AbeBooks

Falta de ética e integridade

Dificuldade em contatar Abebooks

Diferença de preço entre vendedores

Tempo de envio não cumprido

Impossibilidade de cancelamento de pedidos

Livros caros do século XVIII

Livros nunca recebidos

Falta de confiança

Reembolso por disputa no Paypal

Produto errado e proveniente do Reino Unido

Falta de comunicação sobre a origem do produto

Dificuldade em devolver o produto

Falta de política de devolução eficaz

Impossibilidade de avaliar vendedores no site

Não ficou claro que o livro só continha a linha de soprano dos hinos.

Retorno caro e demorado

Péssimo atendimento ao cliente

Demora no reembolso

Listagem de preço enganosa

Aumento injustificado de preço

Má comunicação sobre preços

Práticas enganosas de vendas

Condição inaceitável do produto

Problemas com entrega do produto

Má comunicação do vendedor

Política de devolução inadequada

Recebi cópias antigas e danificadas

Devolução requer pagamento

Depende do revendedor contratado pela AbeBooks

Descrito como novo, mas é usado

Condição não corresponde à descrição

Vendedor desonesto

Nunca recebi nenhum livro

Recusa de reembolso sem número de rastreamento

Informações de rastreamento ausentes

Possível golpe

70% de avaliações negativas

Entrega de livros vindos dos EUA ou de lugares distantes

Demora nas entregas e custos altos de devolução

Não possuem número de telefone no Reino Unido para reclamações

Perda de livros e falta de suporte ao cliente

Impressão muito pequena

Etiqueta de devolução insuficiente

Cobrança excessiva pelo produto enviado

Recebimento de produto usado ao invés de novo

Falta de reembolso do custo de envio

Demora e dificuldade na resolução do problema

Não pagar pelo envio de devolução

Recebi o livro errado

Ainda não recebi o livro que pedi

Serviço ruim

Pedido não correspondeu à descrição

Processo de reembolso caro e complicado

Falta de clareza sobre políticas de reembolso

Serviço ao cliente deficiente

Livro não estava na condição listada no site

Livro não estava na condição descrita

Oferta de reembolso com custos de envio de retorno

Política de devolução desfavorável

Falha na descrição do produto

Livro comprado não estava disponível

Reembolso total incluindo custos de envio

Site confiável e sério

Péssimo atendimento ao cliente

Problemas com a entrega

Falha na comunicação

Política de devolução inexistente

Seleção de livros em outros sites. Preços altos. Inconveniente para amantes de livros na América do Norte.

Vendedores com preços de envio exorbitantes. A distância aumenta o tempo de espera e as chances de extravio do pedido.

Site não atende clientes fora da Europa. Uso único.

Não teve problema ao comprar no Abe

Nunca mais vou pedir aqui.

Falta de comunicação da empresa

Livro mal representado, custos extras para devolver

Customer Service não resolveu problema imediatamente

Retorno do produto teve custo para o cliente

Recebi apenas 1 dos 2 livros que pedi

Dificuldade em fazer devolução do livro com letra pequena

Reembolso cancelado sem aviso

Esquemas de golpe

Nome enganoso

Temos que pagar o envio ao devolver um livro

Não há maneira de avaliar vendedores

Abe diz apenas que estão facilitando pedidos

Não há consequências para os vendedores

Você fica responsável por seus erros

Reembolso rápido

Produto danificado e usado

Vendedor não substitui item

Informações erradas do vendedor

Taxa de envio para devolução

Difícil de saber quais vendedores são confiáveis

Política de devolução ruim

Serviço ao cliente apenas ok

Baixa qualidade do produto

Política de devolução não cumprida

Preços elevados

Falha na comunicação

Política de devolução/reembolso terrível

Descrição enganosa do produto, livro em péssimo estado

Falta de suporte ao cliente em disputas

Riscos de não receber o reembolso do envio de devolução

Descrição enganosa do produto

Falta de proteção ao consumidor

Feedbacks pobres sobre rastreamento de livros do Reino Unido para fora

Vendedor não assumiu responsabilidade

Não foi possível obter reembolso

Facilitaram o roubo do meu dinheiro

Nenhuma problema em 35 compras desde 2005

Vendedor equivocado

Reembolso sem prova de recepção

Debitado o valor total da transação

Perda de livro e taxas de comissão

Não é uma empresa confiável

Difícil de obter reembolsos/devoluções

Vendedores listam edições caras sem procedência

Ignoram solicitações de informações

Vendedores cancelaram pedidos

AbeBooks não permite que os compradores deixem feedback

Nada em estoque

Retenção do dinheiro e reembolso atrasado

Falta de integridade nos negócios e conhecimento sobre produtos em estoque

Atendimento ao Cliente lento e desatento

Problemas com devolução de produtos

Falha na comunicação com vendedor

Reembolso incompleto em caso de erro do vendedor