8.4

pneucity

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para pneucity vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para pneucity:

OpiniõesJá (1)
TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Pneucity recebe críticas mistas, com relatos de apoio fraco e falta de resolução de problemas, além de sugestões inadequadas e falta de conhecimento. No entanto, há elogios para a rapidez na entrega e qualidade do serviço, com destaque para a honestidade em corrigir erros. A empresa também é recomendada por sua eficácia e confiança, apesar de alguns problemas como reembolso demorado e respostas genéricas por email. No geral, o atendimento é considerado bom, mas com margem para melhorias. (60%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍37👎22

Key Insights

"Recebimento da encomenda sem ninguém em casa"

"Apoio ao cliente fraco"

"Valores praticados errados e falta de resolução de problemas"

"Compra conforme esperado"

"Atendimento ao cliente inadequado"

"Falta de resolução efetiva do problema"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Orlando Santos 16 de maio de 2024

Dificuldade em rastrear a entrega

Recebimento da encomenda sem ninguém em casa

Produto com fabrico de 2 anos

4.0
Manuel Cabral 4 de março de 2024

Apoio ao cliente fraco

Valores praticados errados e falta de resolução de problemas

10.0
jorge guedes 21 de fevereiro de 2024

Compra conforme esperado

2.0
Miro Bravo 10 de julho de 2022

Atendimento ao cliente inadequado

Problema com troca de produto com defeito

Falta de resolução efetiva do problema

Respostas genéricas e falta de ação concreta

2.0
Jorge Pereira 12 de agosto de 2021

Reembolso demorado

Respostas genéricas por email

Transferência do reembolso após 20 dias

10.0
Nuno 22 de dezembro de 2020

Muito bom serviço. Altamente recomendável!

8.0
Ricardo Rodrigues 23 de novembro de 2020

Pneus de boa qualidade

Oficina fechada por falência

Recomendação desatualizada do pneu City

10.0
Paulo Benjamim Santo 22 de julho de 2020

Sempre correu excelentemente

Várias experiências

Fantástico

Como sempre

2.0
Paoline Stephanie 17 de julho de 2020

Fraude pura

8.0
Filipe Martinho 9 de julho de 2020

Preços competitivos

Experiência agradável

10.0
Henrique 13 de maio de 2020

Entrega rápida

Serviço impecável

Vou voltar a comprar na pneucity

2.0
keke lp 8 de maio de 2020

Péssima experiência

10.0
Henrique Marques 17 de fevereiro de 2020

Bom prazo de entrega

Sem complicações

Recomendo

10.0
Helder Vieira 22 de setembro de 2019

excelente atendimento ao cliente

preços competitivos

site fácil de usar

8.0
JOÃO 14 de agosto de 2019

Eficiência

10.0
Owned 2 de agosto de 2019

Tudo impecável

10.0
Ricardo Silva 15 de agosto de 2018

Facilidade de escolha e pagamento

Entrega dentro do prazo indicado

Possibilidade de comprar novamente

10.0
Jesus Santos 3 de maio de 2018

Cumpriu tudo o que estava estipulado na compra. Impecável.

10.0
Jose Pedro Vieira Lima 25 de março de 2018

Ultra rápido e eficaz

10.0
alexandre novo 24 de março de 2018

Atendimento de alta qualidade

Produtos de excelente qualidade

Empresa de confiança

Recomendação para outros

10.0
Pedro Sousa 25 de fevereiro de 2018

Serviço competente

10.0
Bruno Monteiro 17 de janeiro de 2018

Atendimento ao cliente excelente

Preços competitivos

Facilidade de uso do site

Política de devolução clara

10.0
Jose Ribeiro 3 de janeiro de 2018

Emendaram um erro na encomenda, sinal de honestidade da empresa e pessoas que a constituem.

2.0
Diogo Oliveira 14 de dezembro de 2017

Não respondem aos emails quando surge um problema

2.0
Uwe Hillenbrand 27 de novembro de 2017

Ninguém responde a emails ou chamadas telefônicas

Demora na entrega

Preocupações sobre a entrega dos pneus

Falta de informações sobre o status da entrega

10.0
Sergio Gomes 5 de outubro de 2017

Recomendaria novamente

4.0
Sequeira 14 de setembro de 2017

Demora na entrega

Pagamento feito no próprio dia da encomenda

Incerteza sobre recebimento da encomenda

Experiência negativa

10.0
Matheus Bueno Del Monaco 3 de agosto de 2017

Prático e rápido na entrega

Eficiente

Rápido

2.0
Ricardo Cunha 29 de maio de 2017

Serviço de entrega ruim

10.0
Romeu Maximiano 31 de janeiro de 2017

Sem atrasos ou falhas

10.0
Sr. CARVALHO 24 de agosto de 2016

Bons preços

Envio rápido

Recomendo vivamente

10.0
Customer 18 de agosto de 2016

Compra sem problemas

Pagamento por paypal sem comissões

Entrega no local correto e na data apropriada

Possibilidade de marcação de dia e hora para montagem na oficina

10.0
filipe 12 de julho de 2016

Tudo impecável

8.0
Fernando Antunes 13 de abril de 2016

Preço/Qualidade muito bom

Serviço On-Line e entrega pontual

10.0
Pedro Ferreira 13 de abril de 2016

Entrega rápida e embalagem adequada

Experiência de compra positiva

Possibilidade de futuras compras

Falta de rigor e conhecimento de causa

Dificuldade em nos entendermos

Sugestão inadequada de mudança de oficina

10.0
Adelino Garcia Da Silva 10 de março de 2016

Bom serviço e rápido

10.0
Carlos Sousa 10 de março de 2016

Eficazes

2.0
João Meneses 5 de fevereiro de 2016

Serviço de entrega e call center inadequado

8.0
Jorge Costa 21 de janeiro de 2016

Excelente serviço.

10.0
Nuno Rodrigues 17 de outubro de 2015

Rapidez e eficiência

Boa relação preço qualidade

10.0
Daniel Ferreira 25 de setembro de 2015

Os pneus foram entregues rapidamente

Nenhuma problema nas compras

10.0
Luis Sofia Teixeira 18 de agosto de 2015

Bons preços

Qualidade

Rapidez de entrega

Ótimo serviço ao cliente

2.0
Miguel Soares 14 de maio de 2015

Pneus não entregues dentro do prazo previsto

Atendimento da linha de apoio inadequado

10.0
António Pereira 19 de abril de 2015

Excelente resposta e preocupação em servir bem o cliente

Impressionado com a relação comercial

Construindo o futuro com o bom atendimento

10.0
Marcio Furtado 6 de abril de 2015

Serviço rápido e sem problemas, recomendo

10.0
Tiago Ferreira 31 de março de 2015

Excelentes preços e serviço

10.0
Manuel Vasques 31 de dezembro de 2014

Plena confiança no serviço

10.0
Americo Carrasquinho 16 de dezembro de 2014

Preço acessível

Entrega rápida

Recomendo

10.0
Vitor Ferreira 29 de novembro de 2014

Serviço impecável

8.0
Joao Pedro Cruz 10 de novembro de 2014

Excelente preço

Demora na entrega

Indisponibilidade de pagamento com Paypal

Atraso no prazo de entrega

8.0
Ricardo Baptista 28 de agosto de 2014

Entrega rápida

Sem problemas na entrega

Recomendo

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