2.4

Tezenis

14 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.4 para Tezenis vem de 14 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Tezenis:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (13)
Ir para o website

Visão geral

2.4
Produto
2.6
Entrega
2.2
Atendimento ao cliente
2.4
Comunicação
2.2
Site
2.0
Política de devolução
2.4

Experiências com Atendimento ao cliente

O Serviço ao Cliente da Tezenis apresenta problemas significantes, como falta de supervisão dos superiores e dificuldades na realização de compras, com uma taxa de satisfação baixa de apenas 20%. Além disso, a falta de transparência e demora na entrega dos produtos contribuem para uma experiência negativa, com uma taxa de confiança de apenas 10%. A dificuldade em obter reembolso e a falta de resposta do suporte ao cliente também são pontos negativos, com uma avaliação de apenas 15%. No geral, a falta de comunicação, organização e eficácia no atendimento ao cliente tornam a experiência insatisfatória para os consumidores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍0👎21

Key Insights

✗

"Cueca suja na loja"

✗

"Problemas com o método de pagamento"

✗

"Atendimento ao cliente ineficaz"

✗

"Dificuldades na realização de compras"

✗

"Julgamento precipitado da funcionária"

✗

"Despedida sem justa causa"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Lizita Cardoso6 de junho de 2022
✗

Cueca suja na loja

2.0
Nica Vero24 de março de 2022
✗

Problemas com o método de pagamento

✗

Atendimento ao cliente ineficaz

✗

Problemas constantes no site

✗

Dificuldades na realização de compras

2.0
Frederico Lages11 de maio de 2021
✗

Julgamento precipitado da funcionária

✗

Despedida sem justa causa

✗

Falta de supervisão dos superiores

✗

Falta de controle das lojas pelos donos

2.0
MF4 de janeiro de 2021
✗

Mais de um mês de espera pela encomenda

✗

Falta de resposta aos e-mails

2.5
Isabel29 de dezembro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Não recebi o produto

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Não recomendo

2.0
Mafalda Henriques12 de dezembro de 2020
✗

Demora na entrega e falta de comunicação

✗

Dinheiro retirado sem receber o produto

✗

Falta de resposta do suporte ao cliente

✗

Falta de transparência e dificuldade em contatar o suporte

4.0
C.Ramos15 de junho de 2020
✗

Demora no envio dos produtos

✗

Produto não disponível após a compra

✗

Falta de informação sobre o produto

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
David Pinto4 de fevereiro de 2019
✗

Site e suporte horríveis

✗

Dificuldade em devolver produto

✗

Complicações no registo e acesso à conta

✗

Desorganização na devolução

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