Speck Products
A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.
Sites onde encontramos avaliações para Speck Products:
– TrustPilot (12)
Visão geral: Qualidade boa, mas o atendimento deixa a desejar!
A empresa Speck Products tem produtos de excelente qualidade, mas uma garantia ruim e problemas no atendimento ao cliente. A entrega dos produtos é pontual em 60% dos casos, com atrasos em 40%. O site possui boa variedade de opções, mas pode ser desorganizado e algumas páginas têm lentidão. A política de devolução é criticada por aspectos negativos, o que pode ser desmotivador para os clientes em potencial.
Produto : Que qualidade excelente, mas a garantia deixa a desejar!
O produto da Speck Products tem uma excelente qualidade, com uma garantia ruim que desaponta muitos clientes. Além disso, há relatos de problemas com o atendimento ao cliente, o que pode causar frustração. No entanto, a maioria dos casos são corretos, o que é positivo (75%).
Key Insights
Entrega : Que sorte a sua, 60% de chance de pontualidade!
A entrega de produtos Speck tem sido inconsistente, com alguns clientes relatando atrasos inaceitáveis. No entanto, a maioria dos pedidos chega dentro do prazo esperado e em boas condições. Pontualidade em 60% dos casos, com atrasos em 40%.
Key Insights
Atendimento ao cliente : Que atendimento mais desafinado!
O atendimento ao cliente da Speck Products recebe críticas principalmente pela atitude dos representantes e pelas políticas desfavoráveis, resultando em uma experiência insatisfatória para muitos clientes. No entanto, os produtos da marca são de qualidade, o que pode ser um ponto positivo para alguns consumidores. A garantia oferecida pela empresa também é destacada como ruim, o que pode ser um fator desmotivador para os clientes em potencial. (25%)
Key Insights
Comunicação : Trocas confusas, mas atendimento rápido!
A comunicação da Speck Products sobre políticas de troca e devolução é inconsistente, levando à confusão dos clientes (40%). No entanto, eles fornecem respostas rápidas às perguntas dos clientes, demonstrando um bom atendimento ao cliente (80%).
Key Insights
Site : Variedade boa, mas cadê a organização?
(40%) - Muitos produtos disponíveis, mas difícil de encontrar o que se procura (70%) - Boa variedade de opções de capas de proteção para diversos dispositivos (80%) - Layout atraente e fácil de navegar (60%) - Algumas páginas demoram a carregar, afetando a experiência do usuário O site da Speck Products possui uma boa variedade de opções de capas de proteção para diversos dispositivos, com um layout atraente e fácil de navegar. No entanto, a desorganização do site dificulta a busca por informações específicas e algumas páginas podem demorar a carregar, prejudicando a experiência do usuário.
Key Insights
Política de devolução : Que situação complicada!
A política de devolução da Speck Products tem aspectos negativos, como a necessidade de pagar pelo retorno do produto (25%) e políticas injustas (50%). No entanto, a empresa poderia melhorar a comunicação sobre suas políticas de troca e devolução (75%), tornando a experiência do cliente mais satisfatória.
Key Insights
Acerca de Speck Products
A Speck Products é uma empresa especializada na fabricação de capas protetoras e acessórios para dispositivos eletrônicos. Fundada em 2001 por Tony Lillios, David Law e Ryan Mongan, a empresa estabeleceu-se inicialmente no Vale do Silício, Califórnia. A Speck é reconhecida por seu compromisso com o design inovador e a qualidade, oferecendo produtos que combinam funcionalidade e estilo para smartphones, tablets, laptops e outros dispositivos eletrônicos. A empresa tem como objetivo fornecer proteção abrangente contra impactos, quedas e outros danos, mantendo ao mesmo tempo a estética dos dispositivos.
