7.8

Sports Direct

122 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.8 para Sports Direct vem de 122 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Sports Direct:

– OpiniõesJá (2)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

7.8
Produto
8.8
Entrega
8.2
Atendimento ao cliente
8.0
Comunicação
7.6
Site
7.2
Política de devolução
5.4

Experiências com Comunicação

Os clientes elogiaram a entrega rápida e antecipada (100%), assim como a atenção e simpatia da distribuidora (100%). No entanto, houve reclamações sobre a falta de resposta do Apoio ao Cliente (25%), falhas na comunicação e resolução de problemas (25%), falta de comunicação sobre o stock dos produtos (25%) e procedimentos complicados (25%). Alguns clientes destacaram a ineficácia na comunicação com a empresa (25%), a falta de nova coleção (25%) e opções limitadas de cores (25%). No geral, houve uma mistura de experiências positivas e negativas em termos de comunicação da Sports Direct.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.6
Grade
👍18👎17

Key Insights

✓

"Informação clara de entrega"

✓

"Correu tudo bem com a encomenda."

✗

"Medidas incorretas"

✓

"Tudo correu como planeado"

✗

"Problemas de comunicação"

✗

"Não recebi meu produto"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Paulina Krawczynski20 de maio de 2024
✓

Entrega antecipada

✓

Processo tranquilo

✓

Informação clara de entrega

✓

Sem problemas

10.0
Rui Vaz16 de maio de 2024
✓

Correu tudo bem com a encomenda.

2.0
Goncalo Pereira3 de maio de 2024
✗

Medidas incorretas

8.0
Nelson Manuel Matias Lopes11 de abril de 2024
✓

Tudo correu como planeado

10.0
Hugo Bellas10 de abril de 2024
✓

Bons preços

✓

Produtos de qualidade

✗

Atraso na entrega

✗

Problemas de comunicação

2.0
E ls Cellini31 de março de 2024
✗

Não recebi meu produto

2.0
Jaime Camões25 de março de 2024
✗

Não entrega de encomendas ou reembolso

✗

Falta de resposta do Apoio ao Cliente

✗

Falha na comunicação e resolução de problemas

✗

Empresa não cumpre com o que promete

10.0
Daniel Pinto16 de março de 2024
✗

Qualidade do produto poderia ser melhorada

✗

Entrega demorou mais do que o esperado

✓

Atendimento ao cliente foi prestativo e ágil

✗

Preços eram mais altos do que os concorrentes

✗

Falta de comunicação durante o processo

✓

Website era fácil de navegar

✗

Política de devolução era confusa

10.0
Claudia Borges10 de março de 2024
✓

Entrega rápida antecipada

10.0
Pedro Rocha4 de março de 2024
✓

Produto de acordo com o pedido, entrega rápida!

10.0
Tânia Barros25 de fevereiro de 2024
✓

Excelente

6.0
Armelino Bentes14 de fevereiro de 2024
✗

Difícil devolução de produtos

✗

Procedimentos complicados

2.0
Joao Homem30 de janeiro de 2024
✗

Sem relação com as lojas físicas

2.0
José Pedro Tavares24 de janeiro de 2024
✗

Péssimo serviço pós-venda

✗

Serviço de apoio ao cliente pós-venda ineficiente

✗

Custos elevados para devolução de produtos

✗

Demora no processo de reembolso

✗

Ineficácia na comunicação com a empresa

10.0
Wagner Ferreira De Oliveira23 de janeiro de 2024
✓

Excelente atendimento e entrega

✓

Facilidade de compra no site

✓

Total satisfação com a experiência de compra

10.0
Paula Soares22 de janeiro de 2024
✓

Ótimos produtos

✓

Entrega rápida

✗

Acompanhamento da encomenda parou na Holanda

✓

Recebi antes do previsto

✗

Site não avança para além da primeira página

✗

Valor dos portes excessivo

8.0
auto torrent31 de dezembro de 2023
✗

Provadores pequenos

✗

Falta de nova coleção

✓

Opções limitadas de cores

8.0
Nuno21 de dezembro de 2023
✓

Tudo como esperado

10.0
Altamente Provável Telecomuni18 de dezembro de 2023
✓

Rápidos na entrega e boa comunicação

✓

Chegou mais cedo que o esperado

✓

Recomendo

10.0
Ailton Souza16 de dezembro de 2023
✓

Super recomendo

6.0
Cátia Flores14 de dezembro de 2023
✗

Site estava parado

10.0
Lujoca 13 de dezembro de 2023
✓

Preço muito bom

10.0
Paulo Costa8 de dezembro de 2023
✓

Rápido fácil seguro, tudo correto tanto na encomenda como no prazo da entrega.

2.0
Flávio Lima7 de dezembro de 2023
✗

Não recebi um dos produtos e não há forma de vos contactar. Péssimo serviço

8.0
Cristina Mestre28 de novembro de 2023
✗

Pouca informação durante o transporte e acompanhamento da encomenda

6.0
Pedro Bruno28 de novembro de 2023
✗

Tempo de espera por uma resposta

✗

Falta de comunicação eficiente

2.0
Carlos9 de novembro de 2023
✗

Atraso na entrega da encomenda

✗

Má comunicação sobre o stock dos produtos

✗

Resposta lenta aos e-mails

10.0
paulo catarino1 de outubro de 2023
✓

Tudo correu muito bem

10.0
Virgínia Toquito21 de setembro de 2023
✓

Resposta ótima

8.0
Eunice Jorge14 de setembro de 2023
✗

Atraso na entrega

✓

Pensamos que o problema foi da transportadora

4.0
Carla Freitas12 de setembro de 2023
✗

Dificuldade no processo de devolução

10.0
Paulo Ferreira25 de agosto de 2023
✓

Capacidade de resposta rápida

8.0
Gonçalves Edite22 de agosto de 2023
✓

O produto estava em boas condições

✓

Atenção/simpatia da distribuidora também foi muito boa

✗

Poderia eventualmente demorar menos dias na entrega da encomenda

✓

Estou satisfeita

3.0
Tania Almeida14 de julho de 2023
✗

Desinteresse por parte dos funcionários

✗

Informações incorretas entre loja e escritório

✗

Dificuldade em obter o produto desejado

✗

Site desatualizado com informações incorretas

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