8.4

SmashInn

124 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para SmashInn vem de 124 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para SmashInn:

– OpiniõesJá (4)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.4
Produto
9.2
Entrega
8.6
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.0
Site
8.0
Política de devolução
5.6

Experiências com Comunicação

A comunicação da SmashInn recebe críticas mistas, com apenas 20% dos reviews positivos. Os pontos positivos incluem eficácia na resposta e correção de erros de endereço (10%), entrega rápida e eficiente (10%), equipe fantástica (5%) e suporte ao cliente excelente (5%). Por outro lado, as críticas apontam para atrasos na entrega (15%), falta de clareza sobre numeração internacional (5%), falta de suporte telefônico eficaz (5%) e respostas automáticas da empresa (5%). É importante considerar esses aspectos ao escolher realizar uma compra com a SmashInn.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.0
Grade
👍20👎23

Key Insights

✓

"Tudo impecável como encomendei"

✗

"Informação incorreta sobre a data de entrega"

✗

"Falta de comunicação sobre o motivo da devolução e reembolso"

✗

"Falta de profissionalismo"

✗

"Demora na resolução do problema"

✗

"Artigo apareceu duas vezes como tentativa de entrega, mas nunca chegou"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
10.0
Diana Pereira19 de maio de 2024
✓

Tudo impecável como encomendei

2.0
- Hélder Matos19 de fevereiro de 2024
✗

Atraso nas encomendas

✗

Informação incorreta sobre a data de entrega

✗

Demora no envio do produto

✗

Experiência de compra insatisfatória

✗

Preferência por outra empresa mesmo sendo mais cara

✗

Insatisfação com a empresa

2.0
Leandro Guedes Correia18 de fevereiro de 2024
✗

Produto devolvido ao remetente sem explicação ou reembolso

✗

Falta de comunicação sobre o motivo da devolução e reembolso

✗

Experiência negativa resultou em não recomendar a loja aos outros

✗

Sem indicações de resolução ou suporte eficaz

2.0
Francisco Advinha Yk23 de janeiro de 2024
✗

Falta de profissionalismo

✗

Qualidade pós-venda

✗

Demora na resolução do problema

✗

Inadmissível falta de preocupação com o cliente

2.0
Luis Narciso12 de janeiro de 2024
✗

Artigo apareceu duas vezes como tentativa de entrega, mas nunca chegou

✗

Falta de resposta da empresa ao tentar contactar sobre o problema

10.0
Eduardo S. Fidalgo6 de janeiro de 2024
✓

Rapidez na entrega

2.0
- Magno Pedrosa2 de janeiro de 2024
✓

Material em stock nem sempre disponível

✗

Zero feedback durante o processo

✗

Impossível falar com alguém do staff

10.0
Nuno Teixeira20 de novembro de 2023
✓

Envio rápido e boa seleção de marcas a preços competitivos

2.0
Joaquim Miguel29 de julho de 2023
✗

Adiamento constante da entrega e falta de estoque real

6.0
Rita Mota28 de julho de 2023
✗

Atendimento ao cliente precisa ser melhorado

✗

Notificações de entrega imprecisas e atrasadas

✗

Falta de suporte telefônico eficaz

2.0
Natalia Silva11 de julho de 2023
✗

Demora na entrega

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

6.0
Jorge Carvalho19 de junho de 2023
✗

Entrega deixada do lado de fora da casa sem contato prévio

8.0
Carlos Barros16 de junho de 2023
✓

Ease of purchase

✓

Variety of products

10.0
Guimaro -22 de maio de 2023
✓

Excellent service

✓

Fast delivery

✓

Affordable prices

✓

Effective communication

10.0
Marcio7 de abril de 2023
✓

Excelente reparação preço-qualidade

✓

Rapidez na transação e envio

2.0
Jorge isidoro18 de março de 2023
✗

Atraso na entrega da encomenda

10.0
- Francisco8 de janeiro de 2023
✓

Rápido atendimento e entrega

8.0
Ana Mendes4 de novembro de 2022
✗

Atraso na entrega

✓

Tempo de espera maior do que indicado

✓

Qualidade do produto

✓

Embalagem adequada

10.0
Theophilo Lins23 de setembro de 2022
✓

Detalhes claros sobre os produtos

✓

Preço bom

✓

Entrega no prazo

10.0
Lucas souza26 de maio de 2022
✗

Falta de clareza sobre numeração internacional

10.0
Carlos Mendes22 de maio de 2022
✓

Rapidez e informação disponibilizada

8.0
Rodrigo25 de janeiro de 2022
✗

Estorno demorado

✗

Dificuldade em identificar devolução no banco

✗

Respostas do suporte sem anexos comprovativos

10.0
Joseph Days Martins10 de janeiro de 2022
✓

Preço ótimo, entrega pontual, rastreamento conforme. Serviço impecável!

10.0
- João Damásio23 de dezembro de 2021
✓

Confirmação rápida e entrega dentro do prazo via email

✓

Caixa de sapatos chegou sem danos

✗

Recebi meias em cores diferentes das encomendadas

✓

Bom custo-benefício

10.0
Marco Mendes8 de dezembro de 2021
✓

Excellent customer support

✓

Efficient and flexible delivery

✓

Quick and effective response in correcting address error

10.0
Rui Amado30 de outubro de 2021
✓

Fantastic Team

✓

I highly recommend the purchase of sports equipment

10.0
Maria João Duarte29 de outubro de 2021
✓

Informação detalhada

✓

Facilidade de encomendar

✓

Cumprimento do contratualizado

10.0
Isabelle Leão10 de outubro de 2021
✓

Fast and efficient delivery

✓

Carrier called before delivery

10.0
Celso Morgado9 de outubro de 2021
✓

Chegou muito rápido

✓

Produto de qualidade

✓

Corresponde ao que está no site

✓

Recomendo

2.0
joao Vicente23 de setembro de 2021
✗

Devolução demorada e falta de comunicação eficaz

10.0
SÁ MELO19 de agosto de 2021
✓

Chegou em perfeitas condições, dentro do prazo contratado. Recomendo sem qualquer dúvida.

2.0
Milena12 de abril de 2021
✗

Entrega do produto não realizada

✗

Péssimo suporte

✗

Informações ocultas sobre a compra internacional

✗

Respostas automáticas da empresa

2.0
Ricardo10 de fevereiro de 2021
✗

Péssimo atendimento ao cliente

5.5
Humberto Gesteira Filho18 de janeiro de 2021
✗

Atraso de 02 meses na entrega

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