8.4

pneucity

121 avaliações de 2 fontes
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.4 para pneucity vem de 121 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para pneucity:

– OpiniõesJá (1)
– TrustPilot (120)
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Visão geral

8.4
Produto
9.6
Entrega
8.8
Atendimento ao cliente
7.8
Comunicação
7.8
Site
9.6
Política de devolução
4.0

Experiências com Atendimento ao cliente

O serviço ao cliente da Pneucity recebe críticas mistas, com relatos de apoio fraco e falta de resolução de problemas, além de sugestões inadequadas e falta de conhecimento. No entanto, há elogios para a rapidez na entrega e qualidade do serviço, com destaque para a honestidade em corrigir erros. A empresa também é recomendada por sua eficácia e confiança, apesar de alguns problemas como reembolso demorado e respostas genéricas por email. No geral, o atendimento é considerado bom, mas com margem para melhorias. (60%)
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
7.8
Grade
👍37👎22

Key Insights

✗

"Recebimento da encomenda sem ninguém em casa"

✗

"Apoio ao cliente fraco"

✗

"Valores praticados errados e falta de resolução de problemas"

✓

"Compra conforme esperado"

✗

"Atendimento ao cliente inadequado"

✗

"Falta de resolução efetiva do problema"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
6.0
Orlando Santos16 de maio de 2024
✗

Dificuldade em rastrear a entrega

✗

Recebimento da encomenda sem ninguém em casa

✗

Produto com fabrico de 2 anos

4.0
Manuel Cabral4 de março de 2024
✗

Apoio ao cliente fraco

✗

Valores praticados errados e falta de resolução de problemas

10.0
jorge guedes21 de fevereiro de 2024
✓

Compra conforme esperado

2.0
Miro Bravo10 de julho de 2022
✗

Atendimento ao cliente inadequado

✗

Problema com troca de produto com defeito

✗

Falta de resolução efetiva do problema

✗

Respostas genéricas e falta de ação concreta

2.0
Jorge Pereira12 de agosto de 2021
✗

Reembolso demorado

✗

Respostas genéricas por email

✗

Transferência do reembolso após 20 dias

10.0
Nuno22 de dezembro de 2020
✓

Muito bom serviço. Altamente recomendável!

8.0
Ricardo Rodrigues23 de novembro de 2020
✓

Pneus de boa qualidade

✗

Oficina fechada por falência

✗

Recomendação desatualizada do pneu City

10.0
Paulo Benjamim Santo22 de julho de 2020
✓

Sempre correu excelentemente

✓

Várias experiências

✓

Fantástico

✓

Como sempre

2.0
Paoline Stephanie17 de julho de 2020
✗

Fraude pura

8.0
Filipe Martinho9 de julho de 2020
✓

Preços competitivos

✓

Experiência agradável

10.0
Henrique13 de maio de 2020
✓

Entrega rápida

✓

Serviço impecável

✓

Vou voltar a comprar na pneucity

2.0
keke lp8 de maio de 2020
✗

Péssima experiência

10.0
Henrique Marques17 de fevereiro de 2020
✓

Bom prazo de entrega

✓

Sem complicações

✓

Recomendo

10.0
Helder Vieira22 de setembro de 2019
✓

excelente atendimento ao cliente

✓

preços competitivos

✓

site fácil de usar

8.0
JOÃO14 de agosto de 2019
✓

Eficiência

10.0
Owned2 de agosto de 2019
✓

Tudo impecável

10.0
Ricardo Silva15 de agosto de 2018
✓

Facilidade de escolha e pagamento

✓

Entrega dentro do prazo indicado

✓

Possibilidade de comprar novamente

10.0
Jesus Santos3 de maio de 2018
✓

Cumpriu tudo o que estava estipulado na compra. Impecável.

10.0
Jose Pedro Vieira Lima25 de março de 2018
✓

Ultra rápido e eficaz

10.0
alexandre novo24 de março de 2018
✓

Atendimento de alta qualidade

✓

Produtos de excelente qualidade

✓

Empresa de confiança

✓

Recomendação para outros

10.0
Pedro Sousa25 de fevereiro de 2018
✓

Serviço competente

10.0
Bruno Monteiro17 de janeiro de 2018
✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Preços competitivos

✓

Facilidade de uso do site

✓

Política de devolução clara

10.0
Jose Ribeiro3 de janeiro de 2018
✓

Emendaram um erro na encomenda, sinal de honestidade da empresa e pessoas que a constituem.

2.0
Diogo Oliveira14 de dezembro de 2017
✗

Não respondem aos emails quando surge um problema

2.0
Uwe Hillenbrand27 de novembro de 2017
✗

Ninguém responde a emails ou chamadas telefônicas

✗

Demora na entrega

✗

Preocupações sobre a entrega dos pneus

✗

Falta de informações sobre o status da entrega

10.0
Sergio Gomes5 de outubro de 2017
✓

Recomendaria novamente

4.0
Sequeira14 de setembro de 2017
✗

Demora na entrega

✗

Pagamento feito no próprio dia da encomenda

✗

Incerteza sobre recebimento da encomenda

✗

Experiência negativa

10.0
Matheus Bueno Del Monaco3 de agosto de 2017
✓

Prático e rápido na entrega

✓

Eficiente

✓

Rápido

2.0
Ricardo Cunha29 de maio de 2017
✗

Serviço de entrega ruim

10.0
Romeu Maximiano31 de janeiro de 2017
✓

Sem atrasos ou falhas

10.0
Sr. CARVALHO24 de agosto de 2016
✓

Bons preços

✓

Envio rápido

✓

Recomendo vivamente

10.0
Customer18 de agosto de 2016
✓

Compra sem problemas

✓

Pagamento por paypal sem comissões

✓

Entrega no local correto e na data apropriada

✓

Possibilidade de marcação de dia e hora para montagem na oficina

10.0
filipe12 de julho de 2016
✓

Tudo impecável

8.0
Fernando Antunes13 de abril de 2016
✓

Preço/Qualidade muito bom

✓

Serviço On-Line e entrega pontual

10.0
Pedro Ferreira13 de abril de 2016
✓

Entrega rápida e embalagem adequada

✓

Experiência de compra positiva

✓

Possibilidade de futuras compras

4.0
Filipe Ferreira de Almeida Duarte24 de março de 2016
✗

Falta de rigor e conhecimento de causa

✗

Dificuldade em nos entendermos

✗

Sugestão inadequada de mudança de oficina

10.0
Adelino Garcia Da Silva10 de março de 2016
✓

Bom serviço e rápido

10.0
Carlos Sousa10 de março de 2016
✓

Eficazes

2.0
João Meneses5 de fevereiro de 2016
✗

Serviço de entrega e call center inadequado

8.0
Jorge Costa21 de janeiro de 2016
✓

Excelente serviço.

10.0
Nuno Rodrigues17 de outubro de 2015
✓

Rapidez e eficiência

✓

Boa relação preço qualidade

10.0
Daniel Ferreira25 de setembro de 2015
✓

Os pneus foram entregues rapidamente

✓

Nenhuma problema nas compras

10.0
Luis Sofia Teixeira18 de agosto de 2015
✓

Bons preços

✓

Qualidade

✓

Rapidez de entrega

✓

Ótimo serviço ao cliente

2.0
Miguel Soares14 de maio de 2015
✗

Pneus não entregues dentro do prazo previsto

✗

Atendimento da linha de apoio inadequado

10.0
António Pereira19 de abril de 2015
✓

Excelente resposta e preocupação em servir bem o cliente

✓

Impressionado com a relação comercial

✓

Construindo o futuro com o bom atendimento

10.0
Marcio Furtado6 de abril de 2015
✓

Serviço rápido e sem problemas, recomendo

10.0
Tiago Ferreira 31 de março de 2015
✓

Excelentes preços e serviço

10.0
Manuel Vasques31 de dezembro de 2014
✓

Plena confiança no serviço

10.0
Americo Carrasquinho16 de dezembro de 2014
✓

Preço acessível

✓

Entrega rápida

✓

Recomendo

10.0
Vitor Ferreira29 de novembro de 2014
✓

Serviço impecável

8.0
Joao Pedro Cruz10 de novembro de 2014
✓

Excelente preço

✗

Demora na entrega

✗

Indisponibilidade de pagamento com Paypal

✗

Atraso no prazo de entrega

8.0
Ricardo Baptista28 de agosto de 2014
✓

Entrega rápida

✓

Sem problemas na entrega

✓

Recomendo

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