserva
Contato com a empresa não é fácil
Empresa não confiável
Reserva inacessível para cancelamento
Dificuldade em cancelar reserva por motivos pessoais
Valores baixos para enganar clientes
Cobrança excessiva e falta de responsabilidade
Recusa em cancelar o pedido em situação de emergência
Falta de comunicação entre Agoda e o Hotel do Carmo
Mentira por parte da Agoda para obter dinheiro
Problema resolvido graças à ação da Gerência do Hotel
Preços fantásticos
Processo simples, fácil e seguro
Problemas com pagamento e estorno
Cobrança indevida da primeira noite ao cancelar
Falta de resposta e resolução por parte da Agoda
Reserva duplicada e falta de verificação
Preço melhor que na companhia aérea, mesmo para última hora
Opção de reservar hotéis no mesmo site
Descontos disponíveis e vale a pena se inscrever para recebê-los
Segurança na compra e praticidade de adquirir tudo em um só lugar
Facilidade de compra do transfer do aeroporto para o hotel
Reserva sem condições de cancelar
Pequeno almoço não incluído conforme site
Dificuldade em contactar o site para assistência ao cliente
Rápido e funcional
Falta de informação de contato visível
Erro de cobrança após pagamento
Tempo de espera no suporte
Falta de transparência nos preços
Má resolução de problemas
Falta de comunicação pós erro
Atitude pouco profissional do responsável
Prática de trapaça
Falta de resposta da empresa
Satisfeito com a reserva
Cancelamento repentino de reserva
Site com preços incorretos
Falta de restituição de valor
Problemas com reservas de voo e ferries
Taxas pequenas
Pagamento integral antecipado
Simples e rápido
tarifas mais baratas
Excelente
Rápido e eficiente
Confiável
Melhor preço encontrado
Facilidade de reservas
Excelente serviços
Cancelamento de reserva em pandemia
Confiável
Informativo
Ótimas indicações
ÓTIMO PREÇO
FACILIDADE PARA RESERVAR
Minha primeira compra no site
IREI CONFIRMAR MINHA RESERVA JUNTO AO HOTEL
Satisfação com o serviço
Falta de opção de cama grande + cama individual
Necessidade de suporte para deslocamento do terminal de desembarque até o hotel
Não teve problemas durante a reserva e pagamento
Preços agressivos
Facilidade de cancelamento e pagamento
Fácil de usar
Prático
Rápido
Confiável
Apresenta o melhor preço
Muito ágil, fácil e excelentes hotéis
Preços não existentes
Mostra opções que desaparecem ao reservar
Dificuldade em reservas devido a problemas técnicos e inconsistências nos preços
Erros técnicos frequentes na reserva
Pressão para reservar a preços mais altos
Entrega rápida
Excelente atendimento ao cliente
Preços competitivos
Site fácil de usar
Descomplicado, rápido e seguro...vale a pena
Rápido e fácil de reservar.
Recomendo
Reserva prática, simples e rápida
Boa e eficaz atuação da empresa
Equipe Agoda atenciosa
Rápida resolução de problemas
Fácil de fazer a reserva
Muito rápido, fácil e bom serviço. Recomendado
Muito bons
Rápido processo de compra
Reserva de hotel não efetuada
Hotel não tinha reserva em meu nome
Falha de comunicação entre Agoda e o hotel
Falta de feedback após reclamação
Ótimo atendimento e preços excelentes
Equipe de trabalho prestativa e educada
Preços no site
Simples e rápido para reservar
Muito amigável
Rápido
Cancelar sem taxa
Confiável e Prático
Melhor atendimento via central
Melhor tarifa para reserva
Baixo índice de reclamações resolvidas rapidamente
Empresa idônea
Atendimento ao cliente eficiente e gentil
Reserva fácil
Transação suave
Atendimento rápido
Preços acessíveis
Suporte de verdade
Nunca tive problemas
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