Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da Temu recebe avaliações mistas dos clientes. A falta de informações sobre o status da encomenda e a dificuldade em contatar a empresa são pontos negativos destacados (60%). Por outro lado, o excelente atendimento ao cliente e as reclamações resolvidas imediatamente são aspectos positivos elogiados pelos consumidores (40%). Há também elogios ao armazém sediado em Espanha, que garante entregas rápidas e sem impostos adicionais. No entanto, a falta de responsabilidade em casos de encomendas não entregues e a falta de clareza em questões como a política de entrega a terceiros prejudicam a experiência do cliente. Em resumo, a comunicação da Temu precisa ser mais consistente e transparente para garantir a satisfação total dos clientes.