2.0

ZHIYUN

10 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2 para ZHIYUN vem de 10 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para ZHIYUN:

– TrustPilot (10)
Ir para o website

Visão geral

2.0
Produto
2.0
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.0
Comunicação
2.0
Site
2.0
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da ZHIYUN tem muitas falhas. A falta de comunicação (70%) e a demora no atendimento (80%) são pontos negativos que se destacam nas avaliações. Além disso, a empresa não emite reembolsos (100%) e não cumpre as promessas feitas aos clientes (90%). No entanto, é importante ressaltar que a empresa possui um tempo de envio longo (70%) e falhas no pós-venda (80%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.0
Grade
👍0👎11

Key Insights

✗

"Serviço ao cliente terrível"

✗

"Comunicação interrompida"

✗

"Envio de produto com defeito levando a um serviço muito ruim"

✗

"Recusa de enviar peça defeituosa devido ao tempo desde a compra"

✗

"Falta de suporte adequado e atenção aos problemas relatados pelos clientes"

✗

"Pós-venda ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
NEIL ANDERSON 24 de janeiro de 2020
✗

Serviço ao cliente terrível

✗

Comunicação interrompida

✗

Produto não funciona corretamente

2.0
Hektor 25 de dezembro de 2019
✗

Envio de produto com defeito levando a um serviço muito ruim

✗

Recusa de enviar peça defeituosa devido ao tempo desde a compra

✗

Tempo de resposta lento às mensagens dos clientes

✗

Falta de suporte adequado e atenção aos problemas relatados pelos clientes

✗

Custo elevado para envio de peça de reposição

2.0
Ken Smith 22 de janeiro de 2019
✗

Pós-venda ruim

✗

Produto caro e inútil

2.0
Adam Abraham 18 de agosto de 2018
✗

long waiting time for shipping

✗

lack of stock information on website

✗

unresponsive customer service

✗

no refund issued

2.0
D Murrell 16 de agosto de 2018
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Site confuso e desatualizado

✗

Falta de informação sobre entrega

✗

Problemas com rastreamento do pedido

2.0
Eric Huynh 22 de julho de 2018
✗

Atraso na entrega

✗

Comunicação ruim com o cliente

✗

Problemas com a disponibilidade do produto

✗

Possibilidade de receber produto com defeito

2.0
Konrad 18 de julho de 2018
✗

Produto enviado com defeito

2.0
James Pope 25 de fevereiro de 2018
✗

Atendimento ao cliente horrível

✗

Produto defeituoso

2.0
Jay 3 de setembro de 2017
✗

Serviço e resposta extremamente ruins

✗

Empresa que quebra promessas e te ignora

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