4.8

Shopty

27 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 4.8 para Shopty vem de 27 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Shopty:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (26)
Ir para o website

Visão geral

4.8
Produto
4.6
Entrega
4.8
Atendimento ao cliente
4.4
Comunicação
4.8
Site
7.8
Política de devolução
2.6

Experiências com Entrega

A entrega da Shopty tem pontos positivos e negativos. Por um lado, a velocidade de envio através da empresa de transportes UPS é grande (80%), garantindo uma entrega rápida e embalagem perfeita. No entanto, alguns clientes relataram atrasos na entrega (20%), problemas com a etiqueta de devolução DHL e recorrentes na entrega da encomenda, resultando em mercadorias não recebidas e processamento lento das reparações. É importante que a empresa melhore esses aspectos para garantir a satisfação total dos clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.8
Grade
👍6👎19

Key Insights

✗

"Atraso na entrega"

✗

"Produto não recebido após encomenda"

✗

"Máquina de costura chegou em uma caixa muito danificada"

✗

"Etiqueta de devolução não funcionou"

✗

"Máquina retornou da Itália mal embalada"

✗

"Peças de acessórios em falta após reparo, aparelho arranhado e dobrado"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Marie29 de abril de 2024
✗

Má comunicação do serviço ao cliente

✗

Atraso na entrega

✗

Produto não recebido após encomenda

✗

Falta de resposta do serviço ao cliente

2.0
G.B.11 de abril de 2024
✗

Máquina de costura chegou em uma caixa muito danificada

✗

Etiqueta de devolução não funcionou

✗

Shopty insistiu em reparar apesar da entrega defeituosa

✗

Máquina retornou da Itália mal embalada

✗

Peças de acessórios em falta após reparo, aparelho arranhado e dobrado

✗

Dificuldades com devolução do produto

✗

Problemas com etiqueta de devolução DHL

✗

Tentativas de convencimento por parte da empresa

✗

Peças de acessórios em falta após reparo

2.0
Elise Rouffy12 de março de 2024
✗

Módulo de bordar não funciona

✗

Resposta acusatória do serviço ao cliente

✗

Modelo antigo recebido sem software

✗

Embalagem danificada e tesouras de má qualidade

2.0
Diana Schuchert2 de março de 2024
✗

Mercadoria encomendada não chegou

✗

Nenhum serviço ao cliente disponível para contato

2.0
Micheletti Rossini28 de fevereiro de 2024
✓

Máquina de costura não recebida

✗

Cancelamento do pedido por falta de disponibilidade

10.0
Bérengère “Félix” GUEY3 de junho de 2023
✗

Manuel en italien au lieu de français

✓

Livraison en 3 jours

8.0
Monsieur ALBERT9 de janeiro de 2023
✗

Prazos de recepção longos

✗

Falta de comunicação

10.0
Fabio Tondelli1 de junho de 2022
✓

Entrega rápida

✓

Produto de alta qualidade

✓

Embalagem perfeita

9.5
Zezé Sousa28 de abril de 2022
✓

Preço ótimo

✓

Site fácil de usar

✓

Serviço ao cliente muito bom

✓

Frete grátis

2.0
Tommaso Alfonsi18 de novembro de 2021
✗

Pouca profissionalismo

✗

O vendedor culpou a Amazon

✗

O refrigerador interno estava danificado

✗

O vendedor não lidou bem com a situação do produto danificado

2.0
Mlle XY Z9 de abril de 2021
✗

Peça faltando

2.0
vijitha n17 de março de 2021
✓

Não receber a mesa pedida e experiência ruim

2.0
Melanie Soler10 de março de 2021
✗

Serviço pós-venda e técnicos incompetentes

✗

Atraso no processamento das reparações

✗

Falta de confiança na empresa

✗

Falta de acompanhamento e suporte diante dos problemas

2.0
Mr Stephen Broad24 de junho de 2020
✗

Demorado na entrega

✗

Difícil de contatar

✗

Possível golpe

10.0
Alberto30 de setembro de 2015
✓

GRANDE PROFISSIONALISMO E COMPETÊNCIA

✓

ÓTIMOS PRODUTOS A PREÇOS MUITO ABAIXO DO MERCADO

✓

GRANDE VELOCIDADE DE ENVIO ATRAVÉS DA EMPRESA DE TRANSPORTES UPS

✓

EFICIÊNCIA NO SERVIÇO DE PRÉ E PÓS-VENDA EXCELENTE

✓

BOA PUBLICIDADE ENTRE AMIGOS E CONHECIDOS

4.0
Ewa Henning-Tonder16 de setembro de 2015
✗

Serviço lento e pouco profissional

✗

Ninguém ligou para notificar sobre a entrega

✗

Tive que ligar para a empresa de entrega eu mesmo

✗

Problemas recorrentes na entrega da encomenda

Menu
Categorias