4.2

Weekday

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Weekday vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Weekday:

– TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Weekday recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam o suporte excepcional e rápido (25%), enquanto outros acham o atendimento ineficaz e chocante (15%). Alguns elogiam a qualidade do serviço ao cliente e a resolução rápida de problemas (10%), mas outros reclamam da falta de resposta aos emails e falta de simpatia da equipe (20%). Apesar de alguns clientes não terem tido experiências negativas e acharem o suporte incrível (5%), outros descrevem o atendimento como terrível e incompetente (30%). Em geral, a empresa parece ter uma divisão clara entre clientes satisfeitos e insatisfeitos quanto ao atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.2
Grade
👍32👎88

Key Insights

✗

"pedido nunca chegou"

✗

"Reembolso problemático"

✗

"Atendimento ao cliente ineficaz"

✗

"Atraso na entrega e falta de comunicação da equipe de suporte ao cliente"

✗

"Serviço de envio ruim"

✗

"Reembolso ainda não recebido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Consumer19 de maio de 2024
✗

pedido nunca chegou

2.0
Joséphine13 de maio de 2024
✗

Reembolso problemático

✗

Altas taxas de devolução

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Comunicação defeituosa

2.0
Zain Khalil7 de maio de 2024
✗

Atraso na entrega e falta de comunicação da equipe de suporte ao cliente

2.0
Dsa Marburg26 de abril de 2024
✗

Cobrança de taxas de devolução

✗

Serviço de envio ruim

2.0
Interessiert euch nicht20 de abril de 2024
✗

Casaco ficou muito grande

✗

Reembolso ainda não recebido

✗

Custos de devolução por conta própria

✓

Confirmação por e-mail recebida

2.0
Ellie Jones18 de abril de 2024
✗

Atendimento ao cliente chocante

✗

Pedido demorou 10 dias para chegar, apesar de pagar £4 em taxas de envio

✗

Site afirma 4-5 dias de envio, mas eles alegam que levaria 6-7 dias úteis

✗

Empresa recusa reembolsar taxa de envio de £4 mesmo após atraso

10.0
Bodil Dumstrei5 de abril de 2024
✓

Entrega rápida

✓

Boa qualidade

✓

Bom atendimento ao cliente

2.0
Anne Bartels21 de março de 2024
✗

Peça entregue incorretamente

✗

Peça não recebida

✗

Peça não trocável

✗

Reembolso da peça atrasado

2.0
Jikke Deppenbroek19 de março de 2024
✗

Dinheiro roubado

2.0
Miriam Hedren8 de março de 2024
✗

Tamanhos errados

✗

Comunicação insuficiente

✗

Problemas com política de devolução

10.0
Kasper Jäpelt6 de março de 2024
✓

Apesar das críticas ruins, tive uma ótima negociação

✓

Entrega rápida

✓

Bons preços

✓

Experiência ótima

2.0
Agnieszka9 de fevereiro de 2024
✗

Calças eram muito grandes

✗

Etiqueta de devolução não funcionava

✗

Contato difícil

✗

Produtos adquiridos não atenderam às expectativas

2.0
Malin Mossberg24 de janeiro de 2024
✗

Atendimento ao cliente incrivelmente ruim

✗

Atmosfera desagradável

✗

Preços altos

✗

Sem reembolsos

2.0
MissMBninetyseven22 de janeiro de 2024
✗

Falta de comunicação

2.0
Hussain17 de janeiro de 2024
✗

Prazos de entrega terríveis

2.0
Anette Fjendbo Kristensen12 de dezembro de 2023
✗

Processo de compra interrompido por outros clientes

✗

Desconto não pôde ser utilizado no momento

✗

Problemas ao completar a compra de produtos

✓

Variação na disponibilidade de descontos

2.0
Elise Till8 de dezembro de 2023
✗

Retorno da mercadoria resultou em taxas adicionais

✗

Comunicação inadequada sobre taxas adicionais

✗

Política de devolução pouco clara

2.0
MR3 de dezembro de 2023
✗

Má experiência com entrega e comunicação

✗

Nenhuma mensagem sobre possíveis atrasos durante os feriados

✗

Pedido cancelado sem razão

✗

Nenhum estoque é entregue

2.0
Søren24 de novembro de 2023
✗

Pares de calças errados foram entregues

✗

Falta de ajuda do atendimento ao cliente

✗

Longa distância até a loja mais próxima

2.0
Rikke19 de novembro de 2023
✗

Longo tempo de entrega

✗

Atendimento ao cliente não útil

✗

Erro na entrega

✗

Pagamento extra sem recebimento

10.0
Emma5 de outubro de 2023
✓

Atendimento ao cliente super

✓

Boa qualidade de roupas

✓

Roupas super elegantes

✓

Atendimento ao cliente prestativo

2.0
Johannes Kruse21 de setembro de 2023
✗

Retorno de 2€

✗

Produto errado recebido

✓

Reembolso funcionou

✓

Boa qualidade dos produtos

10.0
Julian. Rösch18 de setembro de 2023
✓

Roupas legais com cortes na moda.

✓

Relação custo/benefício um 10/10.

✓

Ainda não tive experiências ruins.

2.0
Aseye Toffah13 de setembro de 2023
✗

Qualidade horrível das roupas, péssimo atendimento ao cliente, dificuldade em processar devoluções

2.0
Kunde4 de setembro de 2023
✗

Sem reembolso para jeans defeituosos

✗

Sem flexibilidade por parte do atendimento ao cliente

✗

Desnecessária burocracia para devolução e nova compra

✗

Falta de sustentabilidade no processo de devolução

2.0
Kathleen-Vanessa Daniel2 de setembro de 2023
✗

Mitarbeiter unfreundlich und arrogant

✗

Schnippische Antwort auf Frage nach Jeansgröße

2.0
Consumer30 de agosto de 2023
✗

Grande atraso na entrega.

✗

Cobrança de taxa de entrega.

✗

Atendimento ao cliente ruim.

✗

Recusa de reembolso ou compensação.

6.0
MR11 de julho de 2023
✓

reembolso rápido

2.0
Marcel B11 de julho de 2023
✗

Cancelamento de um item disponível

✗

Problemas com entrega DHL

✗

Devolução via DHL

2.0
LT7 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível

4.0
Eva Katzemich13 de junho de 2023
✗

Política de envio

✗

Custo de envio

✗

Entrega em estação de coleta

✗

Centro de serviço

10.0
Alexis Rocha24 de maio de 2023
✓

Entrega rápida e eficiente

✓

Qualidade dos jeans

✓

Corte diferenciado das roupas

✓

Facilidade de recompra

10.0
Johanna11 de maio de 2023
✓

Nunca teve problemas

10.0
Catherine Garland2 de maio de 2023
✗

Rastreamento da entrega

✓

Atendimento ao cliente eficiente

✓

Reembolso rápido em caso de extravio

✓

Solução rápida de problemas

2.0
Artie27 de abril de 2023
✗

Atendimento ao cliente rude

✗

Equipe não amigável

2.0
harryamy246820 de abril de 2023
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Espera de duas semanas para reembolso mesmo após o recebimento

8.0
P T28 de março de 2023
✓

Amei minha experiência

✓

Sem problemas com pedidos ou devoluções

✗

Problemas com envio expresso

10.0
paul fox23 de fevereiro de 2023
✓

Entrega rápida e produtos de excelente qualidade

✓

Preços competitivos

✓

Excelente qualidade de atendimento ao cliente

2.0
Julia laidig21 de fevereiro de 2023
✗

Contato apenas em inglês

✗

Dificuldades com devolução e reembolso

✗

Cobranças mesmo após o reembolso

✗

Comunicação ruim

10.0
Nancy19 de fevereiro de 2023
✗

Funcionários não amigáveis, rudes e acusatórios

✗

Experiência desconfortável nos provadores

✗

Falta de simpatia e profissionalismo no atendimento ao cliente

10.0
AccountDirector-London15 de fevereiro de 2023
✓

Excelente atendimento ao cliente

✓

Funcionário útil e experiente

✓

Variedade de opções de jeans disponíveis

✓

Conselhos úteis sobre cuidados com roupas

2.0
Emilia15 de janeiro de 2023
✓

itens errados

✗

itens errados duas vezes

✗

pessoal do estoque/pedidos

2.0
Jens10 de janeiro de 2023
✗

Vanvittigt system

✗

Butikssystemet og online systemet var to forskellige platforme

✗

Kræver kvittering og returnering over nettet

✗

Skal få gavegiver til at skrive mail for returlabel

2.0
Jo22 de dezembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente horrível

2.0
L. Knobloch7 de novembro de 2022
✗

Atendimento ao cliente subterrâneo

2.0
Chris6 de novembro de 2022
✗

Mau atendimento ao cliente

10.0
Junis Simon Hellmann1 de novembro de 2022
✓

O casaco acolchoado é barato e de boa qualidade, sem defeitos

✓

Devolução fácil e gratuita

✓

Mudança de endereço de entrega sem custo

✓

Desconto de 10% com o código 'welcome' ao se inscrever na newsletter

✗

Peça um tamanho maior ao escolher entre dois tamanhos

4.0
Elizabeth Cheng25 de outubro de 2022
✗

Website não é amigável, opção de entrega incorreta

4.0
Britta3 de outubro de 2022
✗

A loja não tem todos os comprimentos de jeans

✗

Difícil encontrar o comprimento correto na loja

✗

Informações e serviço insuficientes do pessoal

✗

Longo tempo de entrega após pedido no site

2.0
Sara28 de setembro de 2022
✗

A pior experiência de compras da minha vida

✗

Funcionário rude e desinteressado

✗

Roupas mal dobradas e embaladas

✗

Atitude desrespeitosa

4.0
Lucas19 de setembro de 2022
✓

Demora na entrega

✗

Falta de comunicação

✗

Falta de resposta aos emails

2.0
Martina14 de setembro de 2022
✗

Überteuerte Versandpreise und unklare Lieferoptionen

✗

Schlechter Kundenservice und fehlende Unterstützung

✗

Fehlende Berechtigung an Packstation zu versenden

✗

Unklare Empfänger-Daten und Verantwortlichkeiten

✗

Schwierigkeiten das Paket zu erhalten und keine klare Lösung

✗

Hinterlegte Handynummer nicht genutzt

✗

Unsicherheit über Rückerstattung des Geldes

2.0
Tuffi13 de julho de 2022
✗

Não recebido

✗

Atendimento ao cliente não responde

✗

Pagamento via PayPal

✗

Sem resposta do PayPal

2.0
Isabel10 de julho de 2022
✗

Mau serviço

10.0
Annie Hyrefeldt21 de junho de 2022
✓

Suporte ao cliente excepcional

✓

Experiência divertida e genuína com o atendimento ao cliente

✓

Preço justo dos produtos

✓

Política de devolução eficiente

2.0
Lewis Bartlett1 de junho de 2022
✗

Não recebimento do pedido após uma semana de espera

✗

Falta de atualização do rastreamento do pedido

✗

Encomendas deixadas no depósito por muito tempo sem serem recolhidas pelo correio

✗

Mau atendimento ao cliente e empresa desorganizada

10.0
Hannah20 de maio de 2022
✓

Feedback rápido da equipe de atendimento ao cliente

✓

Opções oferecidas para resolver problema do item danificado

✓

Entrega rápida

✓

Opiniões positivas de outros usuários me convenceram a fazer a compra

4.0
E C27 de abril de 2022
✓

Pessoal desagradável

✓

Pessoal arrogante

2.0
Alice12 de abril de 2022
✗

Entrega extraordinariamente lenta

2.0
Sam A.6 de abril de 2022
✗

Atendimento ao cliente abaixo de críticas.

✗

Desaconselho fortemente comprar no site deles.

✓

Maior chance de receber um tratamento agradável dos funcionários.

2.0
kunde31 de março de 2022
✗

Atendimento ao cliente terrível

✗

Atendimento online incapaz de ajudar e falta de conhecimento sobre os produtos

✗

Funcionários despreparados e falta de informação sobre novos itens

✗

Falta de comunicação interna entre os setores da empresa

2.0
Florian Aberle19 de março de 2022
✗

Serviço ao cliente incompetente

✗

Sistema de pedidos ruim

✗

Endereço de envio errado

✗

Cancelamento não possível

2.0
Deena Ducati18 de março de 2022
✗

Longo atraso no processo de reembolso

✗

Péssimo atendimento ao cliente

✗

Falta de comunicação

✗

Processamento extremamente lento de reembolso

4.0
tadh17 de março de 2022
✗

Prazo de entrega e devolução muito longo

✗

Atendimento ao cliente péssimo

✗

Taxa de entrega expressa não respeitada

✗

Falta de comunicação

2.0
Teresa 22 de janeiro de 2022
✗

Qualidade do produto e fabricação

✗

Atendimento ao cliente

✗

Preços altos

✗

Atendimento ruim

8.0
Olivia29 de dezembro de 2021
✗

Difícil de contatar inicialmente

✓

Útil na segunda tentativa de contato

10.0
Veronika Bartova27 de dezembro de 2021
✓

Suporte incrível

✓

Problema na entrega resolvido rapidamente

✓

Reembolso e desconto oferecidos

10.0
Frederik Gram Madsen23 de dezembro de 2021
✓

Boa qualidade e serviço

10.0
Alice21 de dezembro de 2021
✓

Ótima qualidade e serviço ao cliente

2.0
TF6 de dezembro de 2021
✗

Experiência terrível com devoluções da Irlanda para a Weekday.

2.0
Anahi Gonçalves26 de setembro de 2021
✗

Demora na entrega e falta de atualização

✗

Problemas com endereço afetando a entrega

✗

Itens esgotados e recusa em reenviar

10.0
Money mee21 de setembro de 2021
✓

Boa qualidade do produto

✗

Entrega pontual

✓

Ótimo ajuste das calças

✓

Atendimento ao cliente amigável

2.0
Jesper9 de setembro de 2021
✗

Prazo de entrega longo e pouca informação

✗

Informações confusas sobre prazos de entrega

✗

Falta de transparência sobre prazos de entrega

✗

Muitos clientes insatisfeitos

2.0
Melanie17 de julho de 2021
✗

Pedidos cancelados sem razão aparente

✗

Resposta genérica após uma semana

✗

E-mails contínuos sobre atrasos nos pedidos

2.0
Flo16 de julho de 2021
✗

Pedido cancelado por informações incorretas

✗

Substituição ainda não entregue

✗

Nunca mais vou pedir aqui

2.0
FlovsJump15 de julho de 2021
✗

Entrega e atendimento ao cliente insatisfatórios

✗

Pedido cancelado sem aviso prévio

✗

Problema de TI

✗

Produto ausente no pacote

✗

Atendimento ao cliente não responde rápido o suficiente

2.0
Kaddi Mo15 de julho de 2021
✗

Unkompetenter Kundenservice

✗

Falsche Lieferinformationen

✗

Fehlerhafte Kommunikation

✗

Probleme mit Retouren

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