Jan “Dazzle” Ingve - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Horrific Customer Service

Elna - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca mais usarei este site.

Debby Quashen - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de ética e integridade
• Dificuldade em contatar Abebooks
• Diferença de preço entre vendedores
• Tempo de envio não cumprido
• Impossibilidade de cancelamento de pedidos
• Livros caros do século XVIII

Irene Weiler - 15 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca recebi o livro que comprei

Wolfgang Schaub - 14 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Livros nunca recebidos
• Falta de confiança
• Reembolso por disputa no Paypal

Vacaspati Misra - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Permitem que golpistas vendam na plataforma e não os responsabilizam por seus atos. Não oferecem garantia extra ao comprar. Não resolvem quando clientes são roubados por pedidos errados ou incompletos.

Lohrhaus - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de política de devolução eficaz
• Impossibilidade de avaliar vendedores no site

Francois T A - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em obter suporte
• Possibilidade de fraudes
• Falta de assistência ao cliente
• Informações falsas de rastreamento

Eileen Palmer - 26 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não ficou claro que o livro só continha a linha de soprano dos hinos.
• Retorno caro e demorado
• Péssimo atendimento ao cliente
• Demora no reembolso

Merridy Baker - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta dos vendedores
• Demora na entrega dos livros
• Experiência negativa geral

David - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Produto não recebido
• Nenhuma resposta aos e-mails
• Impossível contatá-los

Amber M. - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Item não incluiu o CD conforme anunciado
• Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
• Envio muito lento
• Melhor opção é ThriftBooks para livros usados

Johanna Jones - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Bait and switch
• Received wrong item
• Low quality item
• Incorrect item received
• Misleading item descriptions
• Inconsistent orders
• Replace high price item with low value
• Not user-friendly ordering process
• Irrelevant item suggestion
• Experiência positiva

David James - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Irresponsabilidade dos vendedores
• Falta de preocupação com a qualidade dos vendedores
• Tempo de espera prolongado
• Falta de opções de compra de outros vendedores

DrBobE - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade do serviço ao cliente
• Velocidade de entrega lenta
• Mudanças na interface do usuário
• Falta de verificação de vendedores

Jerry Jacobsen - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi o produto

Laura - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Maus livros de um mês atrás não foram enviados
• Serviço ao cliente inoperante
• Empresa de propriedade da Amazon, mas sem suporte adequado
• Empresa sem responsabilidade

Rj - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recebi cópias antigas e danificadas
• Devolução requer pagamento
• Depende do revendedor contratado pela AbeBooks

Adam Young - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Site amador sem supervisão e equipe incompetente.

Thomas Talbot - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Livro errado recebido após 2 meses de espera
• Preço alto em relação ao produto recebido
• Golpe total
• Falha na verificação do feedback do vendedor

Client - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca recebi nenhum livro
• Recusa de reembolso sem número de rastreamento
• Informações de rastreamento ausentes
• Possível golpe

Terri Yakesh - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi o livro correto
• Livro errado enviado
• Livro em mau estado
• Experiência de compra horrível

Jan - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Chegou mais cedo que o esperado
• Embalagem muito boa
• Produto exatamente como o solicitado
• Opinião positiva após ler reviews negativos de outra loja

Unhappy Face - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• O livro não chegou e a empresa não respondeu aos meus emails
• Falta de ajuda por parte de Abe Books
• Empresa considerada como golpe

David 1248 - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• 70% de avaliações negativas
• Entrega de livros vindos dos EUA ou de lugares distantes
• Demora nas entregas e custos altos de devolução
• Não possuem número de telefone no Reino Unido para reclamações

Jeffrey Gaudette - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Perda de livros e falta de suporte ao cliente

Cailleau - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Impressões grosseiras, caracteres invisíveis, erros de impressão
• Recusa de reembolso, desonestidade do vendedor
• Vendedor não removido do catálogo da ABEBOOKS

Philippe Paratte - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recebi o guia em alemão em vez de francês
• Dificuldade em obter reembolso
• Processo de compra confuso

Laura - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Impressão muito pequena
• Etiqueta de devolução insuficiente

Sherry Farrow - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança excessiva pelo produto enviado
• Recebimento de produto usado ao invés de novo
• Falta de reembolso do custo de envio
• Demora e dificuldade na resolução do problema

Debbie Baker - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não pagar pelo envio de devolução
• Recebi o livro errado
• Ainda não recebi o livro que pedi
• Serviço ruim

géraldine gluszak - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Vendedor 100% positivo não vindo de compradores mas da relação pedidos/devoluções
• Envio de livros em envelope plástico simples
• Política de devolução difícil até impossível
• Desaconselha fortemente

Kellie Allen - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Má entrega e serviço ao cliente.

Unhappy camper - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Problemas com a entrega
• Falha na comunicação
• Política de devolução inexistente

PC - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Seleção de livros em outros sites. Preços altos. Inconveniente para amantes de livros na América do Norte.
• Vendedores com preços de envio exorbitantes. A distância aumenta o tempo de espera e as chances de extravio do pedido.
• Site não atende clientes fora da Europa. Uso único.

Paul Anthony Young - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não teve problema ao comprar no Abe

Lisa Miser - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca mais vou pedir aqui.

Angie Martin - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Livro mal representado, custos extras para devolver
• Customer Service não resolveu problema imediatamente
• Retorno do produto teve custo para o cliente

customer - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reembolso cancelado sem aviso

Marie Joelle Colin - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Taxas de pagamento excessivas
• Práticas de faturamento duvidosas
• Falta de informações sobre assinaturas
• Gestão ineficaz do serviço ao cliente

bear - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Esquemas de golpe
• Nome enganoso

Gillian Telfer - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pagamento fraudulento feito em minha conta

ralph pierce - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fraudulento

Ralph Wigginns - 14 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não assumem responsabilidade
• Não é possível contatá-los
• Falta de resolução de disputas
• Difícil correção de erros
• Necessidade de contatar vendedor diretamente
• Maneira de encontrar livros desejados

Nick Tudball - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Temos que pagar o envio ao devolver um livro
• Não há maneira de avaliar vendedores
• Abe diz apenas que estão facilitando pedidos
• Não há consequências para os vendedores

Pickles - 30 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Customer service terrível
• Má gestão de pedidos
• Falta de cuidado com erros
• Falha na resposta às reclamações

Patrice Cailleau - 30 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega de um livro
• Serviço ao cliente insatisfatório
• Preços altos comparados com a concorrência
• Comunicação inadequada por parte da empresa

Susan Ever Dale - 27 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reembolso rápido

Jay Núñez - 27 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Livros enviados imediatamente
• Economizei muito na transação
• Serviço postal mais seguro e rápido
• Experiência positiva até agora

Stacey Fultz - 26 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Produto danificado e usado
• Vendedor não substitui item
• Informações erradas do vendedor
• Taxa de envio para devolução

Sonya - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente
• Preços aumentados sem aviso prévio
• Informações falsas de entrega
• Site não confiável para futuras compras

CG - 31 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Difícil de saber quais vendedores são confiáveis
• Política de devolução ruim
• Serviço ao cliente apenas ok

donna diroma - 30 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Informações contraditórias
• Preços aumentaram
• Serviço ao cliente ineficiente

Judy - 30 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Política de devolução não cumprida
• Preços elevados
• Falha na comunicação

Morri Flores - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Política de devolução/reembolso terrível
• Descrição enganosa do produto, livro em péssimo estado
• Falta de suporte ao cliente em disputas
• Riscos de não receber o reembolso do envio de devolução

Russell Froggatt - 23 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Classificação errada de um livro danificado por água como 'muito bom' e preço alto.
• Atendimento automatizado e ineficaz, mensagens repetitivas.
• Resolução lenta e ineficiente de dúvidas dos clientes.
• Despreocupação com satisfação do cliente, foco apenas no lucro.

Janine Lester - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de informação sobre envio antes da compra
• Dificuldade de cancelamento de pedido
• Falta de informações sobre o vendedor

Samantha Jade - 9 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega incorreta

Christopher Darlington - 30 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de responsabilidade dos vendedores
• Livros enviados em embalagem inadequada
• Falta de confiabilidade dos vendedores

RL deWeever - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Feedbacks pobres sobre rastreamento de livros do Reino Unido para fora
• Vendedor não assumiu responsabilidade
• Não foi possível obter reembolso
• Facilitaram o roubo do meu dinheiro

Niamh - 8 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Informações enganosas no site
• Atendimento ao cliente muito pouco útil/desculpável
• Recebi um CD em vez de um livro
• Livro recebido era um livro de bolso e não um romance
• Ridículo. Não recomendo este site

GL - 7 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço ao cliente e comunicação
• Produto fora de estoque após 18 dias
• Empresa com avaliação de menos de 2 estrelas

Dragitall - 17 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente, permitem fraudes
• Empresa deplorável, propriedade de oligarcas
• Encaminhamento do serviço telefônico para o site inútil
• Recusa de responsabilidade por transações problemáticas

customer - 11 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega antecipada e em boas condições

Andrew - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhuma problema em 35 compras desde 2005

Mary Arnaud - 21 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Reembolso sem prova de recepção
• Debitado o valor total da transação
• Perda de livro e taxas de comissão

Valer Ian - 14 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Não é uma empresa confiável
• Difícil de obter reembolsos/devoluções
• Vendedores listam edições caras sem procedência
• Ignoram solicitações de informações

chris - 6 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Má reputação da empresa
• Reembolso da dinheiro lento e sem comunicação adequada
• Atendimento rude e falta de profissionalismo
• Cancelamento de pedidos sem aviso prévio

Michael Meisel - 21 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Vendedor não envia itens regularmente
• Dificuldade em obter reembolso
• Cobrança de impostos sobre itens não enviados

Roger Pion - 9 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Erro no envio do produto
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Desapontado com a qualidade do produto recebido
• Não planejo fazer compras novamente

Ricardo Montanari - 12 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Nada em estoque
• Retenção do dinheiro e reembolso atrasado
• Falta de integridade nos negócios e conhecimento sobre produtos em estoque

me - 1 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de segurança; Problemas de comunicação; Falta de resposta do serviço ao cliente
• Mistura de vendedores; Mensagem de erro confusa na verificação do pagamento
• Falta de transparência nas transações financeiras; Falta de suporte ao cliente
• Reputação adversa na Trustpilot

Andrew - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente lento e desatento
• Problemas com devolução de produtos
• Falha na comunicação com vendedor
• Reembolso incompleto em caso de erro do vendedor

Montse Saez Asensio - 6 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos difíceis de encontrar
• Envio rápido e em bom estado
• Preços em libras esterlinas podem ser uma surpresa ao pagar
• Bom serviço ao cliente

MK - 28 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

• Livro comprado em 2019 não recebido
• Livro extraviado, reembolso prometido mas não realizado

Amedeo Guitar - 17 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Evitar AbeBooks
• Primeiro livro chegou em péssimo estado, segundo livro não chegou
• Serviço ao cliente muito ruim