J - 28 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega e comunicação ruim
• Política de devolução complicada e burocrática
• Preço alto e problema com reembolso
• Falta de atualizações sobre o envio e dificuldade de cancelamento

R. D. - 24 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Custos de envio não foram reembolsados
• Atendimento ao cliente não respondeu adequadamente
• Violação das leis do consumidor

Gaetano Sinigaglia - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Sapatos muito pequenos
• Problemas com a devolução
• Dificuldade em contatar o suporte
• Possível fraude no site

Karen Vaughn - 21 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Os sapatos escorregavam muito
• Não correspondiam à descrição do produto
• Cliente desapontado com a compra

José Ramos - 9 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Entregadores envergonhados apreenderam meu pedido
• É constrangedor esse tipo de empresa na Espanha. Fiz o pedido no site da Reebok, supostamente os entregadores me entregaram o pedido pessoalmente, no mesmo dia eu estava viajando para outra cidade. Depois de tantas reclamações, sobre devoluções, o status do meu pedido e rastreamento de entregas. Eles me ameaçaram com problemas legais, me acusando de sabotar o pedido, supostamente seus entregadores, sem conhecer seu histórico, insinuaram que eu tinha roubado o pedido. No final, eles não devolveram o dinheiro e eu perdi o pedido. A pior vergonha essa empresa na Espanha, não quero nem pensar no tratamento racista deles sabendo que sou de fora. Devido a uma discussão absurda e ameaças deles de questões legais, sem mais delongas, considerei perdido por falta de profissionalismo e vergonha daquela mesma empresa na Espanha.
• Ameaças por problemas legais
• Não devolve o dinheiro

Jade PLC - 2 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Retornos difíceis
• Serviço ao cliente não confiável
• Problemas de reembolso

Sunny - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Má qualidade dos sapatos reduzidos
• Problemas de reembolso
• Fique longe desta marca

vinh nguyen - 1 de maio de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Problemas com a entrega

JH - 24 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Má comunicação e atendimento ao cliente
• Falta de transparência nos preços
• Política de devolução inadequada

Chris - 22 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Excelente atendimento ao cliente

Pourya - 20 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Irresponsabilidade do serviço ao cliente

wendy hodges - 19 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Processo de entrega terrível

EO - 18 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Retorno telefônico e recebimento rápido do rótulo de devolução.
• Devolução apenas com UPS, rótulo precisava ser impresso, processo foi complicado.
• Reembolso da Reebok recebido em 3 dias úteis.

Daryna Panicheva - 16 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente ruim
• Item perdido na entrega
• Problema de reembolso
• Entrega demorada

Rachel Fyock - 6 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Loja fechada sem aviso prévio
• Perda de clientes devido à falta de atendimento

Caroline H. - 2 de abril de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso apenas obtido através de advogado
• Problemas com devolução e reembolso
• Clientes precisam de advogado para reembolso
• Condições de devolução pouco claras da parte da Reebok
• Isenção de taxas de aviso prévio pela Klarna

Sarah Lowenstein - 30 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso no reembolso
• Pagar pelo envio de devoluções
• Problemas com atendimento ao cliente
• Ofertas de desconto inadequadas

Lars van der Hofstad - 26 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Sapatos não recebidos
• Sem resposta aos e-mails
• Sem reembolso após 3 meses
• Falta de comunicação e acompanhamento

Claude Cabanne - 22 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Fraude notória
• Pagamento feito sem confirmação de pedido
• Falta de acompanhamento do pedido
• Informações sobre o pedido inacessíveis
• Perda de informações de pagamento

Rick_MT - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente não confiável
• Produtos de baixa qualidade
• Problemas na entrega
• Preços atrativos, mas produtos não duráveis

Cora - 20 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega rápida
• Devolução sem problemas
• Faturação eficiente

Man Sanpe - 18 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Falta de profissionalismo por parte dos funcionários
• Demora no processamento do pedido
• Produto não entregue apesar do reembolso

kbart - 12 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Não responde a e-mails

TheOe - 2 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Mau e arrogante atendimento ao cliente
• Os sapatos rasgaram no lado em menos de 3 meses
• Suposto serviço de entrega da Hermes
• Inúmeras tentativas de contato sem sucesso

ELMA - 1 de março de 2024Trustpilot 🔗

• Livraison incomplète
• Service clientèle inefficace
• Réponse inadéquate
• Politique de retour défavorable

gerard F. Paris - 28 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente incompetente
• Problemas com pedidos e entregas
• Bug no portal do cliente
• Falta de transparência no pedido

Miriam Paola - 27 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Assistência ao cliente de baixa qualidade
• Problemas no processo de devolução
• Falta de reembolso
• Tratamento ofensivo pela equipe de suporte

Steve Budgen - 24 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preços altos
• Descontentamento com a mudança de preços
• Necessidade de procurar uma nova marca de tênis

Nadège QUENTIN - 22 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega não recebida mesmo com confirmação
• Serviço ao cliente inalcançável
• Nenhuma resposta às reclamações por e-mail
• Pagamento feito sem receber o produto

Zachary - 20 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Recusa de reembolso dos artigos devolvidos
• Atendimento ao cliente inútil e respostas repetitivas
• Processo penal em curso devido a fraude

Stefan - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade do produto
• Mau atendimento ao cliente
• Política de devolução ruim
• Preços altos

Sara - 18 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem reembolso da encomenda devolvida
• Serviço ao cliente ineficaz
• Falta de comunicação
• Encomenda perdida e confusão

Britt - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preocupação de não receber o produto
• Falta de atualização após uma semana
• Avaliações ruins
• Resposta rápida ao contato
• Pacote entregue a tempo

Nils - 14 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente deplorável
• Produtos faltando na entrega
• Nenhum reembolso por produtos faltantes
• Dificuldades com reembolso via PayPal

Bentschi - 11 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto não recebido
• Falta de resposta aos emails
• Problemas na entrega
• Devolução necessária

Kamil - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem reembolso pelo segundo produto

Consumer - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto não recebido - Reembolso não realizado

Peter - 9 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Costura solta após dois meses
• Recusa do serviço ao cliente em fornecer substituição

Raffaella - 6 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Envio rápido
• Confiável

Stephanie S. - 2 de fevereiro de 2024Trustpilot 🔗

• Dinheiro foi retirado sem mercadoria

Marius - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Esquema fraudulento da Reebok (metade da entrega e pagar tudo)
• Falta de retorno do atendimento ao cliente
• Muito descarado afirmar ter entregue tudo sem o fazer

ne tui - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso inexistente

Andy - 31 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atraso na entrega
• Notificação de entrega incorreta
• Falha no atendimento ao cliente

Anouk Sprt - 26 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto incompleto

F. R. Fried - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Peças em falta

Semi - 23 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Atendimento ao cliente pouco profissional

Constant Grosberg - 19 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Pacote recebido sem produto
• Nenhum reembolso apesar da reclamação
• Roubo organizado
• Atendimento ao cliente lamentável

Bianca Gundlach - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nossa denominação de débito não clara
• Confirmação de pedido e mercadoria ausentes

Anna - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Baixa qualidade
• Atendimento ao cliente ineficaz
• Entrega rápida
• Resposta rápida do atendimento ao cliente

Manuela Torielli - 16 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Reembolso ainda não recebido
• Klarna oferece proteção ao comprador, mas não oferece o serviço e apoia as práticas fraudulentas da Reebok.
• Vou levar meu caso ao advogado. Não pagarei um centavo.
• Minha devolução foi recebida lá. Não me faça de tolo.
• Estou muito desapontado com a Klarna, não irei mais comprar lá.
• O Paypal é muito mais orientado para o cliente.

Nex _OL - 12 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Nenhuma mercadoria apesar de várias solicitações
• Suporte não útil
• Resposta rápida às solicitações
• Cancelamento funcionou sem problemas

Markus S - 11 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Produto incorreto entregue
• Pagamento do frete na devolução
• Comunicação insuficiente
• Demora na resposta

Sansa Stark - 10 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Golpe

Patient in London - 9 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada e sapatos pequenos
• Dificuldade em entrar em contato com o atendimento ao cliente
• Problemas com tamanhos de sapatos
• Desorganização nas datas de entrega

Juju Juju - 4 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Service après-vente médiocre
• Produit jamais reçu
• Colis livré vide et ouvert
• Pas de remboursement

Henning - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Preços altos apesar de promessa de desconto
• Mau atendimento ao cliente nas devoluções
• Tratamento rude com os clientes
• Comunicação ineficaz na resolução de problemas

D. B. - 2 de janeiro de 2024Trustpilot 🔗

• Sem dinheiro de volta
• Não recebi a entrega restante
• Nenhuma confirmação de pedido ou envio por e-mail
• Nenhuma ajuda do suporte ao cliente

Camille - 30 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega tardia
• Serviço ao cliente medíocre
• Preços elevados
• Site decepcionante

Jenny T - 29 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço terrível
• Fraudes
• Extravio de pedido pela companhia aérea
• Não recomendado comprar na Reebok Colombia

Tibey tourriere - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente muito decepcionante
• Incapaz de reembolsar um cliente que nunca recebeu sua encomenda
• Ladrões
• Perdi 80 €
• Nojenta
• Vergonhoso para uma marca dessas
• Dinheiro não lhes falta

Coste - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Serviço ao cliente deplorável, reembolso pendente

Lau - 26 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa horrorosa
• Processo de reembolso demorado
• Comunicação inadequada
• Falta de transparência

Jan - 22 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sapatos nunca foram recebidos
• Suporte respondeu somente depois de 2 meses
• Reembolso foi negado
• Loja não confiável
• Experiência negativa com a empresa
• Nunca mais comprarei

Jason - 14 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dificuldade em devoluções
• Falta de resposta do serviço ao cliente

Jos van Egmond - 13 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem reembolso após devolução

Björn Maier - 11 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Produto nunca recebido
• Pagamento feito
• Comportamento não confiável
• Pacote entregue à pessoa errada
• Pessoa substituta não recebeu o pacote

Caro R. - 8 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega inadequada
• Mau atendimento ao cliente
• Comunicação insuficiente
• Falta de reembolso

Matteo Stella - 7 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Reembolso parcial do pedido sem solicitação
• Comunicação inadequada sobre o status do pedido

Isabelle Wamba - 6 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Nenhum serviço ao cliente disponível
• Política de devolução ruim
• Processos e experiência do cliente ruins

India - 5 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega nunca chegou
• Falha na comunicação
• Ausência de reembolso
• Equipe de serviço ao cliente rude e não útil

Jennifer - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Atraso na resposta do atendimento ao cliente
• Respostas padronizadas do atendimento ao cliente
• Má gestão de devoluções

Luisa Ceresa - 1 de dezembro de 2023Trustpilot 🔗

• Não recebo o artigo encomendado

F H - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sapatos não recebidos
• Sem resposta aos emails exceto voucher
• Sem entrega ou reembolso rápido
• Necessário tomar medidas legais

Hendrik Hauber - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Problemas de entrega não resolvidos
• Comunicação da empresa ruim
• Falha na gestão de pedidos e reclamações

Piero Toscano - 29 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Impossibilidade de cancelar o pedido
• Demora na resolução do problema
• Falta de esclarecimento sobre o custo do frete de devolução

Customer - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega errada
• Mau atendimento ao cliente
• Preços injustos
• Informações incorretas sobre os itens entregues
• Política de devolução inadequada

Antony DaSilva - 28 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Devolução não confirmada

Riccardo - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Calçado errado entregue
• Material e tamanhos errados
• Problemas com devoluções no site

Christian Klinke - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Tudo excelente!
• Entrega rápida
• Sapatos fantásticos

N. - 25 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Falta de reembolso para itens faltantes
• Problemas com a entrega dos itens
• Baixa qualidade na embalagem dos itens

Tom - 21 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa mentirosa e enganadora - Evitar
• Atraso no reembolso e falta de transparência
• Atitude rude do agente por telefone
• Informações inconsistentes sobre o envio do produto

w vennink - 19 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Sem reembolso
• Devolvido com muita dificuldade
• Reebok não reembolsa
• Encomendar na Reebok é um grande risco

MS Mercy Kadzviti - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Má experiência de entrega
• Má comunicação da empresa
• Política de devolução desonesta

NixOn - 17 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Mau atendimento ao cliente e retorno lento
• Aumento de preço após reembolso
• Entrega não confiável
• Preços altos na loja online

Exo Skilett - 16 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Artigos perdidos durante o retorno e depois encontrados

Zahra Parvar - 15 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Má resposta dos clientes
• Pouco confiável
• Sapatos não disponíveis após o pedido
• Código de desconto inútil
• Falta de resposta aos emails

J.H. - 13 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Recebi apenas 1 par de sapatos de 2

Fritz Mayer - 9 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Empresa arrogante
• Engana os clientes impiedosamente
• Devoluções são um problema total
• Não reembolsa o dinheiro transferido
• Nada para comprar

Nien K - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Entrega atrasada
• Pedido incompleto
• Sem reembolso
• Serviço ruim

Gloria Von Bosse - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Debitos na devolução
• Devolução não reembolsada completamente
• Equipe de envio subestima itens

Lili - 8 de novembro de 2023Trustpilot 🔗

• Dinheiro não reembolsado
• Não recebi confirmação de envio
• Serviço ao cliente insatisfatório
• E-mails promocionais e descontos apesar de problemas