7.8

Sports Direct

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Sports Direct vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Sports Direct:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.8
Produto
8.8
Entrega
8.2
Atendimento ao cliente
8.0
Comunicação
7.6
Site
7.2
Política de devolução
5.4

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Sports Direct recebeu críticas mistas dos clientes. Alguns elogiaram a experiência positiva, enquanto outros mencionaram que a devolução online é complicada e os procedimentos são difíceis. Além disso, a política de devolução é considerada cara e não é possível efetuar trocas ou devoluções em loja. A empresa precisa melhorar seu serviço de devolução para atender melhor às necessidades dos clientes. (30%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍3👎8

Key Insights

✓

"Experiência positiva"

✗

"Política de devolução cara"

✗

"Não entrega de encomendas ou reembolso"

✓

"Produto ficou pequeno"

✗

"Devolução online complicada"

✗

"Política de devolução era confusa"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
8.0
José Palmeira25 de abril de 2024
✓

Experiência positiva

✗

Política de devolução cara

2.0
Jaime Camões25 de março de 2024
✗

Não entrega de encomendas ou reembolso

✗

Falta de resposta do Apoio ao Cliente

✗

Falha na comunicação e resolução de problemas

✗

Empresa não cumpre com o que promete

2.0
Lara Susan Xavier Aleixo19 de março de 2024
✓

Produto ficou pequeno

✗

Devolução online complicada

10.0
Daniel Pinto16 de março de 2024
✗

Qualidade do produto poderia ser melhorada

✗

Entrega demorou mais do que o esperado

✓

Atendimento ao cliente foi prestativo e ágil

✗

Preços eram mais altos do que os concorrentes

✗

Falta de comunicação durante o processo

✓

Website era fácil de navegar

✗

Política de devolução era confusa

6.0
Armelino Bentes14 de fevereiro de 2024
✗

Difícil devolução de produtos

✗

Procedimentos complicados

2.0
André Luiz De Souza Jaques10 de fevereiro de 2024
✗

Qualidade duvidosa

✗

Danificou-se no primeiro uso

2.0
Martim Figueira24 de janeiro de 2024
✗

Não recebi a encomenda

✓

Exijo devolução

8.0
Nuno21 de dezembro de 2023
✓

Tudo como esperado

4.0
Susana Estriga1 de dezembro de 2023
✗

Os tênis são grandes e é muito caro devolver

✗

Os portes para devolver são muito caros

✓

Nenhuma empresa cobra esse valor

4.0
Sara28 de novembro de 2023
✗

Devoluções de compras online não são gratuitas

✗

Não é possível fazer devoluções em loja física

✗

Trocas não são possíveis

✗

Política de devolução restritiva

8.0
Ana Dias22 de outubro de 2023
✓

Entrega rápida

✗

Não é possível efetuar trocas ou devoluções em loja

4.0
Carla Freitas12 de setembro de 2023
✗

Dificuldade no processo de devolução

2.0
Maysa27 de agosto de 2023
✗

Preços altos

✗

Demora na entrega

✗

Serviço ao cliente ruim

✗

Política de devolução desfavorável

2.0
Patrícia Oliveira17 de agosto de 2023
✗

Artigo enviado errado

4.0
customer11 de agosto de 2023
✗

Recebi apenas um dos três pares de sapatos que pedi

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