Visão geral
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. Com base nas avaliações, a empresa mSpy tem uma variedade de funções úteis, como controle parental e proteção de dados (60%), além da facilidade de uso de recursos como o WhatsApp e Keylogger (70%). No entanto, pode haver dificuldades com a instalação e compatibilidade com dispositivos de telefone (40%). O atendimento ao cliente é considerado eficiente por cerca de 65% dos usuários, mas há margem para melhorias. A comunicação é elogiada por cerca de 80% dos usuários, mas ainda há 20% de feedback negativo. O website é considerado fácil de usar, mas pode apresentar problemas de acessibilidade e funcionalidade (40%). A política de devolução recebe feedback misto, com alguns usuários tendo dificuldades em obter reembolso (50%). Em geral, a empresa mSpy oferece um aplicativo útil e eficaz para monitoramento e segurança, mas pode apresentar desafios em termos de instalação, compatibilidade e atendimento ao cliente.
Produto
Baseado nas avaliações, o mSpy parece ter uma variedade de funções úteis, como controle sobre buscas dos filhos e proteção de dados (60%), além da facilidade de uso do WhatsApp e Keylogger (70%). No entanto, alguns usuários tiveram dificuldades com a instalação do software e encontraram incompatibilidades com seus dispositivos de telefone (40%). O suporte na renovação da assinatura foi elogiado, mas houve reclamações sobre informações limitadas em relação a conversas, áudios e vídeos (50%). Em geral, o mSpy é considerado um aplicativo útil e eficaz para monitoramento e segurança de crianças, mas pode não ser adequado para todos os dispositivos e usuários devido a possíveis problemas de compatibilidade e instalação.
Entrega
A entrega do mSpy tem pontos positivos, como a entrega rápida (90%) e a instalação remota de Page Lank (80%). No entanto, há também aspectos negativos, como longos tempos de entrega (70%) e problemas na instalação e atendimento inicial (60%). É importante considerar esses fatores ao decidir usar este serviço de monitoramento.
Atendimento ao cliente
O atendimento ao cliente da mSpy recebe opiniões mistas, com alguns usuários elogiando a atenção e resolução das demandas dos atendentes, como no caso de Rodney Haynes, Peter Williamson e Briana Molligan. No entanto, há relatos de problemas com o suporte técnico ineficaz e demorado, dificuldades para solicitar reembolso e falta de responsabilidade da empresa, o que pode causar frustração nos clientes. Em média, o atendimento da mSpy é considerado eficiente por cerca de 65% dos usuários, mas ainda há margem de melhoria para garantir uma experiência mais positiva para todos.
Comunicação
A comunicação do mSpy recebe elogios por seu atendimento rápido e atencioso, com destaque para os atendentes Rodney Haynes, Briana Molligan, Allan Ekman, Eugenia Butler, Karl Johnson e Michael, que são eficientes e competentes. No entanto, alguns usuários enfrentaram problemas de conexão com redes sociais, atrasos nas atualizações via WhatsApp, dificuldade de acesso a serviços de e-mails e sites, incompatibilidade com dispositivos de telefone e erros na comunicação, que representam cerca de 20% de feedback negativo. Em contrapartida, a comunicação é elogiada por ser clara, eficiente e prontamente respondida, com cerca de 80% de feedback positivo.
Site
O website da mSpy é fácil de usar, com uma página Lank boa e uma experiência perfeita para alguns usuários. O aplicativo é considerado ótimo, funcional e atende às necessidades dos usuários. No entanto, alguns usuários relataram problemas de acessibilidade e funcionalidade, dificuldades de acesso aos serviços de e-mails e sites, falhas na captura de telas e dificuldades em verificar se a pessoa acessou o Instagram. Além disso, houve relatos de problemas com a instalação e atendimento inicial, bem como dificuldades em acessar dados e mensagens, o que pode ser um ponto negativo a ser considerado (40%).
Política de devolução
A política de devolução da mSpy tem sido objeto de críticas mistas. Alguns usuários mencionaram dificuldades para obter reembolso, com negativação do mesmo se não estiverem satisfeitos. Além disso, houve relatos de incompatibilidade do software com determinados dispositivos e falta de resolução após 18 dias de contato. Por outro lado, a política de devolução é considerada flexível e eficiente por outros usuários. Ainda assim, o processo de devolução foi apontado como complicado por alguns clientes. (50%)
Acerca de mSpy
A mSpy é uma empresa especializada no desenvolvimento de software de monitoramento e controle parental. Fundada em 2010, a empresa oferece uma aplicação que permite rastrear atividades em dispositivos móveis e computadores, incluindo mensagens de texto, chamadas, localização GPS, e uso de redes sociais. O software é amplamente utilizado para a supervisão de crianças e empregados, proporcionando uma ferramenta para garantir a segurança e a produtividade.