6.0

Nurx

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 6 para Nurx vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Nurx:

TrustPilot (120)

Experiências com Comunicação

A comunicação da Nurx é inconsistente e problemática, incluindo taxas ocultas, dificuldade em cancelar recargas automáticas (27%), pouca resposta (15%) e atendimento ao cliente lento e ruim (14%). No entanto, alguns clientes elogiaram a eficácia da comunicação, a rápida resposta às perguntas dos clientes (10%) e a conveniência de acesso a anticoncepcionais (8%). A empresa também foi criticada por falta de transparência nos custos, falhas na entrega de emails e má qualidade do serviço. É importante considerar a variedade de experiências dos clientes ao avaliar a comunicação da Nurx.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
5.4
Grade
👍36👎63

Key Insights

"Não dê seus detalhes do cartão de crédito!"

"Regras e comunicação inconsistentes e taxas ocultas"

"Práticas comerciais enganosas"

"Cobrança adicional"

"Configuração de recargas automáticas padrão do sistema, impossível cancelar"

"Dificuldade em desativar opção de recarga automática"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
Ade 29 de maio de 2024

Não dê seus detalhes do cartão de crédito!

Você precisa pagar mensalmente para acessar sua prescrição

Não é possível cancelar sua assinatura facilmente

Não é possível remover detalhes do cartão

Suporte ao cliente inútil

Prescrição pode não ser feita por médicos

Dificuldade para acessar prescrição após pagamento

2.0
jenniy french 29 de maio de 2024

Regras e comunicação inconsistentes e taxas ocultas

Demora na resolução de problemas de prescrição

Dificuldade para cancelar perfil e remover informações de pagamento

Falta de transparência e confiança na empresa

2.0
K.A. 27 de maio de 2024

Práticas comerciais enganosas

Taxas ocultas

Empresa desonesta

Cobrança adicional

2.0
Lindsey Davenport 21 de maio de 2024

Configuração de recargas automáticas padrão do sistema, impossível cancelar

Valor cobrado por medicamento inútil não utilizado

Dificuldade em desativar opção de recarga automática

4.0
Jenn T 18 de maio de 2024

Atendimento ao cliente lento e ruim

Pouca resposta

Sistema de computador com falhas

Provedor médico argumentativo

6.0
Holly Boyle 10 de maio de 2024

Comunicação pobre

Falta de resposta

Má cobrança no cartão

Perda de tempo

4.0
Lisa Coggins 25 de abril de 2024

Falta de resposta do serviço ao cliente por três dias

Custo do anticoncepcional acima de $150

Falta de resposta ao envio da prescrição

Tempo perdido

2.0
Manuel Sotelo 20 de abril de 2024

Empresa chamou a polícia por conta bloqueada

Falta de ajuda após explicar problema por email e telefone

Promessas de contato com gerente não cumpridas

Falta de resposta após solicitar reembolso

2.0
Macie D. 11 de abril de 2024

Atendimento ao cliente lento e ineficaz

Problemas recorrentes com cobranças erradas

Demora na entrega dos pedidos

Processo de renovação de prescrições confuso e desorganizado

2.0
Tina Casto 7 de abril de 2024

Insegurança de dados pessoais

Falta de cumprimento das normas HIPAA

Serviço de apoio ao cliente negligente

Decadência da qualidade do serviço

4.0
Anna Adams 6 de abril de 2024

Eles não aceitam meu seguro de saúde, demoram para responder, falta clareza nas avaliações

10.0
Barretta Chullen 4 de abril de 2024

Facilidade de pedir anticoncepcional

2.0
Darija Kricka 29 de março de 2024

Preço aumentado após a compra

Problemas com o reembolso

2.0
Sarah 28 de março de 2024

Empresa é um total roubo

2.0
Carla Kron 28 de março de 2024

Falta de resposta

Subscrição não cancelada

Cobrança indevida

2.0
Megan 25 de março de 2024

Atendimento médico muito questionável

2.0
Daniel Cavello 24 de março de 2024

Respostas automatizadas sem resposta humana

Irresponsabilidade na resposta

Empresa de confiança

2.0
Cacacacica Cica 21 de março de 2024

O pior serviço.

Cobrança excessiva e falta de resposta a mensagens e emails.

Falta de resposta mesmo após o pagamento.

2.0
Deb 18 de março de 2024

Ótimo provedor de serviços

Má qualidade do serviço

Falta de transparência nos custos

Problemas com a cobertura do seguro

2.0
luci brito 18 de março de 2024

Serviço ao cliente terrível

2.0
Claire 14 de março de 2024

Envio de produto não solicitado

Resposta tardia do atendimento ao cliente

Falta de flexibilidade na política de devolução

2.0
R Duneh 14 de março de 2024

Empresa terrível para trabalhar

6.0
Mayari Swinson 12 de março de 2024

Recusa de fornecer contraceptivo para portadores de Síndrome de Ehlers-Danlos

Tempo de espera para falar com um médico e ordernar contraceptivo

2.0
Kristen Garcia 8 de março de 2024

Atendimento ao cliente horrível

Sistema de pagamento enganador

2.0
Shannon 7 de março de 2024

Tempo de resposta lento, sem médico real

4.0
K. Markham 3 de março de 2024

Atendimento lento para resolver problemas

Falta de preocupação com a situação do cliente

Dificuldade em resolver problemas de entrega

Falta de eficácia na resolução de problemas

2.0
Consumer 2 de março de 2024

Atendimento ao cliente ruim, demora para responder e falta de atualizações.

Taxa de consulta de $30 por questionário e preços mais altos do que o pill club.

2.0
Ian Sophie 1 de março de 2024

Má experiência

2.0
J 25 de fevereiro de 2024

Falta de resposta rápida e eficiente

Dificuldade em cancelar pedidos

Serviço de atendimento ao cliente ineficaz

Indisponibilidade do telefone de contato

2.0
Barrett 24 de fevereiro de 2024

Cobrança sem serviço prestado

2.0
Lydia Rae Greene 23 de fevereiro de 2024

Ignorou perguntas sobre dosagem, prescreveu anticoncepcionais incorretamente, mensagens automáticas longas e não responderam adequadamente

4.0
Crystal Peek 20 de fevereiro de 2024

Pouco Confiável ☹️

Problemas com a cobrança e cancelamento de prescrição

Falta de comunicação sobre o cancelamento de prescrição

Demora na devolução do dinheiro após problema

2.0
Camila Medina Mora 19 de fevereiro de 2024

Fui cobrado por um medicamento que não solicitei

2.0
Krissy 15 de fevereiro de 2024

Demora na resposta ao cliente

Recusa de prescrição de medicamento desejado

2.0
Kate 9 de fevereiro de 2024

Péssimo atendimento ao cliente

Falta de eficiência na entrega

10.0
Emily 4 de fevereiro de 2024

Ótimo atendimento ao cliente e suporte médico, Comunicação rápida e eficaz, Navegação fácil no aplicativo, Resolução eficaz de problemas e cuidados

2.0
Spencer Ward 3 de fevereiro de 2024

Perda de tempo e dinheiro

2.0
Jos Rios 3 de fevereiro de 2024

Profissional insistiu em mudar minha pílula, resultando em acne hormonal severa

Troca de pílulas sem aviso prévio resultou em acne hormonal severa

Insistência em mudar para a pílula mini sem informações completas

Provocou o pior caso de acne facial resultando em necessidade de Accutane

Falha em proporcionar cuidado adequado resultando em danos à pele

Nurx pode prejudicar sonhos ou vida de outros, não recomendado

2.0
Jane 3 de fevereiro de 2024

Funcionários e serviço horríveis

2.0
Dee Garner 30 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente muito lento

4.0
Andre Guevara 25 de janeiro de 2024

Negligente

Período de resposta inconsistente

Cobrança por avaliação médica

2.0
Jane P. 22 de janeiro de 2024

Não posso cancelar o meu pedido

Nunca respondem às minhas perguntas

6.0
Janelle Sward 15 de janeiro de 2024

Não entrarão em contato se não puderem preencher!

Não fornecem serviço em meu novo estado sem me avisar a tempo.

Cancelaram minha receita sem me notificar e recusaram-se a enviar quando eu estava completamente sem meus comprimidos.

Falta de cuidado poderia representar uma séria ameaça à saúde devido à negligência da empresa.

4.0
Erica Jones 11 de janeiro de 2024

Preços sem transparência ao cliente.

Envio extremamente lento.

Falta de resposta adequada no chat de atendimento ao cliente.

Falta de informação sobre os médicos e suas credenciais.

10.0
Lauren 9 de janeiro de 2024

Envio rápido e eficiente

Comunicação eficaz com a equipe

Preços acessíveis em comparação com farmácias locais

Variedade de opções de medicamentos para tratamento

2.0
Casey Newlin 5 de janeiro de 2024

Entrega e apoio ao cliente inadequados

Não enviaram anticoncepcionais em dezembro e falta de resposta

Erro na entrega das pílulas

Falta de comunicação e descumprimento de promessas de envio

4.0
Rocko Quels 4 de janeiro de 2024

Qualidade do serviço em declínio

2.0
Grace Gemp 2 de janeiro de 2024

Atendimento ao cliente muito ruim

Informaram que a farmácia possuía o produto, mas não havia registro do pedido

10.0
she 21 de dezembro de 2023

Rápido e eficiente

10.0
Aysha 21 de dezembro de 2023

Receber atualizações sobre o status do meu pedido e envio

10.0
there 21 de dezembro de 2023

Resposta rápida às perguntas

Nenhuma questão problemática

Fácil de entrar em contato

10.0
ARC 20 de dezembro de 2023

Atendimento eficiente ao cliente

Recomendações de medicamentos eficazes

Facilidade para entrar em contato

8.0
Donna 20 de dezembro de 2023

A comunicação demorada

Respostas detalhadas

Entrega eficiente

Bom aconselhamento de medicação

10.0
AK 20 de dezembro de 2023

Serviço fantástico

2.0
Hanna Mari 19 de dezembro de 2023

Entrega e-mails bloqueados

Prescrição atrasada e danificada

10.0
Megan 14 de dezembro de 2023

Fácil de usar e conveniente

10.0
Anonymous 13 de dezembro de 2023

Muitas opções no aplicativo

10.0
CF 13 de dezembro de 2023

Mantém-me calmo e livre de preocupações

10.0
Amanda OConnor 13 de dezembro de 2023

Envio antecipado de medicamentos

2.0
Jackie Q 13 de dezembro de 2023

Falta de urgência na resposta aos problemas de entrega

Demora na resposta via chat

Cobrança de valor adicional para reposição do produto perdido

Prazo longo para resolução do problema de entrega

10.0
AbbyM 13 de dezembro de 2023

Muito conveniente e fácil

2.0
there 12 de dezembro de 2023

Dificuldade em concluir avaliação de saúde mental

Preços elevados sem aceitação de seguro

Experiência decepcionante levando a considerar mudança

10.0
Erin 12 de dezembro de 2023

Acesso conveniente aos medicamentos

10.0
Cait 12 de dezembro de 2023

Excelente serviço e comunicação

Resposta rápida

10.0
Gale 12 de dezembro de 2023

Serviço rápido, respostas úteis, acolhe seguro de saúde!

8.0
Mokeisha 12 de dezembro de 2023

Excelente tempo de resposta

10.0
there 12 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente útil e eficiente

10.0
Katie 12 de dezembro de 2023

Fácil de pedir controle de natalidade, mesmo com problemas de seguro

Disponibilidade para conversar sobre problemas

4.0
Angela Rankin 12 de dezembro de 2023

Envio incorreto para a antiga farmácia.

Frustração por ter que atualizar a informação várias vezes.

Falta de solução depois do erro ser cometido.

Falta de atenção às informações fornecidas pelo cliente.

10.0
Stormi De Silva 12 de dezembro de 2023

Fácil de usar e responsivo

10.0
Allie B 12 de dezembro de 2023

Prestador de controle de natalidade receptivo, gentil e acessível

Equipe profissional e empática

10.0
Christina 12 de dezembro de 2023

Facilidade de uso

10.0
Sara 12 de dezembro de 2023

Conveniente e rápido

10.0
Emily McLean 12 de dezembro de 2023

Muito responsivo

Ajuda útil

Rapidamente resolveu um problema com meu seguro

10.0
Walls 12 de dezembro de 2023

Empresa e serviço excelentes

10.0
Monica S 12 de dezembro de 2023

Serviço rápido e confiável

Perguntas sempre foram respondidas prontamente

Entregas sempre pontuais

Processo de aquisição de serviços simples e confiável

10.0
Ericka 12 de dezembro de 2023

Fácil acesso à minha conta com o aplicativo

Serviço ao cliente útil

10.0
Na 12 de dezembro de 2023

Fácil de usar, confiável e quase sem preocupações.

10.0
Mia brewer 12 de dezembro de 2023

Conveniente para mães ocupadas

10.0
Summer Jordan 12 de dezembro de 2023

4 anos usando Nurx

2.0
there 12 de dezembro de 2023

Renovação é um pesadelo. Fui informado de que estava sob revisão, mesmo que nada tivesse mudado. Só recebi uma resposta útil quando comentei em uma postagem pública.

2.0
Claire 11 de dezembro de 2023

Cobrança sem aviso prévio

Não recebi reabastecimento de anticoncepcional e não sei como solicitar

10.0
Rae 9 de dezembro de 2023

Facilita a compreensão e escolha de anticoncepcionais

Confiança na escolha de anticoncepcionais

10.0
Lori 8 de dezembro de 2023

Respostas rápidas às perguntas dos clientes

10.0
DA 8 de dezembro de 2023

Sempre disponível para responder perguntas

Notificação de recarga de receita

Sem problemas na entrega

6.0
Kelly Schmitz 8 de dezembro de 2023

Facilidade de uso inicial

10.0
Nurx Birth Control User 8 de dezembro de 2023

Excelente serviço de controle de natalidade

Preços acessíveis

Equipe de atendimento rápido

Entrega atrasada

10.0
Nikki T 8 de dezembro de 2023

Rápido e útil serviço

10.0
Elizabeth Martin 8 de dezembro de 2023

Serviço rápido e eficiente

10.0
Glenda Coaliron 8 de dezembro de 2023

Resposta rápida, confiável e muito útil

Sempre dispostos a melhorar suas necessidades

10.0
Joe 6 de dezembro de 2023

Eficiência no atendimento da equipe médica

Rapidez na resposta da equipe médica

Processo de recebimento do produto organizado

Profissionalismo e discrição da equipe

2.0
Shari Burns 5 de dezembro de 2023

Experiência terrível

Prescrição inadequada por um alto custo

10.0
Wendy 5 de dezembro de 2023

Ajuda eficaz quando necessário

Profissional e intencional

Respostas lentas dos médicos

2.0
H.G. 5 de dezembro de 2023

Não ouvem

Perda de tempo e dinheiro

Ignoraram meu pedido de reembolso e cancelamento

Não deram a atenção adequada às minhas preocupações de saúde

10.0
Jessie Guiher 4 de dezembro de 2023

Fácil acesso a anticoncepcionais

Facilita o acesso ao controle de natalidade em áreas com poucos recursos

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