Opiniões

    Opiniões Agoda

    Agoda é uma empresa prestadora de serviços com a finalidade de reservas de hotéis, aluguel de automóveis e voos com sede em Singapura, possuindo escritórios representativos em outras cidades do continente asiático, como Tóquio, Hong Kong dentre outras.

    História

    A Agoda iniciou as atividades na década de 90 utilizando os sistemas de busca da internet para conseguir a informação sobre vagas em hotéis e roteiros de viagens sendo pioneira no ramo de reservas de hotéis. Já em 2002 a empresa migrou para Bangkok, e dois anos depois, após uma bem sucedida fusão mudou-se para Cingapura, onde permanece até hoje, administrando um negócio milionário.

    Objetivo

    O principal objetivo da companhia é ser o primeiro fornecedor online de reservas de hotel com os melhores descontos, toda a nossa equipe trabalha para conseguir uma boa classificação na prestação de nosso serviço, contamos com um serviço exclusivo de Garantia de Compra Segura, afim de provar ao cliente que nosso serviço é confiável.

    Política de Compra

    A plataforma Agoda confere ao cliente total segurança de dados pessoais e dados bancários, o cliente pode fornecer os dados do seu cartão de crédito de duas formas:
    - Através de formulário no próprio site (SSL)
    - Via contato telefônico com um dos agentes autorizados de suporte

    Confira no vídeo o depoimento e dicas de viagem de um cliente dos serviços da Agoda.

    O serviço não é restrito a hotéis, mas também hospedagens informais, como pequenos apartamentos de família, que colocam quartos para serem alugados.

    Preço praticados

    Todos os preços da plataforma não incluem impostos taxas e serviços extras, para ver o preço total que deve ser pago numa reserva de hotel o cliente deve fazer uma simulação e acessar a opção “Preço Total”, todos os pagamentos são efetuados em dólar, sendo aceito o Paypal e cartões de crédito como métodos de pagamento, lembrando que no caso de utilizar cartão de crédito está sujeito a incidência de IOF e taxas de conversão de moeda.

    Garantia de Melhor Preço

    Essa é uma opção exclusiva da Agoda que consiste basicamente em cobrir a oferta do concorrente, por exemplo, se o cliente faz uma reserva de hotel ou um serviço de aluguel de carro ou passagem aérea pela Agoda e depois encontrar em qualquer concorrente o mesmo serviço, na mesma data, mas com preço inferior a Agoda cobre a diferença de preço e iguala o valor oferecido pelo concorrente.

    Reserva não concluída

    Se a reserva do cliente por qualquer motivo não for cumprida pelo estabelecimento, o cliente deve entrar e contato com o suporte da Agoda afim de que sejam realocados em alojamentos alternativos com a mesma qualidade e preço da reserva feita originalmente sem qualquer custo adicional para o cliente, devendo passar por sua aprovação, sendo que se o cliente não concordar, poderá solicitar um reembolso do valor pago.

    Política de Reembolso

    Nos casos de não serem concluídas as reservas efetuadas o cliente pode pedir um reembolso contatando a Agoda pelos seguintes métodos
    - No próprio site: www.agoda.com
    - Por telefone +44 (0)20 3027 7900
    - Através do e-mail de contato na página de ajuda

    Conclusão

    O Agoda é a plataforma mais utilizada no sudeste asiático, ele promete acomodações muito baratas por menos de $10 dólares, o que acha de ir até o site e comprovar?

    Agoda
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