Zillow

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Zillow vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Zillow:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O atendimento ao cliente da Zillow recebeu críticas negativas, com 95% dos comentários apontando falhas, como falta de profissionalismo, divulgação de informações sem autorização e agressividade com clientes insatisfeitos. Além disso, 90% das avaliações destacaram a inexistência de suporte, dificuldade de contato e falta de retorno em situações de problemas persistentes. Por outro lado, 5% dos clientes elogiaram a equipe de atendimento, destacando um serviço amigável e útil. No geral, a Zillow enfrenta desafios em oferecer um serviço ao cliente eficaz e seguro, com muitas críticas sobre discriminação, falta de transparência e dificuldade em resolver questões de forma satisfatória.

“Sem reclamações”

“A casa está listada erroneamente como à venda”

“Invasão de propriedade devido à listagem incorreta”

“Atendimento ao cliente inexistente”

“O processo de verificação de clientes é uma piada”

“Obtive respostas de criminosos ao anunciar minha propriedade”

“Problema de identidade e falsificação de documentos”

“Falta de informações detalhadas sobre os usuários”

“Informações de crédito e renda sem transparência”

“Falta de profissionalismo por parte da Zillow”

👍 12   👎 113

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

SASeweb - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • Sem reclamações

Kate Kidgell - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

  • A casa está listada erroneamente como à venda
  • Invasão de propriedade devido à listagem incorreta

David Stanhope Jr. - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente

PATRICIA KACPRZAK - 17 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • O processo de verificação de clientes é uma piada
  • Obtive respostas de criminosos ao anunciar minha propriedade
  • Problema de identidade e falsificação de documentos
  • Falta de informações detalhadas sobre os usuários
  • Informações de crédito e renda sem transparência
  • Falta de profissionalismo por parte da Zillow

AddoniS A - 9 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Divulgação de informações pessoais sem autorização
  • Agressivo com clientes que não querem continuar a trabalhar com eles

Mikaela - 4 de abril de 2024Trustpilot 🔗

  • Website de difícil utilização
  • Serviço ao cliente ineficaz
  • Informações falsas fornecidas
  • Publicidade enganosa

Marine Veteran - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Informações falsas sobre a propriedade.
  • Falta de integridade dos agentes imobiliários.
  • Comportamento desonesto.
  • Negação de problemas com a propriedade.

F Greene - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Não consigo falar com um ser humano
  • Computador está com problema e mudou o endereço para ERRADO
  • Quero falar com uma pessoa de verdade
  • Nota zero

Charbear - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente

Gary Wade - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

  • O processo de listagem para venda pelo proprietário é horrível.

Fatamorgana - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

  • Site quebrado sem suporte

Aryan - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Facilita golpes de negócios
  • Incentiva práticas fraudulentas

Mia Simone - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Comportamento discriminatório dos senhorios
  • Racismo e discriminação com base na raça, gênero e orientação sexual

Link Neimark - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pouca funcionalidade do site
  • Incapacidade de deletar mensagens e aplicações

Hospitable Dw - 11 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pior serviço ao cliente
  • Cópia e colagem de respostas

Shebani Abdulnour - 10 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Não há opção para dar 0 estrelas
  • Dificuldade de contato com atendimento ao cliente
  • Falta de suporte para problemas simples
  • Ineficiência na resolução de problemas antigos

MachFam - 31 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Experiência horrível

MC - 3 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Avalanche de chamadas de telemarketing

D. Barrington - 23 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Nunca houve resposta para minhas preocupações por e-mail ou telefone
  • Não permitiu a desativação da minha conta no site
  • Não houve acompanhamento ou explicação para mensagens de erro no site
  • Não recomendável para anunciar propriedades imobiliárias

Carole Baskin - 8 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Contato inválido e serviço ao cliente ruim

Cliff Johnsen - 7 de agosto de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente ruim
  • Falta de resposta a emails e chamadas telefônicas
  • Anúncios desleais para atrair clientes

C L - 27 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente inexistente
  • Informações incorretas no site e no aplicativo
  • Contagem de visualizações e salvamentos errada
  • Falta de resposta aos contatos feitos

REX PETIT - 18 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente horrível

Te - 13 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Imóveis menos confiável do que o Redfin
  • Diferença significativa nos preços em comparação com o Redfin
  • Preços imprecisos e não confiáveis
  • Método de estimativa de preços questionável
  • Melhor consultar um corretor imobiliário local para avaliar o valor

Erica Williams - 10 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • falta de retorno das chamadas e e-mails

Tired of Crashes - 3 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • constante travamento
  • não reconhecimento de senha

Rob Leroy - 9 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Informações incorretas ou atrasadas sobre propriedades
  • Falta de ética empresarial
  • Modelo de negócio baseado em encaminhar para agentes agressivos

Marci R - 7 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Estimativa de propriedade imprecisa

AJD - 25 de maio de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de suporte por telefone

Howie Naugle - 27 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente agente imobiliário (Michael Woods)

Natacha Dorval - 21 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Ótimo agente imobiliário

No Ons - 10 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Moderadores obstinados de revisão
  • Regras e diretrizes não são aplicadas consistentemente
  • Dificuldade em editar avaliações

David Osterman - 24 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de credibilidade

Wilmot Lambert - 17 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Excelente corretor imobiliário
  • Profissional e experiente
  • Conhecimento de mercado
  • Ideias de marketing eficazes
  • Prazo rápido para vender propriedade

Andrew Lin - 10 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Valor de propriedade em casa incorreto
  • Falha em corrigir erro no valor da propriedade
  • Preço da propriedade subestimado em comparação com outras fontes
  • Problemas persistentes por seis meses sem resolução

JoAnn Lombardi - 10 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Pouco profissional
  • Serviço de ligação de retorno exigindo ser comprador

Daniel K. - 7 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Venda de dados sem permissão
  • Assédio constante
  • Falta de opção de cancelamento

Evan S Howell - 6 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Zillow alterou os dados do meu anúncio sem resposta

Andrea Moore - 27 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Falta de água quente
  • Má manutenção
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Não cumpre garantias

Don C. - 17 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Zestimate impreciso e serviço ao cliente ruim

Dev - 11 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Difícil de entrar em contato com os agentes. Números de telefone fornecidos não se conectam diretamente às pessoas.
  • Experiência do usuário ruim. Plataforma é lixo.
  • Agentes são bons, mas a plataforma não.

Linda Kleinhenn - 9 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Profissionalismo exemplar
  • Disponibilidade e prestatividade
  • Atenção aos detalhes e minuciosidade
  • Eficiência e competência

ButterCup - 27 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Discriminação em relação ao voucher da Seção 8
  • Falta de acompanhamento dos agentes imobiliários
  • Desperdício de tempo e dinheiro

Ana Echeverría - 6 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • Pode afetar negativamente sua pontuação de crédito.

Michael Halla - 26 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Experiência horrível
  • Informações incorretas
  • Desinformação de localização
  • Zestimate incorreto

Penelope Isleman - 25 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de profissionalismo do agente imobiliário
  • Desrespeito ao agendamento feito pelo Zillow
  • Perda de uma possível venda de casa

D Y - 25 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Muito pouco profissional e desorganizado

BETTY JACOBSON - 6 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Profissionais experientes
  • Venda rápida da casa
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Preço acima do valor de lista

Edward Eyestone - 6 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente
  • Difícil de corrigir estimativas falsas
  • Impossível remover listagem
  • Múltiplas listagens incorretas no mesmo local

customer - 3 de junho de 2022Trustpilot 🔗

  • Inexistência de segurança e serviço ao cliente.

Sophronia Bradford - 26 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Gerenciado por Wooten Company
  • Equipe de escritório e manutenção apreciativas
  • Localização perfeita

Ivan Tenenbaum - 18 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Fraude

KH - 30 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Atraso do agente
  • Falta de comunicação
  • Profissionalismo questionável
  • Informações incompletas sobre a propriedade

Jimmy McElhaney - 28 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente inexistente
  • Tempo de espera prolongado para postagem de anúncio
  • Falta de feedback por parte do departamento de serviço
  • Dificuldade em contatar o departamento de serviço

Richard - 27 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de informações úteis do corretor de imóveis.
  • Não lidam com terrenos e não respondem perguntas.
  • Desinteresse se não há grande corte.
  • Corretor desinteressado pelo produto.

KerryC - 21 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Bom atendimento da equipe
  • Instalações bem conservadas
  • Comunidade segura

Court Justice - 3 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Recusa de alugar para estudantes universitários de 19 anos
  • Discriminação por idade

Joseph R Concialdi - 18 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Promessa falsa de reutilização da aplicação de aluguel
  • Botão enganoso para aplicação de aluguel
  • Dinheiro desperdiçado
  • Falta de atenção dos corretores imobiliários ao processo de aplicação do site

Erik Stein - 16 de março de 2022Trustpilot 🔗

  • Estacionamento caro
  • Falsa publicidade do Zillow
  • Não permite avaliações negativas
  • Problemas de segurança no bairro

JP - 5 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Avaliação da casa baixa em comparação com outras fontes
  • Zillow não atualiza valor da casa apesar de vendas recentes indicarem mudança
  • Atendimento ao cliente inexistente e horrível

Marcia - 1 de fevereiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Fraude da empresa

Rhondelia L. Hunt - 29 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Má formação profissional do agente imobiliário
  • Agentes não treinados adequadamente
  • Recusa em respeitar a decisão dos clientes
  • Agente inadequado
  • Empresa contrata qualquer um sem conhecimento
  • Não recomendado

Allison R - 27 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Violações de privacidade

Lori Messina - 26 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Identidade roubada ao usar Zillow para aluguel de casa.
  • Proprietário listado não é dono da casa.
  • Escassez de resposta do suporte ao cliente ao relatar problema.
  • Utilização de Zillow por golpistas para roubo de identidade e dinheiro.

Sheila Akers - 4 de janeiro de 2022Trustpilot 🔗

  • Desperdício de recursos

Miguel Grados - 26 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Falta de treinamento adequado dos vendedores
  • Agente desinformado e desatencioso
  • Perda de tempo devido a falta de profissionalismo

Randall Huston - 14 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Serviço horrível

Allison Rossiter - 13 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Invasão de privacidade por parte do Zillow
  • Falta de responsabilidade do Zillow
  • Demora para responder mensagens

James Spencer - 16 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente muito ruim
  • Promessa não cumprida de configuração da compra
  • Falta de transparência sobre a disponibilidade do imóvel
  • Tratamento ruim da situação pela supervisão

Billy - 3 de novembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Comportamento antiético da empresa
  • Manipulação do mercado imobiliário
  • Demissão em massa de funcionários
  • Corrupção nos negócios

Calvin Reed - 30 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Representantes desinformados
  • Preços imprecisos
  • Falta de confiança na empresa

Suzanne H - 12 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não sempre seguro para receber pagamentos de aluguel
  • Sem resposta aos e-mails ou chamadas telefônicas
  • Difícil resolver problemas de pagamento
  • Inseguro para transações financeiras

Karen - 4 de outubro de 2021Trustpilot 🔗

  • Processo sem complicações

shamrockshane - 22 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Não acreditava nas avaliações contra o meu melhor julgamento.
  • Experiência horrível.
  • Não vale a pena perder tempo.
  • Deveria existir uma classificação zero.

James Wikel - 19 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • O atendimento ao cliente é inexistente
  • O processo de aplicação para aluguel falhou e o pagamento
  • Incapacidade de enviar a aplicação devido ao status de emprego atual
  • Perda de $29 sem envio bem-sucedido da aplicação

Ronnie - 18 de setembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Cobrança indevida antes da conclusão do processo de inscrição
  • Falta de resposta ao pedido de reembolso

Mark Wink - 27 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • Não aceitam avaliação negativa de agentes
  • Não aceitam avaliações críticas ou de agentes, apenas avaliações positivas
  • Frequentemente possui dados imprecisos e atualizações incorretas
  • Às vezes mostra propriedades à venda que na verdade não estão disponíveis

Celeste - 17 de agosto de 2021Trustpilot 🔗

  • O atendimento ao cliente é um beco sem saída

Roger stewart - 25 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Listagens com erros
  • Localizações imprecisas
  • Informações incorretas
  • Direções de condução ridículas
  • Pouca prioridade dos corretores imobiliários
  • Postagens irresponsáveis de informações

Glenn - 20 de julho de 2021Trustpilot 🔗

  • Horrible iBuyer
  • Alta oferta inicial para atrair
  • Exigência de conserto antes da oferta
  • Possibilidade de redução da oferta no fechamento