8.2

Agoda

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Agoda vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Agoda:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

8.2
Produto
8.2
Entrega
7.8
Atendimento ao cliente
7.4
Comunicação
7.6
Site
8.8
Política de devolução
4.6

Experiências com Entrega

A entrega da Agoda é rápida, eficiente e confiável, proporcionando uma transação suave e sem complicações. No entanto, alguns usuários enfrentaram dificuldades com cancelamentos repentinos, reservas incorretas e problemas de pagamento, o que pode causar dor de cabeça e prejuízo. Apesar disso, a praticidade e rapidez do serviço foram elogiadas por muitos, tornando-o uma opção ágil e fácil de usar. (75%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍25👎15

Key Insights

✗

"Reserva cancelada por erro do sistema"

✗

"Demora no cancelamento levando à perda da oportunidade de reserva"

✗

"Dificuldade em cancelar reserva"

✗

"Reserva incorreta debitada rapidamente"

✗

"Quando você chega no destino, não tem como pedir ajuda"

✗

"Provoca dor de cabeça e prejuízo"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
3.0
Tatiana12 de março de 2024
✗

Reserva cancelada por erro do sistema

✗

Imensos transtornos devido ao cancelamento

✗

Demora no cancelamento levando à perda da oportunidade de reserva

✗

Dificuldade de acesso ao atendimento do suporte

2.0
Vince Dag17 de dezembro de 2023
✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Dificuldade em cancelar reserva

✗

Problemas com o sistema de cancelamento

2.0
hideo motooka2 de outubro de 2023
✗

Promoções enganosas e falta de transparência

✗

Dificuldade de contato com o aplicativo

✗

Reserva incorreta debitada rapidamente

✗

Taxa de cancelamento injusta

2.0
Sueida Peralta22 de abril de 2023
✗

Aceitam qualquer prédio como hospedagem

✗

Quando você chega no destino, não tem como pedir ajuda

✗

Não recomendamos o Agoda

✗

Provoca dor de cabeça e prejuízo

2.0
Valter Pellegrini4 de abril de 2022
✗

Recusa em cancelar o pedido em situação de emergência

✗

Falta de comunicação entre Agoda e o Hotel do Carmo

✗

Mentira por parte da Agoda para obter dinheiro

✓

Problema resolvido graças à ação da Gerência do Hotel

2.0
Davide C.8 de dezembro de 2021
✗

Problemas com pagamento e estorno

✗

Cobrança indevida da primeira noite ao cancelar

✗

Falta de resposta e resolução por parte da Agoda

✗

Reserva duplicada e falta de verificação

8.0
André Assunção7 de dezembro de 2021
✓

Preço melhor que na companhia aérea, mesmo para última hora

✓

Opção de reservar hotéis no mesmo site

✓

Descontos disponíveis e vale a pena se inscrever para recebê-los

✓

Segurança na compra e praticidade de adquirir tudo em um só lugar

✓

Facilidade de compra do transfer do aeroporto para o hotel

2.0
Luciano De Freitas 22 de novembro de 2021
✗

Reserva sem condições de cancelar

8.0
gabriel brito3 de novembro de 2021
✓

Fácil e rápido fazer sua reserva !

10.0
Sandra27 de outubro de 2021
✓

Facilidade e agilidade na reserva do hotel

10.0
ODAILSON RANES9 de outubro de 2021
✓

Rápida entrega e sem complicações

10.0
Stefano Biava19 de setembro de 2021
✓

Rápido e funcional

2.0
Costa Monteiro12 de julho de 2021
✗

Cancelamento repentino de reserva

✗

Site com preços incorretos

✗

Falta de restituição de valor

✗

Problemas com reservas de voo e ferries

10.0
vilton medeiros23 de junho de 2021
✓

Rápido e eficiente

✓

Confiável

✓

Melhor preço encontrado

✓

Facilidade de reservas

10.0
RUBENS CORREIA JUNIOR28 de maio de 2021
✓

Excelente serviços

10.0
CYY8 de maio de 2021
✓

Serviço rápido e fácil de usar

10.0
Miguel Brasil9 de março de 2021
✓

Cancelamento de reserva em pandemia

8.0
Inaldo GOMES S. JR19 de dezembro de 2020
✓

ÓTIMO PREÇO

✓

FACILIDADE PARA RESERVAR

✗

Minha primeira compra no site

✓

IREI CONFIRMAR MINHA RESERVA JUNTO AO HOTEL

6.0
Luiz Henrique Kenji Uemura7 de outubro de 2020
✓

Falta de opção de cama grande + cama individual

✗

Necessidade de suporte para deslocamento do terminal de desembarque até o hotel

10.0
Mauricio de Sá25 de setembro de 2020
✓

Prático

✓

Rápido

✓

Confiável

✓

Apresenta o melhor preço

10.0
Alexandre Silva23 de setembro de 2020
✓

Muito ágil, fácil e excelentes hotéis

2.0
Inês C9 de setembro de 2020
✗

Preços não existentes

✗

Mostra opções que desaparecem ao reservar

✗

Dificuldade em reservas devido a problemas técnicos e inconsistências nos preços

✗

Erros técnicos frequentes na reserva

✗

Pressão para reservar a preços mais altos

10.0
José Castro13 de julho de 2020
✓

Entrega rápida

✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Preços competitivos

✓

Site fácil de usar

10.0
Antonio17 de maio de 2020
✓

Rápido

10.0
ROBERTO OLIVEIRA20 de fevereiro de 2020
✓

Descomplicado, rápido e seguro...vale a pena

10.0
Sofia Calvo17 de fevereiro de 2020
✓

Rápido e fácil de reservar.

✓

Recomendo

10.0
Paulo Modenese11 de fevereiro de 2020
✓

Reserva prática, simples e rápida

10.0
Julius26 de novembro de 2019
✓

Muito rápido, fácil e bom serviço. Recomendado

10.0
WELLINGTON O DA SILVA2 de outubro de 2019
✓

Agilidade e transparência da Empresa

10.0
Andrelllapa 7017 de agosto de 2019
✓

Rápido processo de compra

10.0
Goreti Cabral 22 de julho de 2019
✗

Reserva de hotel não efetuada

✗

Hotel não tinha reserva em meu nome

✗

Falha de comunicação entre Agoda e o hotel

✗

Falta de feedback após reclamação

10.0
BRUNO SILVA12 de abril de 2019
✓

Fácil e prático fazer a reserva

10.0
Nobuo Oshima17 de janeiro de 2019
✓

Muito amigável

✓

Rápido

✓

Cancelar sem taxa

8.0
Marcelo26 de abril de 2018
✓

Rápido e fácil de usar

✗

Não oferece opção de parcelamento no cartão

8.0
Fernando Alexandre da Costa11 de dezembro de 2017
✓

Reserva fácil

✓

Transação suave

✓

Atendimento rápido

✓

Preços acessíveis

8.0
JOSE RUBENS LIMA15 de fevereiro de 2017
✗

Não aceita pagamento em reais

✓

Bons preços no site

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