4.4

Stance

30 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.4 para Stance vem de 30 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Stance:

TrustPilot (30)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Stance tem sido bastante inconsistente, com algumas avaliações elogiando a prestatividade e a utilidade, mas a maioria criticando a falta de resposta, atendimento abismal e produtos de baixa qualidade. Os clientes relataram problemas com o sistema de suporte e dificuldades com o processo de pedido, além de reclamarem sobre instruções de lavagem pouco claras e atrasos na entrega dos produtos. No geral, o atendimento ao cliente da Stance parece estar abaixo do esperado, com uma maioria de avaliações negativas (60%) em comparação com as positivas (40%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍3👎15

Key Insights

"Produto brilhante"

"Serviço ao cliente terrível"

"Serviço ao cliente abismal"

"Atendimento ao cliente útil e prestativo"

"Garantia fraca para meias Infiknit"

"Sistema telefônico não funcionando. Pedido feito em 26/08/22 ainda não foi enviado. A única forma de contato é por mensagem de texto ou e-mail com um prazo de resposta de 1 a 3 dias. Estou começando a achar que eles estão prestes a falir."

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Mr-Mrs Hall 3 de dezembro de 2023

Produto brilhante

Serviço ao cliente terrível

Processo de devolução rápido e fácil

10.0
Darrell Johnson 15 de agosto de 2023

Meias de grande qualidade

Designs excelentes

Conforto incomparável

Serviço ao cliente abismal

Meias variadas e confortáveis

10.0
Daniel 3 de maio de 2023

Atendimento ao cliente útil e prestativo

2.0
Thomas kreps 15 de março de 2023

Garantia fraca para meias Infiknit

2.0
customer 2 de setembro de 2022

Sistema telefônico não funcionando. Pedido feito em 26/08/22 ainda não foi enviado. A única forma de contato é por mensagem de texto ou e-mail com um prazo de resposta de 1 a 3 dias. Estou começando a achar que eles estão prestes a falir.

2.0
Dean Bucholz 23 de agosto de 2022

Mau atendimento ao cliente

Problemas de cobrança

Sistema de suporte quebrado

Falhas no sistema de telefone

2.0
Ollie Collins 16 de agosto de 2021

Baixa qualidade dos produtos

Falta de resposta do serviço de atendimento ao cliente

2.0
customer 10 de fevereiro de 2021

Excelente qualidade dos produtos

Instruções de lavagem não claras

2.0
Kayleigh Lynn Ovenden 28 de janeiro de 2021

Bons produtos

Serviço abismal

Problemas com o site

Falta de resposta

2.0
adam vee 5 de janeiro de 2021

Produtos não entregues dentro do prazo

2.0
Yaz 18 de dezembro de 2020

Comunicação ruim

Ainda não recebeu meu pedido ou qualquer tipo de comunicação

Deixou uma avaliação ruim

2.0
Elissa Tognozzi 21 de outubro de 2020

Modelo de negócio defeituoso

Processo de pedido complicado

Comunicação apenas por texto ou email

Restrição de envio de uma assinatura por endereço de email

6.0
Alexey Rashevskiy 5 de agosto de 2020

Política de devolução paga

Suporte não amigável

Meias de qualidade

Perda de cliente

2.0
Keila 22 de julho de 2020

Atendimento ao cliente ruim

Meias desconfortáveis mesmo sendo anunciados como 'leves'

Fleur não ofereceu solução adequada

Política de devolução injusta

10.0
Seb Breiter 22 de maio de 2020

Ótimo atendimento ao cliente

Excelente qualidade dos produtos

2.0
Chris Cooke 19 de fevereiro de 2020

Produtos chegaram sem etiquetas, não estavam embalados como de costume

Serviço prestado pela funcionária Fleur

Falta de cuidado com os clientes

10.0
Hels 8 de dezembro de 2019

Meias de alta qualidade e confortáveis

2.0
Anthony Paul 21 de maio de 2019

Péssimo atendimento ao cliente

Tamanhos não correspondem ao padrão do Reino Unido

Difícil troca de produtos

Retornos custam dinheiro extra

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