Dissatisfied - 23 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Avaliação da empresa baseada apenas na entrega bem-sucedida do produto
• Má embalagem e danos ao produto não são considerados
• Dificuldade em contatar o vendedor e feedback não desejado
• Resposta automática inadequada ao problema relatado

Jan “Dazzle” Ingve - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Horrific Customer Service

Elna - 20 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca mais usarei este site.

Debby Quashen - 17 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de ética e integridade
• Dificuldade em contatar Abebooks
• Diferença de preço entre vendedores
• Tempo de envio não cumprido
• Impossibilidade de cancelamento de pedidos
• Livros caros do século XVIII

Jackie Sinclair - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Livro caro nunca chegou

John Feliciano - 7 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Produto errado e proveniente do Reino Unido
• Falta de comunicação sobre a origem do produto
• Dificuldade em devolver o produto

Vacaspati Misra - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Permitem que golpistas vendam na plataforma e não os responsabilizam por seus atos. Não oferecem garantia extra ao comprar. Não resolvem quando clientes são roubados por pedidos errados ou incompletos.

Chris Simmons - 6 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Vendedores fraudulentos, serviço de cliente lento, preços não correspondem à qualidade, comunicação falha.

Christine Lincolnshire (not my full name please.) - 5 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• A falta de rastreamento da encomenda
• Falta de comunicação sobre o envio
• Empresas não confiáveis
• Subsidiárias precisam de mais controle

Francois T A - 3 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dificuldade em obter suporte
• Possibilidade de fraudes
• Falta de assistência ao cliente
• Informações falsas de rastreamento

Judy - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Condição inaceitável do produto
• Problemas com entrega do produto
• Má comunicação do vendedor
• Política de devolução inadequada

Merridy Baker - 23 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de resposta dos vendedores
• Demora na entrega dos livros
• Experiência negativa geral

David - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente inexistente
• Produto não recebido
• Nenhuma resposta aos e-mails
• Impossível contatá-los

Amber M. - 12 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Item não incluiu o CD conforme anunciado
• Atendimento ao cliente demorado e ineficaz
• Envio muito lento
• Melhor opção é ThriftBooks para livros usados

David James - 10 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Irresponsabilidade dos vendedores
• Falta de preocupação com a qualidade dos vendedores
• Tempo de espera prolongado
• Falta de opções de compra de outros vendedores

DrBobE - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Qualidade do serviço ao cliente
• Velocidade de entrega lenta
• Mudanças na interface do usuário
• Falta de verificação de vendedores

Jerry Jacobsen - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi o produto

Laura - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Maus livros de um mês atrás não foram enviados
• Serviço ao cliente inoperante
• Empresa de propriedade da Amazon, mas sem suporte adequado
• Empresa sem responsabilidade

Rj - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Recebi cópias antigas e danificadas
• Devolução requer pagamento
• Depende do revendedor contratado pela AbeBooks

Adam Young - 31 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Site amador sem supervisão e equipe incompetente.

Client - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca recebi nenhum livro
• Recusa de reembolso sem número de rastreamento
• Informações de rastreamento ausentes
• Possível golpe

Mr C Allen - 25 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega do produto

Don - 23 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Líder comprovado no mercado de venda de livros usados

Terri Yakesh - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não recebi o livro correto
• Livro errado enviado
• Livro em mau estado
• Experiência de compra horrível

Hondaguy - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• entrega lenta
• embalagem inadequada

Jan - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Chegou mais cedo que o esperado
• Embalagem muito boa
• Produto exatamente como o solicitado
• Opinião positiva após ler reviews negativos de outra loja

Unhappy Face - 8 de março de 2024Trustpilot 🔗

• O livro não chegou e a empresa não respondeu aos meus emails
• Falta de ajuda por parte de Abe Books
• Empresa considerada como golpe

David 1248 - 7 de março de 2024Trustpilot 🔗

• 70% de avaliações negativas
• Entrega de livros vindos dos EUA ou de lugares distantes
• Demora nas entregas e custos altos de devolução
• Não possuem número de telefone no Reino Unido para reclamações

Jeffrey Gaudette - 6 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Perda de livros e falta de suporte ao cliente

Cailleau - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Impressões grosseiras, caracteres invisíveis, erros de impressão
• Recusa de reembolso, desonestidade do vendedor
• Vendedor não removido do catálogo da ABEBOOKS

Philippe Paratte - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recebi o guia em alemão em vez de francês
• Dificuldade em obter reembolso
• Processo de compra confuso

Laura - 17 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Impressão muito pequena
• Etiqueta de devolução insuficiente

Cathleen Winkler - 16 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Embalagem cuidadosa e entrega antecipada

Sherry Farrow - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Cobrança excessiva pelo produto enviado
• Recebimento de produto usado ao invés de novo
• Falta de reembolso do custo de envio
• Demora e dificuldade na resolução do problema

Debbie Baker - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não pagar pelo envio de devolução
• Recebi o livro errado
• Ainda não recebi o livro que pedi
• Serviço ruim

géraldine gluszak - 8 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Vendedor 100% positivo não vindo de compradores mas da relação pedidos/devoluções
• Envio de livros em envelope plástico simples
• Política de devolução difícil até impossível
• Desaconselha fortemente

JoJo - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido não correspondeu à descrição
• Processo de reembolso caro e complicado
• Falta de clareza sobre políticas de reembolso
• Serviço ao cliente deficiente

steven shaker - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produtos melhores do que o anunciado e chegaram rapidamente

Jeff Hunter - 27 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preços ótimos e entrega rápida

Max Lan - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Livro comprado não estava disponível
• Reembolso total incluindo custos de envio
• Site confiável e sério

Kellie Allen - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Má entrega e serviço ao cliente.

Unhappy camper - 21 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Péssimo atendimento ao cliente
• Problemas com a entrega
• Falha na comunicação
• Política de devolução inexistente

PC - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Seleção de livros em outros sites. Preços altos. Inconveniente para amantes de livros na América do Norte.
• Vendedores com preços de envio exorbitantes. A distância aumenta o tempo de espera e as chances de extravio do pedido.
• Site não atende clientes fora da Europa. Uso único.

Paul Anthony Young - 15 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Não teve problema ao comprar no Abe

Souf rabit - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca recebi o livro
• Falta de comunicação
• Empresa não está mais em atividade
• Nenhum retorno aos e-mails enviados

Lisa Miser - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nunca mais vou pedir aqui.

Terence - 6 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Difícil encontrar vendedores confiáveis
• Taxas de postagem dos EUA para o Reino Unido são altas

Karen - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de comunicação da empresa

Angie Martin - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Livro mal representado, custos extras para devolver
• Customer Service não resolveu problema imediatamente
• Retorno do produto teve custo para o cliente

o m g - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recebi apenas 1 dos 2 livros que pedi
• Dificuldade em fazer devolução do livro com letra pequena

Edwin Acke - 3 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Baixos preços e custos de envio baixos

customer - 31 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reembolso cancelado sem aviso

Robin Gadomski - 12 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem problemas
• Livros chegaram sem atrasos
• Condição dos livros como descrito
• Recomendaria Abebooks

bear - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Esquemas de golpe
• Nome enganoso

Ken S - 4 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Plataforma para vendedores de livros
• Envio rápido do livro
• Livro em condição de novo

Gillian Telfer - 30 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Pagamento fraudulento feito em minha conta

jean bernard LORANT - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Embalagem séria
• Preço competitivo
• Mais barato que Amazon

ralph pierce - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Fraudulento

Nick Tudball - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Temos que pagar o envio ao devolver um livro
• Não há maneira de avaliar vendedores
• Abe diz apenas que estão facilitando pedidos
• Não há consequências para os vendedores

Patrice Cailleau - 30 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega de um livro
• Serviço ao cliente insatisfatório
• Preços altos comparados com a concorrência
• Comunicação inadequada por parte da empresa

Madeline Graham - 19 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço de entrega lento da OSM Worldwide
• Demora de até 2 semanas para entrega
• Necessidade de melhoria na entrega

Josh Gailey - 28 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa desorganizada
• Problemas de envio
• Falta de comunicação

Charles Moore - 16 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Livros que eu procurava disponíveis
• Frete grátis e entrega antecipada
• Livros em excelente estado, parecendo novos

oaqwer - 3 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

• Transação excelente, Livros em condição melhor do que o esperado, Entrega rápida, Recomendaria altamente

Jay Núñez - 27 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Livros enviados imediatamente
• Economizei muito na transação
• Serviço postal mais seguro e rápido
• Experiência positiva até agora

Stacey Fultz - 26 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Produto danificado e usado
• Vendedor não substitui item
• Informações erradas do vendedor
• Taxa de envio para devolução

Sonya - 3 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente
• Preços aumentados sem aviso prévio
• Informações falsas de entrega
• Site não confiável para futuras compras

donna diroma - 30 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Informações contraditórias
• Preços aumentaram
• Serviço ao cliente ineficiente

Morri Flores - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Política de devolução/reembolso terrível
• Descrição enganosa do produto, livro em péssimo estado
• Falta de suporte ao cliente em disputas
• Riscos de não receber o reembolso do envio de devolução

SamK - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Demora na entrega

ARG - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Livros chegam rapidamente em boas condições

Janine Lester - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de informação sobre envio antes da compra
• Dificuldade de cancelamento de pedido
• Falta de informações sobre o vendedor

Christopher Darlington - 30 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de responsabilidade dos vendedores
• Livros enviados em embalagem inadequada
• Falta de confiabilidade dos vendedores

RL deWeever - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Feedbacks pobres sobre rastreamento de livros do Reino Unido para fora
• Vendedor não assumiu responsabilidade
• Não foi possível obter reembolso
• Facilitaram o roubo do meu dinheiro

Lisa Sands - 21 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Recebi um livro de páginas soltas em vez de um livro de capa dura

GL - 7 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Péssimo serviço ao cliente e comunicação
• Produto fora de estoque após 18 dias
• Empresa com avaliação de menos de 2 estrelas

OGS - 7 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Condição do produto como descrito

Brian Martin - 1 de junho de 2023Trustpilot 🔗

• Pode encontrar ofertas, mas esqueça a entrega rápida
• Professores listam livros de última hora
• Tempo de envio lento mesmo com frete rápido
• Prazo de entrega mais longo do que o esperado

customer - 11 de maio de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega antecipada e em boas condições

Andrew - 28 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhuma problema em 35 compras desde 2005

Robert - 26 de abril de 2023Trustpilot 🔗

• Vendedor equivocado

Michael Meisel - 21 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Vendedor não envia itens regularmente
• Dificuldade em obter reembolso
• Cobrança de impostos sobre itens não enviados

Roger Pion - 9 de março de 2023Trustpilot 🔗

• Erro no envio do produto
• Atendimento ao cliente insatisfatório
• Desapontado com a qualidade do produto recebido
• Não planejo fazer compras novamente

Sam S. - 22 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

• Vendedores cancelaram pedidos
• AbeBooks não permite que os compradores deixem feedback

Ricardo Montanari - 12 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Nada em estoque
• Retenção do dinheiro e reembolso atrasado
• Falta de integridade nos negócios e conhecimento sobre produtos em estoque

me - 1 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de segurança; Problemas de comunicação; Falta de resposta do serviço ao cliente
• Mistura de vendedores; Mensagem de erro confusa na verificação do pagamento
• Falta de transparência nas transações financeiras; Falta de suporte ao cliente
• Reputação adversa na Trustpilot

Andrew - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Atendimento ao Cliente lento e desatento
• Problemas com devolução de produtos
• Falha na comunicação com vendedor
• Reembolso incompleto em caso de erro do vendedor

Montse Saez Asensio - 6 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

• Produtos difíceis de encontrar
• Envio rápido e em bom estado
• Preços em libras esterlinas podem ser uma surpresa ao pagar
• Bom serviço ao cliente

Amedeo Guitar - 17 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

• Evitar AbeBooks
• Primeiro livro chegou em péssimo estado, segundo livro não chegou
• Serviço ao cliente muito ruim