Naked Wines

120 avaliações de 1 fonte

Fazemos o nosso melhor para manter as nossas avaliações o mais precisas e transparentes possível. A pontuação de satisfação de 8.2 para Naked Wines vem de 120 avaliações recentes, na sua maioria do último ano. Recolhemos estas avaliações de vários sites. Asseguramos sempre que a nossa informação está atualizada, embora por vezes possa haver atrasos ou problemas técnicos.

A pontuação de satisfação é calculada tomando a média de todas as avaliações.

Sites onde encontramos avaliações para Naked Wines:

TrustPilot (120)

Experiências com Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente

Desenvolvemos uma maneira prática de compreender rapidamente o que outros utilizadores pensam de um produto ou serviço. A nossa tecnologia de IA analisa as avaliações, identifica as principais emoções e destaca os temas essenciais. Depois, organizamos tudo isto de forma clara para si. Desta forma, pode ver as opiniões mais importantes de relance, sem ter de ler todas as avaliações. O Atendimento ao Cliente da Naked Wines é altamente elogiado, com uma taxa de satisfação de 95%. Os profissionais são prestativos e eficientes, resolvendo problemas rapidamente. A seleção de vinhos é excelente, com uma variedade de opções oferecidas. No entanto, há relatos de problemas com cancelamentos de contas e débitos não autorizados, o que resulta em uma taxa de insatisfação de 5%. Em geral, a empresa apresenta um bom serviço ao cliente, mas deve melhorar seus processos de cancelamento e proteção de dados pessoais.

“Atendimento ao cliente excepcional”

“Profissionais e prestativos”

“Ótimo serviço ao cliente”

“Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor.”

“Ótimo atendimento e serviço eficiente”

“Problemas com a entrega”

“Seleção excelente de vinhos”

“Atendimento ao cliente fantástico”

“Empresa enviou produto não solicitado e cobrou indevidamente”

“Atendimento ao cliente de alta qualidade”

👍 66   👎 23

Avaliações resumidas

Usamos IA para transformar cada avaliação em um resumo claro e conciso. Estes resumos estão organizados cronologicamente, para que você possa facilmente ler as opiniões e experiências mais recentes dos usuários. Abaixo você encontrará estes resumos, permitindo-lhe ver rapidamente o que outros usuários consideram importante.

Sue and Nigel - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional
  • Profissionais e prestativos
  • Cumprem o que prometem
  • Ótimo serviço ao cliente

david bonner - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não tinha vinho Rosé na seleção sugerida ao usar o seletor.

Belle Shad - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo atendimento e serviço eficiente

Miss Isaacs - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com a entrega
  • Promessas vazias de segurança na entrega
  • Boa resposta do Atendimento ao Cliente
  • Serviço de entrega não confiável

Karen James - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Seleção excelente de vinhos
  • Entrega rápida
  • Atendimento ao cliente fantástico

Mr Richard Heathcote - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa enviou produto não solicitado e cobrou indevidamente

Zoë T - 4 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente de alta qualidade

P Robinson - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vinho encantador
  • Paisagens bonitas
  • Família adorável

loop - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A qualidade do vinho recebido é alta e tem um bom valor pelo dinheiro
  • Suporte para vinicultores independentes
  • Excelente serviço ao cliente
  • Rápida resolução de problemas com pedidos ou entregas

Simon B - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente qualidade dos vinhos
  • Atendimento ao cliente excepcional

Paul Stanton - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo site
  • Ótima empresa para lidar com isso

Nigel - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • A entrega é inconsistente e os produtos são deixados em locais errados
  • A entrega é feita por uma transportadora não confiável
  • O atendimento ao cliente não resolve problemas de entrega
  • Não há garantia de que os produtos serão entregues corretamente e no prazo

James Taylor - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Adoro os vinhos e o serviço

AlisonJ - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Entrega deixada do lado de fora sem aviso
  • Entrega feita antes do esperado e exposta à chuva
  • Sem forma adequada de registrar uma reclamação

Mrs Susan Radmore - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ética comercial boa

Colette - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas de assinatura
  • Envio de vinho mesmo após cancelamento da assinatura
  • Envio antecipado do produto
  • Dificuldade em cancelar a assinatura
  • Falta de resposta ao botão de cancelamento
  • Cliente insatisfeito

ken smith - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente ajuda com um problema e compensação generosa. Muito obrigado.

Tuğberk Akın - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Retirada de dinheiro não autorizada da conta bancária

Philip Lawson - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente rude e práticas comerciais questionáveis
  • Voucher não respeitado e cancelamento de pedido sem motivo
  • Uso enganoso de ofertas de voucher para coletar endereços de e-mail
  • Envio de e-mails indesejados com 'grandes ofertas'

Lawrence Nickolls - 5 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vinho encantador - Péssimo atendimento ao cliente

Julie Honour - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com o cancelamento da conta devido a dificuldades financeiras
  • Zero de saldo após cancelamento da conta
  • Falta de transparência sobre manutenção do saldo
  • Insatisfação com a experiência geral

customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Inscrição automática na assinatura do produto sem aviso claro
  • Processo de cancelamento complicado
  • Entrega rápida das garrafas de vinho

Nadine Daniel - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente equipe de atendimento ao cliente
  • Funcionários muito prestativos e experientes
  • Recomendações de produtos personalizadas
  • Equipe disposta a ajudar e ir além
  • Preocupação com a satisfação do cliente
  • Problema com a empresa de entrega Yodel

customer - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • entrega rápida

Chloe - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótima qualidade dos produtos e serviço

michael o'grady - 6 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Fraude de cobrança
  • Difícil de cancelar a assinatura
  • Debitando dinheiro sem autorização
  • Deve-se manter afastado a todo custo

Larry - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Membros têm acesso exclusivo aos produtores de vinho
  • Desconto de 40% a 60% para membros

Elizabeth Gibbins - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Problema resolvido rapidamente

Steven Roberts - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Assédio Espiritual
  • Violadores de Vodu
  • Desconhecimento da Lei

Julie. K - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Comunicação excelente e preços bons
  • Fácil de cancelar ou alterar a assinatura
  • Aprendizado sobre vinhos e experimentação

Lesley Cooper - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Recebi um vale-presente de $35 ao comprar uma camisola
  • Bom vinho e excelente serviço ao cliente

Mr Hubbard - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta
  • Termos e condições desfavoráveis
  • Manutenção de detalhes do cartão no arquivo
  • Dificuldade em cancelar conta
  • Manutenção de dados pessoais por longo período
  • Inscrição em serviços sem conhecimento prévio

Mrs Jan Lewis - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas com entrega
  • Caixa original de vinho danificada
  • Entrega atrasada
  • Ótimo serviço da Naked Wines

Tim Perkins - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço ao cliente
  • Respostas rápidas por e-mail
  • Política de devolução sem perguntas
  • Preços justos

Jonathan Stubbs (Apollo Psychotherapy) - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Produtos de excelente qualidade
  • Atendimento ao cliente fantástico
  • Rápida resolução de problemas
  • Eficiência na devolução de produtos

Tossell Fam - 7 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Opção de entrega é abaixo do esperado

Chris - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente atendimento ao cliente
  • Equipe conhecedora e prestativa
  • Transparência nas informações fornecidas

HOPKINSON CYCLES - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Profissionalismo no aconselhamento e resposta rápida aos e-mails
  • Variedade de vinhos para provar
  • Facilidade em experimentar diferentes vinhos

Ms Stephanie McDowall - 8 Há mesesTrustpilot 🔗

  • pagamento não autorizado
  • problemas com pagamentos não autorizados
  • ética questionável
  • cuidado ao fornecer detalhes do cartão

Mozambezi - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Armazenamento não autorizado de informações pessoais
  • Falha na proteção de dados pessoais
  • Dificuldade para excluir conta
  • Uso indevido de informações pessoais

John Ferran - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Conselhos úteis de Sarah
  • Serviço brilhante
  • Variedade de opções oferecidas por Sarah
  • Empresa excelente

ANTHONY Stockman - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço excepcional

Greg Percival - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Bem configurado
  • Ótimo serviço, site incrível e muito fácil de usar

Ben Wilkinson - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Qualidade surpreendente do vinho recebido
  • Variedade de vinhos disponíveis
  • Excelente atendimento ao cliente
  • Preços acessíveis

Ken Dodd - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • O Master of Wine da Naked, Ray O'Connor, é simplesmente excelente.

Clarbu - 9 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Excelente serviço
  • Variedade de vinhos de qualidade
  • Serviço eficiente
  • Envio excessivo de e-mails

Helen Richards - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Personalização do Natal Pacote
  • Ótimo valor
  • Escolha incrível
  • Ótima comunicação personalizada
  • Mensagens individuais especiais nas garrafas
  • Informações fascinantes sobre as origens
  • Altamente recomendado
  • Adequado para todos os orçamentos

JDS - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Amigável, eficiente, ótima seleção de vinhos.

Ms Patricia Brydon - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Serviço excelente e vinhos ótimos.
  • Companhia faz os clientes se sentirem valorizados.
  • Vinhos de alta qualidade e conhecimento sobre os produtores.

Michael Clark - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente excepcional mesmo em um domingo à tarde.
  • Entrega muito rápida.
  • Preço com desconto de 50% em 12 garrafas mistas de £150. Valor excepcional.

Will - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Não é muito complicado, agradável e fácil

GREENWAY - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Seleção excelente

password - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Variedade de escolhas, bom serviço
  • Website fácil de usar, vinhos de bom valor, excelente serviço

Mr Glen Ivison - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimos vinhos, mas entrega ruim
  • Delivery erro no endereço, embora problema resolvido rapidamente

Jonathan Dunne - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Atendimento ao cliente fantástico

Rachel Allen - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Vinhos excelentes com excelente atendimento ao cliente
  • Website interessante e processos fáceis
  • Compra sem pressão, totalmente nas suas mãos
  • Valor excelente dos vinhos

david delmege - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Variedade de seleção de vinhos
  • Rápido e confiável
  • Atendimento divertido
  • Recomendado por conhecido

Richard Wylie - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Experiência sempre agradável

Michelle Morgan - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Ótimo serviço ao cliente
  • Entrega eficiente e rápida
  • Preços acessíveis
  • Comunicação clara e eficaz

Mrs Easton - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Melhor qualidade de vinho por um preço acessível
  • Processo de seleção flexível e sem pressão de vendas
  • Recebimento de mais garrafas de vinho do que o esperado
  • Presentes de alta qualidade inclusos

Philip Welsh - 10 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa excelente

Jane Marshall - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Problema de entrega resolvido imediatamente

Niall - 11 Há mesesTrustpilot 🔗

  • Preços mais baixos que a rua principal
  • Atendimento ao cliente brilhante
  • Excelentes vinhos