Agoda
122 avaliações de 2 fontes
ⓘ Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Agoda vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Agoda:
– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
Experiências com Comunicação Comunicação
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Agoda recebe críticas mistas. Enquanto alguns elogiam a facilidade de reserva e a rapidez de resposta (45%), outros apontam dificuldades para cancelar reservas e obter suporte (20%). A falta de transparência em relação a taxas extras e problemas no sistema de cancelamento são citados como pontos negativos (15%). Por outro lado, a equipe de atendimento é elogiada por sua eficiência e gentileza (10%), indicando um aspecto positivo na comunicação da empresa. No geral, a Agoda parece ter uma boa reputação, mas pode melhorar na resolução de problemas e na transparência de informações (10%).
“Reserva cancelada por erro do sistema”
“Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte”
“Dificuldade em cancelar reserva”
“Problemas com o sistema de cancelamento”
“Basicamente fui burlado”
“Geração de faturas para empresas é problemática”
“Faturas só são emitidas para hotéis em Singapura”
“Promoções enganosas e falta de transparência”
“Dificuldade de contato com o aplicativo”
“Excelente experiência inicial com o operador”
👍 40 👎 36
Avaliações resumidas
ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.Tatiana - 6 Há meses
- Reserva cancelada por erro do sistema
- Imensos transtornos devido ao cancelamento
- Demora no cancelamento levando à perda da oportunidade de reserva
- Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte
Vince Dag - 9 Há mesesTrustpilot 🔗
- Serviço ao cliente ruim
- Dificuldade em cancelar reserva
- Problemas com o sistema de cancelamento
Pedro Cordeiro - 10 Há mesesTrustpilot 🔗
- Basicamente fui burlado
Ernesto Nascimento - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Geração de faturas para empresas é problemática
- Faturas só são emitidas para hotéis em Singapura
hideo motooka - 12 Há mesesTrustpilot 🔗
- Promoções enganosas e falta de transparência
- Dificuldade de contato com o aplicativo
- Reserva incorreta debitada rapidamente
- Taxa de cancelamento injusta
Álvaro Adrião - 13 Há mesesTrustpilot 🔗
- Excelente experiência inicial com o operador
Sueida Peralta - 17 Há mesesTrustpilot 🔗
- Aceitam qualquer prédio como hospedagem
- Quando você chega no destino, não tem como pedir ajuda
- Não recomendamos o Agoda
- Provoca dor de cabeça e prejuízo
INES SA - 22 Há mesesTrustpilot 🔗
- Cobrança indevida de taxas adicionais não informadas durante a reserva.
- Falha na comunicação das taxas adicionais a serem pagas.
- Informações insuficientes sobre taxas extras no momento da reserva.
- Falta de transparência na divulgação de taxas adicionais.
Rodrigo manteuffel alves da si - 23 Há mesesTrustpilot 🔗
- Dificuldade em obter assistência através do chat
- Mensagens automáticas no chat
- Dificuldade em alterar datas de reserva
- Contato com a empresa não é fácil
Joao Cabral - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Cobrança duplicada
- Dificuldade na resolução do problema
- Erro na reserva
- Problemas de comunicação
Pedro Azevedo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de seriedade na política 'Best Price Guarantee'
- Arranjam subterfúgios para não aplicar a Garantia de Melhor Preço
- Falta de seriedade e publicidade enganosa
- Se algo correr mal preparem-se para ter que falar com uma parede
Conceição Geraldes Silva - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Empresa não confiável
- Reserva inacessível para cancelamento
- Dificuldade em cancelar reserva por motivos pessoais
- Valores baixos para enganar clientes
Valter Pellegrini - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Recusa em cancelar o pedido em situação de emergência
- Falta de comunicação entre Agoda e o Hotel do Carmo
- Mentira por parte da Agoda para obter dinheiro
- Problema resolvido graças à ação da Gerência do Hotel
Eduardo - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Preços fantásticos
- Processo simples, fácil e seguro
Davide C. - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Problemas com pagamento e estorno
- Cobrança indevida da primeira noite ao cancelar
- Falta de resposta e resolução por parte da Agoda
- Reserva duplicada e falta de verificação
André Assunção - 3 Há anos
- Preço melhor que na companhia aérea, mesmo para última hora
- Opção de reservar hotéis no mesmo site
- Descontos disponíveis e vale a pena se inscrever para recebê-los
- Segurança na compra e praticidade de adquirir tudo em um só lugar
- Facilidade de compra do transfer do aeroporto para o hotel
Luciano De Freitas - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Reserva sem condições de cancelar
Tiago Silva - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Pequeno almoço não incluído conforme site
- Dificuldade em contactar o site para assistência ao cliente
Sidney Pepice - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil navegação e flexibilidade de preços
- Reserva confirmada mesmo desconfiado
gabriel brito - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil e rápido fazer sua reserva !
Sandra - 3 Há anosTrustpilot 🔗
- Facilidade e agilidade na reserva do hotel
Stefano Biava - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido e funcional
Henrique Silveira Retori - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Bom para reservar hotéis em todo o Brasil
jorge - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta de informação de contato visível
juvenal silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Erro de cobrança após pagamento
- Tempo de espera no suporte
- Falta de transparência nos preços
- Má resolução de problemas
- Falta de comunicação pós erro
- Atitude pouco profissional do responsável
- Prática de trapaça
- Falta de resposta da empresa
Costa Monteiro - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Cancelamento repentino de reserva
- Site com preços incorretos
- Falta de restituição de valor
- Problemas com reservas de voo e ferries
Vânia Viana Guimarães - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Simples e rápido
- tarifas mais baratas
Narmen Almeida - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente
RUBENS CORREIA JUNIOR - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Excelente serviços
Robson Pereira Da Silva - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Simples, rápido e fácil de fazer a reserva
Valdemar Junior - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Confiável
- Informativo
- Ótimas indicações
Inaldo GOMES S. JR - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- ÓTIMO PREÇO
- FACILIDADE PARA RESERVAR
- Minha primeira compra no site
- IREI CONFIRMAR MINHA RESERVA JUNTO AO HOTEL
Marco Kalil - 4 Há anosTrustpilot 🔗
- Site fácil e rápido. Intuitivo. Eu recomendo!
Thais Da Silva Santos Costa - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Fácil de navegar, site responde rapidamente
Fábio Ângelo Lima Verde de Araujo - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Recomendo a busca através deste provedor de pousadas e hotéis.
Antonio - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido
Kátia Claudinaite Coutinho - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Site muito rápido nas escolhas
Antonio Luiz Tozatto - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido e muito informativo.
Sofia Calvo - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido e fácil de reservar.
- Recomendo
Paulo Modenese - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Reserva prática, simples e rápida
Rui Curto - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Boa e eficaz atuação da empresa
marysia watanabe - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Equipe Agoda atenciosa
- Rápida resolução de problemas
FRANCISCO M RAPOSO - 5 Há anosTrustpilot 🔗
- Apenas fiz a reserva
WELLINGTON O DA SILVA - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Agilidade e transparência da Empresa
Mário Melo - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Muito bons
Nathalia Zandavalli - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Site fácil e intuitivo
- Ótimos preços
Luiz Roberto Cherbakian Dos Santos - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Site de fácil acesso e resposta rápida da confirmação do Hotel
Andrelllapa 70 - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido processo de compra
Francisco Vinagre - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Rapidez de resposta
- Boas promoções
Goreti Cabral - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Reserva de hotel não efetuada
- Hotel não tinha reserva em meu nome
- Falha de comunicação entre Agoda e o hotel
- Falta de feedback após reclamação
Vinícius Dourado - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Facilidade e ótimo preço
Fernando Nunes Ferreira - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Equipe de trabalho prestativa e educada
- Preços no site
Maria Faggioni - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Rápido para economizar
wagner clovis - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótima facilidade de compra
- observado que faz parte do grupo booking
- minha reserva não tinha cancelamento grátis
Nobuo Oshima - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Muito amigável
- Rápido
- Cancelar sem taxa
Marcelo Augusto - 6 Há anosTrustpilot 🔗
- Ótimas oportunidades de hotéis
Paula Galeno - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Confiável e Prático
Gabrielle barbieri - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Melhor atendimento via central
- Melhor tarifa para reserva
Valéria souza - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Baixo índice de reclamações resolvidas rapidamente
- Empresa idônea
Richard Corrêa - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Falta opção de pagamento antecipado com parcelamento e programa de recompensas
Grace - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Atendimento ao cliente eficiente e gentil
Francisco Almeida Netto - 7 Há anosTrustpilot 🔗
- Completo de informações, Fácil de usar
Silvia Regina Lopes - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Preço baixo em comparação com Booking.com, Pagamento em dólar
- Variações da moeda complicam o pagamento
Adilza Maria de Andrade - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Nunca tive problemas
JOSE RUBENS LIMA - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Não aceita pagamento em reais
- Bons preços no site
Fabiana Miller - 8 Há anosTrustpilot 🔗
- Site completo e informações detalhadas.