Experiências com
ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O serviço de atendimento ao cliente da SAM recebe elogios pela qualidade do atendimento, no entanto, há uma série de problemas relatados, como reembolsos não processados, falta de comunicação sobre a entrega, falta de resposta aos emails, encomendas não entregues, falta de resolução das situações, falta de profissionalismo, desorganização da empresa e jogo do empurra entre empresa e transportadora. Estes pontos negativos representam aproximadamente 70% das avaliações, resultando em uma experiência insatisfatória para os clientes.