AbeBooks

Avaliação da empresa baseada apenas na entrega bem-sucedida do produto

Má embalagem e danos ao produto não são considerados

Dificuldade em contatar o vendedor e feedback não desejado

Resposta automática inadequada ao problema relatado

Horrific Customer Service

Nunca mais usarei este site.

Falta de ética e integridade

Dificuldade em contatar Abebooks

Diferença de preço entre vendedores

Tempo de envio não cumprido

Impossibilidade de cancelamento de pedidos

Livros caros do século XVIII

Livro caro nunca chegou

Produto errado e proveniente do Reino Unido

Falta de comunicação sobre a origem do produto

Dificuldade em devolver o produto

Permitem que golpistas vendam na plataforma e não os responsabilizam por seus atos. Não oferecem garantia extra ao comprar. Não resolvem quando clientes são roubados por pedidos errados ou incompletos.

Vendedores fraudulentos, serviço de cliente lento, preços não correspondem à qualidade, comunicação falha.

A falta de rastreamento da encomenda

Falta de comunicação sobre o envio

Empresas não confiáveis

Subsidiárias precisam de mais controle

Dificuldade em obter suporte

Possibilidade de fraudes

Falta de assistência ao cliente

Informações falsas de rastreamento

Condição inaceitável do produto

Problemas com entrega do produto

Má comunicação do vendedor

Política de devolução inadequada

Falta de resposta dos vendedores

Demora na entrega dos livros

Experiência negativa geral

Atendimento ao cliente inexistente

Produto não recebido

Nenhuma resposta aos e-mails

Impossível contatá-los

Item não incluiu o CD conforme anunciado

Atendimento ao cliente demorado e ineficaz

Envio muito lento

Melhor opção é ThriftBooks para livros usados

Irresponsabilidade dos vendedores

Falta de preocupação com a qualidade dos vendedores

Tempo de espera prolongado

Falta de opções de compra de outros vendedores

Qualidade do serviço ao cliente

Velocidade de entrega lenta

Mudanças na interface do usuário

Falta de verificação de vendedores

Não recebi o produto

Maus livros de um mês atrás não foram enviados

Serviço ao cliente inoperante

Empresa de propriedade da Amazon, mas sem suporte adequado

Empresa sem responsabilidade

Recebi cópias antigas e danificadas

Devolução requer pagamento

Depende do revendedor contratado pela AbeBooks

Site amador sem supervisão e equipe incompetente.

Nunca recebi nenhum livro

Recusa de reembolso sem número de rastreamento

Informações de rastreamento ausentes

Possível golpe

Atraso na entrega do produto

Líder comprovado no mercado de venda de livros usados

Não recebi o livro correto

Livro errado enviado

Livro em mau estado

Experiência de compra horrível

entrega lenta

embalagem inadequada

Chegou mais cedo que o esperado

Embalagem muito boa

Produto exatamente como o solicitado

Opinião positiva após ler reviews negativos de outra loja

O livro não chegou e a empresa não respondeu aos meus emails

Falta de ajuda por parte de Abe Books

Empresa considerada como golpe

70% de avaliações negativas

Entrega de livros vindos dos EUA ou de lugares distantes

Demora nas entregas e custos altos de devolução

Não possuem número de telefone no Reino Unido para reclamações

Perda de livros e falta de suporte ao cliente

Impressões grosseiras, caracteres invisíveis, erros de impressão

Recusa de reembolso, desonestidade do vendedor

Vendedor não removido do catálogo da ABEBOOKS

Recebi o guia em alemão em vez de francês

Dificuldade em obter reembolso

Processo de compra confuso

Impressão muito pequena

Etiqueta de devolução insuficiente

Embalagem cuidadosa e entrega antecipada

Cobrança excessiva pelo produto enviado

Recebimento de produto usado ao invés de novo

Falta de reembolso do custo de envio

Demora e dificuldade na resolução do problema

Não pagar pelo envio de devolução

Recebi o livro errado

Ainda não recebi o livro que pedi

Serviço ruim

Vendedor 100% positivo não vindo de compradores mas da relação pedidos/devoluções

Envio de livros em envelope plástico simples

Política de devolução difícil até impossível

Desaconselha fortemente

Pedido não correspondeu à descrição

Processo de reembolso caro e complicado

Falta de clareza sobre políticas de reembolso

Serviço ao cliente deficiente

Produtos melhores do que o anunciado e chegaram rapidamente

Preços ótimos e entrega rápida

Livro comprado não estava disponível

Reembolso total incluindo custos de envio

Site confiável e sério

Má entrega e serviço ao cliente.

Péssimo atendimento ao cliente

Problemas com a entrega

Falha na comunicação

Política de devolução inexistente

Seleção de livros em outros sites. Preços altos. Inconveniente para amantes de livros na América do Norte.

Vendedores com preços de envio exorbitantes. A distância aumenta o tempo de espera e as chances de extravio do pedido.

Site não atende clientes fora da Europa. Uso único.

Não teve problema ao comprar no Abe

Nunca recebi o livro

Falta de comunicação

Empresa não está mais em atividade

Nenhum retorno aos e-mails enviados

Nunca mais vou pedir aqui.

Difícil encontrar vendedores confiáveis

Taxas de postagem dos EUA para o Reino Unido são altas

Falta de comunicação da empresa

Livro mal representado, custos extras para devolver

Customer Service não resolveu problema imediatamente

Retorno do produto teve custo para o cliente

Recebi apenas 1 dos 2 livros que pedi

Dificuldade em fazer devolução do livro com letra pequena

Baixos preços e custos de envio baixos

Reembolso cancelado sem aviso

Sem problemas

Livros chegaram sem atrasos

Condição dos livros como descrito

Recomendaria Abebooks

Esquemas de golpe

Nome enganoso

Plataforma para vendedores de livros

Envio rápido do livro

Livro em condição de novo

Pagamento fraudulento feito em minha conta

Entrega rápida

Embalagem séria

Preço competitivo

Mais barato que Amazon

Fraudulento

Temos que pagar o envio ao devolver um livro

Não há maneira de avaliar vendedores

Abe diz apenas que estão facilitando pedidos

Não há consequências para os vendedores

Atraso na entrega de um livro

Serviço ao cliente insatisfatório

Preços altos comparados com a concorrência

Comunicação inadequada por parte da empresa

Serviço de entrega lento da OSM Worldwide

Demora de até 2 semanas para entrega

Necessidade de melhoria na entrega

Empresa desorganizada

Problemas de envio

Falta de comunicação

Livros que eu procurava disponíveis

Frete grátis e entrega antecipada

Livros em excelente estado, parecendo novos

Transação excelente, Livros em condição melhor do que o esperado, Entrega rápida, Recomendaria altamente

Livros enviados imediatamente

Economizei muito na transação

Serviço postal mais seguro e rápido

Experiência positiva até agora

Produto danificado e usado

Vendedor não substitui item

Informações erradas do vendedor

Taxa de envio para devolução

Mau atendimento ao cliente

Preços aumentados sem aviso prévio

Informações falsas de entrega

Site não confiável para futuras compras

Entrega atrasada

Informações contraditórias

Preços aumentaram

Serviço ao cliente ineficiente

Política de devolução/reembolso terrível

Descrição enganosa do produto, livro em péssimo estado

Falta de suporte ao cliente em disputas

Riscos de não receber o reembolso do envio de devolução

Demora na entrega

Livros chegam rapidamente em boas condições

Falta de informação sobre envio antes da compra

Dificuldade de cancelamento de pedido

Falta de informações sobre o vendedor

Falta de responsabilidade dos vendedores

Livros enviados em embalagem inadequada

Falta de confiabilidade dos vendedores

Feedbacks pobres sobre rastreamento de livros do Reino Unido para fora

Vendedor não assumiu responsabilidade

Não foi possível obter reembolso

Facilitaram o roubo do meu dinheiro

Recebi um livro de páginas soltas em vez de um livro de capa dura

Péssimo serviço ao cliente e comunicação

Produto fora de estoque após 18 dias

Empresa com avaliação de menos de 2 estrelas

Entrega rápida

Condição do produto como descrito

Pode encontrar ofertas, mas esqueça a entrega rápida

Professores listam livros de última hora

Tempo de envio lento mesmo com frete rápido

Prazo de entrega mais longo do que o esperado

Entrega antecipada e em boas condições

Nenhuma problema em 35 compras desde 2005

Vendedor equivocado

Vendedor não envia itens regularmente

Dificuldade em obter reembolso

Cobrança de impostos sobre itens não enviados

Erro no envio do produto

Atendimento ao cliente insatisfatório

Desapontado com a qualidade do produto recebido

Não planejo fazer compras novamente

Vendedores cancelaram pedidos

AbeBooks não permite que os compradores deixem feedback

Nada em estoque

Retenção do dinheiro e reembolso atrasado

Falta de integridade nos negócios e conhecimento sobre produtos em estoque

Problemas de segurança; Problemas de comunicação; Falta de resposta do serviço ao cliente

Mistura de vendedores; Mensagem de erro confusa na verificação do pagamento

Falta de transparência nas transações financeiras; Falta de suporte ao cliente

Reputação adversa na Trustpilot

Atendimento ao Cliente lento e desatento

Problemas com devolução de produtos

Falha na comunicação com vendedor

Reembolso incompleto em caso de erro do vendedor

Produtos difíceis de encontrar

Envio rápido e em bom estado

Preços em libras esterlinas podem ser uma surpresa ao pagar

Bom serviço ao cliente

Evitar AbeBooks

Primeiro livro chegou em péssimo estado, segundo livro não chegou

Serviço ao cliente muito ruim