AbeBooks

Nunca mais usarei este site.

Livros nunca recebidos

Falta de confiança

Reembolso por disputa no Paypal

Livro caro nunca chegou

Falta de política de devolução eficaz

Impossibilidade de avaliar vendedores no site

Item não incluiu o CD conforme anunciado

Atendimento ao cliente demorado e ineficaz

Envio muito lento

Melhor opção é ThriftBooks para livros usados

Bait and switch

Received wrong item

Low quality item

Incorrect item received

Misleading item descriptions

Inconsistent orders

Replace high price item with low value

Not user-friendly ordering process

Irrelevant item suggestion

Experiência positiva

Qualidade do serviço ao cliente

Velocidade de entrega lenta

Mudanças na interface do usuário

Falta de verificação de vendedores

Não recebi o produto

Nunca recebi nenhum livro

Recusa de reembolso sem número de rastreamento

Informações de rastreamento ausentes

Possível golpe

70% de avaliações negativas

Entrega de livros vindos dos EUA ou de lugares distantes

Demora nas entregas e custos altos de devolução

Não possuem número de telefone no Reino Unido para reclamações

Impressões grosseiras, caracteres invisíveis, erros de impressão

Recusa de reembolso, desonestidade do vendedor

Vendedor não removido do catálogo da ABEBOOKS

Recebi o guia em alemão em vez de francês

Dificuldade em obter reembolso

Processo de compra confuso

Impressão muito pequena

Etiqueta de devolução insuficiente

Vendedor 100% positivo não vindo de compradores mas da relação pedidos/devoluções

Envio de livros em envelope plástico simples

Política de devolução difícil até impossível

Desaconselha fortemente

Livro não estava na condição listada no site

Livro comprado não estava disponível

Reembolso total incluindo custos de envio

Site confiável e sério

Seleção de livros em outros sites. Preços altos. Inconveniente para amantes de livros na América do Norte.

Vendedores com preços de envio exorbitantes. A distância aumenta o tempo de espera e as chances de extravio do pedido.

Site não atende clientes fora da Europa. Uso único.

Difícil encontrar vendedores confiáveis

Taxas de postagem dos EUA para o Reino Unido são altas

Taxas de pagamento excessivas

Práticas de faturamento duvidosas

Falta de informações sobre assinaturas

Gestão ineficaz do serviço ao cliente

Esquemas de golpe

Nome enganoso

Não assumem responsabilidade

Não é possível contatá-los

Falta de resolução de disputas

Difícil correção de erros

Necessidade de contatar vendedor diretamente

Maneira de encontrar livros desejados

Você fica responsável por seus erros

Mau atendimento ao cliente

Preços aumentados sem aviso prévio

Informações falsas de entrega

Site não confiável para futuras compras

Difícil de saber quais vendedores são confiáveis

Política de devolução ruim

Serviço ao cliente apenas ok

Descrição enganosa do produto

Falta de proteção ao consumidor

Falta de informação sobre envio antes da compra

Dificuldade de cancelamento de pedido

Falta de informações sobre o vendedor

Falta de responsabilidade dos vendedores

Livros enviados em embalagem inadequada

Falta de confiabilidade dos vendedores

Informações enganosas no site

Atendimento ao cliente muito pouco útil/desculpável

Recebi um CD em vez de um livro

Livro recebido era um livro de bolso e não um romance

Ridículo. Não recomendo este site

Pode encontrar ofertas, mas esqueça a entrega rápida

Professores listam livros de última hora

Tempo de envio lento mesmo com frete rápido

Prazo de entrega mais longo do que o esperado

Nenhuma problema em 35 compras desde 2005

Vendedores cancelaram pedidos

AbeBooks não permite que os compradores deixem feedback