5.6

Temu

57 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 5.6 para Temu vem de 57 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Temu:

TrustPilot (57)

Experiências com Entrega

A entrega da Temu recebe elogios por sua rapidez (80%), entrega pontual (90%) e embalagens bem feitas (85%). Além disso, oferece entregas gratuitas acima dos 10 € e preços competitivos (95%). No entanto, há críticas sobre a falta de responsabilidade em casos de encomendas não entregues (60%), problemas com devoluções e reembolsos (70%) e dificuldade em obter informações claras sobre o processo de entrega (75%). Apesar disso, a empresa tem registrado um aumento nas vendas devido à qualidade dos produtos e eficiência na entrega.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.8
Grade
👍26👎30

Key Insights

"Cobrança do valor total no cartão antes da entrega"

"problema com o serviço dos CTT"

"A encomenda não foi entregue mesmo após o pagamento"

"Recebimento de encomenda para pagamento contra entrega sem solicitação prévia"

"Dúvidas sobre o processo de entrega em caso de ausência"

"Falta de informações sobre a política de entrega a terceiros"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
alaniscv 29 de maio de 2024

Pedido cancelado sem motivo

Cobrança do valor total no cartão antes da entrega

Atendimento online ineficaz

Dificuldade em obter ajuda

10.0
Kytho K 17 de maio de 2024

atendimento ao cliente excelente

reclamações resolvidas imediatamente

problema com o serviço dos CTT

A encomenda não foi entregue mesmo após o pagamento

Envio de mails enganosos sobre a entrega da encomenda

Recebimento de encomenda para pagamento contra entrega sem solicitação prévia

4.0
Bárbara Monteiro 27 de abril de 2024

Dúvidas sobre o processo de entrega em caso de ausência

Falta de informações sobre a política de entrega a terceiros

10.0
Inês Martins 26 de abril de 2024

Variedade de produtos e qualidade

Detalhes completos dos produtos

Envios gratuitos e valor mínimo de compra aceitável

Devolução gratuita e flexível

Preços acessíveis e produtos verdadeiros

2.0
Liliana Sousa 20 de abril de 2024

Produtos de qualidade, mas problemas com devoluções e reembolsos

2.0
paula lima 16 de abril de 2024

Entrega atrasada e falta de informação sobre o status da encomenda

10.0
Luisa Oliveira Santos 15 de abril de 2024

Preços acessíveis

Entrega rápida

Boa qualidade dos artigos

2.0
Edw Ard 15 de abril de 2024

Demora na entrega

2.0
Sita Sebastião Sebastião 12 de abril de 2024

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Má experiência de cliente

2.0
Mariana 3 de abril de 2024

A encomenda não foi entregue e a Temu não se responsabiliza

Não recebi nenhum código por SMS para a entrega

Apoio ao cliente é igual a zero

Empresa não quer devolver o dinheiro mesmo sem entrega confirmada

8.0
Maria Batista 12 de março de 2024

qualidade dos produtos varia

alguns produtos não correspondem às expectativas

embalagem adequada

entrega rápida

2.0
Fabricio Rocha 8 de março de 2024

Devolução difícil devido a problema com código de envio

10.0
Manuel Martins 30 de janeiro de 2024

Armazém sediado em Espanha garante entregas rápidas e sem impostos adicionais.

Preços competitivos sem acréscimo de impostos.

Entregas sempre pontuais e dentro do prazo.

Facilidade para comprar produtos da China sem impostos extras.

2.0
Rui 15 de janeiro de 2024

Problemas com a entrega

Falta de confiança na empresa

Informações contraditórias

Necessidade de levantar a encomenda no posto dos CTT

Má escolha de parceiros de negócios

2.0
Filomena Catarino 12 de janeiro de 2024

Falta de entrega dos produtos comprados

Falta de comunicação sobre o status do pedido

Mau serviço ao cliente

10.0
Victor Faria 12 de janeiro de 2024

Entrega rápida

Ordem correta

10.0

Entregas sempre em ordem

Poucos atrasos significativos

2.0
Gloria 4 de janeiro de 2024

Dimensões erradas dos produtos

10.0
Lelia Orvalho 2 de janeiro de 2024

Atraso na entrega devido à carga de trabalho dos CTT

Origem dos produtos na China

Entrega rápida antes do Natal

Informação clara sobre possíveis atrasos na entrega

2.0
Rui 21 de dezembro de 2023

Demora na entrega

2.0
Joana 20 de dezembro de 2023

Demora na entrega e dificuldade de devolução do dinheiro

Inacessibilidade de contato por telefone ou e-mail

Violação dos direitos do consumidor

Perda de dinheiro sem possibilidade de reembolso

8.0
Erik Higa 13 de dezembro de 2023

Produtos sempre chegaram como esperado

Desejo de saber a autenticidade do produto

10.0
MADGREGORIS PONCE 6 de dezembro de 2023

Produto não disponível para envio para o Brasil

Poucas opções de entrega disponíveis

Falta de informações sobre opções de entrega internacional

8.0
Aidinha Monteiro Diniz 28 de novembro de 2023

Preços muito competitivos

Entregas rápidas e bem embaladas

Entregas gratuitas acima dos 10 €

Política de devolução eficiente

8.0
Adalin vazquez 28 de novembro de 2023

Aumento de vendas

10.0
fatima 22 de novembro de 2023

Qualidade e rapidez de entrega

Boa qualidade

4.0
Maria 21 de novembro de 2023

A encomenda veio incompleta

Embalagem veio aberta

10.0
Paula 16 de novembro de 2023

Bons produtos e descrição precisa dos mesmos

Rapidez na entrega

Nunca comprei eletrônicos

2.0
Kathelyn Almeida 13 de novembro de 2023

Artigos danificados

Embalagens péssimas

Processo de reembolso rápido

10.0
Maria Antunes 30 de outubro de 2023

Entrega rápida e bem acondicionada

10.0
isabel consolado 29 de outubro de 2023

Site excelente

Entregas rápidas e gratuitas

Produtos de qualidade e mais baratos

Devolução fácil e crédito para futuras compras

2.0
Bolha De Sabão 27 de outubro de 2023

Atraso na entrega

Recebimento de itens não solicitados

Erro no envio de produtos

Falta de responsabilidade da empresa

10.0
Rich Oliveira 25 de outubro de 2023

Preços muito bons e portes gratuitos acima dos 10 euros.

Facilidade de pagamento com PAYPAL.

2.0
Ana Catarina Custodio Alves 8 de outubro de 2023

Encomenda nunca entregue

Recusa de reembolso pela mesma forma de pagamento

Apenas crédito para nova compra

Melhor a SHEIN

2.0
Maria Morais 21 de setembro de 2023

Entrega mal sucedida

Informações falsas por parte do serviço de entrega

Processo de devolução iniciado sem consentimento

Recusa de reenvio ou reembolso dos artigos devolvidos

2.0
Bruno Brolezzi 15 de setembro de 2023

Endereço não reconhecido como correto pela empresa

10.0
Jose Neves 11 de setembro de 2023

Eficiência

Rapidez

Boa relação qualidade/preço

10.0
Paulo Freitas 18 de agosto de 2023

Receção rápida da encomenda e veio tudo como vi na página

10.0
Giovani Lopes 3 de agosto de 2023

preços baixos

Entrega rápida

Ótima qualidade dos produtos

Confiável

8.0
Monica Black 27 de julho de 2023

Fotos enganosas

Medidas não correspondem às fotos

Envio rápido

Boa relação preço/qualidade

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