2.8

Zillow

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Zillow vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Zillow:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Zillow recebeu críticas negativas, com 95% dos comentários apontando falhas, como falta de profissionalismo, divulgação de informações sem autorização e agressividade com clientes insatisfeitos. Além disso, 90% das avaliações destacaram a inexistência de suporte, dificuldade de contato e falta de retorno em situações de problemas persistentes. Por outro lado, 5% dos clientes elogiaram a equipe de atendimento, destacando um serviço amigável e útil. No geral, a Zillow enfrenta desafios em oferecer um serviço ao cliente eficaz e seguro, com muitas críticas sobre discriminação, falta de transparência e dificuldade em resolver questões de forma satisfatória.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.8
Grade
👍12👎113

Key Insights

"Sem reclamações"

"A casa está listada erroneamente como à venda"

"Invasão de propriedade devido à listagem incorreta"

"Atendimento ao cliente inexistente"

"O processo de verificação de clientes é uma piada"

"Obtive respostas de criminosos ao anunciar minha propriedade"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
SASeweb 2 de maio de 2024

Sem reclamações

2.0
Kate Kidgell 1 de maio de 2024

A casa está listada erroneamente como à venda

Invasão de propriedade devido à listagem incorreta

2.0
David Stanhope Jr. 18 de abril de 2024

Atendimento ao cliente inexistente

2.0
PATRICIA KACPRZAK 17 de abril de 2024

O processo de verificação de clientes é uma piada

Obtive respostas de criminosos ao anunciar minha propriedade

Problema de identidade e falsificação de documentos

Falta de informações detalhadas sobre os usuários

Informações de crédito e renda sem transparência

Falta de profissionalismo por parte da Zillow

2.0
AddoniS A 9 de abril de 2024

Divulgação de informações pessoais sem autorização

Agressivo com clientes que não querem continuar a trabalhar com eles

2.0
Mikaela 4 de abril de 2024

Website de difícil utilização

Serviço ao cliente ineficaz

Informações falsas fornecidas

Publicidade enganosa

2.0
Marine Veteran 14 de março de 2024

Informações falsas sobre a propriedade.

Falta de integridade dos agentes imobiliários.

Comportamento desonesto.

Negação de problemas com a propriedade.

2.0
F Greene 1 de março de 2024

Não consigo falar com um ser humano

Computador está com problema e mudou o endereço para ERRADO

Quero falar com uma pessoa de verdade

Nota zero

2.0
Charbear 20 de fevereiro de 2024

Serviço ao cliente inexistente

2.0
Gary Wade 11 de fevereiro de 2024

O processo de listagem para venda pelo proprietário é horrível.

2.0
Fatamorgana 16 de janeiro de 2024

Site quebrado sem suporte

2.0
Aryan 6 de dezembro de 2023

Facilita golpes de negócios

Incentiva práticas fraudulentas

2.0
Mia Simone 6 de dezembro de 2023

Comportamento discriminatório dos senhorios

Racismo e discriminação com base na raça, gênero e orientação sexual

4.0
Link Neimark 1 de dezembro de 2023

Pouca funcionalidade do site

Incapacidade de deletar mensagens e aplicações

2.0
Hospitable Dw 11 de novembro de 2023

Pior serviço ao cliente

Cópia e colagem de respostas

2.0
Shebani Abdulnour 10 de novembro de 2023

Não há opção para dar 0 estrelas

Dificuldade de contato com atendimento ao cliente

Falta de suporte para problemas simples

Ineficiência na resolução de problemas antigos

2.0
MachFam 31 de outubro de 2023

Experiência horrível

2.0
MC 3 de outubro de 2023

Avalanche de chamadas de telemarketing

2.0
D. Barrington 23 de setembro de 2023

Nunca houve resposta para minhas preocupações por e-mail ou telefone

Não permitiu a desativação da minha conta no site

Não houve acompanhamento ou explicação para mensagens de erro no site

Não recomendável para anunciar propriedades imobiliárias

2.0
Carole Baskin 8 de setembro de 2023

Contato inválido e serviço ao cliente ruim

2.0
Cliff Johnsen 7 de agosto de 2023

Atendimento ao cliente ruim

Falta de resposta a emails e chamadas telefônicas

Anúncios desleais para atrair clientes

2.0
C L 27 de julho de 2023

Atendimento ao cliente inexistente

Informações incorretas no site e no aplicativo

Contagem de visualizações e salvamentos errada

Falta de resposta aos contatos feitos

2.0
REX PETIT 18 de julho de 2023

Atendimento ao cliente horrível

4.0
Te 13 de julho de 2023

Imóveis menos confiável do que o Redfin

Diferença significativa nos preços em comparação com o Redfin

Preços imprecisos e não confiáveis

Método de estimativa de preços questionável

Melhor consultar um corretor imobiliário local para avaliar o valor

4.0
Erica Williams 10 de julho de 2023

falta de retorno das chamadas e e-mails

2.0
Tired of Crashes 3 de julho de 2023

constante travamento

não reconhecimento de senha

2.0
Rob Leroy 9 de junho de 2023

Informações incorretas ou atrasadas sobre propriedades

Falta de ética empresarial

Modelo de negócio baseado em encaminhar para agentes agressivos

2.0
Marci R 7 de junho de 2023

Estimativa de propriedade imprecisa

2.0
AJD 25 de maio de 2023

Falta de suporte por telefone

10.0
Howie Naugle 27 de abril de 2023

Excelente agente imobiliário (Michael Woods)

10.0
Natacha Dorval 21 de março de 2023

Ótimo agente imobiliário

2.0
No Ons 10 de março de 2023

Moderadores obstinados de revisão

Regras e diretrizes não são aplicadas consistentemente

Dificuldade em editar avaliações

2.0
David Osterman 24 de fevereiro de 2023

Falta de credibilidade

10.0
Wilmot Lambert 17 de fevereiro de 2023

Excelente corretor imobiliário

Profissional e experiente

Conhecimento de mercado

Ideias de marketing eficazes

Prazo rápido para vender propriedade

2.0
Andrew Lin 10 de fevereiro de 2023

Valor de propriedade em casa incorreto

Falha em corrigir erro no valor da propriedade

Preço da propriedade subestimado em comparação com outras fontes

Problemas persistentes por seis meses sem resolução

2.0
JoAnn Lombardi 10 de fevereiro de 2023

Pouco profissional

Serviço de ligação de retorno exigindo ser comprador

2.0
Daniel K. 7 de fevereiro de 2023

Venda de dados sem permissão

Assédio constante

Falta de opção de cancelamento

2.0
Evan S Howell 6 de fevereiro de 2023

Zillow alterou os dados do meu anúncio sem resposta

2.0
Andrea Moore 27 de janeiro de 2023

Falta de água quente

Má manutenção

Atendimento ao cliente ruim

Não cumpre garantias

2.0
Don C. 17 de janeiro de 2023

Zestimate impreciso e serviço ao cliente ruim

6.0
Dev 11 de janeiro de 2023

Difícil de entrar em contato com os agentes. Números de telefone fornecidos não se conectam diretamente às pessoas.

Experiência do usuário ruim. Plataforma é lixo.

Agentes são bons, mas a plataforma não.

10.0
Linda Kleinhenn 9 de janeiro de 2023

Profissionalismo exemplar

Disponibilidade e prestatividade

Atenção aos detalhes e minuciosidade

Eficiência e competência

2.0
ButterCup 27 de julho de 2022

Discriminação em relação ao voucher da Seção 8

Falta de acompanhamento dos agentes imobiliários

Desperdício de tempo e dinheiro

2.0
Ana Echeverría 6 de julho de 2022

Pode afetar negativamente sua pontuação de crédito.

2.0
Michael Halla 26 de junho de 2022

Experiência horrível

Informações incorretas

Desinformação de localização

Zestimate incorreto

2.0
Penelope Isleman 25 de junho de 2022

Falta de profissionalismo do agente imobiliário

Desrespeito ao agendamento feito pelo Zillow

Perda de uma possível venda de casa

2.0
D Y 25 de junho de 2022

Muito pouco profissional e desorganizado

10.0
BETTY JACOBSON 6 de junho de 2022

Profissionais experientes

Venda rápida da casa

Excelente atendimento ao cliente

Preço acima do valor de lista

2.0
Edward Eyestone 6 de junho de 2022

Serviço ao cliente inexistente

Difícil de corrigir estimativas falsas

Impossível remover listagem

Múltiplas listagens incorretas no mesmo local

2.0
customer 3 de junho de 2022

Inexistência de segurança e serviço ao cliente.

10.0
Sophronia Bradford 26 de maio de 2022

Gerenciado por Wooten Company

Equipe de escritório e manutenção apreciativas

Localização perfeita

2.0
Ivan Tenenbaum 18 de maio de 2022

Fraude

2.0
KH 30 de abril de 2022

Atraso do agente

Falta de comunicação

Profissionalismo questionável

Informações incompletas sobre a propriedade

2.0
Jimmy McElhaney 28 de abril de 2022

Serviço ao cliente inexistente

Tempo de espera prolongado para postagem de anúncio

Falta de feedback por parte do departamento de serviço

Dificuldade em contatar o departamento de serviço

2.0
Richard 27 de abril de 2022

Falta de informações úteis do corretor de imóveis.

Não lidam com terrenos e não respondem perguntas.

Desinteresse se não há grande corte.

Corretor desinteressado pelo produto.

10.0
KerryC 21 de abril de 2022

Bom atendimento da equipe

Instalações bem conservadas

Comunidade segura

2.0
Court Justice 3 de abril de 2022

Recusa de alugar para estudantes universitários de 19 anos

Discriminação por idade

2.0
Joseph R Concialdi 18 de março de 2022

Promessa falsa de reutilização da aplicação de aluguel

Botão enganoso para aplicação de aluguel

Dinheiro desperdiçado

Falta de atenção dos corretores imobiliários ao processo de aplicação do site

2.0
Erik Stein 16 de março de 2022

Estacionamento caro

Falsa publicidade do Zillow

Não permite avaliações negativas

Problemas de segurança no bairro

2.0
JP 5 de fevereiro de 2022

Avaliação da casa baixa em comparação com outras fontes

Zillow não atualiza valor da casa apesar de vendas recentes indicarem mudança

Atendimento ao cliente inexistente e horrível

2.0
Marcia 1 de fevereiro de 2022

Fraude da empresa

2.0
Rhondelia L. Hunt 29 de janeiro de 2022

Má formação profissional do agente imobiliário

Agentes não treinados adequadamente

Recusa em respeitar a decisão dos clientes

Agente inadequado

Empresa contrata qualquer um sem conhecimento

Não recomendado

2.0
Allison R 27 de janeiro de 2022

Violações de privacidade

2.0
Lori Messina 26 de janeiro de 2022

Identidade roubada ao usar Zillow para aluguel de casa.

Proprietário listado não é dono da casa.

Escassez de resposta do suporte ao cliente ao relatar problema.

Utilização de Zillow por golpistas para roubo de identidade e dinheiro.

4.0
Sheila Akers 4 de janeiro de 2022

Desperdício de recursos

2.0
Miguel Grados 26 de dezembro de 2021

Falta de treinamento adequado dos vendedores

Agente desinformado e desatencioso

Perda de tempo devido a falta de profissionalismo

2.0
Randall Huston 14 de dezembro de 2021

Serviço horrível

2.0
Allison Rossiter 13 de dezembro de 2021

Invasão de privacidade por parte do Zillow

Falta de responsabilidade do Zillow

Demora para responder mensagens

2.0
James Spencer 16 de novembro de 2021

Atendimento ao cliente muito ruim

Promessa não cumprida de configuração da compra

Falta de transparência sobre a disponibilidade do imóvel

Tratamento ruim da situação pela supervisão

2.0
Billy 3 de novembro de 2021

Comportamento antiético da empresa

Manipulação do mercado imobiliário

Demissão em massa de funcionários

Corrupção nos negócios

2.0
Calvin Reed 30 de outubro de 2021

Representantes desinformados

Preços imprecisos

Falta de confiança na empresa

2.0
Suzanne H 12 de outubro de 2021

Não sempre seguro para receber pagamentos de aluguel

Sem resposta aos e-mails ou chamadas telefônicas

Difícil resolver problemas de pagamento

Inseguro para transações financeiras

10.0
Karen 4 de outubro de 2021

Processo sem complicações

2.0
shamrockshane 22 de setembro de 2021

Não acreditava nas avaliações contra o meu melhor julgamento.

Experiência horrível.

Não vale a pena perder tempo.

Deveria existir uma classificação zero.

2.0
James Wikel 19 de setembro de 2021

O atendimento ao cliente é inexistente

O processo de aplicação para aluguel falhou e o pagamento

Incapacidade de enviar a aplicação devido ao status de emprego atual

Perda de $29 sem envio bem-sucedido da aplicação

2.0
Ronnie 18 de setembro de 2021

Cobrança indevida antes da conclusão do processo de inscrição

Falta de resposta ao pedido de reembolso

2.0
Mark Wink 27 de agosto de 2021

Não aceitam avaliação negativa de agentes

Não aceitam avaliações críticas ou de agentes, apenas avaliações positivas

Frequentemente possui dados imprecisos e atualizações incorretas

Às vezes mostra propriedades à venda que na verdade não estão disponíveis

2.0
Celeste 17 de agosto de 2021

O atendimento ao cliente é um beco sem saída

2.0
Roger stewart 25 de julho de 2021

Listagens com erros

Localizações imprecisas

Informações incorretas

Direções de condução ridículas

Pouca prioridade dos corretores imobiliários

Postagens irresponsáveis de informações

2.0
Glenn 20 de julho de 2021

Horrible iBuyer

Alta oferta inicial para atrair

Exigência de conserto antes da oferta

Possibilidade de redução da oferta no fechamento

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