4.2

Weekday

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.2 para Weekday vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Weekday:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Weekday recebe críticas mistas. Alguns clientes elogiam o suporte excepcional e rápido (25%), enquanto outros acham o atendimento ineficaz e chocante (15%). Alguns elogiam a qualidade do serviço ao cliente e a resolução rápida de problemas (10%), mas outros reclamam da falta de resposta aos emails e falta de simpatia da equipe (20%). Apesar de alguns clientes não terem tido experiências negativas e acharem o suporte incrível (5%), outros descrevem o atendimento como terrível e incompetente (30%). Em geral, a empresa parece ter uma divisão clara entre clientes satisfeitos e insatisfeitos quanto ao atendimento ao cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.2
Grade
👍32👎88

Key Insights

"pedido nunca chegou"

"Reembolso problemático"

"Atendimento ao cliente ineficaz"

"Atraso na entrega e falta de comunicação da equipe de suporte ao cliente"

"Serviço de envio ruim"

"Reembolso ainda não recebido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Consumer 19 de maio de 2024

pedido nunca chegou

2.0
Joséphine 13 de maio de 2024

Reembolso problemático

Altas taxas de devolução

Atendimento ao cliente ineficaz

Comunicação defeituosa

2.0
Zain Khalil 7 de maio de 2024

Atraso na entrega e falta de comunicação da equipe de suporte ao cliente

2.0
Dsa Marburg 26 de abril de 2024

Cobrança de taxas de devolução

Serviço de envio ruim

2.0
Interessiert euch nicht 20 de abril de 2024

Casaco ficou muito grande

Reembolso ainda não recebido

Custos de devolução por conta própria

Confirmação por e-mail recebida

2.0
Ellie Jones 18 de abril de 2024

Atendimento ao cliente chocante

Pedido demorou 10 dias para chegar, apesar de pagar £4 em taxas de envio

Site afirma 4-5 dias de envio, mas eles alegam que levaria 6-7 dias úteis

Empresa recusa reembolsar taxa de envio de £4 mesmo após atraso

10.0
Bodil Dumstrei 5 de abril de 2024

Entrega rápida

Boa qualidade

Bom atendimento ao cliente

2.0
Anne Bartels 21 de março de 2024

Peça entregue incorretamente

Peça não recebida

Peça não trocável

Reembolso da peça atrasado

2.0
Jikke Deppenbroek 19 de março de 2024

Dinheiro roubado

2.0
Miriam Hedren 8 de março de 2024

Tamanhos errados

Comunicação insuficiente

Problemas com política de devolução

10.0
Kasper Jäpelt 6 de março de 2024

Apesar das críticas ruins, tive uma ótima negociação

Entrega rápida

Bons preços

Experiência ótima

2.0
Agnieszka 9 de fevereiro de 2024

Calças eram muito grandes

Etiqueta de devolução não funcionava

Contato difícil

Produtos adquiridos não atenderam às expectativas

2.0
Malin Mossberg 24 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente incrivelmente ruim

Atmosfera desagradável

Preços altos

Sem reembolsos

2.0
MissMBninetyseven 22 de janeiro de 2024

Falta de comunicação

2.0
Hussain 17 de janeiro de 2024

Prazos de entrega terríveis

2.0
Anette Fjendbo Kristensen 12 de dezembro de 2023

Processo de compra interrompido por outros clientes

Desconto não pôde ser utilizado no momento

Problemas ao completar a compra de produtos

Variação na disponibilidade de descontos

2.0
Elise Till 8 de dezembro de 2023

Retorno da mercadoria resultou em taxas adicionais

Comunicação inadequada sobre taxas adicionais

Política de devolução pouco clara

2.0
MR 3 de dezembro de 2023

Má experiência com entrega e comunicação

Nenhuma mensagem sobre possíveis atrasos durante os feriados

Pedido cancelado sem razão

Nenhum estoque é entregue

2.0
Søren 24 de novembro de 2023

Pares de calças errados foram entregues

Falta de ajuda do atendimento ao cliente

Longa distância até a loja mais próxima

2.0
Rikke 19 de novembro de 2023

Longo tempo de entrega

Atendimento ao cliente não útil

Erro na entrega

Pagamento extra sem recebimento

10.0
Emma 5 de outubro de 2023

Atendimento ao cliente super

Boa qualidade de roupas

Roupas super elegantes

Atendimento ao cliente prestativo

2.0
Johannes Kruse 21 de setembro de 2023

Retorno de 2€

Produto errado recebido

Reembolso funcionou

Boa qualidade dos produtos

10.0
Julian. Rösch 18 de setembro de 2023

Roupas legais com cortes na moda.

Relação custo/benefício um 10/10.

Ainda não tive experiências ruins.

2.0
Aseye Toffah 13 de setembro de 2023

Qualidade horrível das roupas, péssimo atendimento ao cliente, dificuldade em processar devoluções

2.0
Kunde 4 de setembro de 2023

Sem reembolso para jeans defeituosos

Sem flexibilidade por parte do atendimento ao cliente

Desnecessária burocracia para devolução e nova compra

Falta de sustentabilidade no processo de devolução

2.0
Kathleen-Vanessa Daniel 2 de setembro de 2023

Mitarbeiter unfreundlich und arrogant

Schnippische Antwort auf Frage nach Jeansgröße

2.0
Consumer 30 de agosto de 2023

Grande atraso na entrega.

Cobrança de taxa de entrega.

Atendimento ao cliente ruim.

Recusa de reembolso ou compensação.

6.0
MR 11 de julho de 2023

reembolso rápido

2.0
Marcel B 11 de julho de 2023

Cancelamento de um item disponível

Problemas com entrega DHL

Devolução via DHL

2.0
LT 7 de julho de 2023

Atendimento ao cliente terrível

4.0
Eva Katzemich 13 de junho de 2023

Política de envio

Custo de envio

Entrega em estação de coleta

Centro de serviço

10.0
Alexis Rocha 24 de maio de 2023

Entrega rápida e eficiente

Qualidade dos jeans

Corte diferenciado das roupas

Facilidade de recompra

10.0
Johanna 11 de maio de 2023

Nunca teve problemas

10.0
Catherine Garland 2 de maio de 2023

Rastreamento da entrega

Atendimento ao cliente eficiente

Reembolso rápido em caso de extravio

Solução rápida de problemas

2.0
Artie 27 de abril de 2023

Atendimento ao cliente rude

Equipe não amigável

2.0
harryamy2468 20 de abril de 2023

Atendimento ao cliente terrível

Espera de duas semanas para reembolso mesmo após o recebimento

8.0
P T 28 de março de 2023

Amei minha experiência

Sem problemas com pedidos ou devoluções

Problemas com envio expresso

10.0
paul fox 23 de fevereiro de 2023

Entrega rápida e produtos de excelente qualidade

Preços competitivos

Excelente qualidade de atendimento ao cliente

2.0
Julia laidig 21 de fevereiro de 2023

Contato apenas em inglês

Dificuldades com devolução e reembolso

Cobranças mesmo após o reembolso

Comunicação ruim

10.0
Nancy 19 de fevereiro de 2023

Funcionários não amigáveis, rudes e acusatórios

Experiência desconfortável nos provadores

Falta de simpatia e profissionalismo no atendimento ao cliente

10.0
AccountDirector-London 15 de fevereiro de 2023

Excelente atendimento ao cliente

Funcionário útil e experiente

Variedade de opções de jeans disponíveis

Conselhos úteis sobre cuidados com roupas

2.0
Emilia 15 de janeiro de 2023

itens errados

itens errados duas vezes

pessoal do estoque/pedidos

2.0
Jens 10 de janeiro de 2023

Vanvittigt system

Butikssystemet og online systemet var to forskellige platforme

Kræver kvittering og returnering over nettet

Skal få gavegiver til at skrive mail for returlabel

2.0
Jo 22 de dezembro de 2022

Atendimento ao cliente horrível

2.0
L. Knobloch 7 de novembro de 2022

Atendimento ao cliente subterrâneo

2.0
Chris 6 de novembro de 2022

Mau atendimento ao cliente

10.0
Junis Simon Hellmann 1 de novembro de 2022

O casaco acolchoado é barato e de boa qualidade, sem defeitos

Devolução fácil e gratuita

Mudança de endereço de entrega sem custo

Desconto de 10% com o código 'welcome' ao se inscrever na newsletter

Peça um tamanho maior ao escolher entre dois tamanhos

4.0
Elizabeth Cheng 25 de outubro de 2022

Website não é amigável, opção de entrega incorreta

4.0
Britta 3 de outubro de 2022

A loja não tem todos os comprimentos de jeans

Difícil encontrar o comprimento correto na loja

Informações e serviço insuficientes do pessoal

Longo tempo de entrega após pedido no site

2.0
Sara 28 de setembro de 2022

A pior experiência de compras da minha vida

Funcionário rude e desinteressado

Roupas mal dobradas e embaladas

Atitude desrespeitosa

4.0
Lucas 19 de setembro de 2022

Demora na entrega

Falta de comunicação

Falta de resposta aos emails

2.0
Martina 14 de setembro de 2022

Überteuerte Versandpreise und unklare Lieferoptionen

Schlechter Kundenservice und fehlende Unterstützung

Fehlende Berechtigung an Packstation zu versenden

Unklare Empfänger-Daten und Verantwortlichkeiten

Schwierigkeiten das Paket zu erhalten und keine klare Lösung

Hinterlegte Handynummer nicht genutzt

Unsicherheit über Rückerstattung des Geldes

2.0
Tuffi 13 de julho de 2022

Não recebido

Atendimento ao cliente não responde

Pagamento via PayPal

Sem resposta do PayPal

2.0
Isabel 10 de julho de 2022

Mau serviço

10.0
Annie Hyrefeldt 21 de junho de 2022

Suporte ao cliente excepcional

Experiência divertida e genuína com o atendimento ao cliente

Preço justo dos produtos

Política de devolução eficiente

2.0
Lewis Bartlett 1 de junho de 2022

Não recebimento do pedido após uma semana de espera

Falta de atualização do rastreamento do pedido

Encomendas deixadas no depósito por muito tempo sem serem recolhidas pelo correio

Mau atendimento ao cliente e empresa desorganizada

10.0
Hannah 20 de maio de 2022

Feedback rápido da equipe de atendimento ao cliente

Opções oferecidas para resolver problema do item danificado

Entrega rápida

Opiniões positivas de outros usuários me convenceram a fazer a compra

4.0
E C 27 de abril de 2022

Pessoal desagradável

Pessoal arrogante

2.0
Alice 12 de abril de 2022

Entrega extraordinariamente lenta

2.0
Sam A. 6 de abril de 2022

Atendimento ao cliente abaixo de críticas.

Desaconselho fortemente comprar no site deles.

Maior chance de receber um tratamento agradável dos funcionários.

2.0
kunde 31 de março de 2022

Atendimento ao cliente terrível

Atendimento online incapaz de ajudar e falta de conhecimento sobre os produtos

Funcionários despreparados e falta de informação sobre novos itens

Falta de comunicação interna entre os setores da empresa

2.0
Florian Aberle 19 de março de 2022

Serviço ao cliente incompetente

Sistema de pedidos ruim

Endereço de envio errado

Cancelamento não possível

2.0
Deena Ducati 18 de março de 2022

Longo atraso no processo de reembolso

Péssimo atendimento ao cliente

Falta de comunicação

Processamento extremamente lento de reembolso

4.0
tadh 17 de março de 2022

Prazo de entrega e devolução muito longo

Atendimento ao cliente péssimo

Taxa de entrega expressa não respeitada

Falta de comunicação

2.0
Teresa 22 de janeiro de 2022

Qualidade do produto e fabricação

Atendimento ao cliente

Preços altos

Atendimento ruim

8.0
Olivia 29 de dezembro de 2021

Difícil de contatar inicialmente

Útil na segunda tentativa de contato

10.0
Veronika Bartova 27 de dezembro de 2021

Suporte incrível

Problema na entrega resolvido rapidamente

Reembolso e desconto oferecidos

10.0
Frederik Gram Madsen 23 de dezembro de 2021

Boa qualidade e serviço

10.0
Alice 21 de dezembro de 2021

Ótima qualidade e serviço ao cliente

2.0
TF 6 de dezembro de 2021

Experiência terrível com devoluções da Irlanda para a Weekday.

2.0
Anahi Gonçalves 26 de setembro de 2021

Demora na entrega e falta de atualização

Problemas com endereço afetando a entrega

Itens esgotados e recusa em reenviar

10.0
Money mee 21 de setembro de 2021

Boa qualidade do produto

Entrega pontual

Ótimo ajuste das calças

Atendimento ao cliente amigável

2.0
Jesper 9 de setembro de 2021

Prazo de entrega longo e pouca informação

Informações confusas sobre prazos de entrega

Falta de transparência sobre prazos de entrega

Muitos clientes insatisfeitos

2.0
Melanie 17 de julho de 2021

Pedidos cancelados sem razão aparente

Resposta genérica após uma semana

E-mails contínuos sobre atrasos nos pedidos

2.0
Flo 16 de julho de 2021

Pedido cancelado por informações incorretas

Substituição ainda não entregue

Nunca mais vou pedir aqui

2.0
FlovsJump 15 de julho de 2021

Entrega e atendimento ao cliente insatisfatórios

Pedido cancelado sem aviso prévio

Problema de TI

Produto ausente no pacote

Atendimento ao cliente não responde rápido o suficiente

2.0
Kaddi Mo 15 de julho de 2021

Unkompetenter Kundenservice

Falsche Lieferinformationen

Fehlerhafte Kommunikation

Probleme mit Retouren

Menu