2.8

Reebok

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 2.8 para Reebok vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Reebok:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Reebok apresenta uma série de problemas, com relatos de falta de resposta aos clientes, dificuldade em entrar em contato com o suporte e informações inconsistentes sobre pedidos. Além disso, há reclamações sobre a falta de transparência na origem do envio e materiais de baixa qualidade nos produtos. No entanto, alguns clientes elogiaram a resposta rápida às solicitações. Em geral, a comunicação da Reebok parece insuficiente, com apenas 1% dos clientes relatando uma experiência positiva.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
2.4
Grade
👍5👎84

Key Insights

"Atraso na entrega e comunicação ruim"

"Não devolvem o dinheiro"

"Custos de envio não foram reembolsados"

"Atendimento ao cliente não respondeu adequadamente"

"Violação das leis do consumidor"

"Sapatos muito pequenos"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
J 28 de maio de 2024

Atraso na entrega e comunicação ruim

Política de devolução complicada e burocrática

Preço alto e problema com reembolso

Falta de atualizações sobre o envio e dificuldade de cancelamento

2.0
Małgorzata K 27 de maio de 2024

Não devolvem o dinheiro

2.0
R. D. 24 de maio de 2024

Custos de envio não foram reembolsados

Atendimento ao cliente não respondeu adequadamente

Violação das leis do consumidor

2.0
Gaetano Sinigaglia 21 de maio de 2024

Sapatos muito pequenos

Problemas com a devolução

Dificuldade em contatar o suporte

Possível fraude no site

2.0
Karen Vaughn 21 de maio de 2024

Os sapatos escorregavam muito

Não correspondiam à descrição do produto

Cliente desapontado com a compra

8.0
Freitag 18 de maio de 2024

Má comunicação antes do envio

Longo tempo de espera entre o pedido e a confirmação de envio

2.0
JH 24 de abril de 2024

Má comunicação e atendimento ao cliente

Falta de transparência nos preços

Política de devolução inadequada

2.0
Pourya 20 de abril de 2024

Irresponsabilidade do serviço ao cliente

2.0
Mattia Laureti 19 de abril de 2024

Custo alto de devolução

Procedimento de devolução complicado e não funcional

2.0
Rachel Fyock 6 de abril de 2024

Loja fechada sem aviso prévio

Perda de clientes devido à falta de atendimento

2.0
james 5 de abril de 2024

Pedido cancelado, informações falsas, 2 semanas de tempo perdido

Representante desonesto, falta de contato, desperdício de tempo

Falta de transparência, cancelamento sem aviso prévio

Empresa não confiável

2.0
peter hofman 2 de abril de 2024

Website apenas em Francês para mercado belga

2.0
Lars van der Hofstad 26 de março de 2024

Sapatos não recebidos

Sem resposta aos e-mails

Sem reembolso após 3 meses

Falta de comunicação e acompanhamento

2.0
Claude Cabanne 22 de março de 2024

Fraude notória

Pagamento feito sem confirmação de pedido

Falta de acompanhamento do pedido

Informações sobre o pedido inacessíveis

Perda de informações de pagamento

2.0
Man Sanpe 18 de março de 2024

Falta de profissionalismo por parte dos funcionários

Demora no processamento do pedido

Produto não entregue apesar do reembolso

2.0
kbart 12 de março de 2024

Não responde a e-mails

2.0
TheOe 2 de março de 2024

Mau e arrogante atendimento ao cliente

Os sapatos rasgaram no lado em menos de 3 meses

Suposto serviço de entrega da Hermes

Inúmeras tentativas de contato sem sucesso

2.0
ELMA 1 de março de 2024

Livraison incomplète

Service clientèle inefficace

Réponse inadéquate

Politique de retour défavorable

2.0
gerard F. Paris 28 de fevereiro de 2024

Serviço ao cliente incompetente

Problemas com pedidos e entregas

Bug no portal do cliente

Falta de transparência no pedido

2.0
Nadège QUENTIN 22 de fevereiro de 2024

Entrega não recebida mesmo com confirmação

Serviço ao cliente inalcançável

Nenhuma resposta às reclamações por e-mail

Pagamento feito sem receber o produto

2.0
Zachary 20 de fevereiro de 2024

Recusa de reembolso dos artigos devolvidos

Atendimento ao cliente inútil e respostas repetitivas

Processo penal em curso devido a fraude

2.0
Sara 18 de fevereiro de 2024

Sem reembolso da encomenda devolvida

Serviço ao cliente ineficaz

Falta de comunicação

Encomenda perdida e confusão

10.0
Britt 14 de fevereiro de 2024

Preocupação de não receber o produto

Falta de atualização após uma semana

Avaliações ruins

Resposta rápida ao contato

Pacote entregue a tempo

2.0
Bentschi 11 de fevereiro de 2024

Produto não recebido

Falta de resposta aos emails

Problemas na entrega

Devolução necessária

8.0
Raffaella 6 de fevereiro de 2024

Envio rápido

Confiável

2.0
Marius 31 de janeiro de 2024

Esquema fraudulento da Reebok (metade da entrega e pagar tudo)

Falta de retorno do atendimento ao cliente

Muito descarado afirmar ter entregue tudo sem o fazer

2.0
ne tui 31 de janeiro de 2024

Reembolso inexistente

2.0
Andy 31 de janeiro de 2024

Atraso na entrega

Notificação de entrega incorreta

Falha no atendimento ao cliente

2.0
Sam 26 de janeiro de 2024

Demora na entrega e no reembolso

2.0
Thibault Postel 25 de janeiro de 2024

Demora na expedição do produto

2.0
F. R. Fried 23 de janeiro de 2024

Peças em falta

2.0
Semi 23 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente pouco profissional

2.0
MdR 20 de janeiro de 2024

Erro ao retornar

Difícil contato via chatbot

Contato telefônico da Polônia

Impossibilidade de retornar

2.0
Constant Grosberg 19 de janeiro de 2024

Pacote recebido sem produto

Nenhum reembolso apesar da reclamação

Roubo organizado

Atendimento ao cliente lamentável

2.0
Bianca Gundlach 16 de janeiro de 2024

Nossa denominação de débito não clara

Confirmação de pedido e mercadoria ausentes

2.0
Jasper Phillips 16 de janeiro de 2024

Opinião negativa de uma criança

Comparação estranha

Confusão de palavras

Linguagem confusa

2.0
Nex _OL 12 de janeiro de 2024

Nenhuma mercadoria apesar de várias solicitações

Suporte não útil

Resposta rápida às solicitações

Cancelamento funcionou sem problemas

2.0
Markus S 11 de janeiro de 2024

Produto incorreto entregue

Pagamento do frete na devolução

Comunicação insuficiente

Demora na resposta

2.0
Sansa Stark 10 de janeiro de 2024

Golpe

2.0
Patient in London 9 de janeiro de 2024

Entrega atrasada e sapatos pequenos

Dificuldade em entrar em contato com o atendimento ao cliente

Problemas com tamanhos de sapatos

Desorganização nas datas de entrega

2.0
Dolimel Smaïl 8 de janeiro de 2024

Prazos de entrega muito longos

2.0
Juju Juju 4 de janeiro de 2024

Service après-vente médiocre

Produit jamais reçu

Colis livré vide et ouvert

Pas de remboursement

2.0
Henning 2 de janeiro de 2024

Preços altos apesar de promessa de desconto

Mau atendimento ao cliente nas devoluções

Tratamento rude com os clientes

Comunicação ineficaz na resolução de problemas

2.0
D. B. 2 de janeiro de 2024

Sem dinheiro de volta

Não recebi a entrega restante

Nenhuma confirmação de pedido ou envio por e-mail

Nenhuma ajuda do suporte ao cliente

2.0
Jenny T 29 de dezembro de 2023

Serviço terrível

Fraudes

Extravio de pedido pela companhia aérea

Não recomendado comprar na Reebok Colombia

2.0
Anna Morris 28 de dezembro de 2023

Dificuldade em devolver o item

Falta de resposta aos emails

Tempo limitado para devolução

2.0
Lau 26 de dezembro de 2023

Empresa horrorosa

Processo de reembolso demorado

Comunicação inadequada

Falta de transparência

2.0
Jan 22 de dezembro de 2023

Sapatos nunca foram recebidos

Suporte respondeu somente depois de 2 meses

Reembolso foi negado

Loja não confiável

Experiência negativa com a empresa

Nunca mais comprarei

2.0
Jos van Egmond 13 de dezembro de 2023

Sem reembolso após devolução

2.0
Caro R. 8 de dezembro de 2023

Entrega inadequada

Mau atendimento ao cliente

Comunicação insuficiente

Falta de reembolso

2.0
Matteo Stella 7 de dezembro de 2023

Reembolso parcial do pedido sem solicitação

Comunicação inadequada sobre o status do pedido

2.0
Krämer Christine 7 de dezembro de 2023

Não vale nem 1 estrela.

Parece ser golpe.

Muito grande. Pacote chegou aberto sem etiqueta de devolução.

Retorno online não funciona.

Devolvido por conta própria via Deutsche Post ao remetente do pacote.

Inúmeras mensagens com o atendimento ao cliente... Pacote precisa ser enviado para a Holanda???!!!

No entanto, o remetente era da Alemanha... provavelmente o endereço da Hermes.

E eu devo providenciar o envio do pacote para o endereço da Holanda ?!!!!

Tentativa de reembolso via Paypal.

Parece ser um novo golpe.

Realmente desagradável.

2.0
Isabelle Wamba 6 de dezembro de 2023

Nenhum serviço ao cliente disponível

Política de devolução ruim

Processos e experiência do cliente ruins

2.0
heyhey heyhey 5 de dezembro de 2023

Qualidade do produto

Custo de devolução

Falta de transparência na origem do envio

Materiais de baixa qualidade

2.0
India 5 de dezembro de 2023

Entrega nunca chegou

Falha na comunicação

Ausência de reembolso

Equipe de serviço ao cliente rude e não útil

2.0
Jennifer 1 de dezembro de 2023

Atraso na resposta do atendimento ao cliente

Respostas padronizadas do atendimento ao cliente

Má gestão de devoluções

2.0
Luisa Ceresa 1 de dezembro de 2023

Não recebo o artigo encomendado

2.0
F H 29 de novembro de 2023

Sapatos não recebidos

Sem resposta aos emails exceto voucher

Sem entrega ou reembolso rápido

Necessário tomar medidas legais

2.0
Hendrik Hauber 29 de novembro de 2023

Problemas de entrega não resolvidos

Comunicação da empresa ruim

Falha na gestão de pedidos e reclamações

2.0
Piero Toscano 29 de novembro de 2023

Impossibilidade de cancelar o pedido

Demora na resolução do problema

Falta de esclarecimento sobre o custo do frete de devolução

2.0
Customer 28 de novembro de 2023

Entrega errada

Mau atendimento ao cliente

Preços injustos

Informações incorretas sobre os itens entregues

Política de devolução inadequada

2.0
Riccardo 25 de novembro de 2023

Calçado errado entregue

Material e tamanhos errados

Problemas com devoluções no site

10.0
Christian Klinke 25 de novembro de 2023

Tudo excelente!

Entrega rápida

Sapatos fantásticos

2.0
Tom 21 de novembro de 2023

Empresa mentirosa e enganadora - Evitar

Atraso no reembolso e falta de transparência

Atitude rude do agente por telefone

Informações inconsistentes sobre o envio do produto

2.0
w vennink 19 de novembro de 2023

Sem reembolso

Devolvido com muita dificuldade

Reebok não reembolsa

Encomendar na Reebok é um grande risco

2.0
MS Mercy Kadzviti 17 de novembro de 2023

Má experiência de entrega

Má comunicação da empresa

Política de devolução desonesta

2.0
NixOn 17 de novembro de 2023

Mau atendimento ao cliente e retorno lento

Aumento de preço após reembolso

Entrega não confiável

Preços altos na loja online

2.0
Zahra Parvar 15 de novembro de 2023

Má resposta dos clientes

Pouco confiável

Sapatos não disponíveis após o pedido

Código de desconto inútil

Falta de resposta aos emails

2.0
J.H. 13 de novembro de 2023

Recebi apenas 1 par de sapatos de 2

2.0
Lili 8 de novembro de 2023

Dinheiro não reembolsado

Não recebi confirmação de envio

Serviço ao cliente insatisfatório

E-mails promocionais e descontos apesar de problemas

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