Temu
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Temu:
– TrustPilot (57)
Experiências com Comunicação
Key Insights
"Pedido cancelado sem motivo"
"Atendimento online ineficaz"
"atendimento ao cliente excelente"
"reclamações resolvidas imediatamente"
"A encomenda não foi entregue mesmo após o pagamento"
"Envio de mails enganosos sobre a entrega da encomenda"
Avaliações resumidas
Pedido cancelado sem motivo
Cobrança do valor total no cartão antes da entrega
Atendimento online ineficaz
Dificuldade em obter ajuda
atendimento ao cliente excelente
reclamações resolvidas imediatamente
problema com o serviço dos CTT
A encomenda não foi entregue mesmo após o pagamento
Envio de mails enganosos sobre a entrega da encomenda
Recebimento de encomenda para pagamento contra entrega sem solicitação prévia
Dúvidas sobre o processo de entrega em caso de ausência
Falta de informações sobre a política de entrega a terceiros
Variedade de produtos e qualidade
Detalhes completos dos produtos
Envios gratuitos e valor mínimo de compra aceitável
Devolução gratuita e flexível
Preços acessíveis e produtos verdadeiros
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Má experiência de cliente
A encomenda não foi entregue e a Temu não se responsabiliza
Não recebi nenhum código por SMS para a entrega
Apoio ao cliente é igual a zero
Empresa não quer devolver o dinheiro mesmo sem entrega confirmada
Armazém sediado em Espanha garante entregas rápidas e sem impostos adicionais.
Preços competitivos sem acréscimo de impostos.
Entregas sempre pontuais e dentro do prazo.
Facilidade para comprar produtos da China sem impostos extras.
Publicidade enganosa
Cupões não eram o que pareciam ser
Restrições nos cupões
Enganada pela aplicação
Problemas com a entrega
Falta de confiança na empresa
Informações contraditórias
Necessidade de levantar a encomenda no posto dos CTT
Má escolha de parceiros de negócios
Falta de entrega dos produtos comprados
Falta de comunicação sobre o status do pedido
Mau serviço ao cliente
Atraso na entrega devido à carga de trabalho dos CTT
Origem dos produtos na China
Entrega rápida antes do Natal
Informação clara sobre possíveis atrasos na entrega
Demora na entrega e dificuldade de devolução do dinheiro
Inacessibilidade de contato por telefone ou e-mail
Violação dos direitos do consumidor
Perda de dinheiro sem possibilidade de reembolso
Produtos sempre chegaram como esperado
Desejo de saber a autenticidade do produto
Produto não disponível para envio para o Brasil
Poucas opções de entrega disponíveis
Falta de informações sobre opções de entrega internacional
Bons produtos e descrição precisa dos mesmos
Rapidez na entrega
Nunca comprei eletrônicos
Disonestidade e falta de caráter
Meta inatingível
Imagem negativa do site
Decepção e vergonha
Sem possibilidade de inserir NIF ao fazer encomenda
Política de devolução apenas em crédito para futura compra
Entrega mal sucedida
Informações falsas por parte do serviço de entrega
Processo de devolução iniciado sem consentimento
Recusa de reenvio ou reembolso dos artigos devolvidos
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