8.4

pneucity

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para pneucity vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para pneucity:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Pneucity é elogiada por sua eficácia (80%), simplicidade no processo de encomenda (90%) e envio de informação adequada e suficiente (85%). No entanto, há críticas quanto ao acompanhamento da entrega (60%) e ao serviço de entrega e call center (50%). Os clientes elogiam a entrega rápida dos pneus (90%), mas apontam falhas na comunicação sobre prazos de entrega (40%) e transporte (50%). Apesar disso, a empresa demonstrou honestidade ao corrigir erros nas encomendas, sendo recomendada por muitos clientes (95%). Além disso, o site oferece uma boa experiência de compra, com informações detalhadas e rapidez (90%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍28👎20

Key Insights

"Dificuldade em rastrear a entrega"

"Processo de encomenda simples e eficaz"

"Entrega rápida na Estação de serviço pretendida"

"Falta de comunicação eficaz"

"Atendimento ao cliente inadequado"

"Falta de resolução efetiva do problema"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Orlando Santos16 de maio de 2024

Dificuldade em rastrear a entrega

Recebimento da encomenda sem ninguém em casa

Produto com fabrico de 2 anos

10.0
Hugo Ferreira20 de dezembro de 2023

Processo de encomenda simples e eficaz

Produtos de alta qualidade

Pneus seguros em piso seco e molhado

Não houve aumento significativo no consumo de combustível

10.0
Manuel Andrade18 de abril de 2023

Bons preços

Entrega rápida na Estação de serviço pretendida

Pneus que exatamente encomendei

2.0
Vladimiro Bravo10 de julho de 2022

Troca de produtos com defeito complicada

Falta de comunicação eficaz

Preço do produto errado cobrado

2.0
Miro Bravo10 de julho de 2022

Atendimento ao cliente inadequado

Problema com troca de produto com defeito

Falta de resolução efetiva do problema

Respostas genéricas e falta de ação concreta

2.0
Jorge Pereira12 de agosto de 2021

Reembolso demorado

Respostas genéricas por email

Transferência do reembolso após 20 dias

10.0
Nuno22 de dezembro de 2020

Muito bom serviço. Altamente recomendável!

8.0
Ricardo Rodrigues23 de novembro de 2020

Pneus de boa qualidade

Oficina fechada por falência

Recomendação desatualizada do pneu City

10.0
Gonçalo Sousa10 de novembro de 2020

Site intuitivo e fácil de usar

Processo de compra fácil

Acompanhamento de entrega poderia ser melhor

10.0
Paulo Benjamim Santo22 de julho de 2020

Sempre correu excelentemente

Várias experiências

Fantástico

Como sempre

2.0
Paoline Stephanie17 de julho de 2020

Fraude pura

8.0
Filipe Martinho9 de julho de 2020

Preços competitivos

Experiência agradável

6.0
Hugo Mota6 de fevereiro de 2020

Data de produção antiga

Falta de informação sobre a data de produção

Entrega rápida

8.0
JOÃO14 de agosto de 2019

Eficiência

10.0
Owned2 de agosto de 2019

Tudo impecável

10.0
Rui Ferreira 16 de maio de 2019

Excelente em rapidez e informação

8.0
Nuno Santos21 de junho de 2018

Demora na entrega

Serviço de entrega lento

Falta de rapidez na entrega

Comunicação inadequada sobre o transporte

10.0
Tozé Pereira21 de maio de 2018

Boa compra com muita informação e rapidez

10.0
Jesus Santos3 de maio de 2018

Cumpriu tudo o que estava estipulado na compra. Impecável.

6.0
Hugo29 de abril de 2018

Pneus com fabrico antigo

10.0
Jose Pedro Vieira Lima25 de março de 2018

Ultra rápido e eficaz

10.0
Jose Ribeiro3 de janeiro de 2018

Emendaram um erro na encomenda, sinal de honestidade da empresa e pessoas que a constituem.

2.0
Ricardo Domingues27 de dezembro de 2017

Fotografia incorreta do produto

Recebi uma gama de óleo de geração anterior

Falta de honestidade na representação do produto

Ofereceu o produto incorreto

2.0
Diogo Oliveira14 de dezembro de 2017

Não respondem aos emails quando surge um problema

2.0
Uwe Hillenbrand27 de novembro de 2017

Ninguém responde a emails ou chamadas telefônicas

Demora na entrega

Preocupações sobre a entrega dos pneus

Falta de informações sobre o status da entrega

2.0
Nuno Aguiar Da Costa24 de novembro de 2017

Demora na entrega de pneus

Atraso na entrega de pneus devido à empresa de entrega

10.0
Helder Sousa11 de setembro de 2017

Excelente site para comprar pneus. Recomendo

10.0
Romeu Maximiano31 de janeiro de 2017

Sem atrasos ou falhas

10.0
Customer18 de agosto de 2016

Compra sem problemas

Pagamento por paypal sem comissões

Entrega no local correto e na data apropriada

Possibilidade de marcação de dia e hora para montagem na oficina

10.0
filipe12 de julho de 2016

Tudo impecável

8.0
Fernando Antunes13 de abril de 2016

Preço/Qualidade muito bom

Serviço On-Line e entrega pontual

4.0
Filipe Ferreira de Almeida Duarte24 de março de 2016

Falta de rigor e conhecimento de causa

Dificuldade em nos entendermos

Sugestão inadequada de mudança de oficina

10.0
Carlos Sousa10 de março de 2016

Eficazes

10.0
Luis Albino8 de março de 2016

Cumprimento das expetativas

2.0
João Meneses5 de fevereiro de 2016

Serviço de entrega e call center inadequado

8.0
Jorge Costa21 de janeiro de 2016

Excelente serviço.

10.0
João Matias1 de janeiro de 2016

Preços competitivos

Informação adequada e suficiente

Transparência e qualidade da informação

Entrega antecipada

Produtos em perfeito estado

10.0
Daniel Ferreira25 de setembro de 2015

Os pneus foram entregues rapidamente

Nenhuma problema nas compras

6.0
JGDuarte26 de julho de 2015

Entrega demorada

Prazo de entrega longo

Comunicação ineficaz sobre prazos de entrega

2.0
Miguel Soares14 de maio de 2015

Pneus não entregues dentro do prazo previsto

Atendimento da linha de apoio inadequado

10.0
António Pereira19 de abril de 2015

Excelente resposta e preocupação em servir bem o cliente

Impressionado com a relação comercial

Construindo o futuro com o bom atendimento

10.0
Marcio Furtado6 de abril de 2015

Serviço rápido e sem problemas, recomendo

10.0
Tiago Ferreira 31 de março de 2015

Excelentes preços e serviço

10.0
Paulo Nunes9 de janeiro de 2015

Preço bastante inferior ao do mercado

Toda informação é prontamente enviada

Dia de entrega inicialmente acordado é respeitado

10.0
Jemmy24 de dezembro de 2014

Produto entregue conforme adquirido e entrega rápida

Recomendarei aos meus amigos

10.0
Americo Carrasquinho16 de dezembro de 2014

Preço acessível

Entrega rápida

Recomendo

10.0
Vitor Ferreira29 de novembro de 2014

Serviço impecável

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