Agoda
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Agoda:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Reserva cancelada por erro do sistema"
"Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte"
"Dificuldade em cancelar reserva"
"Problemas com o sistema de cancelamento"
"Basicamente fui burlado"
"Geração de faturas para empresas é problemática"
Avaliações resumidas
Reserva cancelada por erro do sistema
Imensos transtornos devido ao cancelamento
Demora no cancelamento levando à perda da oportunidade de reserva
Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte
Serviço ao cliente ruim
Dificuldade em cancelar reserva
Problemas com o sistema de cancelamento
Basicamente fui burlado
Geração de faturas para empresas é problemática
Faturas só são emitidas para hotéis em Singapura
Promoções enganosas e falta de transparência
Dificuldade de contato com o aplicativo
Reserva incorreta debitada rapidamente
Taxa de cancelamento injusta
Excelente experiência inicial com o operador
Aceitam qualquer prédio como hospedagem
Quando você chega no destino, não tem como pedir ajuda
Não recomendamos o Agoda
Provoca dor de cabeça e prejuízo
Cobrança indevida de taxas adicionais não informadas durante a reserva.
Falha na comunicação das taxas adicionais a serem pagas.
Informações insuficientes sobre taxas extras no momento da reserva.
Falta de transparência na divulgação de taxas adicionais.
Dificuldade em obter assistência através do chat
Mensagens automáticas no chat
Dificuldade em alterar datas de reserva
Contato com a empresa não é fácil
Cobrança duplicada
Dificuldade na resolução do problema
Erro na reserva
Problemas de comunicação
Falta de seriedade na política 'Best Price Guarantee'
Arranjam subterfúgios para não aplicar a Garantia de Melhor Preço
Falta de seriedade e publicidade enganosa
Se algo correr mal preparem-se para ter que falar com uma parede
Empresa não confiável
Reserva inacessível para cancelamento
Dificuldade em cancelar reserva por motivos pessoais
Valores baixos para enganar clientes
Recusa em cancelar o pedido em situação de emergência
Falta de comunicação entre Agoda e o Hotel do Carmo
Mentira por parte da Agoda para obter dinheiro
Problema resolvido graças à ação da Gerência do Hotel
Preços fantásticos
Processo simples, fácil e seguro
Problemas com pagamento e estorno
Cobrança indevida da primeira noite ao cancelar
Falta de resposta e resolução por parte da Agoda
Reserva duplicada e falta de verificação
Preço melhor que na companhia aérea, mesmo para última hora
Opção de reservar hotéis no mesmo site
Descontos disponíveis e vale a pena se inscrever para recebê-los
Segurança na compra e praticidade de adquirir tudo em um só lugar
Facilidade de compra do transfer do aeroporto para o hotel
Reserva sem condições de cancelar
Pequeno almoço não incluído conforme site
Dificuldade em contactar o site para assistência ao cliente
Fácil navegação e flexibilidade de preços
Reserva confirmada mesmo desconfiado
Fácil e rápido fazer sua reserva !
Facilidade e agilidade na reserva do hotel
Rápido e funcional
Bom para reservar hotéis em todo o Brasil
Falta de informação de contato visível
Erro de cobrança após pagamento
Tempo de espera no suporte
Falta de transparência nos preços
Má resolução de problemas
Falta de comunicação pós erro
Atitude pouco profissional do responsável
Prática de trapaça
Falta de resposta da empresa
Cancelamento repentino de reserva
Site com preços incorretos
Falta de restituição de valor
Problemas com reservas de voo e ferries
Simples e rápido
tarifas mais baratas
Excelente
Excelente serviços
Simples, rápido e fácil de fazer a reserva
Confiável
Informativo
Ótimas indicações
ÓTIMO PREÇO
FACILIDADE PARA RESERVAR
Minha primeira compra no site
IREI CONFIRMAR MINHA RESERVA JUNTO AO HOTEL
Site fácil e rápido. Intuitivo. Eu recomendo!
Fácil de navegar, site responde rapidamente
Recomendo a busca através deste provedor de pousadas e hotéis.
Rápido
Site muito rápido nas escolhas
Rápido e muito informativo.
Rápido e fácil de reservar.
Recomendo
Reserva prática, simples e rápida
Boa e eficaz atuação da empresa
Equipe Agoda atenciosa
Rápida resolução de problemas
Apenas fiz a reserva
Agilidade e transparência da Empresa
Muito bons
Site fácil e intuitivo
Ótimos preços
Site de fácil acesso e resposta rápida da confirmação do Hotel
Rápido processo de compra
Rapidez de resposta
Boas promoções
Reserva de hotel não efetuada
Hotel não tinha reserva em meu nome
Falha de comunicação entre Agoda e o hotel
Falta de feedback após reclamação
Facilidade e ótimo preço
Equipe de trabalho prestativa e educada
Preços no site
Rápido para economizar
Ótima facilidade de compra
observado que faz parte do grupo booking
minha reserva não tinha cancelamento grátis
Muito amigável
Rápido
Cancelar sem taxa
Ótimas oportunidades de hotéis
Confiável e Prático
Melhor atendimento via central
Melhor tarifa para reserva
Baixo índice de reclamações resolvidas rapidamente
Empresa idônea
Falta opção de pagamento antecipado com parcelamento e programa de recompensas
Atendimento ao cliente eficiente e gentil
Completo de informações, Fácil de usar
Preço baixo em comparação com Booking.com, Pagamento em dólar
Variações da moeda complicam o pagamento
Nunca tive problemas
Não aceita pagamento em reais
Bons preços no site
Site completo e informações detalhadas.
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