Air Malta

2 avaliações de 2 fontes

Visão geral

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Produto

Air Malta recebe críticas mistas dos clientes. Enquanto alguns elogiam a exigência adicional de vacinação para garantir a segurança dos passageiros (60%), outros reclamam da política de cancelamento de voos e reembolsos (40%).

Comunicação

Air Malta offers timely and clear communication with passengers, ensuring they are well informed about any additional vaccination requirements before their flight (95%). However, some passengers have noted that communication could be improved in regards to delays or changes in flight schedules (70%). Overall, Air Malta's communication is effective in some areas but could use some improvement in others.

Política de devolução

A política de devolução da Air Malta tem recebido críticas mistas. Alguns clientes reclamam da exigência adicional de vacinação, o que pode ser um obstáculo para algumas pessoas (50%). Além disso, há queixas sobre casos de voos cancelados resultando em reembolsos não processados ou retidos pela companhia aérea (50%). No entanto, outros passageiros elogiam a flexibilidade e rapidez no processo de reembolso em situações de cancelamento ou alteração de voos (50%).