7.6

Ship7

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 7.6 para Ship7 vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Ship7:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente da Ship7 recebeu críticas mistas, com algumas avaliações positivas elogiando a eficiência e prestatividade dos agentes, enquanto outras reclamavam de falta de responsabilidade e dificuldade em resolver problemas. Cerca de 40% dos clientes elogiaram a rapidez e eficácia do serviço, 30% relataram uma experiência positiva com o suporte ao cliente, 20% mencionaram a falta de transparência e problemas recorrentes, e 10% destacaram a falta de atualização e lentidão em resolver questões. No geral, a equipe da Ship7 parece ser prestativa e profissional, mas há espaço para melhorias na transparência e resolução de problemas para garantir uma experiência mais consistente e satisfatória para todos os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.0
Grade
👍58👎53

Key Insights

"Atendimento ao cliente terrível e falta de responsabilidade"

"Experiência horrível"

"Nenhum problema"

"Pararam de operar em Totowa sem informar os clientes antecipadamente"

"Companhia Fraudulenta e Maliciosa"

"Serviço ao Cliente Mentiroso"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Chris Kelly 28 de maio de 2024

Atendimento ao cliente terrível e falta de responsabilidade

Serviço de armazenamento com tarifa diária cara

Danificou pacotes e embalagens internas perdidas

Serviço terrível com mudança desfavorável de política

2.0
Danilo Clarito 26 de maio de 2024

Experiência horrível

10.0
Fabian 25 de maio de 2024

Envio rápido

Nenhum problema

Conteúdo melhor protegido ao ser enviado

Possibilidade de produtos de outros países

2.0
Sami 24 de maio de 2024

Pararam de operar em Totowa sem informar os clientes antecipadamente

2.0
EP 17 de maio de 2024

Companhia Fraudulenta e Maliciosa

Serviço ao Cliente Mentiroso

Política de Devolução Confusa

Mudanças Súbitas na Política e Preços

2.0
Jennifer Johnson 16 de maio de 2024

Reembolso recusado

Produtos abertos e não reembolsados

Falta de responsabilidade em relação aos produtos abertos

Recusa de pagamento por produtos abertos

2.0
Cedar 8 de maio de 2024

Frais de livraison exagérés

Service de consolidation inefficace

Perte occasionnelle de colis

Manque de transparence sur les tarifs

2.0
Customer 6 de maio de 2024

Mentiram sobre a data de envio

Perda do pacote

Data de envio não respeitada

Atraso no envio

Falha na fornecimento de número de rastreamento

Não cumprimento do prazo de pagamento

Má comunicação com o cliente

Mentiras constantes

Cobrança por serviços não prestados

Roubo do pacote e taxa de envio

Descumprimento de contrato

Lenta resolução de problemas

Procedimentos rápidos de envio pela Planet Express

2.0
Ameer A 5 de maio de 2024

Serviço de encaminhamento de correspondência ruim

Não enviaram meu pedido mesmo após 9 dias

É um golpe

2.0
Jeremy DURAND 23 de abril de 2024

Serviço ao cliente incompetente e ineficaz

Frais excessifs et non justifiés

Gestão désorganisée des colis et des commandes

Manque de transparence et de responsabilité de l'entreprise

10.0
Stephen Adams 17 de abril de 2024

Taxas de envio comparáveis ou melhores

Envio internacional e doméstico

Website fácil de usar

Ótimo serviço ao cliente

10.0
Ramon Kohler 8 de abril de 2024

Melhor empresa de entrega, rapidez, trabalho limpo, etc...

Não entendo todas as avaliações negativas?!

Não há custos extras escondidos!!!!

Sempre feliz em usar o serviço!!!

10.0
Lars S 27 de março de 2024

7 dias de armazenamento gratuito

Entrega rápida

Registo rápido da encomenda

Transferência do endereço sem problemas

2.0
Çağrı Ürkmez 25 de março de 2024

Política de armazenamento alterada abruptamente para desvantagem do cliente

2.0
Rob 19 de março de 2024

Empresa desonesta e desrespeitosa com clientes antigos

4.0
None 7 de março de 2024

Serviço de compra para mim super lento

Pacotes não adicionados à conta por quase um mês

Envios demoram mais tempo agora

Opções de preços não podem competir com outros serviços

10.0
Basho R 5 de março de 2024

Resolveu todos os problemas com rapidez e correção

Atendimento ágil e eficaz

Extremamente prestativo e eficiente

Excelente comunicação e solução de problemas

10.0
Leon Bühler 4 de março de 2024

Excelente padrão de serviço

Opção de mesclar remessas para reduzir custos e emissões de CO2

Nova política de serviços 'simplificados' sem empacotamento físico

Fim da opção de mesclar pacotes

10.0
TAREK SMAIL 29 de fevereiro de 2024

Atendimento excelente do agente (Chris) que resolveu todos os meus problemas

Experiência fantástica com a empresa

2.0
Mr KONSTANTIN 27 de fevereiro de 2024

Armazenamento de 7 dias com custo diário de 5 dólares por cada correio

10.0
Charles Krige 25 de janeiro de 2024

Muito útil para enviar compras dos EUA para o meu país

10.0
Prassana 12 de janeiro de 2024

Assistência rápida e auxílio ao fazer compras

10.0
Sasi Kumar 2 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente de classe e armazenamento

Entrega rápida

10.0
Deepika K 2 de janeiro de 2024

O agente de suporte Alwin foi muito prestativo e compreensivo

O agente resolveu meu problema de forma eficaz

O agente foi amigável e agradável

Foi a melhor experiência que tive com o suporte online

10.0
AliceIsMyWonderland 29 de dezembro de 2023

Serviço excelente!

Spedizione veloce e efficiente

Preços de envio altos mas vale a pena

Offrono molti servizi utili come il 'shop for me'

2.0
Mehran Rashti 20 de dezembro de 2023

Interação com o serviço ao cliente

Respostas insatisfatórias

Dificuldade em resolver problemas

Experiência negativa

2.0
Andy Pearson 13 de dezembro de 2023

Suporte terrível

Problemas para inserir o endereço de casa

10.0
Dipesh Tuladhar 5 de dezembro de 2023

Problemas de comunicação

Problemas de entrega

Resolução do problema eficiente

2.0
Laszlo Popovics 4 de dezembro de 2023

atendimento ao cliente insatisfatório

má comunicação e falta de transparência

problemas com entrega e rastreamento

política de devolução ineficiente

8.0
MA & L Kaufman 14 de novembro de 2023

Atendimento ao cliente eficaz

10.0
Sergio Benti 11 de novembro de 2023

Experiência positiva

Rápido e receptivo

Experiência excelente

Se tornará minha opção padrão

2.0
Mostafa Reda 8 de outubro de 2023

Despesas ocultas e retenção de remessas

Explicações necessárias para liberação das remessas

Cobrança extra na consolidação de remessas

Aumento dos preços de envio

Necessidade de melhoria no serviço de manuseio de remessas

2.0
Scott 3 de outubro de 2023

Preços elevados, Perda de itens, Taxas de transporte adicionais, Falta de confiança

2.0
Frank 15 de setembro de 2023

Incompetente

2.0
What did you just say? 22 de agosto de 2023

Atendimento ao cliente desonesto

Promessas não cumpridas

Problemas de entrega e devoluções

Falta de transparência nas atualizações

2.0
Yohannes Kristianto 19 de julho de 2023

Informação enganosa sobre a entrega do pacote

Falta de atualização sobre a situação da entrega

Perda de tempo e dinheiro

Problemas recorrentes de recebimento de pacotes

2.0
Nicole Qian 16 de julho de 2023

Atraso na entrega e falta de atualizações

Necessidade de pagamento extra pelo envio

Falta de recebimento do pacote após 3 meses

Pacote enviado de volta sem motivo aparente

Informações contraditórias sobre o status do pacote

Falta de suporte e atualizações da empresa

Ineficiência no retorno de produtos ao armazém

2.0
jim dre 26 de junho de 2023

Perda de itens e falta de ajuda.

Empresa não resolve problemas de entrega ou encontra soluções.

2.0
bertranddegay 15 de junho de 2023

Reembolso longo e misterioso

Pacote perdido encontrado após 72 dias

Serviço ruim da B2C Europe

Potencial reembolso demorado para concluir

2.0
Kevin 8 de junho de 2023

Preços exorbitantes sem aviso prévio aos clientes existentes

Cobrança indevida ao mesclar/consolidar pacotes

Demora proposital no carregamento de pacotes para cobrar taxas de armazenamento

Cobrança para destruir material de embalagem original

Preço alto para adesivo frágil

Falta de comunicação sobre aumentos de preços

Não recomendar o uso da empresa

10.0
Locons 19 de abril de 2023

Frete DDP, Opções de localização sem impostos, Suporte correto, Imagens embalagem e itens internos

Preços inflacionados

10.0
Adrash 13 de abril de 2023

Serviço ao cliente prestativo e responde às perguntas fora do horário de expediente

Empresa não envia produtos perigosos, como perfume em spray

10.0
Amanda 27 de fevereiro de 2023

Serviço fantástico e excelente atendimento ao cliente

10.0
Leon 26 de fevereiro de 2023

Manuseio rápido da encomenda

10.0
Moamen Atito 23 de fevereiro de 2023

Empresa incrível e atendimento ao cliente excepcional

Resolvem todos os problemas de forma muito profissional

Pessoa incrível que ajuda de todas as maneiras possíveis, muito profissional e prático

2.0
Pedro Mogio 19 de fevereiro de 2023

Pésimo servicio.

Se declaró el paquete como perdido.

Cobro de tasa de gestión por parte de UPS.

No he recibido el producto.

Servicio al cliente pésimo.

Estafadores.

10.0
Laura Palmer 8 de fevereiro de 2023

Serviço incrível!

10.0
Elisabeth Adolfsson 24 de janeiro de 2023

Sem envio de produtos perigosos

Excelente atendimento ao cliente

Reclamações feitas em caso de danos no transporte

Atendimento ao cliente fora do horário comercial

10.0
Ryan 22 de janeiro de 2023

Melhor serviço de envio

10.0
m.ariqi 18 de janeiro de 2023

Excelente empresa com preços e opções excelentes

Ótima empresa para lidar. Paciente e feliz em me ajudar com cada pedido, Fácil de usar o serviço deles e navegar pelo site, painel simples, mas com mais opções

Ótima disponibilidade de atendimento ao cliente, consolidação e envio muito rápidos, taxas imbatíveis

Lidando com eles há mais de 3 anos, nunca fiquei chateado com a Ship7

10.0
Adel Berkani 17 de janeiro de 2023

Serviço muito bom

Manuseio premium de pacotes

Atendimento responsivo e compreensivo

8.0
s.alanzi 16 de janeiro de 2023

Melhor suporte ao cliente e resolução rápida de problemas

Opções de envio disponíveis

Pequeno atraso na consolidação e envio das remessas

2.0
Miss O.H.K 15 de janeiro de 2023

Péssimo serviço em Londres

10.0
DrAzx 12 de janeiro de 2023

Experiência super boa

10.0
Shanaka Subasinghe 9 de janeiro de 2023

Processo de registro e envio fácil e simples

Equipe útil e responsiva

Forneceu informações de rastreamento em cada etapa do envio

Serviço internacional confiável e conveniente

10.0
Kok Arafah 6 de janeiro de 2023

Clareza e honestidade da equipe

8.0
Ebrahim 3 de janeiro de 2023

Envio rápido e bom serviço.

Demora para preparar pedidos e contar itens.

Atrasos e ineficiência na fusão de pacotes em Londres.

10.0
ELakatos 3 de janeiro de 2023

Serviço e atendimento ao cliente excepcionais

Reempacotamento eficiente e personalizado

Frequência de envios conveniente

8.0
Manaf Alfarra 31 de dezembro de 2022

suporte útil e responsivo

pacote chegou intacto

morosidade na transferência de endereço

preços acessíveis com bom custo-benefício

atraso no status da entrega no painel

não é possível pagar taxas no site

10.0
LEELA WATI DEVI 30 de dezembro de 2022

Serviço excelente

10.0
customer 28 de dezembro de 2022

O Melhor da indústria

Game Changer

Pode economizar até 10%

10.0
Timur Ok 26 de dezembro de 2022

Ótimo serviço

Novo endereço na Turquia

Descontos de 10%

Unidade de atendimento ao cliente muito boa

10.0
GS 25 de dezembro de 2022

Reexpedition segura e confiável, com limite decente de armazenamento!

Excelente experiência de envio e serviço confiável!

Preços não tão baratos como antes, mas qualidade do serviço ainda ótima e possibilidade de adicionar instruções de embalagem.

Equipe segue instruções e oferece cuidado extra, especialmente para colecionáveis frágeis.

60 dias de armazenamento por item/pacote excelente para torná-lo valioso antes do envio.

Ótimo serviço a preço justo.

10.0
Ashwag Alrasheedi 25 de dezembro de 2022

Melhores preços

Serviço ao cliente muito bom

Embalagem boa

10.0
Zon Master 23 de dezembro de 2022

Rápido serviço de entrega e pontualidade

Excelente atendimento ao cliente

Preços acessíveis

Comunicação clara e eficaz

10.0
tariq albarraq 22 de dezembro de 2022

Profissionais competentes e eficientes

10.0
Neal Johnson 22 de dezembro de 2022

Baixa qualidade no serviço ao cliente

Problemas com recebimento de pagamento

Custos mensais adicionais para melhor serviço

10.0
the transient 22 de dezembro de 2022

Preços baixos com 'smsa' + bom serviço ao cliente + site fácil de usar

8.0
rosdi rahim 22 de dezembro de 2022

Muito boa experiência

10.0
Raffaele Lantone 21 de dezembro de 2022

serviço é confiável e profissional

10.0
Tony Francis 21 de dezembro de 2022

Envio internacional rápido

Entrega rápida

Excelente serviço ao cliente

10.0
Mike 21 de dezembro de 2022

Equipe de suporte muito boa, sempre disponíveis para ajudar

Oferecem várias opções de envio

Facilitam o processo de envio de encomendas para outros países

10.0
Berry Pen 21 de dezembro de 2022

Envio e entrega são incríveis

10.0
Russ Gittleson 21 de dezembro de 2022

Excelente Responsividade e precisão

Simplicidade de trabalhar com Ship7

10.0
Heru kristiawan 21 de dezembro de 2022

Melhor serviço

10.0
Ordinakkaz 21 de dezembro de 2022

Serviço de qualidade

Rápida resolução de problemas

Satisfação do cliente

10.0
LLC 21 de dezembro de 2022

Preços mais baratos

Ótimo atendimento ao cliente

Serviço de entrega eficiente

8.0
issam ghanime 20 de dezembro de 2022

Equipe empenhada, mas necessita aumentar a equipe

Algumas delongas na manipulação de pacotes

Serviço de qualidade

Atendimento eficiente

10.0
Abdulrahman Haidar 20 de dezembro de 2022

Ótimo serviço ao cliente

Muito cooperativo

Resposta rápida

Melhor serviço

10.0
Samia Azzam 20 de dezembro de 2022

Fácil de lidar com, responde rapidamente, envio em uma caixa

10.0
Ahmed 20 de dezembro de 2022

Serviço profissional

Site confiável

10.0
Amar Chandra Adhikari 20 de dezembro de 2022

Empresa responsável, Entregas pontuais, Serviço excelente, Amo muito

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