AbeBooks

Avaliação da empresa baseada apenas na entrega bem-sucedida do produto

Má embalagem e danos ao produto não são considerados

Dificuldade em contatar o vendedor e feedback não desejado

Resposta automática inadequada ao problema relatado

Nunca mais usarei este site.

Falta de ética e integridade

Dificuldade em contatar Abebooks

Diferença de preço entre vendedores

Tempo de envio não cumprido

Impossibilidade de cancelamento de pedidos

Livros caros do século XVIII

Livros nunca recebidos

Falta de confiança

Reembolso por disputa no Paypal

Livro caro nunca chegou

Produto errado e proveniente do Reino Unido

Falta de comunicação sobre a origem do produto

Dificuldade em devolver o produto

Vendedores fraudulentos, serviço de cliente lento, preços não correspondem à qualidade, comunicação falha.

A falta de rastreamento da encomenda

Falta de comunicação sobre o envio

Empresas não confiáveis

Subsidiárias precisam de mais controle

Dificuldade em obter suporte

Possibilidade de fraudes

Falta de assistência ao cliente

Informações falsas de rastreamento

Listagem de preço enganosa

Aumento injustificado de preço

Má comunicação sobre preços

Práticas enganosas de vendas

Condição inaceitável do produto

Problemas com entrega do produto

Má comunicação do vendedor

Política de devolução inadequada

Falta de resposta dos vendedores

Demora na entrega dos livros

Experiência negativa geral

Atendimento ao cliente inexistente

Produto não recebido

Nenhuma resposta aos e-mails

Impossível contatá-los

Item não incluiu o CD conforme anunciado

Atendimento ao cliente demorado e ineficaz

Envio muito lento

Melhor opção é ThriftBooks para livros usados

Bait and switch

Received wrong item

Low quality item

Incorrect item received

Misleading item descriptions

Inconsistent orders

Replace high price item with low value

Not user-friendly ordering process

Irrelevant item suggestion

Experiência positiva

Não recebi o produto

Maus livros de um mês atrás não foram enviados

Serviço ao cliente inoperante

Empresa de propriedade da Amazon, mas sem suporte adequado

Empresa sem responsabilidade

Recebi cópias antigas e danificadas

Devolução requer pagamento

Depende do revendedor contratado pela AbeBooks

Nunca tive um problema em mais de cem pedidos

Descrições gerais de vendedores podem levar a expectativas negativas

Fotos de estoque podem ser enganosas

Site amador sem supervisão e equipe incompetente.

Descrito como novo, mas é usado

Condição não corresponde à descrição

Vendedor desonesto

Atraso na entrega do produto

Líder comprovado no mercado de venda de livros usados

70% de avaliações negativas

Entrega de livros vindos dos EUA ou de lugares distantes

Demora nas entregas e custos altos de devolução

Não possuem número de telefone no Reino Unido para reclamações

Perda de livros e falta de suporte ao cliente

Recebi o guia em alemão em vez de francês

Dificuldade em obter reembolso

Processo de compra confuso

Impressão muito pequena

Etiqueta de devolução insuficiente

Anúncios de livros piratas

Livros antigos sendo anunciados sem permissão

Anúncios de livros fora de circulação

Não pagar pelo envio de devolução

Recebi o livro errado

Ainda não recebi o livro que pedi

Serviço ruim

Vendedor 100% positivo não vindo de compradores mas da relação pedidos/devoluções

Envio de livros em envelope plástico simples

Política de devolução difícil até impossível

Desaconselha fortemente

Pedido não correspondeu à descrição

Processo de reembolso caro e complicado

Falta de clareza sobre políticas de reembolso

Serviço ao cliente deficiente

Produtos melhores do que o anunciado e chegaram rapidamente

Livro não estava na condição descrita

Oferta de reembolso com custos de envio de retorno

Política de devolução desfavorável

Falha na descrição do produto

Má entrega e serviço ao cliente.

Péssimo atendimento ao cliente

Problemas com a entrega

Falha na comunicação

Política de devolução inexistente

Seleção de livros em outros sites. Preços altos. Inconveniente para amantes de livros na América do Norte.

Vendedores com preços de envio exorbitantes. A distância aumenta o tempo de espera e as chances de extravio do pedido.

Site não atende clientes fora da Europa. Uso único.

Não teve problema ao comprar no Abe

Nunca recebi o livro

Falta de comunicação

Empresa não está mais em atividade

Nenhum retorno aos e-mails enviados

Nunca mais vou pedir aqui.

Difícil encontrar vendedores confiáveis

Taxas de postagem dos EUA para o Reino Unido são altas

Falta de comunicação da empresa

Livro mal representado, custos extras para devolver

Customer Service não resolveu problema imediatamente

Retorno do produto teve custo para o cliente

Recebi apenas 1 dos 2 livros que pedi

Dificuldade em fazer devolução do livro com letra pequena

Baixos preços e custos de envio baixos

Taxas de pagamento excessivas

Práticas de faturamento duvidosas

Falta de informações sobre assinaturas

Gestão ineficaz do serviço ao cliente

Esquemas de golpe

Nome enganoso

Pagamento fraudulento feito em minha conta

Não assumem responsabilidade

Não é possível contatá-los

Falta de resolução de disputas

Difícil correção de erros

Necessidade de contatar vendedor diretamente

Maneira de encontrar livros desejados

Temos que pagar o envio ao devolver um livro

Não há maneira de avaliar vendedores

Abe diz apenas que estão facilitando pedidos

Não há consequências para os vendedores

Customer service terrível

Má gestão de pedidos

Falta de cuidado com erros

Falha na resposta às reclamações

Atraso na entrega de um livro

Serviço ao cliente insatisfatório

Preços altos comparados com a concorrência

Comunicação inadequada por parte da empresa

Você fica responsável por seus erros

Empresa desorganizada

Problemas de envio

Falta de comunicação

Reembolso rápido

Transação excelente, Livros em condição melhor do que o esperado, Entrega rápida, Recomendaria altamente

Livros enviados imediatamente

Economizei muito na transação

Serviço postal mais seguro e rápido

Experiência positiva até agora

Uso de argumentos de venda semelhantes

Publicidade online invasiva

Produto danificado e usado

Vendedor não substitui item

Informações erradas do vendedor

Taxa de envio para devolução

Mau atendimento ao cliente

Preços aumentados sem aviso prévio

Informações falsas de entrega

Site não confiável para futuras compras

Difícil de saber quais vendedores são confiáveis

Política de devolução ruim

Serviço ao cliente apenas ok

Entrega atrasada

Informações contraditórias

Preços aumentaram

Serviço ao cliente ineficiente

Baixa qualidade do produto

Política de devolução não cumprida

Preços elevados

Falha na comunicação

Descrição enganosa do produto

Falta de proteção ao consumidor

Demora na entrega

Livros chegam rapidamente em boas condições

Falta de informação sobre envio antes da compra

Dificuldade de cancelamento de pedido

Falta de informações sobre o vendedor

Entrega incorreta

Falta de responsabilidade dos vendedores

Livros enviados em embalagem inadequada

Falta de confiabilidade dos vendedores

Informações enganosas no site

Atendimento ao cliente muito pouco útil/desculpável

Recebi um CD em vez de um livro

Livro recebido era um livro de bolso e não um romance

Ridículo. Não recomendo este site

Péssimo serviço ao cliente e comunicação

Produto fora de estoque após 18 dias

Empresa com avaliação de menos de 2 estrelas

Pode encontrar ofertas, mas esqueça a entrega rápida

Professores listam livros de última hora

Tempo de envio lento mesmo com frete rápido

Prazo de entrega mais longo do que o esperado

Entrega antecipada e em boas condições

Nenhuma problema em 35 compras desde 2005

Reembolso sem prova de recepção

Debitado o valor total da transação

Perda de livro e taxas de comissão

Não é uma empresa confiável

Difícil de obter reembolsos/devoluções

Vendedores listam edições caras sem procedência

Ignoram solicitações de informações

Má reputação da empresa

Reembolso da dinheiro lento e sem comunicação adequada

Atendimento rude e falta de profissionalismo

Cancelamento de pedidos sem aviso prévio

Vendedores cancelaram pedidos

AbeBooks não permite que os compradores deixem feedback

Nada em estoque

Retenção do dinheiro e reembolso atrasado

Falta de integridade nos negócios e conhecimento sobre produtos em estoque

Problemas de segurança; Problemas de comunicação; Falta de resposta do serviço ao cliente

Mistura de vendedores; Mensagem de erro confusa na verificação do pagamento

Falta de transparência nas transações financeiras; Falta de suporte ao cliente

Reputação adversa na Trustpilot

Atendimento ao Cliente lento e desatento

Problemas com devolução de produtos

Falha na comunicação com vendedor

Reembolso incompleto em caso de erro do vendedor