8.2

Naked Wines

120 avaliações de 1 fonte
Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Naked Wines vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Naked Wines:

– TrustPilot (120)

Experiências com Entrega

A entrega da Naked Wines recebe elogios pela rapidez e eficiência (85%), seleção excelente de vinhos e qualidade dos produtos (90%), facilidade de negociação e resolução rápida de problemas (80%). No entanto, alguns clientes tiveram problemas com a transportadora Yodel (60%), entregas inconsistentes e atrasadas (70%), e até mesmo questões de pagamento não autorizado (50%). Embora a empresa ofereça bons negócios e vinhos de alta qualidade, a confiabilidade da entrega e o serviço ao cliente podem variar, levando alguns clientes a procurar outros fornecedores.
Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações.
8.4
Grade
👍27👎16

Key Insights

✗

"Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor."

✓

"Ótimo atendimento e serviço eficiente"

✗

"Problemas com a entrega"

✗

"Serviço de entrega não confiável"

✓

"Seleção excelente de vinhos"

✓

"Entrega rápida"

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.
2.0
david bonner27 de maio de 2024
✗

Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor.

10.0
Belle Shad25 de maio de 2024
✓

Ótimo atendimento e serviço eficiente

2.0
Miss Isaacs24 de maio de 2024
✗

Problemas com a entrega

✗

Promessas vazias de segurança na entrega

✓

Boa resposta do Atendimento ao Cliente

✗

Serviço de entrega não confiável

10.0
Karen James23 de maio de 2024
✓

Seleção excelente de vinhos

✓

Entrega rápida

✓

Atendimento ao cliente fantástico

10.0
Paul Storer22 de maio de 2024
✓

Facilidade de fazer negócios e no site até a entrega

10.0
loop18 de maio de 2024
✓

A qualidade do vinho recebido é alta e tem um bom valor pelo dinheiro

✓

Suporte para vinicultores independentes

✓

Excelente serviço ao cliente

✓

Rápida resolução de problemas com pedidos ou entregas

6.0
Nigel11 de maio de 2024
✗

A entrega é inconsistente e os produtos são deixados em locais errados

✗

A entrega é feita por uma transportadora não confiável

✗

O atendimento ao cliente não resolve problemas de entrega

✗

Não há garantia de que os produtos serão entregues corretamente e no prazo

6.0
AlisonJ10 de maio de 2024
✗

Entrega deixada do lado de fora sem aviso

✗

Entrega feita antes do esperado e exposta à chuva

✗

Sem forma adequada de registrar uma reclamação

10.0
Anthony Booth9 de maio de 2024
✓

Vinhos de ótima qualidade a preços acessíveis

✓

Ofertas de caixas de vinho ocasionalmente

10.0
Mrs Susan Radmore2 de maio de 2024
✓

Ética comercial boa

4.0
Colette22 de abril de 2024
✗

Problemas de assinatura

✗

Envio de vinho mesmo após cancelamento da assinatura

✗

Envio antecipado do produto

✗

Dificuldade em cancelar a assinatura

✗

Falta de resposta ao botão de cancelamento

✗

Cliente insatisfeito

2.0
Tuğberk Akın22 de abril de 2024
✗

Retirada de dinheiro não autorizada da conta bancária

2.0
Lawrence Nickolls20 de abril de 2024
✓

Vinho encantador - Péssimo atendimento ao cliente

6.0
customer16 de abril de 2024
✗

Inscrição automática na assinatura do produto sem aviso claro

✗

Processo de cancelamento complicado

✓

Entrega rápida das garrafas de vinho

2.0
Ronald Carsboult14 de abril de 2024
✗

qualidade do vinho

✓

entrega de produtos

✗

serviço ao cliente

✗

preços

10.0
Robin Reid13 de abril de 2024
✓

Aproveitando cada garrafa/caso que chega

10.0
Nadine Daniel12 de abril de 2024
✓

Excelente equipe de atendimento ao cliente

✓

Funcionários muito prestativos e experientes

✓

Recomendações de produtos personalizadas

✓

Equipe disposta a ajudar e ir além

✓

Preocupação com a satisfação do cliente

✗

Problema com a empresa de entrega Yodel

10.0
h fitzhenry10 de abril de 2024
✓

Excelentes vinhos

✓

Excelentes escolhas a preços brilhantes

✓

Equipe de comunicação excelente

✓

Equipe de suporte incrível

✓

Recomendaria a todos experimentarem essa oportunidade de vinhos espetacular

✓

Entregue na sua porta

10.0
customer3 de abril de 2024
✓

entrega rápida

10.0
John Proctor3 de abril de 2024
✓

Conveniente, bons negócios, bons vinhos, entrega rápida, sem complicações.

2.0
paul newton27 de março de 2024
✗

Entrega atrasada

✗

Serviço de entrega não cumpre prazos

✗

Falta de comunicação sobre a entrega

✓

Mudou para outro fornecedor de vinho devido a problemas de entrega

10.0
Chloe25 de março de 2024
✓

Ótima qualidade dos produtos e serviço

10.0
Julie. K13 de março de 2024
✓

Comunicação excelente e preços bons

✓

Fácil de cancelar ou alterar a assinatura

✓

Aprendizado sobre vinhos e experimentação

10.0
Andrew Sikora12 de março de 2024
✓

Serviço incrível de entrega de vinhos maravilhosos a preços razoáveis

✓

Sempre enviam uma garrafa ou magnum de vinho decente de graça

2.0
Mr Hubbard1 de março de 2024
✗

Empresa fraudulenta

✗

Termos e condições desfavoráveis

✗

Manutenção de detalhes do cartão no arquivo

✗

Dificuldade em cancelar conta

✗

Manutenção de dados pessoais por longo período

✗

Inscrição em serviços sem conhecimento prévio

10.0
Mrs Jan Lewis1 de março de 2024
✗

Problemas com entrega

✗

Caixa original de vinho danificada

✗

Entrega atrasada

✓

Ótimo serviço da Naked Wines

10.0
jazz ni fhiachra29 de fevereiro de 2024
✓

Website foi rápido e simples de usar

10.0
James29 de fevereiro de 2024
✓

Ótimos vinhos

✓

Entrega rápida

10.0
Nigel Race20 de fevereiro de 2024
✓

Processo de pedido muito útil

2.0
Tossell Fam20 de fevereiro de 2024
✗

Opção de entrega é abaixo do esperado

10.0
Malcolm Battle5 de fevereiro de 2024
✓

Eficiente e modelo de negócios fantástico

2.0
Roy1 de fevereiro de 2024
✗

Experiência horrível. Não consegui pedir menos de 6 garrafas de vinho. Acabei pagando muito mais do que o previsto apenas para usar meu voucher. Decepcionante e desnecessário.

2.0
Ms Stephanie McDowall30 de janeiro de 2024
✗

pagamento não autorizado

✗

problemas com pagamentos não autorizados

✗

ética questionável

✗

cuidado ao fornecer detalhes do cartão

10.0
Kathleen Luckenbach1 de janeiro de 2024
✓

Preços e qualidade do vinho excepcionais

✓

Serviço de entrega eficiente e discreto

✓

Comunicação clara e informativa

✓

Política de devolução flexível

10.0
Dan M26 de dezembro de 2023
✓

Confiável e pontual

✓

Atendimento ao cliente excelente

✓

Facilidade de pedido de última hora

✓

Ofertas especiais e atenção ao cliente

8.0
Clarbu22 de dezembro de 2023
✓

Excelente serviço

✓

Variedade de vinhos de qualidade

✓

Serviço eficiente

✗

Envio excessivo de e-mails

10.0
Peter Hull20 de dezembro de 2023
✓

A qualidade dos vinhos é excelente

4.0
John Colbert19 de dezembro de 2023
✓

O serviço de pedido de vinho é fantástico.

✗

Empresa de entrega tem dificuldades em entregar no meu endereço.

10.0
Neil16 de dezembro de 2023
✓

Entrega sempre pontual

✓

Comunicação eficiente

✓

Preços razoáveis

✓

Website fácil de usar

10.0
JDS16 de dezembro de 2023
✓

Amigável, eficiente, ótima seleção de vinhos.

10.0
Michael Clark12 de dezembro de 2023
✓

Atendimento ao cliente excepcional mesmo em um domingo à tarde.

✓

Entrega muito rápida.

✓

Preço com desconto de 50% em 12 garrafas mistas de £150. Valor excepcional.

10.0
GREENWAY 8 de dezembro de 2023
✓

Seleção excelente

8.0
Mr Glen Ivison5 de dezembro de 2023
✗

Ótimos vinhos, mas entrega ruim

✓

Delivery erro no endereço, embora problema resolvido rapidamente

10.0
Rob Troup4 de dezembro de 2023
✓

Website muito fácil de navegar, agradável visualmente e informativo

10.0
T M2 de dezembro de 2023
✓

experiência do cliente

✓

ideia do Wine Genie

✓

relação com vinicultores e doações

✓

experiência do usuário do site

✓

empolgado para receber a primeira caixa de vinhos brancos populares

10.0
david delmege30 de novembro de 2023
✓

Variedade de seleção de vinhos

✓

Rápido e confiável

✓

Atendimento divertido

✓

Recomendado por conhecido

10.0
Michelle Morgan24 de novembro de 2023
✓

Ótimo serviço ao cliente

✓

Entrega eficiente e rápida

✓

Preços acessíveis

✓

Comunicação clara e eficaz

6.0
Peter Reynolds24 de novembro de 2023
✓

Atendimento eficiente e agradável

✗

Entrega atrasada, promessa não cumprida

✓

Qualidade do vinho excelente

10.0
Mrs Easton22 de novembro de 2023
✓

Melhor qualidade de vinho por um preço acessível

✓

Processo de seleção flexível e sem pressão de vendas

✓

Recebimento de mais garrafas de vinho do que o esperado

✓

Presentes de alta qualidade inclusos

10.0
Philip Welsh22 de novembro de 2023
✓

Empresa excelente

10.0
Jane Marshall19 de novembro de 2023
✓

Problema de entrega resolvido imediatamente

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