3.4

Redbubble

32 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Redbubble vem de 32 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Redbubble:

– TrustPilot (32)
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Visão geral

3.4
Produto
5.4
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
3.4
Comunicação
3.2
Site
5.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da Redbubble parece ser inconsistent com problemas como falta de atualizações sobre o pedido (40%), falta de informações sobre o status da entrega (50%), falta de transparência sobre o prazo de entrega (30%), e falta de informação sobre o estado da encomenda (35%). Por outro lado, alguns clientes elogiaram a comunicação eficaz durante o processo de entrega (20%). No entanto, a empresa enfrenta desafios como a falta de resposta aos clientes (25%), incertezas sobre o estado e data de entrega (15%), e atrasos na entrega dos produtos (10%). Em geral, a comunicação da Redbubble parece ser um ponto fraco que precisa ser melhorado para garantir uma melhor experiência do cliente.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.2
Grade
👍1👎36

Key Insights

✗

"Encomenda não recebida após mais de 1 mês de espera"

✗

"Entrega atrasada"

✗

"Falta de informações sobre o status do pedido"

✗

"Encomenda atrasada"

✗

"falta de comunicação"

✗

"sem atualizações sobre o pedido"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Rúben Cristino 1 de maio de 2024
✗

Encomenda não recebida após mais de 1 mês de espera

✗

Problemas no site ao tentar obter ajuda e informações

2.0
maria quartucci 28 de março de 2024
✗

Entrega atrasada

✗

Falta de informações sobre o status do pedido

2.0
Joana Ferreira 8 de dezembro de 2023
✗

Encomenda atrasada

2.0
João Lanita 10 de abril de 2023
✗

atraso na entrega

✗

falta de comunicação

✗

sem atualizações sobre o pedido

✗

serviço ao cliente ineficiente

2.0
cliente 26 de dezembro de 2022
✗

Atraso na entrega

✗

Falta de transparência sobre o prazo de entrega

2.0
Diego Coutinho de Oliveira 15 de outubro de 2022
✗

Encomenda não entregue

4.0
Ricardo Lourenço 31 de agosto de 2022
✗

Falta de informação sobre o estado da encomenda

✗

Atraso na entrega

✗

Incapacidade de rastreio da encomenda

10.0
Ana B Vaz 18 de agosto de 2022
✓

Produtos de qualidade

✓

Comunicação eficaz durante o processo de entrega

✓

Entrega dentro do prazo previsto

✓

Serviço excelente

4.0
Diana Vasconcelos 15 de junho de 2022
✗

A encomenda ainda não chegou no prazo previsto

✗

Falta de informação sobre o paradeiro da encomenda

✓

Necessidade urgente da encomenda para uma festa temática

2.0
Érica Júlia 14 de fevereiro de 2022
✗

Problemas com a entrega

2.0
Marcia Ferreira Bispo 9 de novembro de 2021
✗

Conta suspensa injustamente

✗

Acusações sem base

✗

Utilização indevida de imagens

✗

Dificuldade em fechar a conta

2.0
eurico pinto 30 de junho de 2021
✗

Sem resposta após suspensão da conta

2.0
Bruna Gomes 26 de março de 2021
✓

Não recebi a encomenda

✗

Recebi um e-mail há uma semana a dizer que a minha encomenda foi entregue e ainda não chegou nada.

6.0
Gabriela Magalhães 22 de janeiro de 2021
✗

Demora na entrega

✗

Comunicação falha

2.0
- Rui Tavares 13 de janeiro de 2021
✗

Encomenda não entregue

✗

Falta de informação sobre a encomenda

✗

Falta de resposta ao cliente

4.0
Catarina 23 de dezembro de 2020
✗

Encomenda não entregue dentro do prazo

✗

Falta de informação sobre a localização da encomenda

✗

Falta de informação sobre a empresa distribuidora

✗

Incerteza sobre o estado e data de entrega da encomenda

4.0
Marta Domingues 15 de dezembro de 2020
✗

Encomenda não entregue dentro do prazo estimado

6.0
Carolina Girotto 10 de dezembro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Necessidade urgente do produto

✗

Falta de informação sobre o estado da entrega

2.0
Paulo 2 de dezembro de 2020
✗

Entrega em atraso

✗

Falta de informação sobre a entrega

✓

Dificuldade em fornecer restantes dados

✓

Necessidade de reembolso em caso de atraso na entrega

2.0
Bárbara Correia 3 de setembro de 2020
✗

Atraso na entrega dos produtos

✗

Falta de atualizações sobre a entrega

2.0
Inês Maia Afonso 28 de julho de 2020
✗

Não recebi o produto nem qualquer informação

✗

Não foi possível contatar a empresa

✗

Informação de entrega incorreta

✗

Falta de transparência sobre o estado da encomenda

2.0
Giulia 19 de março de 2019
✗

Produto não entregue

2.0
Vitor Rezende 8 de fevereiro de 2019
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de informação sobre o status da entrega

✓

Possibilidade de reembolso

✗

Dúvida sobre a recepção do produto

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