3.4

Redbubble

32 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 3.4 para Redbubble vem de 32 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Redbubble:

– TrustPilot (32)
Ir para o website

Visão geral

3.4
Produto
5.4
Entrega
3.0
Atendimento ao cliente
3.4
Comunicação
3.2
Site
5.6
Política de devolução
2.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Redbubble recebe avaliações mistas. Enquanto alguns clientes elogiam o excelente serviço prestado, outros reclamam da falta de informações sobre o estado das entregas, da dificuldade em obter reembolsos e da falta de resposta aos clientes. A possibilidade de reembolso em caso de atraso na entrega é mencionada, mas há relatos de encomendas não entregues e dificuldade em fornecer dados adicionais. A empresa é acusada de suspender contas injustamente e não fornecer informações sobre a empresa distribuidora. Globalmente, o serviço ao cliente da Redbubble parece precisar de melhorias para atender às necessidades e expectativas dos clientes. (35%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
3.4
Grade
👍5👎19

Key Insights

✗

"Problemas no site ao tentar obter ajuda e informações"

✗

"Encomenda atrasada"

✓

"Excelente serviço ao cliente"

✗

"serviço ao cliente ineficiente"

✗

"Encomenda não entregue"

✓

"Serviço excelente"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
4.0
Rúben Cristino1 de maio de 2024
✗

Encomenda não recebida após mais de 1 mês de espera

✗

Problemas no site ao tentar obter ajuda e informações

2.0
Joana Ferreira8 de dezembro de 2023
✗

Encomenda atrasada

10.0
Ana M.13 de junho de 2023
✓

Produtos de alta qualidade

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Preços razoáveis

✓

Facilidade de navegação no site

2.0
João Lanita10 de abril de 2023
✗

atraso na entrega

✗

falta de comunicação

✗

sem atualizações sobre o pedido

✗

serviço ao cliente ineficiente

2.0
Diego Coutinho de Oliveira15 de outubro de 2022
✗

Encomenda não entregue

10.0
Ana B Vaz18 de agosto de 2022
✓

Produtos de qualidade

✓

Comunicação eficaz durante o processo de entrega

✓

Entrega dentro do prazo previsto

✓

Serviço excelente

2.0
Érica Júlia14 de fevereiro de 2022
✗

Problemas com a entrega

2.0
Marcia Ferreira Bispo9 de novembro de 2021
✗

Conta suspensa injustamente

✗

Acusações sem base

✗

Utilização indevida de imagens

✗

Dificuldade em fechar a conta

2.0
eurico pinto30 de junho de 2021
✗

Sem resposta após suspensão da conta

10.0
Nuno Carvalho28 de abril de 2021
✓

Simpatia, rapidez e qualidade!

✓

Encomenda chegou com mais de uma semana de antecedência e com bastante qualidade (t-shirts).

✓

Resposta rápida à questão sobre o tamanho errado da encomenda e nova impressão das t-shirts sem custo adicional.

✓

Experiência positiva de compra pela internet.

2.0
- Rui Tavares13 de janeiro de 2021
✗

Encomenda não entregue

✗

Falta de informação sobre a encomenda

✗

Falta de resposta ao cliente

4.0
Catarina23 de dezembro de 2020
✗

Encomenda não entregue dentro do prazo

✗

Falta de informação sobre a localização da encomenda

✗

Falta de informação sobre a empresa distribuidora

✗

Incerteza sobre o estado e data de entrega da encomenda

6.0
Carolina Girotto10 de dezembro de 2020
✗

Entrega atrasada

✗

Necessidade urgente do produto

✗

Falta de informação sobre o estado da entrega

2.0
Paulo2 de dezembro de 2020
✗

Entrega em atraso

✗

Falta de informação sobre a entrega

✓

Dificuldade em fornecer restantes dados

✓

Necessidade de reembolso em caso de atraso na entrega

2.0
Inês Maia Afonso28 de julho de 2020
✗

Não recebi o produto nem qualquer informação

✗

Não foi possível contatar a empresa

✗

Informação de entrega incorreta

✗

Falta de transparência sobre o estado da encomenda

2.0
Rodrigo Braun23 de setembro de 2019
✗

Não recebi os produtos

✗

Atraso na entrega

✗

Informações de entrega incorretas no site

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Vitor Rezende8 de fevereiro de 2019
✗

Atraso na entrega do produto

✗

Falta de informação sobre o status da entrega

✓

Possibilidade de reembolso

✗

Dúvida sobre a recepção do produto

2.0
Weslley Vilar6 de abril de 2018
✗

Camiseta não chegou

✗

Demora na entrega

✗

Dificuldade em obter reembolso

2.0
Fyama Maria Soares Madureira17 de julho de 2017
✗

Produto não entregue

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