Temu
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Temu:
– TrustPilot (57)
Experiências com Atendimento ao cliente
Key Insights
"Pedido cancelado sem motivo"
"Atendimento online ineficaz"
"Dificuldade em obter ajuda"
"atendimento ao cliente excelente"
"reclamações resolvidas imediatamente"
"A encomenda não foi entregue mesmo após o pagamento"
Avaliações resumidas
Pedido cancelado sem motivo
Cobrança do valor total no cartão antes da entrega
Atendimento online ineficaz
Dificuldade em obter ajuda
atendimento ao cliente excelente
reclamações resolvidas imediatamente
problema com o serviço dos CTT
A encomenda não foi entregue mesmo após o pagamento
Envio de mails enganosos sobre a entrega da encomenda
Recebimento de encomenda para pagamento contra entrega sem solicitação prévia
Variedade de produtos e qualidade
Detalhes completos dos produtos
Envios gratuitos e valor mínimo de compra aceitável
Devolução gratuita e flexível
Preços acessíveis e produtos verdadeiros
Atraso na entrega
Falta de comunicação
Má experiência de cliente
A encomenda não foi entregue e a Temu não se responsabiliza
Não recebi nenhum código por SMS para a entrega
Apoio ao cliente é igual a zero
Empresa não quer devolver o dinheiro mesmo sem entrega confirmada
Não recebi a encomenda e não houve responsabilização pela Temu
Problemas com a comunicação sobre entrega
Apoio ao cliente sem eficácia
Armazém sediado em Espanha garante entregas rápidas e sem impostos adicionais.
Preços competitivos sem acréscimo de impostos.
Entregas sempre pontuais e dentro do prazo.
Facilidade para comprar produtos da China sem impostos extras.
Problemas com a entrega
Falta de confiança na empresa
Informações contraditórias
Necessidade de levantar a encomenda no posto dos CTT
Má escolha de parceiros de negócios
Falta de entrega dos produtos comprados
Falta de comunicação sobre o status do pedido
Mau serviço ao cliente
Atraso na entrega devido à carga de trabalho dos CTT
Origem dos produtos na China
Entrega rápida antes do Natal
Informação clara sobre possíveis atrasos na entrega
Demora na entrega e dificuldade de devolução do dinheiro
Inacessibilidade de contato por telefone ou e-mail
Violação dos direitos do consumidor
Perda de dinheiro sem possibilidade de reembolso
Preços competitivos
Variedade de produtos
Facilidade de navegação no site
Atendimento ao cliente eficiente
Preços muito competitivos
Entregas rápidas e bem embaladas
Entregas gratuitas acima dos 10 €
Política de devolução eficiente
Site excelente
Entregas rápidas e gratuitas
Produtos de qualidade e mais baratos
Devolução fácil e crédito para futuras compras
Atraso na entrega
Recebimento de itens não solicitados
Erro no envio de produtos
Falta de responsabilidade da empresa
Disonestidade e falta de caráter
Meta inatingível
Imagem negativa do site
Decepção e vergonha
Preços muito bons e portes gratuitos acima dos 10 euros.
Facilidade de pagamento com PAYPAL.
Atendimento excelente
Preços competitivos
Facilidade de navegação no site
Sem possibilidade de inserir NIF ao fazer encomenda
Política de devolução apenas em crédito para futura compra
Encomenda nunca entregue
Recusa de reembolso pela mesma forma de pagamento
Apenas crédito para nova compra
Melhor a SHEIN
Não respeitam a lei!
A qualidade dos artigos recebidos era demasiado má
Devolução do valor pago apenas em créditos da Temu
Apoio ao cliente encaminhou para a equipe de legal
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