3.2

Speck Products

12 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.2 para Speck Products vem de 12 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Speck Products:

– TrustPilot (12)
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Visão geral

3.2
Produto
2.6
Entrega
2.0
Atendimento ao cliente
2.6
Comunicação
4.0
Site
4.0
Política de devolução
2.6

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Speck Products recebe críticas principalmente pela atitude dos representantes e pelas políticas desfavoráveis, resultando em uma experiência insatisfatória para muitos clientes. No entanto, os produtos da marca são de qualidade, o que pode ser um ponto positivo para alguns consumidores. A garantia oferecida pela empresa também é destacada como ruim, o que pode ser um fator desmotivador para os clientes em potencial. (25%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.6
Grade
👍0👎6

Key Insights

✗

"Atendimento ao cliente péssimo"

✗

"Produto com defeito e Atendimento ao cliente ruim"

✗

"Atendimento ao Cliente ruim"

✗

"Atitude terrível dos representantes"

✗

"Má qualidade dos produtos"

✗

"Atendimento ao cliente ruim"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Raphael Z 17 de maio de 2024
✗

Atendimento ao cliente péssimo

✗

Recebi um caso errado

✗

Fui informado para pagar pelo retorno do produto

2.0
Maggie S 19 de janeiro de 2024
✗

Produto com defeito e Atendimento ao cliente ruim

2.0
Jorge Ramirez 27 de novembro de 2023
✗

Atendimento ao Cliente ruim

✗

Atitude terrível dos representantes

✗

Mau serviço de entrega

✗

Política de devolução injusta

2.0
nicki finn 22 de novembro de 2023
✗

Má qualidade dos produtos

✗

Atendimento ao cliente ruim

✗

Preços altos

2.0
John Dennett 15 de março de 2023
✗

Capa do laptop de baixa qualidade

✗

Rachou em todos os cantos após 12 meses

✗

Recusa em substituir o produto

✗

Produtos caros e de baixa qualidade

2.0
N M 27 de fevereiro de 2023
✗

Garantia ruim

4.0
Jenny Sharps 23 de dezembro de 2022
✗

Produtos de qualidade, mas o atendimento ao cliente não é bom

✗

Políticas da empresa não favorecem o cliente

✗

Má comunicação sobre políticas de troca e devolução

✗

Site desorganizado dificultando a intenção de informações

2.0
Jon Spencer 20 de junho de 2022
✗

Entrega de 3 dias em vez de entrega noturna

✗

Falta de reembolso da taxa de entrega noturna

10.0
Chu-chi Li 18 de janeiro de 2021
✗

Reembolsou o pedido errado

✗

Não honrou o desconto

✓

Produto excelente

✓

Serviço ao cliente ótimo

2.0
Gabriel 14 de setembro de 2020
✓

Capas quebram dentro de um ano

✗

Reivindicação de garantia errada

✓

Atualização: SPECK emitiu uma nova capa e pediu desculpas

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