Showroomprive

Atraso na entrega e falta de comunicação

Mentiras e desculpas para não reembolsar

Falta de transparência e confiabilidade

Extravio de encomenda de alto valor

Item recebido não corresponde totalmente com imagem e teve defeito

Problemas de comunicação para resolver problema com item defeituoso

Demora na entrega do produto

Preços mais altos em comparação com outras lojas

Produtos demoram

Informações sobre coleção faltam

Serviço de entrega não ocorreu conforme agendado

Mentiras por parte da empresa sobre o reembolso

Empresa não responde aos pedidos de reembolso por email

Empresa dificulta o processo de reembolso ao cliente

Serviço de devolução lento e ineficaz

Artigos de qualidade a preços acessíveis

Promoções frequentes

Qualidade e preço

Forma de atendimento e informação clara e objetiva

Forma de pagamento

Impossibilidade de devolução

Anúncios correspondem à verdade

Serviço confiável

Atraso na entrega

Resposta tardia sobre estado da encomenda

Problemas com fornecedores

Falta de compensação pelo constrangimento

Ínfimas quantidades disponibilizadas

Serviço de Apoio ao Cliente é pavoroso

Descrição dos produtos deixa muito a desejar

Não recebi a encomenda devido a morada de envio errada

Falta de informação sobre a morada correta da encomenda

Excelente transação

Confiança em todos os aspetos

Recebi a encomenda antes do tempo

Reembolso super rápido

Cliente há 1 ano e continuo cliente

Assumiu automaticamente um ponto de entrega a 15km

Mentiram ao dizer que já estava sendo expedido

Descrição e fotos dos artigos inadequadas

Preços apelativos

Portes de envio altos

Prazos de expediente

Demora na entrega

Falta de contato com o cliente

Má qualidade do serviço

A pesquisa no site foi fácil.

O preço foi bom.

A entrega foi rápida.

O produto servia na perfeição e é de boa qualidade.

Atendimento ao cliente ineficaz

Atraso na entrega

Falta de comunicação

Informações enganosas

Habituado ao comportamento da empresa

Devoluções com mau funcionamento

Plataforma de devolução complicada e ineficiente

Falta de etiqueta de envio para devolução

Serviço de atendimento ao cliente insatisfatório

Dificuldades de comunicação via email

Boa relação qualidade/preço

Entrega profissional, com aviso prévio

Experiência de compra sem problemas

Apoio ao cliente eficiente

Demora nas devoluções

Devoluções criam constrangimentos

Eficiente

Opção de entrega em casa não cumprida

Notificação confusa sobre local de levantamento da encomenda

Maus serviços

Boa experiência de compra

Comunicação inadequada sobre disponibilidade de produtos e reembolso

Excelência no serviço prestado

Atendimento ao cliente excelente. Colaboradoras atenciosas.

Falta de resposta em tempo útil do apoio ao cliente

Falta de um dos itens da encomenda

Falta de resposta do apoio ao cliente após 10 dias

Receio de efetuar novas encomendas

Longa espera e falta de comunicação sobre disponibilidade de produto

Artigo genuíno da marca

Correspondia à foto do site

Entrega rápida

Sem problemas na entrega

Ótimo serviço ao cliente

Preços acessíveis

Comunicação clara

Serviço rápido e seguro

Variedade de produtos e marcas disponíveis

Preços competitivos em comparação com outras plataformas

Dificuldade de acesso aos cupões de promoções extra

Promoções personalizadas com prazos curtos para utilização

Acessibilidade limitada aos cupões de promoções

Portes grátis com valor mínimo para adesão ao programa Infinity

Cliente há anos e pretende continuar

Boa experiência de compra

Repetição de marcas e produtos

Demora na entrega e falta de informação

Má gestão do atendimento ao cliente