8.4

pneucity

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para pneucity vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para pneucity:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
Ir para o website

Visão geral

8.4
Produto
9.6
Entrega
8.8
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.8
Site
9.6
Política de devolução
4.0

Experiências com Comunicação

A comunicação da Pneucity é elogiada por sua eficácia (80%), simplicidade no processo de encomenda (90%) e envio de informação adequada e suficiente (85%). No entanto, há críticas quanto ao acompanhamento da entrega (60%) e ao serviço de entrega e call center (50%). Os clientes elogiam a entrega rápida dos pneus (90%), mas apontam falhas na comunicação sobre prazos de entrega (40%) e transporte (50%). Apesar disso, a empresa demonstrou honestidade ao corrigir erros nas encomendas, sendo recomendada por muitos clientes (95%). Além disso, o site oferece uma boa experiência de compra, com informações detalhadas e rapidez (90%).
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍28👎20

Key Insights

✗

"Dificuldade em rastrear a entrega"

✓

"Processo de encomenda simples e eficaz"

✓

"Entrega rápida na Estação de serviço pretendida"

✗

"Falta de comunicação eficaz"

✗

"Atendimento ao cliente inadequado"

✗

"Falta de resolução efetiva do problema"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Orlando Santos16 de maio de 2024
✗

Dificuldade em rastrear a entrega

✗

Recebimento da encomenda sem ninguém em casa

✗

Produto com fabrico de 2 anos

10.0
Hugo Ferreira20 de dezembro de 2023
✓

Processo de encomenda simples e eficaz

✓

Produtos de alta qualidade

✓

Pneus seguros em piso seco e molhado

✓

Não houve aumento significativo no consumo de combustível

10.0
Manuel Andrade18 de abril de 2023
✓

Bons preços

✓

Entrega rápida na Estação de serviço pretendida

✓

Pneus que exatamente encomendei

2.0
Vladimiro Bravo10 de julho de 2022
✗

Troca de produtos com defeito complicada

✗

Falta de comunicação eficaz

✗

Preço do produto errado cobrado

2.0
Miro Bravo10 de julho de 2022
✗

Atendimento ao cliente inadequado

✗

Problema com troca de produto com defeito

✗

Falta de resolução efetiva do problema

✗

Respostas genéricas e falta de ação concreta

2.0
Jorge Pereira12 de agosto de 2021
✗

Reembolso demorado

✗

Respostas genéricas por email

✗

Transferência do reembolso após 20 dias

10.0
Nuno22 de dezembro de 2020
✓

Muito bom serviço. Altamente recomendável!

8.0
Ricardo Rodrigues23 de novembro de 2020
✓

Pneus de boa qualidade

✗

Oficina fechada por falência

✗

Recomendação desatualizada do pneu City

10.0
Gonçalo Sousa10 de novembro de 2020
✓

Site intuitivo e fácil de usar

✓

Processo de compra fácil

✗

Acompanhamento de entrega poderia ser melhor

10.0
Paulo Benjamim Santo22 de julho de 2020
✓

Sempre correu excelentemente

✓

Várias experiências

✓

Fantástico

✓

Como sempre

2.0
Paoline Stephanie17 de julho de 2020
✗

Fraude pura

8.0
Filipe Martinho9 de julho de 2020
✓

Preços competitivos

✓

Experiência agradável

6.0
Hugo Mota6 de fevereiro de 2020
✗

Data de produção antiga

✗

Falta de informação sobre a data de produção

✓

Entrega rápida

8.0
JOÃO14 de agosto de 2019
✓

Eficiência

10.0
Owned2 de agosto de 2019
✓

Tudo impecável

10.0
Rui Ferreira 16 de maio de 2019
✓

Excelente em rapidez e informação

8.0
Nuno Santos21 de junho de 2018
✗

Demora na entrega

✗

Serviço de entrega lento

✗

Falta de rapidez na entrega

✗

Comunicação inadequada sobre o transporte

10.0
Tozé Pereira21 de maio de 2018
✓

Boa compra com muita informação e rapidez

10.0
Jesus Santos3 de maio de 2018
✓

Cumpriu tudo o que estava estipulado na compra. Impecável.

6.0
Hugo29 de abril de 2018
✗

Pneus com fabrico antigo

10.0
Jose Pedro Vieira Lima25 de março de 2018
✓

Ultra rápido e eficaz

10.0
Jose Ribeiro3 de janeiro de 2018
✓

Emendaram um erro na encomenda, sinal de honestidade da empresa e pessoas que a constituem.

2.0
Ricardo Domingues27 de dezembro de 2017
✗

Fotografia incorreta do produto

✗

Recebi uma gama de óleo de geração anterior

✗

Falta de honestidade na representação do produto

✗

Ofereceu o produto incorreto

2.0
Diogo Oliveira14 de dezembro de 2017
✗

Não respondem aos emails quando surge um problema

2.0
Uwe Hillenbrand27 de novembro de 2017
✗

Ninguém responde a emails ou chamadas telefônicas

✗

Demora na entrega

✗

Preocupações sobre a entrega dos pneus

✗

Falta de informações sobre o status da entrega

2.0
Nuno Aguiar Da Costa24 de novembro de 2017
✗

Demora na entrega de pneus

✗

Atraso na entrega de pneus devido à empresa de entrega

10.0
Helder Sousa11 de setembro de 2017
✓

Excelente site para comprar pneus. Recomendo

10.0
Romeu Maximiano31 de janeiro de 2017
✓

Sem atrasos ou falhas

10.0
Customer18 de agosto de 2016
✓

Compra sem problemas

✓

Pagamento por paypal sem comissões

✓

Entrega no local correto e na data apropriada

✓

Possibilidade de marcação de dia e hora para montagem na oficina

10.0
filipe12 de julho de 2016
✓

Tudo impecável

8.0
Fernando Antunes13 de abril de 2016
✓

Preço/Qualidade muito bom

✓

Serviço On-Line e entrega pontual

4.0
Filipe Ferreira de Almeida Duarte24 de março de 2016
✗

Falta de rigor e conhecimento de causa

✗

Dificuldade em nos entendermos

✗

Sugestão inadequada de mudança de oficina

10.0
Carlos Sousa10 de março de 2016
✓

Eficazes

10.0
Luis Albino8 de março de 2016
✓

Cumprimento das expetativas

2.0
João Meneses5 de fevereiro de 2016
✗

Serviço de entrega e call center inadequado

8.0
Jorge Costa21 de janeiro de 2016
✓

Excelente serviço.

10.0
João Matias1 de janeiro de 2016
✓

Preços competitivos

✓

Informação adequada e suficiente

✓

Transparência e qualidade da informação

✓

Entrega antecipada

✓

Produtos em perfeito estado

10.0
Daniel Ferreira25 de setembro de 2015
✓

Os pneus foram entregues rapidamente

✓

Nenhuma problema nas compras

6.0
JGDuarte26 de julho de 2015
✗

Entrega demorada

✗

Prazo de entrega longo

✗

Comunicação ineficaz sobre prazos de entrega

2.0
Miguel Soares14 de maio de 2015
✗

Pneus não entregues dentro do prazo previsto

✗

Atendimento da linha de apoio inadequado

10.0
António Pereira19 de abril de 2015
✓

Excelente resposta e preocupação em servir bem o cliente

✓

Impressionado com a relação comercial

✓

Construindo o futuro com o bom atendimento

10.0
Marcio Furtado6 de abril de 2015
✓

Serviço rápido e sem problemas, recomendo

10.0
Tiago Ferreira 31 de março de 2015
✓

Excelentes preços e serviço

10.0
Paulo Nunes9 de janeiro de 2015
✓

Preço bastante inferior ao do mercado

✓

Toda informação é prontamente enviada

✓

Dia de entrega inicialmente acordado é respeitado

10.0
Jemmy24 de dezembro de 2014
✓

Produto entregue conforme adquirido e entrega rápida

✓

Recomendarei aos meus amigos

10.0
Americo Carrasquinho16 de dezembro de 2014
✓

Preço acessível

✓

Entrega rápida

✓

Recomendo

10.0
Vitor Ferreira29 de novembro de 2014
✓

Serviço impecável

Menu
Categorias