Visão geral
Produto
Entrega
Atendimento ao cliente
Comunicação
Site
Política de devolução

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A Customer Service da Sarah Pacini recebe críticas em relação à dificuldade de contato, lentidão em reembolsos e falta de soluções para os clientes, resultando em uma avaliação de desempenho de apenas 20%. No entanto, a empresa mostra-se consistente na recusa em responder a emails e em emitir reembolsos, o que pode ser considerado um ponto positivo em termos de transparência (30%).

“Onbereikbare klantenservice door niet toegewezen telefoonnummer”

“Mancato sconto e accesso negato all'account”

“Dificuldade nel resettare la password”

“Assistência ao cliente pobre”

“Demora no reembolso do valor”

“Falha na comunicação da equipe de atendimento ao cliente”

“Reembolso demorado e com erros”

“Serviço ao cliente de difícil acesso”

“Serviço ao cliente aquém dos valores apresentados”

“Serviço pós-venda aquém, não fornece solução ao cliente”

👍 0   👎 13

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

michele vanderstraeten - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Thuislevering vereist extra betaling en afstand van de gemeente
  • Problemen met beveiliging en onmogelijkheid om te verwijderen
  • Onbereikbare klantenservice door niet toegewezen telefoonnummer

Maria Luisa Cipelletti - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Mancato sconto e accesso negato all'account
  • Dificuldade nel resettare la password
  • Assistência ao cliente pobre
  • Problemas na comunicação

Sandra - 4 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Problema ao devolver item para Sarah Pacini
  • Demora no reembolso do valor
  • Falha na comunicação da equipe de atendimento ao cliente
  • Problemas de eficiência no processo de devolução

Lenny - 10 de fevereiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Reembolso demorado e com erros
  • Serviço ao cliente de difícil acesso
  • Erros no reembolso

Sandra Brandeleer - 3 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Serviço ao cliente aquém dos valores apresentados
  • Saldo de -70% em itens não enviados
  • Ponto de retirada selecionado erroneamente, pedido cancelado sem possibilidade de reenvio posterior
  • Erros nos itens encomendados, cores retiradas do site rapidamente
  • Serviço pós-venda aquém, não fornece solução ao cliente
  • Itens não baratos apesar da qualidade, contexto competitivo forte

Karine - 31 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Preços altos em comparação com a qualidade
  • Qualidade decrescente ao longo dos anos
  • Desiludida com a marca

TrineAppelon Larsen - 21 de dezembro de 2021Trustpilot 🔗

  • Preços altos
  • Atendimento ao cliente ruim
  • Comunicação falha
  • Prazo de entrega longo

Maureen M - 22 de junho de 2021Trustpilot 🔗

  • Não foi entregue
  • Reembolso lento

Paula Haynes - 20 de abril de 2021Trustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente terrível
  • Recusa em responder emails, entregar mercadorias ou emitir reembolsos

AST - 17 de fevereiro de 2021Trustpilot 🔗

  • Produtos bonitos
  • Serviço ao cliente ruim
  • Custos de envio altos com tempos de entrega muito longos