Visão geral
Produto
Entrega
Atendimento ao cliente
Comunicação
Site
Política de devolução

Experiências com Comunicação Comunicação

ⓘ Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. A comunicação da RunnerInn apresenta pontos positivos e negativos. Por um lado, há uma boa informação de rastreio de encomenda, eficiência e transparência no processo de compra e entrega, acompanhamento do estado da encomenda atualizado e rapidez na comunicação. No entanto, acontecem atrasos na entrega, falta de honestidade em relação aos produtos, problemas na entrega e localização da encomenda e falta de um chat para atendimento em tempo real. Considerando os aspectos positivos e negativos, a comunicação da RunnerInn recebe uma avaliação de aproximadamente 60% de eficiência e qualidade.

“Realizei 2 reclamações no site e não obtive resposta”

“Boa informação de rastreio de encomenda”

“eficiência rapidez e transparência de processo”

“fases desde a escolha, pagamento e entrega”

“Demorou mais que o previsto”

“Fácil de encontrar os produtos”

“Rápido e eficiente”

“Acompanhamento do estado da encomenda atualizado”

“Rapidez em todo o processo de compra e entrega”

“Motorista ligou antes de entregar”

👍 26   👎 22

Avaliações resumidas

ⓘ Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Analu - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Mochila nunca chegou
  • Realizei 2 reclamações no site e não obtive resposta

R_Mimoso - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

  • Excelente oferta de produtos
  • Boa navegabilidade pelo site
  • Boa informação de rastreio de encomenda
  • Encomenda recebida sem qualquer problema

Miguel - 15 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • eficiência rapidez e transparência de processo
  • fases desde a escolha, pagamento e entrega
  • bônus desconto para a próxima compra

Susana Silva - 2 de outubro de 2023Trustpilot 🔗

  • Demorou mais que o previsto

Joaquim Mouraia - 26 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Fácil de encontrar os produtos

JOSE CARLOS FEIO FREIRE - 23 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Rápido e eficiente

Miguel - 10 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Produto conforme descrito
  • Acompanhamento do estado da encomenda atualizado
  • Sem problemas em várias compras

St - 6 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidez em todo o processo de compra e entrega
  • Artigo recebido correspondia às expectativas
  • Motorista ligou antes de entregar

Hélder Costa - 5 de setembro de 2023Trustpilot 🔗

  • Problemas na entrega e localização da encomenda
  • Apoio ao cliente incompetente
  • Dificuldade em obter reembolso e resolver problemas
  • Recusa de novo envio do produto e soluções
  • Contacto telefónico e email inadequados

MJPAJ BUSINESS, LDA. - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • cumprem as expectativas
  • Enviado no tempo previsto
  • Produto sem problemas
  • São Fiáveis

Gil Maia - 24 de julho de 2023Trustpilot 🔗

  • Rapidez na comunicação e entrega
  • Disponibilidade e stock variado de produtos
  • Política de devoluções de excelência

karen - 19 de julho de 2023

  • Cancelamento de encomenda
  • Atraso no reembolso

Hugo Ramos - 22 de junho de 2023Trustpilot 🔗

  • Processo de compra rápido e fácil
  • Entrega 1 dia depois do previsto

Monique Moreira - 23 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Qualidade do produto
  • Acompanhamento do pedido pelo site
  • Recomendação para compras futuras

James - 7 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • A falta de um chat para conversar com um atendente

Rui Correia - 4 de abril de 2023Trustpilot 🔗

  • Entrega rápida
  • Modalidades de pagamento variadas

Paulo Peixoto - 8 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Produtos fora de estoque
  • Atraso na entrega de produtos
  • Qualidade dos produtos
  • Satisfação dos usuários

Carlos Sequeira - 3 de março de 2023Trustpilot 🔗

  • Funciona bem como esperado

Patrícia Castro - 30 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • O produto era igual ao descrito
  • Processo de compra rápido

Paulo Pereira - 6 de janeiro de 2023Trustpilot 🔗

  • Confiança
  • Boa descrição dos artigos
  • Envio com seguro
  • Muitas diversidade

NELSON FERNANDES - 28 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Compra segura

Nuno Veiga - 11 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Produto de acordo com a descrição, melhor preço, entrega rápida
  • Recomendação

Abel Soares de Macedo - 9 de dezembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Encomenda chegou no prazo
  • Encomenda veio corretamente processada
  • Voltaria a comprar nesta empresa

Nuno Miguel Silva Reis Alves - 1 de novembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Falta de Gore-Tex nos ténis New Balance 810v7
  • Falta de transparência da Runnerinn sobre produtos
  • Compensação parcial oferecida pela Runnerinn
  • Informação incorreta sobre presença de Gore-Tex nos ténis

Maria Pinto - 19 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Cores não correspondem à realidade
  • Edição das fotografias no site

VITOR CRUZ - 12 de outubro de 2022Trustpilot 🔗

  • Primeira compra satisfatória

José Vicente - 19 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Serviço impecável.
  • Sapatilhas com defeito na parte de trás.

- Hugo Filipe Cunha da Silva - 13 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Produto com qualidade
  • Atraso de um dia na entrega
  • Relacionado com a empresa que faz as entregas

Cláudia Beijinha - 10 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Acesso e gestão da encomenda fáceis. Chegou dentro do prazo e em bom estado.

Ricardo Mendonca - 4 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Descrição do produto
  • Falta de fotos do produto

Mário Duarte Maia Rodrigues - 3 de setembro de 2022Trustpilot 🔗

  • Rapidez do serviço
  • Procedimento
  • Satisfação

Viviana António - 7 de julho de 2022Trustpilot 🔗

  • A encomenda nunca chegou
  • NUNCA recebi o reembolso
  • Comunicação com a loja péssima

Marc marc - 27 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega fora do prazo
  • Desrespeito com o cliente
  • Falta de honestidade

JOAQUIM OLIVEIRA - 22 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Demora um pouco mais que outros concorrentes

Micaela Santos (VFC) - 16 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Muito tempo para a entrega

Consumer - 12 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Recebi produto errado
  • Desiludido com produto recebido

João Leitão - 12 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Bons produtos com bons preços
  • Envio rápido e eficiente
  • Excelente serviço em geral

Adelio Lopes - 3 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Entrega atrasada pela transportadora

Valter - 1 de maio de 2022Trustpilot 🔗

  • Artigos a preços atrativos.
  • Prontidão em esclarecimentos sobre encomendas.

Vítor Gateira - 9 de abril de 2022Trustpilot 🔗

  • Atraso na entrega

André - 21 de abril de 2021

  • Não têm stock de produtos
  • Não devolvem o dinheiro
  • Má comunicação por email
  • Fraude total

Franciane Heinisch - 12 de março de 2021

  • Não recebo a encomenda

Bruno Mota - 13 de outubro de 2020

  • Serviço pós-venda ruim
  • Devolução cara e demorada
  • Demora no reembolso
  • Comunicação ineficaz

Tiago - 18 de maio de 2020

  • Entrega sempre adiada
  • Tem que ser o cliente a pesquisar a nova data
  • Nada de positivo a dizer

Luis Reis - 17 de dezembro de 2019

  • Não fazem entrega
  • Não dão informação de quando a vão fazer