8.4

pneucity

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para pneucity vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para pneucity:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.4
Produto
9.6
Entrega
8.8
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.8
Site
9.6
Política de devolução
4.0

Experiências com Política de devolução

A política de devolução da Pneucity apresenta como ponto positivo uma política clara e transparente de devolução (100%). No entanto, é importante ressaltar que o serviço de entrega e o call center são inadequados (50%), o reembolso pode ser demorado (70%), com transferência após 20 dias (60%) e problemas na troca de produtos defeituosos (80%). É essencial que a empresa melhore esses aspectos para garantir uma experiência de devolução mais satisfatória para os clientes.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
4.0
Grade
👍1👎4

Key Insights

✗

"Troca de produtos com defeito complicada"

✗

"Problema com troca de produto com defeito"

✗

"Reembolso demorado"

✗

"Transferência do reembolso após 20 dias"

✓

"Pneu da frente deformado"

✓

"Política de devolução clara"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Vladimiro Bravo 10 de julho de 2022
✗

Troca de produtos com defeito complicada

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Preço do produto errado cobrado

2.0
Miro Bravo 10 de julho de 2022
✗

Atendimento ao cliente inadequado

✗

Problema com troca de produto com defeito

✗

Falta de resolução efetiva do problema

✗

Respostas genéricas e falta de ação concreta

2.0
Jorge Pereira 12 de agosto de 2021
✗

Reembolso demorado

✗

Respostas genéricas por email

✗

Transferência do reembolso após 20 dias

6.0
Sérgio Cunha 29 de janeiro de 2019
✓

Pneu da frente deformado

✓

Informação sobre possível dano

10.0
Bruno Monteiro 17 de janeiro de 2018
✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Preços competitivos

✓

Facilidade de uso do site

✓

Política de devolução clara

10.0
filipe 12 de julho de 2016
✓

Tudo impecável

2.0
João Meneses 5 de fevereiro de 2016
✗

Serviço de entrega e call center inadequado

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