8.2

Agoda

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Agoda vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Agoda:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.2
Produto
8.2
Entrega
7.8
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.6
Site
8.8
Política de devolução
4.6

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Agoda tem seus prós e contras. Por um lado, oferece a possibilidade de cancelamento gratuito (20%), o que pode ser conveniente em certas situações. No entanto, os clientes também enfrentam taxas injustas de cancelamento (20%) e algumas reservas não têm cancelamento grátis (20%), o que pode resultar em dor de cabeça e prejuízo para os consumidores. Além disso, há relatos de cobrança indevida da primeira noite ao cancelar (20%), o que pode levar a situações desagradáveis e frustrantes para os usuários.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.6
Grade
👍2👎6

Key Insights

✗

"Basicamente fui burlado"

✗

"Taxa de cancelamento injusta"

✗

"Provoca dor de cabeça e prejuízo"

✗

"Falta de seriedade na política 'Best Price Guarantee'"

✗

"Cobrança indevida da primeira noite ao cancelar"

✗

"Cancelamento repentino de reserva"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Pedro Cordeiro 16 de novembro de 2023
✗

Basicamente fui burlado

2.0
hideo motooka 2 de outubro de 2023
✗

Promoções enganosas e falta de transparência

✗

Dificuldade de contato com o aplicativo

✗

Reserva incorreta debitada rapidamente

✗

Taxa de cancelamento injusta

2.0
Sueida Peralta 22 de abril de 2023
✗

Aceitam qualquer prédio como hospedagem

✗

Quando você chega no destino, não tem como pedir ajuda

✗

Não recomendamos o Agoda

✗

Provoca dor de cabeça e prejuízo

2.0
Pedro Azevedo 15 de agosto de 2022
✗

Falta de seriedade na política 'Best Price Guarantee'

✗

Arranjam subterfúgios para não aplicar a Garantia de Melhor Preço

✗

Falta de seriedade e publicidade enganosa

✗

Se algo correr mal preparem-se para ter que falar com uma parede

2.0
Davide C. 8 de dezembro de 2021
✗

Problemas com pagamento e estorno

✗

Cobrança indevida da primeira noite ao cancelar

✗

Falta de resposta e resolução por parte da Agoda

✗

Reserva duplicada e falta de verificação

2.0
Costa Monteiro 12 de julho de 2021
✗

Cancelamento repentino de reserva

✗

Site com preços incorretos

✗

Falta de restituição de valor

✗

Problemas com reservas de voo e ferries

10.0
Andrelllapa 70 17 de agosto de 2019
✓

Rápido processo de compra

8.0
wagner clovis 18 de janeiro de 2019
✓

Ótima facilidade de compra

✓

observado que faz parte do grupo booking

✗

minha reserva não tinha cancelamento grátis

10.0
Nobuo Oshima 17 de janeiro de 2019
✓

Muito amigável

✓

Rápido

✓

Cancelar sem taxa

8.0
Jose Antonio Vieira de Rezende 29 de dezembro de 2017
✓

Reserva fácil e rápida

✓

Melhor preço encontrado

✓

Possibilidade de cancelamento gratuito

✓

Boa experiência de pesquisa e reserva

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