8.2

Naked Wines

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Naked Wines vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Naked Wines:

TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Naked Wines recebe elogios pela rapidez e eficiência (85%), seleção excelente de vinhos e qualidade dos produtos (90%), facilidade de negociação e resolução rápida de problemas (80%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas com a transportadora Yodel (60%), entregas inconsistentes e atrasadas (70%), e até mesmo questões de pagamento não autorizado (50%). Embora a empresa ofereça bons negócios e vinhos de alta qualidade, a confiabilidade da entrega e o serviço ao cliente podem variar, levando alguns clientes a procurar outros fornecedores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍27👎16

Key Insights

"Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor."

"Ótimo atendimento e serviço eficiente"

"Problemas com a entrega"

"Serviço de entrega não confiável"

"Seleção excelente de vinhos"

"Entrega rápida"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
david bonner 27 de maio de 2024

Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor.

10.0
Belle Shad 25 de maio de 2024

Ótimo atendimento e serviço eficiente

2.0
Miss Isaacs 24 de maio de 2024

Problemas com a entrega

Promessas vazias de segurança na entrega

Boa resposta do Atendimento ao Cliente

Serviço de entrega não confiável

10.0
Karen James 23 de maio de 2024

Seleção excelente de vinhos

Entrega rápida

Atendimento ao cliente fantástico

10.0
Paul Storer 22 de maio de 2024

Facilidade de fazer negócios e no site até a entrega

10.0
loop 18 de maio de 2024

A qualidade do vinho recebido é alta e tem um bom valor pelo dinheiro

Suporte para vinicultores independentes

Excelente serviço ao cliente

Rápida resolução de problemas com pedidos ou entregas

6.0
Nigel 11 de maio de 2024

A entrega é inconsistente e os produtos são deixados em locais errados

A entrega é feita por uma transportadora não confiável

O atendimento ao cliente não resolve problemas de entrega

Não há garantia de que os produtos serão entregues corretamente e no prazo

6.0
AlisonJ 10 de maio de 2024

Entrega deixada do lado de fora sem aviso

Entrega feita antes do esperado e exposta à chuva

Sem forma adequada de registrar uma reclamação

10.0
Anthony Booth 9 de maio de 2024

Vinhos de ótima qualidade a preços acessíveis

Ofertas de caixas de vinho ocasionalmente

10.0
Mrs Susan Radmore 2 de maio de 2024

Ética comercial boa

4.0
Colette 22 de abril de 2024

Problemas de assinatura

Envio de vinho mesmo após cancelamento da assinatura

Envio antecipado do produto

Dificuldade em cancelar a assinatura

Falta de resposta ao botão de cancelamento

Cliente insatisfeito

2.0
Tuğberk Akın 22 de abril de 2024

Retirada de dinheiro não autorizada da conta bancária

2.0
Lawrence Nickolls 20 de abril de 2024

Vinho encantador - Péssimo atendimento ao cliente

6.0
customer 16 de abril de 2024

Inscrição automática na assinatura do produto sem aviso claro

Processo de cancelamento complicado

Entrega rápida das garrafas de vinho

2.0
Ronald Carsboult 14 de abril de 2024

qualidade do vinho

entrega de produtos

serviço ao cliente

preços

10.0
Robin Reid 13 de abril de 2024

Aproveitando cada garrafa/caso que chega

10.0
Nadine Daniel 12 de abril de 2024

Excelente equipe de atendimento ao cliente

Funcionários muito prestativos e experientes

Recomendações de produtos personalizadas

Equipe disposta a ajudar e ir além

Preocupação com a satisfação do cliente

Problema com a empresa de entrega Yodel

10.0
h fitzhenry 10 de abril de 2024

Excelentes vinhos

Excelentes escolhas a preços brilhantes

Equipe de comunicação excelente

Equipe de suporte incrível

Recomendaria a todos experimentarem essa oportunidade de vinhos espetacular

Entregue na sua porta

10.0
customer 3 de abril de 2024

entrega rápida

10.0
John Proctor 3 de abril de 2024

Conveniente, bons negócios, bons vinhos, entrega rápida, sem complicações.

2.0
paul newton 27 de março de 2024

Entrega atrasada

Serviço de entrega não cumpre prazos

Falta de comunicação sobre a entrega

Mudou para outro fornecedor de vinho devido a problemas de entrega

10.0
Chloe 25 de março de 2024

Ótima qualidade dos produtos e serviço

10.0
Julie. K 13 de março de 2024

Comunicação excelente e preços bons

Fácil de cancelar ou alterar a assinatura

Aprendizado sobre vinhos e experimentação

10.0
Andrew Sikora 12 de março de 2024

Serviço incrível de entrega de vinhos maravilhosos a preços razoáveis

Sempre enviam uma garrafa ou magnum de vinho decente de graça

2.0
Mr Hubbard 1 de março de 2024

Empresa fraudulenta

Termos e condições desfavoráveis

Manutenção de detalhes do cartão no arquivo

Dificuldade em cancelar conta

Manutenção de dados pessoais por longo período

Inscrição em serviços sem conhecimento prévio

10.0
Mrs Jan Lewis 1 de março de 2024

Problemas com entrega

Caixa original de vinho danificada

Entrega atrasada

Ótimo serviço da Naked Wines

10.0
jazz ni fhiachra 29 de fevereiro de 2024

Website foi rápido e simples de usar

10.0
James 29 de fevereiro de 2024

Ótimos vinhos

Entrega rápida

10.0
Nigel Race 20 de fevereiro de 2024

Processo de pedido muito útil

2.0
Tossell Fam 20 de fevereiro de 2024

Opção de entrega é abaixo do esperado

10.0
Malcolm Battle 5 de fevereiro de 2024

Eficiente e modelo de negócios fantástico

2.0
Roy 1 de fevereiro de 2024

Experiência horrível. Não consegui pedir menos de 6 garrafas de vinho. Acabei pagando muito mais do que o previsto apenas para usar meu voucher. Decepcionante e desnecessário.

2.0
Ms Stephanie McDowall 30 de janeiro de 2024

pagamento não autorizado

problemas com pagamentos não autorizados

ética questionável

cuidado ao fornecer detalhes do cartão

10.0
Kathleen Luckenbach 1 de janeiro de 2024

Preços e qualidade do vinho excepcionais

Serviço de entrega eficiente e discreto

Comunicação clara e informativa

Política de devolução flexível

10.0
Dan M 26 de dezembro de 2023

Confiável e pontual

Atendimento ao cliente excelente

Facilidade de pedido de última hora

Ofertas especiais e atenção ao cliente

8.0
Clarbu 22 de dezembro de 2023

Excelente serviço

Variedade de vinhos de qualidade

Serviço eficiente

Envio excessivo de e-mails

10.0
Peter Hull 20 de dezembro de 2023

A qualidade dos vinhos é excelente

4.0
John Colbert 19 de dezembro de 2023

O serviço de pedido de vinho é fantástico.

Empresa de entrega tem dificuldades em entregar no meu endereço.

10.0
Neil 16 de dezembro de 2023

Entrega sempre pontual

Comunicação eficiente

Preços razoáveis

Website fácil de usar

10.0
JDS 16 de dezembro de 2023

Amigável, eficiente, ótima seleção de vinhos.

10.0
Michael Clark 12 de dezembro de 2023

Atendimento ao cliente excepcional mesmo em um domingo à tarde.

Entrega muito rápida.

Preço com desconto de 50% em 12 garrafas mistas de £150. Valor excepcional.

10.0
GREENWAY 8 de dezembro de 2023

Seleção excelente

8.0
Mr Glen Ivison 5 de dezembro de 2023

Ótimos vinhos, mas entrega ruim

Delivery erro no endereço, embora problema resolvido rapidamente

10.0
Rob Troup 4 de dezembro de 2023

Website muito fácil de navegar, agradável visualmente e informativo

10.0
T M 2 de dezembro de 2023

experiência do cliente

ideia do Wine Genie

relação com vinicultores e doações

experiência do usuário do site

empolgado para receber a primeira caixa de vinhos brancos populares

10.0
david delmege 30 de novembro de 2023

Variedade de seleção de vinhos

Rápido e confiável

Atendimento divertido

Recomendado por conhecido

10.0
Michelle Morgan 24 de novembro de 2023

Ótimo serviço ao cliente

Entrega eficiente e rápida

Preços acessíveis

Comunicação clara e eficaz

6.0
Peter Reynolds 24 de novembro de 2023

Atendimento eficiente e agradável

Entrega atrasada, promessa não cumprida

Qualidade do vinho excelente

10.0
Mrs Easton 22 de novembro de 2023

Melhor qualidade de vinho por um preço acessível

Processo de seleção flexível e sem pressão de vendas

Recebimento de mais garrafas de vinho do que o esperado

Presentes de alta qualidade inclusos

10.0
Philip Welsh 22 de novembro de 2023

Empresa excelente

10.0
Jane Marshall 19 de novembro de 2023

Problema de entrega resolvido imediatamente

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