J - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega e comunicação ruim
• Política de devolução complicada e burocrática
• Preço alto e problema com reembolso
• Falta de atualizações sobre o envio e dificuldade de cancelamento

Chiara Bareggia - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Preço muito baixo
• Entrega rápida
• Nenhuma experiência com devoluções

Małgorzata K - 27 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Não devolvem o dinheiro

Oliver Möller - 25 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Dinheiro perdido ao devolver no exterior

R. D. - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Custos de envio não foram reembolsados
• Atendimento ao cliente não respondeu adequadamente
• Violação das leis do consumidor

Gaetano Sinigaglia - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sapatos muito pequenos
• Problemas com a devolução
• Dificuldade em contatar o suporte
• Possível fraude no site

Karen Vaughn - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Os sapatos escorregavam muito
• Não correspondiam à descrição do produto
• Cliente desapontado com a compra

José Ramos - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entregadores envergonhados apreenderam meu pedido
• É constrangedor esse tipo de empresa na Espanha. Fiz o pedido no site da Reebok, supostamente os entregadores me entregaram o pedido pessoalmente, no mesmo dia eu estava viajando para outra cidade. Depois de tantas reclamações, sobre devoluções, o status do meu pedido e rastreamento de entregas. Eles me ameaçaram com problemas legais, me acusando de sabotar o pedido, supostamente seus entregadores, sem conhecer seu histórico, insinuaram que eu tinha roubado o pedido. No final, eles não devolveram o dinheiro e eu perdi o pedido. A pior vergonha essa empresa na Espanha, não quero nem pensar no tratamento racista deles sabendo que sou de fora. Devido a uma discussão absurda e ameaças deles de questões legais, sem mais delongas, considerei perdido por falta de profissionalismo e vergonha daquela mesma empresa na Espanha.
• Ameaças por problemas legais
• Não devolve o dinheiro

Jade PLC - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Retornos difíceis
• Serviço ao cliente não confiável
• Problemas de reembolso

Sunny - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má qualidade dos sapatos reduzidos
• Problemas de reembolso
• Fique longe desta marca

NH - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Pesadelo no processo de devolução

Pourya - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Irresponsabilidade do serviço ao cliente

Mattia Laureti - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Custo alto de devolução
• Procedimento de devolução complicado e não funcional

EO - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Retorno telefônico e recebimento rápido do rótulo de devolução.
• Devolução apenas com UPS, rótulo precisava ser impresso, processo foi complicado.
• Reembolso da Reebok recebido em 3 dias úteis.

Daryna Panicheva - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim
• Item perdido na entrega
• Problema de reembolso
• Entrega demorada

Ian - 11 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Costura de má qualidade
• Má qualidade
• Desconto oferecido na compra de um novo par não é suficiente
• Desmontou-se em 6 meses

james - 5 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Pedido cancelado, informações falsas, 2 semanas de tempo perdido
• Representante desonesto, falta de contato, desperdício de tempo
• Falta de transparência, cancelamento sem aviso prévio
• Empresa não confiável

Caroline H. - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso apenas obtido através de advogado
• Problemas com devolução e reembolso
• Clientes precisam de advogado para reembolso
• Condições de devolução pouco claras da parte da Reebok
• Isenção de taxas de aviso prévio pela Klarna

Sarah Lowenstein - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso no reembolso
• Pagar pelo envio de devoluções
• Problemas com atendimento ao cliente
• Ofertas de desconto inadequadas

Lars van der Hofstad - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Sapatos não recebidos
• Sem resposta aos e-mails
• Sem reembolso após 3 meses
• Falta de comunicação e acompanhamento

Cora - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Devolução sem problemas
• Faturação eficiente

Man Sanpe - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de profissionalismo por parte dos funcionários
• Demora no processamento do pedido
• Produto não entregue apesar do reembolso

Niko - 14 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não retorno claro
• Retorno difícil

kbart - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não responde a e-mails

ELMA - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Livraison incomplète
• Service clientèle inefficace
• Réponse inadéquate
• Politique de retour défavorable

gerard F. Paris - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente incompetente
• Problemas com pedidos e entregas
• Bug no portal do cliente
• Falta de transparência no pedido

Miriam Paola - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente de baixa qualidade
• Problemas no processo de devolução
• Falta de reembolso
• Tratamento ofensivo pela equipe de suporte

Zachary - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso dos artigos devolvidos
• Atendimento ao cliente inútil e respostas repetitivas
• Processo penal em curso devido a fraude

Stefan - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Mau atendimento ao cliente
• Política de devolução ruim
• Preços altos

Sara - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem reembolso da encomenda devolvida
• Serviço ao cliente ineficaz
• Falta de comunicação
• Encomenda perdida e confusão

Nils - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente deplorável
• Produtos faltando na entrega
• Nenhum reembolso por produtos faltantes
• Dificuldades com reembolso via PayPal

Bentschi - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto não recebido
• Falta de resposta aos emails
• Problemas na entrega
• Devolução necessária

Kamil - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem reembolso pelo segundo produto

Manuel Enrique - 7 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Chegou um produto incorreto
• Opções de reembolso pouco claras
• Processo de devolução dispendioso
• Serviço ao cliente ineficaz

Anouk Sprt - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto incompleto

Sam - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Demora na entrega e no reembolso

F. R. Fried - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Peças em falta

Semi - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente pouco profissional

Yuri - 22 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega antecipada e eficiente
• Produto corresponde ao pedido
• Incapacidade de modificar o pedido antes do envio
• Preocupação com avaliações negativas sobre devoluções

MdR - 20 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Erro ao retornar
• Difícil contato via chatbot
• Contato telefônico da Polônia
• Impossibilidade de retornar

Constant Grosberg - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pacote recebido sem produto
• Nenhum reembolso apesar da reclamação
• Roubo organizado
• Atendimento ao cliente lamentável

Manuela Torielli - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso ainda não recebido
• Klarna oferece proteção ao comprador, mas não oferece o serviço e apoia as práticas fraudulentas da Reebok.
• Vou levar meu caso ao advogado. Não pagarei um centavo.
• Minha devolução foi recebida lá. Não me faça de tolo.
• Estou muito desapontado com a Klarna, não irei mais comprar lá.
• O Paypal é muito mais orientado para o cliente.

Nex _OL - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma mercadoria apesar de várias solicitações
• Suporte não útil
• Resposta rápida às solicitações
• Cancelamento funcionou sem problemas

Markus S - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto incorreto entregue
• Pagamento do frete na devolução
• Comunicação insuficiente
• Demora na resposta

Sansa Stark - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Golpe

Patient in London - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada e sapatos pequenos
• Dificuldade em entrar em contato com o atendimento ao cliente
• Problemas com tamanhos de sapatos
• Desorganização nas datas de entrega

Dolimel Smaïl - 8 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Prazos de entrega muito longos

Juju Juju - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente médiocre
• Produit jamais reçu
• Colis livré vide et ouvert
• Pas de remboursement

D. B. - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem dinheiro de volta
• Não recebi a entrega restante
• Nenhuma confirmação de pedido ou envio por e-mail
• Nenhuma ajuda do suporte ao cliente

Anna Morris - 28 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em devolver o item
• Falta de resposta aos emails
• Tempo limitado para devolução

Tibey tourriere - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente muito decepcionante
• Incapaz de reembolsar um cliente que nunca recebeu sua encomenda
• Ladrões
• Perdi 80 €
• Nojenta
• Vergonhoso para uma marca dessas
• Dinheiro não lhes falta

Coste - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente deplorável, reembolso pendente

Lau - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa horrorosa
• Processo de reembolso demorado
• Comunicação inadequada
• Falta de transparência

Jason - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em devoluções
• Falta de resposta do serviço ao cliente

Jos van Egmond - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem reembolso após devolução

Caro R. - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega inadequada
• Mau atendimento ao cliente
• Comunicação insuficiente
• Falta de reembolso

Krämer Christine - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não vale nem 1 estrela.
• Parece ser golpe.
• Muito grande. Pacote chegou aberto sem etiqueta de devolução.
• Retorno online não funciona.
• Devolvido por conta própria via Deutsche Post ao remetente do pacote.
• Inúmeras mensagens com o atendimento ao cliente... Pacote precisa ser enviado para a Holanda???!!!
• No entanto, o remetente era da Alemanha... provavelmente o endereço da Hermes.
• E eu devo providenciar o envio do pacote para o endereço da Holanda ?!!!!
• Tentativa de reembolso via Paypal.
• Parece ser um novo golpe.
• Realmente desagradável.

Isabelle Wamba - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhum serviço ao cliente disponível
• Política de devolução ruim
• Processos e experiência do cliente ruins

heyhey heyhey - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Qualidade do produto
• Custo de devolução
• Falta de transparência na origem do envio
• Materiais de baixa qualidade

India - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega nunca chegou
• Falha na comunicação
• Ausência de reembolso
• Equipe de serviço ao cliente rude e não útil

Jennifer - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na resposta do atendimento ao cliente
• Respostas padronizadas do atendimento ao cliente
• Má gestão de devoluções

F H - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sapatos não recebidos
• Sem resposta aos emails exceto voucher
• Sem entrega ou reembolso rápido
• Necessário tomar medidas legais

Piero Toscano - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de cancelar o pedido
• Demora na resolução do problema
• Falta de esclarecimento sobre o custo do frete de devolução

Customer - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega errada
• Mau atendimento ao cliente
• Preços injustos
• Informações incorretas sobre os itens entregues
• Política de devolução inadequada

Antony DaSilva - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Devolução não confirmada

Riccardo - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Calçado errado entregue
• Material e tamanhos errados
• Problemas com devoluções no site

N. - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de reembolso para itens faltantes
• Problemas com a entrega dos itens
• Baixa qualidade na embalagem dos itens

Tom - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa mentirosa e enganadora - Evitar
• Atraso no reembolso e falta de transparência
• Atitude rude do agente por telefone
• Informações inconsistentes sobre o envio do produto

w vennink - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem reembolso
• Devolvido com muita dificuldade
• Reebok não reembolsa
• Encomendar na Reebok é um grande risco

MS Mercy Kadzviti - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Má experiência de entrega
• Má comunicação da empresa
• Política de devolução desonesta

Exo Skilett - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Artigos perdidos durante o retorno e depois encontrados

J.H. - 13 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Recebi apenas 1 par de sapatos de 2

Fritz Mayer - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa arrogante
• Engana os clientes impiedosamente
• Devoluções são um problema total
• Não reembolsa o dinheiro transferido
• Nada para comprar

Gloria Von Bosse - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Debitos na devolução
• Devolução não reembolsada completamente
• Equipe de envio subestima itens

Lili - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dinheiro não reembolsado
• Não recebi confirmação de envio
• Serviço ao cliente insatisfatório
• E-mails promocionais e descontos apesar de problemas