Tatiana - 12 de março de 2024

• Reserva cancelada por erro do sistema
• Imensos transtornos devido ao cancelamento
• Demora no cancelamento levando à perda da oportunidade de reserva
• Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte

Vince Dag - 17 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim
• Dificuldade em cancelar reserva
• Problemas com o sistema de cancelamento

Pedro Cordeiro - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Basicamente fui burlado

Ernesto Nascimento - 9 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Geração de faturas para empresas é problemática
• Faturas só são emitidas para hotéis em Singapura

hideo motooka - 2 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Promoções enganosas e falta de transparência
• Dificuldade de contato com o aplicativo
• Reserva incorreta debitada rapidamente
• Taxa de cancelamento injusta

Sueida Peralta - 22 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Aceitam qualquer prédio como hospedagem
• Quando você chega no destino, não tem como pedir ajuda
• Não recomendamos o Agoda
• Provoca dor de cabeça e prejuízo

Helio Azeredo Jr - 7 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa ruim
• Assistência ZERO

INES SA - 17 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Cobrança indevida de taxas adicionais não informadas durante a reserva.
• Falha na comunicação das taxas adicionais a serem pagas.
• Informações insuficientes sobre taxas extras no momento da reserva.
• Falta de transparência na divulgação de taxas adicionais.

Luis Carlos - 5 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Falta de fatura e serviço ao cliente inexistente

Rodrigo manteuffel alves da si - 2 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Dificuldade em obter assistência através do chat
• Mensagens automáticas no chat
• Dificuldade em alterar datas de reserva
• Contato com a empresa não é fácil

Conceição Geraldes Silva - 26 de junho de 2022Trustpilot 🔗

• Empresa não confiável
• Reserva inacessível para cancelamento
• Dificuldade em cancelar reserva por motivos pessoais
• Valores baixos para enganar clientes

Pedro Branquinho - 21 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Cobrança excessiva e falta de responsabilidade

Valter Pellegrini - 4 de abril de 2022Trustpilot 🔗

• Recusa em cancelar o pedido em situação de emergência
• Falta de comunicação entre Agoda e o Hotel do Carmo
• Mentira por parte da Agoda para obter dinheiro
• Problema resolvido graças à ação da Gerência do Hotel

Eduardo - 12 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Preços fantásticos
• Processo simples, fácil e seguro

Davide C. - 8 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

• Problemas com pagamento e estorno
• Cobrança indevida da primeira noite ao cancelar
• Falta de resposta e resolução por parte da Agoda
• Reserva duplicada e falta de verificação

André Assunção - 7 de dezembro de 2021

• Preço melhor que na companhia aérea, mesmo para última hora
• Opção de reservar hotéis no mesmo site
• Descontos disponíveis e vale a pena se inscrever para recebê-los
• Segurança na compra e praticidade de adquirir tudo em um só lugar
• Facilidade de compra do transfer do aeroporto para o hotel

Luciano De Freitas - 22 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Reserva sem condições de cancelar

Tiago Silva - 17 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

• Pequeno almoço não incluído conforme site
• Dificuldade em contactar o site para assistência ao cliente

Stefano Biava - 19 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

• Rápido e funcional

jorge - 22 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Falta de informação de contato visível

juvenal silva - 10 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

• Erro de cobrança após pagamento
• Tempo de espera no suporte
• Falta de transparência nos preços
• Má resolução de problemas
• Falta de comunicação pós erro
• Atitude pouco profissional do responsável
• Prática de trapaça
• Falta de resposta da empresa

Jairo Brasil - 27 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Satisfeito com a reserva

Costa Monteiro - 12 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Cancelamento repentino de reserva
• Site com preços incorretos
• Falta de restituição de valor
• Problemas com reservas de voo e ferries

Alexandro Alves - 6 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Taxas pequenas
• Pagamento integral antecipado

Vânia Viana Guimarães - 5 de julho de 2021Trustpilot 🔗

• Simples e rápido
• tarifas mais baratas

Narmen Almeida - 27 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente

vilton medeiros - 23 de junho de 2021Trustpilot 🔗

• Rápido e eficiente
• Confiável
• Melhor preço encontrado
• Facilidade de reservas

RUBENS CORREIA JUNIOR - 28 de maio de 2021Trustpilot 🔗

• Excelente serviços

Miguel Brasil - 9 de março de 2021Trustpilot 🔗

• Cancelamento de reserva em pandemia

Valdemar Junior - 27 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

• Confiável
• Informativo
• Ótimas indicações

Inaldo GOMES S. JR - 19 de dezembro de 2020Trustpilot 🔗

• ÓTIMO PREÇO
• FACILIDADE PARA RESERVAR
• Minha primeira compra no site
• IREI CONFIRMAR MINHA RESERVA JUNTO AO HOTEL

Wagner do Nascimento - 16 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Satisfação com o serviço

Luiz Henrique Kenji Uemura - 7 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Falta de opção de cama grande + cama individual
• Necessidade de suporte para deslocamento do terminal de desembarque até o hotel

Faby Silverio - 6 de outubro de 2020Trustpilot 🔗

• Não teve problemas durante a reserva e pagamento

Eduardo Velloso - 29 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Preços agressivos
• Facilidade de cancelamento e pagamento
• Fácil de usar

Mauricio de Sá - 25 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Prático
• Rápido
• Confiável
• Apresenta o melhor preço

Alexandre Silva - 23 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Muito ágil, fácil e excelentes hotéis

Inês C - 9 de setembro de 2020Trustpilot 🔗

• Preços não existentes
• Mostra opções que desaparecem ao reservar
• Dificuldade em reservas devido a problemas técnicos e inconsistências nos preços
• Erros técnicos frequentes na reserva
• Pressão para reservar a preços mais altos

José Castro - 13 de julho de 2020Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Excelente atendimento ao cliente
• Preços competitivos
• Site fácil de usar

ROBERTO OLIVEIRA - 20 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

• Descomplicado, rápido e seguro...vale a pena

Sofia Calvo - 17 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

• Rápido e fácil de reservar.
• Recomendo

Paulo Modenese - 11 de fevereiro de 2020Trustpilot 🔗

• Reserva prática, simples e rápida

Rui Curto - 13 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Boa e eficaz atuação da empresa

marysia watanabe - 6 de janeiro de 2020Trustpilot 🔗

• Equipe Agoda atenciosa
• Rápida resolução de problemas

Ana Beatriz Salamene - 27 de dezembro de 2019Trustpilot 🔗

• Fácil de fazer a reserva

Julius - 26 de novembro de 2019Trustpilot 🔗

• Muito rápido, fácil e bom serviço. Recomendado

Mário Melo - 5 de setembro de 2019Trustpilot 🔗

• Muito bons

Andrelllapa 70 - 17 de agosto de 2019Trustpilot 🔗

• Rápido processo de compra

Goreti Cabral - 22 de julho de 2019Trustpilot 🔗

• Reserva de hotel não efetuada
• Hotel não tinha reserva em meu nome
• Falha de comunicação entre Agoda e o hotel
• Falta de feedback após reclamação

Carlos Eduardo Ribeiro dos Santos - 26 de junho de 2019Trustpilot 🔗

• Ótimo atendimento e preços excelentes

Fernando Nunes Ferreira - 20 de junho de 2019Trustpilot 🔗

• Equipe de trabalho prestativa e educada
• Preços no site

Marcus Fávero Dos Santos - 23 de abril de 2019Trustpilot 🔗

• Simples e rápido para reservar

Nobuo Oshima - 17 de janeiro de 2019Trustpilot 🔗

• Muito amigável
• Rápido
• Cancelar sem taxa

Paula Galeno - 12 de setembro de 2018Trustpilot 🔗

• Confiável e Prático

Gabrielle barbieri - 31 de julho de 2018Trustpilot 🔗

• Melhor atendimento via central
• Melhor tarifa para reserva

Valéria souza - 18 de julho de 2018Trustpilot 🔗

• Baixo índice de reclamações resolvidas rapidamente
• Empresa idônea

Grace - 15 de fevereiro de 2018Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente eficiente e gentil

Fernando Alexandre da Costa - 11 de dezembro de 2017Trustpilot 🔗

• Reserva fácil
• Transação suave
• Atendimento rápido
• Preços acessíveis

Rodrigo Casarini - 14 de novembro de 2017Trustpilot 🔗

• Suporte de verdade

Adilza Maria de Andrade - 2 de abril de 2017Trustpilot 🔗

• Nunca tive problemas